総合4
ダレダレパンダさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- ダレダレパンダさん [50代/女性] 2015年01月01日 12:33:25
-
この値段でしたからあまり期待していませんでしたが、とても良かったです。
館内も部屋も掃除が行き届いていました。アメニティも十分そろっていました。
満室でしたが、食事のバイキングも待たされたり、品切れになることもなくスムーズでした。お酒類も飲み放題なのでお得ですね。ただ揚げ物類はまずかったです。
温泉はとても良かったです。無料の卓球やカラオケも楽しめました。別館だったので一度外へ出て本館に移動しますが、屋根が付いてて10メートルくらいだったので、冬でも湯ざめすることもありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 伊東園ホテルニューさくら 2015年01月02日 09:37:03
-
当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
バイキングメニューの揚げ物については、今後メニューを改善するべく、次回のメニュー構成について検討させて頂きます。
貴重なご意見をご投稿頂き、誠に有難うございます。是非又のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳アリ～お得！】別館で1泊2食付バイキングプラン（アルコール90分飲み放題付き）（現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【別館和室 ８畳以上】
総合3
ながT927さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- ながT927さん [50代/男性] 2014年12月31日 16:06:12
-
夕食で料理が無くなった時、すぐ出てきません。でも誰も文句を言わないで待っていました。偉いです。そばつゆが無くなった時、ずっと待っていたお母さんがいました。人出が足りないと思いました。隣に座った家族は、娘さんがデザートのオレンジを驚くべき大量に盛り付けて食べました。父母はいっこうに注意しませんでした。バイキングだから自由でしょと言わんばかりの態度。見ていて腹が立つと同時に、その家族が何か可哀想になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 伊東園ホテルニューさくら 2015年01月02日 09:35:13
-
いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
今回はバイキング会場にて料理の補充が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが起こらない様に、注意徹底してまいります。
是非、これに懲りずに当ホテルをご利用頂けます様お願い申し上げます。
貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード/基本プラン】１泊２食付バイキングプラン（アルコール90分飲み放題付/現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合5
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月01日 18:00:29
-
一人で宿泊できるところが無い中、和洋室の大変広い部屋に泊めていただき大満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 伊東園ホテルニューさくら 2015年01月02日 09:32:47
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご満足いただけたとのことで、私どもも大変うれしく思います。是非又のご利用をお待ちしております。
口コミのご投稿、有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【手軽に鬼怒川温泉を満喫♪】素泊まりプラン（現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【洋室 アウトバス・眺望無】
総合1
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月18日 17:54:39
-
あえて苦言申し上げます。
身体障害者夫婦ゆえ、大風呂には入れず、部屋のお風呂に入って旅の汗を落とすのが楽しみでした。
食事前に入ろうと湯船にお湯を満たそうとしたら、なんと私どもの前に利用された方々の使ったままの髪の毛や、恥毛、茶色いサビ、石鹸カス・・・がそのままになっていたのには、開いた口がふさがりませんでした。
しょうがないからシャワーで我慢しようとして、湯栓を全開にしてお湯の温まるのを待っていても、湯冷ましの温度ぐらいにしか上がりません。悔しいので１０分ぐらい出しっぱなしにしておきました。それでもその温度のままでした。
とても悲しかったです。
「お客様の笑顔が私たちの喜びです」・・・と、宿泊客の意見を求めるアンケート用紙がとても虚しかったです。
もちろん、何も書く気にはなれなかったです。
自慢の大風呂が使えない宿泊客もいるんですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 伊東園ホテルニューさくら 2014年11月24日 17:59:10
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくお越しいただいたにも拘らず、当ホテルの清掃と設備状況に不備があり、ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の点検確認の徹底と設備状況の再点検をさせて頂き、再発防止に努めさせて頂きます。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード/基本プラン】１泊２食付バイキングプラン（アルコール90分飲み放題付/現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【和室 ８畳以上】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月08日 21:16:44
-
