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伊東園ホテルニューさくらのクチコミ･お客さまの声
サービス3
広い和洋室でしたが、部屋も洗面所も埃がかなり気になりました。部屋数の多いホテルだから人手が足りないのでしょうか。他の方もクチコミされていたので、それなりの覚悟ではいましたが…伊藤園ホテルのバイキングは高評価が多いようですが、少し残念な感想です。料理の補充はスピーディーだと思います。案内されたテーブルが通路側だったのですが、使用済みの皿や食べ残し等を回収する大きなワゴンがずっと横に有り、避けて通るひとがテーブルギリギリにひっきりなしに通るし、横でガチャガチャと食べ残しを処理したりと、あまり気分の良い感じでは無かったですね。スタッフの対応はとても良かったのですが、次回は無いなと思いました。
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この度は折角のご旅行で当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご満足いただけるサービス・おもてなしをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。客室・バイキング会場とホテルの醍醐味である両施設にて残念なサービスをご提供してしまったことに私ども大変恥じております。客室清掃につきまして、心地よくご利用いただける客室をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。バイキング会場につきましても、お客様目線に立つことができておらず、大変不快な思いを与えてしまいました。大変申し訳ございませんでした。客室・バイキング会場ともに今一度、お客様の目線に立ち、今後お客様にご満足いただけるサービス・おもてなしのご提供に努めて参ります。今回のご宿泊にて不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ニューさくら 渡邉
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サービス3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
広い和洋室でしたが、部屋も洗面所も埃がかなり気になりました。部屋数の多いホテルだから人手が足りないのでしょうか。他の方もクチコミされていたので、それなりの覚悟ではいましたが…
伊藤園ホテルのバイキングは高評価が多いようですが、少し残念な感想です。料理の補充はスピーディーだと思います。
案内されたテーブルが通路側だったのですが、使用済みの皿や食べ残し等を回収する大きなワゴンがずっと横に有り、避けて通るひとがテーブルギリギリにひっきりなしに通るし、横でガチャガチャと食べ残しを処理したりと、あまり気分の良い感じでは無かったですね。
スタッフの対応はとても良かったのですが、次回は無いなと思いました。
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この度は折角のご旅行で当館を
お選びいただいたのにも関わらず、
ご満足いただけるサービス・おもてなしを
ご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
客室・バイキング会場とホテルの醍醐味である
両施設にて残念なサービスをご提供してしまったことに私ども大変恥じております。
客室清掃につきまして、
心地よくご利用いただける客室をご提供できず、
大変申し訳ございませんでした。
バイキング会場につきましても、
お客様目線に立つことができておらず、
大変不快な思いを与えてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
客室・バイキング会場ともに今一度、
お客様の目線に立ち、
今後お客様にご満足いただける
サービス・おもてなしのご提供に努めて参ります。
今回のご宿泊にて不快な思いを与えてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
ニューさくら 渡邉