この度は伊東園ホテルニューさくらにご宿泊頂き
ありがとうございました。

英語表記が全くなく、申し訳ございませんでした。
他のお客様からもご意見を頂いておりまして、
今後英語表記を必要とするお客様にも
ご満足頂けるよう努めます。

今後とも伊東園ホテルニューさくらを
宜しくお願いいたします。

ニューさくら　渡邉

この度は伊東園ホテルニューさくらにご宿泊頂き
ありがとうございました。

英語表記がなく申し訳ございませんでした。
私どもの配慮が足りておりませんでした。
こちらでよく検討させて頂きます。
エレベーターの乗り換えに関しましても、
案内が少なく分かりづらいかもしれませんでした。
申し訳ございませんでした。
こちらもスムーズにご移動頂けるよう
改善に努めます。

今後とも伊東園ホテルニューさくらを
宜しくお願いいたします。

ニューさくら　渡邉

この度は伊東園ホテルニューさくらに
ご宿泊頂いたのにも関わらず、
大変不快な思いを与えてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。

清掃後に確認はしているはずなので
虫が入ってしまった際には駆除をしているのですが
その確認が漏れてしまったようでございました。
大事なご旅行にお選びいただいたお部屋を
このようなお部屋にしてしまったこと、大変遺憾に思います。
大変申し訳ございませんでした。

わざわざご連絡頂きありがとうございました。
今後このようなことがないよう努めさせて頂きます。

重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

ニューさくら　渡邉

この度は数ある宿泊施設の中から他でもなく当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うござました。また、貴重なお時間の中ご意見頂戴致しまして、心より感謝を申し上げます。
伊東園ホテルニューさくらフロント井上と申します。

バイキング会場のお席でございますが、追加の一品料理をご注文頂いた方には席をご用意させて頂いておりますが、それ以外の方にはご団体様であってもお席の確保等は基本的にお断りさせて頂いております。

フロントスタッフの応対が然るべきものでなくお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

よりご満足頂けますよう、応対等をお客様目線に立てるよう改善致します。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、貴重なお時間の中ご意見頂戴致しまして、心より感謝を申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

これからもサービスの向上に努めて参りますので、伊東園ホテニューさくらを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテルニューさくら　フロント　井上

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、貴重なお時間の中ご意見頂戴致しまして、心より感謝を申し上げます。

館内清掃が行き届いておらず、お客様に快適なお部屋のご提供が出来なかったこと悔やまれます。

今後は、貴重なご意見をもとに、館内循環致しまして、清潔が保てるよう、改善に改善を重ねていきます。

お客様によりご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますのでこれからも伊東園ホテルニューさくらを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテルニューさくら　フロント　井上

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、貴重なお時間の中ご意見頂戴致しまして、
心より感謝を申し上げます。

お客様によりご満足頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、今後も伊東園ホテルニューさくらをどうぞよろしくお願い申しげます。

伊東園ホテルニューさくら　フロント　井上

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。ニューさくらフロント渡辺と申します。
この度は、数あるホテルの中より私共をお選びいただき、せっかくお越し戴いたにも関わらず、ご満足のいくサービスのご提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見、今後の課題とさせていただき、これからもお客様に少しでもご満足いただけますよう、従業員一同、サービスの向上に努めさせていただきます。
次回は、是非、本館でのご予約もご検討くださいませ。

このたび、お客様の大切なご機会に触れて、当館をお選びいただきましたこと、当館スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。大変光栄でございました。
当館の者皆でこのたび頂戴いたしましたお言葉、ありがたく、拝読をさせていただきました。
この度賜りました、ありがたい、大切なお言葉を、今後のスタッフ皆の励みとさせていただき、また本日からも、より一層精進に、励ませていただきます。
お客様におかれましては、いつかまた、当館へと御足をお向け賜りますよう、御願いを申し上げます。この度のご来訪、そして、いただきました大変貴重な、ありがたいお言葉に、一同改めまして心より、お礼を申し上げます。

このたびは、当館へとお越しをいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後、早速に、ありがたいお褒めのお言葉までいただきまして、私共一同、恐縮いたしております。
合わせて、とてもありがたい、御指摘・御指南の御言葉も頂戴いたしましたこと、当館の者一同、厚く厚く、御礼を申し上げます。
至急、確認させていただき、改善させていただきます。今後とも、より一層大きなご満足をお客様にご提供できる場をめざし、日夜の精進に励ませていただきます。
お客様の次回のお越しを、みなで、心待ちにいたしております。
この度のご来訪、そして、いただきました大変貴重な、ありがたいお言葉に、一同改めまして心より、お礼を申し上げます。

このたびは、当館へとお越しをいただきまして、誠にありがとうございます。
大変貴重な、ご教授・ご指南のお言葉をも、合わせて頂戴いたしましたこと、御礼申し上げます。当館の者一同で、今回賜りましたお言葉を、ありがたく、拝読させていただきました。
こうしてお寄せをいただきました、温かいお言葉を胸に、一同力を合わせ、より一層、お客様にご満足をいただける場となることをめざし、日夜の精進に、励ませていただきます。
是非また、当館をご利用いただけますことを、一同、心より願っております。
今回のご来館及び、その後賜りました、ありがたいお言葉に心より、お礼を申し上げます。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

このたび、数ある宿泊施設のなかから、当館をお選びいただきましたこと、スタッフ一同心より、御礼を申し上げます。
にも関わらず、こうして、お客様のご不興・ご失望を招くような形となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

今回いただきました、お言葉を、今後のスタッフ皆にとっての、大切な励みとさせていただきます。そしてその励みを胸に、スタッフ皆で今後とも、より一層のお客様ご満足のために、日々の精進にまた、邁進させていただきます。
このたびは、誠に申し訳ございませんでした。この度のお越し、そして、賜りました御言葉に、末尾ではございますが、心より、御礼を申し上げます。

このたびは当宿をお選びいただきましたことを、心より、お礼を申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
これからもスタッフ一同、力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただける場をめざし、精進に励ませていただきます。
お客様のまたのお出掛けを、一同、心待ちにいたしております。是非また、当館まで御足をお向け下さいますよう、お願い申し上げます。

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
これからもお客様の御期待を、良い意味で裏切れるような、よりよいサービスを御提供出来ますよう、従業員一同、努力して参りたいと思います。
また、機会がございましたら、ニューさくらを御利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お客様の御予約は禁煙和洋室での御予約でしたが、タバコの臭いが凄かったとの事、、大変申し訳ございませんでした。私共も連絡が不十分で、お客様の口コミを見て驚いております。今後このような事のないよう、周知徹底させていただきます。
貴重な御意見、誠に有難うございました。
これに懲りず、また機会がございましたら、ニューさくらを御利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
私共の時間の設定ミスにより、大変御迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
こちらの件は早急に訂正させていただきます。
フロントでの説明不足の件につきましても、担当部署とミーティングを致しまして、今後このような事のない様、周知徹底させていただきます。
また機会がございましたら、ニューさくらを御利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。