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伊東園ホテルニューさくら クチコミ・感想・情報

伊東園ホテルニューさくら

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    伊東園ホテルニューさくらのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.67
    • アンケート件数:1079件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.60
    • 立地4.01
    • 部屋3.49
    • 設備・アメニティ3.35
    • 風呂3.75
    • 食事3.52

    総合3

    moco1835さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

    moco1835さん [40代/女性] 2022-05-05 23:19:09

    5/3に初めて伺いました。
    GWという事もあり客が多く混雑しているのに対し、スタッフ不足なのか朝食バイキングのおかずがほぼ無く、納豆ご飯だけでも良いかと納豆をお願いしたところ出てくるまで時間がかかり、やっと出て食べたら凍っていました。仕方が無いので温泉玉子を混ぜて食べました。
    部屋のトイレがウォシュレットでないのと、水が少ししか流れないため用をたすのに大変で…水漏れもしていました。
    他、温泉は良かったし、フロント女性スタッフの対応が親切で良かったです。

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    評価
    • 総合3
    • サービス3
    • 立地4
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂4
    • 食事2
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    伊東園ホテルニューさくら 2022-05-09 17:47:58

    この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

    お客様に大変ご迷惑おかけし申し訳ございません。
    お部屋の不具合でお客様にご迷惑おかけし申し訳ございません。
    お部屋に不具合がございましたら内線電話やフロントにお声掛けください。
    早急に対応させていただきます。
    バイキング会場内の料理に関しまして従業員一同に共有させていただきます。今後このようなことがないよう日々精進してまいります。
    また鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。

    ニューさくら 石田

    ご利用の宿泊プラン
    【別注料理】「栃木和牛の陶板焼き」付き!1泊2食バイキングプラン!
    ご利用のお部屋
    【【別館】和室10畳】
    moco1835さん
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