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伊東園ホテルニューさくらのクチコミ・お客さまの声
総合2
観光ついでに宿泊しました。部屋に入り荷物を置くと、その場所に髪の毛やホコリが落ちていて、「まあ掃除しても少しくらいは残るよね…」などと思い他の畳を見渡すと、至る所に髪の毛や細かいゴミが落ちていていました。少しくらいなら妥協できますが、あまりにも量が多くフロントへ電話を入れ清掃の方に来ていただくと、その係の女性も「あらやだ酷い…」と驚かれていました。トイレと風呂も確認してもらいましたが、そこは清掃されていました。ただ独特のトイレ臭が強く、臭わないような対策をしていただきたいです。ベランダからは向かいの山々や鬼怒川が望め景色は良いのですが、経年劣化で剥がれたコンクリート片や木の枝などがだくさん落ちていたので、そういったところにも気を遣っていただきたいです。食事は一般的なビュッフェですが、品数は多く選ぶ楽しみがありました。味は普通といったところです。室内の大浴場は建物の古さはありましたが良きお湯でした。露天風呂は狭く眺望もさほど良くありません。可能ならばもう少し広げていただくと、露天風呂の良さが出ると思います。総合評価は3にしたかったのですが、清掃の面で不満を感じてしまったので、2とさせていただきます。
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この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。私どもの清掃が至らず、お客様に不快なお思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今回いただいたご意見は従業員全体に共有し、今後の再発防止に努めてまいります。また、その他多くの貴重なご意見をありがとうございました。よりご満足いただけるよう精進を重ねてまいる所存です。ニューさくら 折笠
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投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
観光ついでに宿泊しました。
部屋に入り荷物を置くと、その場所に髪の毛やホコリが落ちていて、「まあ掃除しても少しくらいは残るよね…」などと思い他の畳を見渡すと、至る所に髪の毛や細かいゴミが落ちていていました。
少しくらいなら妥協できますが、あまりにも量が多くフロントへ電話を入れ清掃の方に来ていただくと、その係の女性も「あらやだ酷い…」と驚かれていました。
トイレと風呂も確認してもらいましたが、そこは清掃されていました。
ただ独特のトイレ臭が強く、臭わないような対策をしていただきたいです。
ベランダからは向かいの山々や鬼怒川が望め景色は良いのですが、経年劣化で剥がれたコンクリート片や木の枝などがだくさん落ちていたので、そういったところにも気を遣っていただきたいです。
食事は一般的なビュッフェですが、品数は多く選ぶ楽しみがありました。
味は普通といったところです。
室内の大浴場は建物の古さはありましたが良きお湯でした。
露天風呂は狭く眺望もさほど良くありません。
可能ならばもう少し広げていただくと、露天風呂の良さが出ると思います。
総合評価は3にしたかったのですが、清掃の面で不満を感じてしまったので、2とさせていただきます。
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この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
私どもの清掃が至らず、お客様に不快なお思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回いただいたご意見は従業員全体に共有し、今後の再発防止に努めてまいります。
また、その他多くの貴重なご意見をありがとうございました。
よりご満足いただけるよう精進を重ねてまいる所存です。
ニューさくら 折笠