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伊東園ホテルニューさくら クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテルニューさくらのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:1407件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地3.97
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.74
  • 食事3.74

総合5

ガワラ8390さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

ガワラ8390さん [50代/男性] 2020-12-18 11:38:42


GOTOトラベルを利用して今回初めてお世話になりました。

16時半頃にチェックインした時はカウンターやロビーに客の姿もまばらでしたが、
食事時は高齢者のグループ客が多く賑わっていてちょっとびっくりでした。

コロナ対策は、自宅や職場近くの飲食店に比べると手厚くしていると感じました。
例えば、食事どきは、時間をずらして密を避けたり、客同士で使用するバイキング料理の取り箸やトング等を直接肌で触らぬようビニールの簡易手袋をつけさせられたり。

館内や客室は古さを感じる部分もありますが故障もなく、GOTOの地域共通クーポン券が使って館内の整体マッサージを受けて、のんびり過ごせて満足しました。
あと、タバコを吸う身としては喫煙できる客室があるのはとてもありがたく、また宿泊したいです。

朝夕のバイキング料理は種類がたくさんあり、おいしくいただきました。
夕食は蟹の食べ放題のコースを頼んでいたのですが、食事時間が他の客と同じ70分に制限されていて、蟹の身を取り出すのに時間を取られて慌ただしかったです。
せめて90分ぐらいあるともう少しゆっくり味わえてうれしい。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
伊東園ホテルニューさくら 2020-12-20 15:25:41

この度は、伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊をお楽しみいただけたようで、従業員一同大変嬉しく思います。
お食事時間に関しまして、以前は90分制だったのですが、感染症対策の一環として現在は70分制になっております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。
今回お客様から頂戴したご意見は今後の参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルになるよう改善を進めてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ニューさくら 折笠

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF本ずわい蟹食べ放題付きバイキンググレードアッププラン
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳】
ガワラ8390さん
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