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伊東園ホテルニューさくら クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテルニューさくらのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:1393件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地3.95
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.72
  • 食事3.68

風呂5

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2020-01-03 12:00:09

口コミがあまり良くなかったので覚悟しておりましたが、急遽鬼怒川で泊まることになり、予約しましたが思ってたより酷くなく、とても良心的なホテルでした。
良い点は温泉の質が良い、ホテル内の自販機は普通高いですが、こちらは一般的な価格、家族風呂が無料、アルコール飲み放題、卓球やカラオケも無料ととても良心的でした。
悪い点は年末だったのでチェックイン時ロビーに大勢の人達が集まり、15時にマイクで名前を呼ばれ鍵を受け取る時待ち時間が長く皆イライラしてました。
チェックインを早めに済ませれば鍵を受け取るのも早いです。
後はやはりトイレが臭かったです。
ホテル内でくつろぐ、ホテルにサービスを求める方には難しいですが、目的が他にあるのでしたら最高だと思います。
伊藤園グループには初めて泊まりましたが、値段相応だと思います。
こんなに安いホテルがある事に驚きと、アルコール類も普通は高いのに飲み放題とは驚くばかりのホテルでした。
普段露天風呂付きのお部屋が多いのですが、付いてなくてもそれなりに過ごせるんだなと思いました。そもそも目的が他にあったのと、年末でどこも取れなかったのでむしろ感謝です。
あの大勢の宿泊客を混乱なく食事やお風呂の時間を調整できてるのは凄いなと思いました。シンプルなサービスですが、努力はされてると思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
伊東園ホテルニューさくら 2020-01-19 13:56:36

この度は伊東園ホテルニューさくらにお越しいただき
誠にありがとうございました。

温泉・娯楽施設・お食事にてお楽しみいただき、
ありがとうございました。
お食事に関しましては期間限定で様々な
限定メニューをお出ししております。
またの機会がございましたら、
ぜひバイキングプランをお選びくださいませ。

鍵の受け渡し、トイレの清潔感にて、
不快な思いを与えてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
鍵の受け渡しは年末年始の当館の反省点として、
今後お待たせしないよう調整いたします。
トイレの清潔感は気持ちよくお使いいただけるよう、
日々の清掃業務に力を入れてまいります。

なお、客室につきまして、今回は別館のお部屋で
ご宿泊いただきましたが、
ぜひまたの機会には本館をお選びくださいませ。
本館のご宿泊では、お食事会場・お風呂ともに
お外のご移動が無くなり、今回のご宿泊より
ごゆっくりお寛ぎいただけるかと思います。

今回のご宿泊にて、
ご満足いただけたところ、そうでないところ
様々感じられたと思います。
ご満足いただけた点は
さらにお楽しみいただけるよう伸ばしていき、
そうでない点は改善すべく努めてまいります。

今後とも伊東園ホテルニューさくらを
宜しくお願いいたします。

ニューさくら 渡邉

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング 90分飲み放題付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【別館】和室10畳】