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伊東園ホテルニューさくらのクチコミ・お客さまの声
総合2
16時20分到着。受付で整理券を。チェックインまで混雑の為20分待ちだと言うスタッフ。実際呼ばれたのは18時10分。いい加減な事言ってはダメですね。イライラ通り越し呆れました。予約を後悔。しかし栃木割でリーズナブルな為、混乱などなく皆さんおとなしく待っていました。バイキングではなく、懐石料理はやめた方が良いです。チェックインに2時間程待たされ、すぐ食事です。18時30分からスタートのみ。時間ずらす要望は却下される。通常バイキングなら遅い時間へ変更可能。19時など。まぁ遅い時間だと、どうせ料理など残ってないでしょう。和食懐石膳だったので、18時15分部屋へ、即強制で18時30分から食事。温泉入ってから食事とビール飲食は出来ません。料理も事前のイメージ画像とは程遠いです。会場はハエが飛び歓迎してくれました。チェックインは13時から整理券で手続き可能だそうで。早めに行かないとダメだそうで。栃木割の時期、週末金曜宿泊は避けた方が良いです。土日は更に酷い?…リーズナブルな宿泊には我慢が必要。ご参考にして下さい。
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この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。至らない点が多く、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。感染症対策の観点からいたしましても、多くのお客様が一ヵ所に長くとどまっている状況は極力避けなければいけないと考えておりますので、よりスムーズにチェックインが行えるよう、創意工夫して参ります。お客様から頂戴したご意見を真摯にうけとめ、今後の改善に努めて参ります。最後に、せっかくの楽しいご旅行中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。ニューさくら フロント
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投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
16時20分到着。受付で整理券を。
チェックインまで混雑の為20分待ちだと言うスタッフ。
実際呼ばれたのは18時10分。
いい加減な事言ってはダメですね。
イライラ通り越し呆れました。
予約を後悔。
しかし栃木割でリーズナブルな為、混乱などなく皆さんおとなしく待っていました。
バイキングではなく、懐石料理はやめた方が良いです。
チェックインに2時間程待たされ、すぐ食事です。18時30分からスタートのみ。
時間ずらす要望は却下される。
通常バイキングなら遅い時間へ変更可能。19時など。
まぁ遅い時間だと、どうせ料理など残ってないでしょう。
和食懐石膳だったので、18時15分部屋へ、即強制で18時30分から食事。
温泉入ってから食事とビール飲食は出来ません。
料理も事前のイメージ画像とは程遠いです。会場はハエが飛び歓迎してくれました。
チェックインは13時から整理券で手続き可能だそうで。
早めに行かないとダメだそうで。
栃木割の時期、週末金曜宿泊は避けた方が良いです。
土日は更に酷い?…
リーズナブルな宿泊には我慢が必要。
ご参考にして下さい。
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この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
至らない点が多く、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
感染症対策の観点からいたしましても、多くのお客様が一ヵ所に長くとどまっている状況は極力避けなければいけないと考えておりますので、よりスムーズにチェックインが行えるよう、創意工夫して参ります。
お客様から頂戴したご意見を真摯にうけとめ、今後の改善に努めて参ります。
最後に、せっかくの楽しいご旅行中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
ニューさくら フロント