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リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう）（栃木県）
4.0
投稿日：2022-11-08 12:17:41
5.0
投稿日：2020-08-25 21:52:29
3.0
投稿日：2020-07-27 16:19:09
サービス3
aqua_silverさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
以前利用した時に比べての感想
まず、食事がものすごく残念なものになっていた。知っていたのでそれほど期待はしていなかったが、期待はずれもいいとこ。まず質素すぎ、チープ。ライブキッチンを中止しているのもあり基本的に冷めている。牛肉はなし。何よりもお寿司やお刺身がいろんなものとごちゃ混ぜ。食べたいものだけを食べたいのに余計なものがついてくる。客が取りにくく思うため、コスト削減か。これは外に食べにいった方が良い。朝食は2点、夕食は0点。
風呂は変わらず。
部屋は謎の歯ブラシを発見、清掃時に取り忘れたのだろう。
そして氷が有料に。以前はもらえたのに残念。
まあ金額的に仕方ない面もあるが、もう少し食事を充実させてほしいもの。あと冷まさない工夫はできるはず。
チェックイン時に鍵を渡されるのに名前を呼ばれるのだが、アナウンスでは部屋番号と名前を呼ぶと。しかし実際は名前のみ、それも名字のみ。これでは関係ない人が群がるのでは？聞きにくさもあった。
全体的に残念出会ったが、食事面を改善するだけで少しは良くなるので改善をお願いしたい。
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この度は伊東園ホテルニューさくらに
お越しいただき、誠にありがとうございました。
バイキング料理等でご満足いく料理提供ができなかったことや清掃の不徹底にお詫び申し上げます。
バイキング料理についてですが、コロナ感染予防対策のため、従来の様に大皿盛で提供する方法から小皿盛で提供している場合もございます。
満足度について従来より低下したとのご指摘ですので、お客様の情報提供を参考にサービスの改善をすすめてまいります。
今回は、貴重な情報提供ありがとうございました。
ニューさくら 高橋