楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
伊東園ホテルニューさくらのクチコミ･お客さまの声
総合2
立地は良く、駅から行きやすい。しかしサービスは色々疑問があります。チェックインが遅いとフロントで言われ、食事の時間を最終の時間帯(夜8時、朝9時)にされましたが、そもそもチェックイン順に食事の時間帯が決まると予約時に聞いていません。チェックインしたのも17:30で、それほど遅いとは個人的には思いません。他にも、・子供の布団も希望したのに部屋にそれらしきものはなかった。・バイキングの料理がなくなっているのに補充されない(サラダのドレッシング、デザート等)・バイキング会場のすぐそばのトイレがとても汚い(特に便座の裏)・大浴場が夜と朝で男女を入れ替えない(もう片方のお風呂にも入りたかった)・部屋のベランダが老朽化しているように見えた等々が気になりました。スタッフさんは丁寧に対応してくれたと思います。値段が安いので仕方ないとも思いますが、正直今のままならリピートしたいとは思わないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。至らない点が多く、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お食事時間につきましては受付スタッフのご案内不足でご不便をおかけし申し訳ございません。予約担当とも情報を共有し、食事時間のご案内方法など見直しに努めて参ります。館内施設につきましても、頂戴したご意見をもとに、確認・修理など対応を検討させて頂きます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。繰り返しにはなりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。ニューさくら フロント
伊東園ホテルニューさくら クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
立地は良く、駅から行きやすい。しかしサービスは色々疑問があります。
チェックインが遅いとフロントで言われ、食事の時間を最終の時間帯(夜8時、朝9時)にされましたが、そもそもチェックイン順に食事の時間帯が決まると予約時に聞いていません。
チェックインしたのも17:30で、それほど遅いとは個人的には思いません。
他にも、
・子供の布団も希望したのに部屋にそれらしきものはなかった。
・バイキングの料理がなくなっているのに補充されない(サラダのドレッシング、デザート等)
・バイキング会場のすぐそばのトイレがとても汚い(特に便座の裏)
・大浴場が夜と朝で男女を入れ替えない(もう片方のお風呂にも入りたかった)
・部屋のベランダが老朽化しているように見えた
等々が気になりました。
スタッフさんは丁寧に対応してくれたと思います。
値段が安いので仕方ないとも思いますが、正直今のままならリピートしたいとは思わないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
至らない点が多く、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お食事時間につきましては受付スタッフのご案内不足でご不便をおかけし申し訳ございません。
予約担当とも情報を共有し、食事時間のご案内方法など見直しに努めて参ります。
館内施設につきましても、頂戴したご意見をもとに、確認・修理など対応を検討させて頂きます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
繰り返しにはなりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。
ニューさくら フロント