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伊東園ホテルニューさくらのクチコミ・お客さまの声
総合3
リピートです。普段こういった投稿はあまりしないのですが…少し要望を。伊藤園ホテルグループは何度か利用させて頂いているのですが、ここのお風呂と食事は価格的にみて満足です。ただ今回のお部屋は正直ハズレでした。設備も古いですし清掃も限界があるのはわかるのですが、畳が擦り切れてて誰にものとも知れない髪の毛がベターって、流石に引きます。旅館の畳に座りたくないと思ったのは初めての経験です。また多分前日の分と思える使用済みの浴衣なんかが部屋の前の階段脇に積まれていました。せめてお客の目の届かない所に置いて頂きたいです。南館のワケアリ理由は屋外移動のみの筈だと認識していたのですが、うーん、前回も南館でお部屋も良かっただけに今回は残念でした
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この度はホテルニューさくらにご宿泊頂いたのにも関わらず、大変不快な思いを与えてしまいました。大変申し訳ございませんでした。お食事・お風呂ではご満足頂けたようでしたが、客室内の設備・清掃面で大変不快な思いを与えてしまいました。畳は確認し、早急に交換するよう努めます。清掃に関しましても本来確認をしなくてはならない箇所を確認出来ていないようなので今後清掃不備が無くなるよう指導、及び徹底いたします。今回不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起きぬよう従業員一同努めます。大変申し訳ございませんでした。ニューさくら 渡邉
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伊東園ホテルニューさくら(栃木県)
3.0
投稿日:2019-07-25 03:52:41
浅草セントラルホテル(東京都)
4.0
投稿日:2017-07-12 16:44:55
アパホテル〈上野駅北〉(全室禁煙)(東京都)
投稿日:2017-07-12 16:25:00
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総合3
エスイーエイチさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
リピートです。普段こういった投稿はあまりしないのですが…少し要望を。伊藤園ホテルグループは何度か利用させて頂いているのですが、ここのお風呂と食事は価格的にみて満足です。ただ今回のお部屋は正直ハズレでした。設備も古いですし清掃も限界があるのはわかるのですが、畳が擦り切れてて誰にものとも知れない髪の毛がベターって、流石に引きます。旅館の畳に座りたくないと思ったのは初めての経験です。また多分前日の分と思える使用済みの浴衣なんかが部屋の前の階段脇に積まれていました。せめてお客の目の届かない所に置いて頂きたいです。南館のワケアリ理由は屋外移動のみの筈だと認識していたのですが、うーん、前回も南館でお部屋も良かっただけに今回は残念でした
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この度はホテルニューさくらにご宿泊頂いたのにも関わらず、大変不快な思いを与えてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
お食事・お風呂ではご満足頂けたようでしたが、
客室内の設備・清掃面で大変不快な思いを与えてしまいました。
畳は確認し、早急に交換するよう努めます。
清掃に関しましても本来確認をしなくてはならない箇所を確認出来ていないようなので
今後清掃不備が無くなるよう
指導、及び徹底いたします。
今回不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起きぬよう
従業員一同努めます。
大変申し訳ございませんでした。
ニューさくら 渡邉