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伊東園ホテルニューさくらのクチコミ･お客さまの声
総合5
口コミを見て心配でしたが、想像以上に良かったです！想像以上にお部屋はキレイでバイキングもたくさん飲んで食べて満足、お風呂もキレイでした。南館までは屋外の渡り通路で寒かったのですが、それもまた良いと思います。敷地内の駐車場が満車のため、敷地外に停める事になりましたが送迎もありますし。同額位でもっと古い旅館に泊まった事もあるので、室内の落ちない汚れや古さは気になりませんでした。気になった点ですが、食事が終わったらテーブル上の表示を「空席」にしなければならないのですが、「食事中」のままにしていて、従業員の方が困っているのを度々見かけました。分からずに退席される方もいると思うので、出入口や会場内でアナウンスや貼り紙などあると良いのかなと思いました。テーブルはもう少しキレイに拭いて頂けるとありがたいです。大変そうなのは見ていて分かるのですが、もう少し従業員の方の笑顔が欲しいです。また、大浴場の洗面台の近くにクイックルワイパーが欲しいと思いました。コスパも良いのでまた利用したいです。
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この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。特にお食事・お風呂でご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。バイキング会場でのお食事札の件でお気遣いいただきありがとうございます。私どもの説明が足りていないことが原因でございますので今後お客様に周知していただけるよう努めて参ります。貴重なご意見いただきありがとうございます。従業員の笑顔、清潔感ともに至らぬ点が多くございました。お客様にご満足いただけるサービスが提供できるおもてなし・運営に努めてまいります。またのご来館、心よりお待ちしております。ニューさくら 渡邉
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総合5
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
口コミを見て心配でしたが、想像以上に良かったです！
想像以上にお部屋はキレイでバイキングもたくさん飲んで食べて満足、お風呂もキレイでした。
南館までは屋外の渡り通路で寒かったのですが、それもまた良いと思います。
敷地内の駐車場が満車のため、敷地外に停める事になりましたが送迎もありますし。
同額位でもっと古い旅館に泊まった事もあるので、室内の落ちない汚れや古さは気になりませんでした。
気になった点ですが、食事が終わったらテーブル上の表示を「空席」にしなければならないのですが、「食事中」のままにしていて、従業員の方が困っているのを度々見かけました。
分からずに退席される方もいると思うので、出入口や会場内でアナウンスや貼り紙などあると良いのかなと思いました。
テーブルはもう少しキレイに拭いて頂けるとありがたいです。
大変そうなのは見ていて分かるのですが、もう少し従業員の方の笑顔が欲しいです。
また、大浴場の洗面台の近くにクイックルワイパーが欲しいと思いました。
コスパも良いのでまた利用したいです。
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この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
特にお食事・お風呂でご満足いただけたようで、
大変嬉しく思います。
バイキング会場でのお食事札の件で
お気遣いいただきありがとうございます。
私どもの説明が足りていないことが原因でございますので
今後お客様に周知していただけるよう努めて参ります。
貴重なご意見いただきありがとうございます。
従業員の笑顔、清潔感ともに至らぬ点が多くございました。
お客様にご満足いただけるサービスが提供できる
おもてなし・運営に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ニューさくら 渡邉