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伊東園ホテルニューさくらのクチコミ・お客さまの声
サービス2
高齢の両親を連れて宿泊しましたが、高齢者には不向きのホテルでした。古いホテルということもあり、トイレが場所により和用しかなかったり、貸切り風呂のバスタブの高さが高く入るのに難儀でした。父は大浴場の露天風呂に入ろうとしたら、清潔感がなく入るのを躊躇したそうです。ホテルの方の人数も足りていない様子で、忙しいからと言われあしらわれるような対応をされたようです。部屋の中のベッドの位置やエアコンの設置位置、トイレのウォシュレットの使い勝手の悪さなど、安かろう悪かろうという感じでとても残念でした。
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この度は折角のご旅行で当館をお選びいただいたのにも関わらず、大変不快な思いを与えてしまいました。大変申し訳ございませんでした。バリアフリーの観点に関しまして、以前から他のお客様にもご意見を頂いており、各所運用方法に関しまして検討中でございます。申し訳ございません。清潔感や使用感でも不快感を与えてしまいました。申し訳ございませんでした。お客様皆様に気持ちよく、ごゆっくりご利用頂けるよう清掃・整備に努めて参ります。スタッフの対応に関しても大変申し訳ございませんでした。私ども社員の教育が行き届いていなかったようでございました。大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。要所改善に努めて参ります。今後とも伊藤園ホテルズをよろしくお願いいたします。ニューさくら 渡邉
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投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
高齢の両親を連れて宿泊しましたが、高齢者には不向きのホテルでした。
古いホテルということもあり、トイレが場所により和用しかなかったり、貸切り風呂のバスタブの高さが高く入るのに難儀でした。
父は大浴場の露天風呂に入ろうとしたら、清潔感がなく入るのを躊躇したそうです。
ホテルの方の人数も足りていない様子で、忙しいからと言われあしらわれるような対応をされたようです。
部屋の中のベッドの位置やエアコンの設置位置、トイレのウォシュレットの使い勝手の悪さなど、安かろう悪かろうという感じでとても残念でした。
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この度は折角のご旅行で当館を
お選びいただいたのにも関わらず、
大変不快な思いを与えてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
バリアフリーの観点に関しまして、
以前から他のお客様にもご意見を頂いており、
各所運用方法に関しまして検討中でございます。
申し訳ございません。
清潔感や使用感でも不快感を与えてしまいました。
申し訳ございませんでした。
お客様皆様に気持ちよく、ごゆっくりご利用頂けるよう
清掃・整備に努めて参ります。
スタッフの対応に関しても大変申し訳ございませんでした。
私ども社員の教育が行き届いていなかったようでございました。
大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
要所改善に努めて参ります。
今後とも伊藤園ホテルズをよろしくお願いいたします。
ニューさくら 渡邉