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伊東園ホテルニューさくらのクチコミ･お客さまの声
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①宿泊料金は前払いで補助金なしの料金を請求されたので文句を言ったら、見直してくれたがちょっと失礼 すぎる②フロントの説明が悪く地図を見ても南館の部屋にたどり着けないでいらいらした 他の南館のお客も探していて迷っていた③部屋の掃除しているのか、床に綿棒が落ちているし繊維くずがある、文句を言ったらゴミを拾うだけで掃 除機をかけようともしない④洗面所のお湯が出てこない、しばらく待っても生ぬるく熱いお湯が出てこない⑤夕食時に烏龍茶がなくなり、補充もしないので飲めなかった
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この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の接客対応や施設管理の改善に努めて参ります。重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。ニューさくら フロント
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伊東園ホテルニューさくら（栃木県）
1.0
投稿日：2023-11-01 16:26:11
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ネコシャチ2491さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
①宿泊料金は前払いで補助金なしの料金を請求されたので文句を言ったら、見直してくれたがちょっと失礼
すぎる
②フロントの説明が悪く地図を見ても南館の部屋にたどり着けないでいらいらした
他の南館のお客も探していて迷っていた
③部屋の掃除しているのか、床に綿棒が落ちているし繊維くずがある、文句を言ったらゴミを拾うだけで掃
除機をかけようともしない
④洗面所のお湯が出てこない、しばらく待っても生ぬるく熱いお湯が出てこない
⑤夕食時に烏龍茶がなくなり、補充もしないので飲めなかった
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この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の接客対応や施設管理の改善に努めて参ります。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
ニューさくら フロント