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投稿日：2024-01-01 09:30:16
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投稿日：2022-12-11 10:09:35
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投稿日：2020-09-15 15:31:06
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投稿日：2020-07-03 10:41:08
サービス1
チーボー0209さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
9月12日に宿泊したものですが、部屋に入りトイレに入ったら使用済みのマスクがありました。また、ゆっくりとお茶を飲もうとしたらお湯が沸いていなくてがっかりしました。タオルの数は足らないし、歯磨きセットは余計にありと、プロのスタッフのミスには呆れてしまいました。是非とも確認をしてから部屋を出て欲しいですねスタッフさん。
しかしながら、部屋はミスを除けば綺麗になっていて気持ちが良かったです。
食事では、10分くらい前に入れて頂き感謝しております。スタッフさんは気遣いがあり、素早く対応して頂き、楽しく美味しい時間を過ごせて頂きとても良かったです。また利用させて頂きます。ありがとうございました。
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この度は伊東園ホテルニューさくらに
お越しいただき、誠にありがとうございました。
お部屋の件につきまして、
ホテルとしてあるまじき対応があり、
大変申し訳ございませんでした。
今後同じことが起きぬよう、
清掃・確認の徹底に努めてまいります。
お食事会場につきまして、お楽しみいただけたようで、
従業員一同大変嬉しく思います。
昨今の情勢によりお客様にはご迷惑をおかけしており、
大変申し訳ございませんが、最大限のサービス・
おもてなしをご提供させていただきますので
今後ともよろしくお願いいたします。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ニューさくら 渡邉