１泊２食付バイキングプラン
二人用の和室を利用しましたが、一つの不満だったのがシャワーヘッドの水力が弱いことでした。
また、バイキングの食事は新鮮でなく、美味しくなかったです。美味しい食事を求めている方にはバイキングプランお勧めしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 伊東園ホテルニューさくら 2014年11月16日 10:14:07
-
この度はご利用有難うございます。
シャワーの水圧については早急に点検させて頂きます。
また、料理内容については、季節ごとに変更させて頂いており、今後も一層の運営努力に努めさせて頂きます。
口コミのご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード/基本プラン】１泊２食付バイキングプラン（アルコール90分飲み放題付/現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【和室 ８畳以上】
総合1
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月07日 16:30:11
-
立地：駅から徒歩10分以内です。ダイアルバスが有るようですが、案内が全くないので利用出来るか不明。駅から見て手前に新館が見えますが、廃墟になっていて、廃業したのと勘違いしかけた…
接客：フロントの愛想は良かったです。中は…
温泉：悪い噂も有るようですが、私は普通に2回入りました。普通の温泉です。
部屋：建物の古さは気にしませんが、何よりタバコくさい。未だに全室ウォシュレットでは無い。隣の部屋との壁が異常に薄いので、テレビや会話内容、いびきが筒抜け！あの部屋では夫婦の営みなんか絶対ムリです。部屋全体の照明が暗く、陰気な感じでした。
料理：冷凍品を温めただけのようで、はっきり言って美味しくない。また、品目も異常に少ない。しょぼい居酒屋メニューみたいな感じで、酒の充てしかありません。単に空腹を紛らわす程度でした。また、朝をパン食にするにも、スープ類はありません。朝夕ともに和食中心とも違うような感じです。当然特産品のイチゴなんかは有りませんよ！
リラクゼーション：評価の対象外ですが、中国式整体は痛気持ち良かったです。
総評：伊東園グループとのコトで少し期待したのですが、ここまで酷いとは思わなかった。たった７８００円とは言え、他の温泉地なら絶対に泊まらない。提携している湯快リゾートの方が全然マシです…
また、鬼怒川温泉自体がバブル崩壊の申し子みたいな温泉地で、予約前調べで他に泊まれるところは、お一人様では未だにやたらと高い料金でした。
一人旅には鬼怒川温泉はオススメしません！
駅から離れると廃墟も多く、雰囲気が悪くて怖い。
温泉地としても、がっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 伊東園ホテルニューさくら 2014年11月16日 09:33:21
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用頂き、誠に有難うございます。
客室及び料理の部分でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
臭気については、清掃時の消臭対応を徹底し、今後このようなことが無い様にさせて頂きます。
隣室からの音の問題ですが、一部客室において同様のご指摘を頂いておりますが対応策を検討して、実行させて頂きます。
ウォシュレットについては、毎月2室程度のペースで設置を進めておりますが、一部客室では構造上の問題で設置が不可能な部屋もございます。
ご予約時にウォシュレットのご希望をお伝えいただければ、お約束は出来かねますが可能な範囲で調整させて頂きますので次回ご利用いただける場合は是非お申し付け下さいませ。
バイキングメニューの料理内容については、季節ごとに変更しており、次回変更は11月下旬となっております。お客様のご意見を参考にさせていただき、より良いメニュー構成となるべく、再考させて頂きます。
なお、ダイヤルバスの案内についてはフロント前に黒板にて掲示させて頂いておりますが、もう少し目立つような方法への変更を検討いたします。
ご期待に沿えず申し訳ございませんが、今後も一層の運営努力に努めさせて頂きますので、是非、これに懲りずまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード/基本プラン】１泊２食付バイキングプラン（アルコール90分飲み放題付/現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【洋室 アウトバス・眺望無】
総合3
かっちゃん9913さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- かっちゃん9913さん [40代/男性] 2014年11月03日 18:32:59
-
11月1日に宿泊しました。友人とのゴルフ後の宿泊でしたが、紅葉シーズン3連休初日で大変混雑していました。夕朝食ともバイキング形式でしたが、欠品補充ができないほどでした。なんだか人手が足りないように思いましたが。。部屋は値段の割りかと思いますが、トイレにウォシュレットがなく、壁紙もところどころ剥がれて建物の古さを感じましたが、値段が値段なので仕方ないと思います。安くて泊まれればと割り切っていたので、とても良いホテルだと思いますよ。別館でしたが、本館との距離は短く、浴室も食堂もＥＶで移動するため、本館でもＥＶから離れている部屋の移動とさほどかわらないのではないですかね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳アリ～お得！】別館で1泊2食付バイキングプラン（アルコール90分飲み放題付き）（現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【別館和室 ８畳以上】
総合3
アイサンプルさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- アイサンプルさん [50代/男性] 2014年11月02日 23:47:31
-
ホテルニューさくら とは直接関係ないものですが本部発行の伊東園ホテルスタンプラリー
以前はスタンプ４個目で５００円引きが、、、今回はスタンプ５個でホテル内５００円券に変更ですね。
年末２９日～１日に伊東園ホテル老神温泉山楽荘に宿泊でスタンプ５個目で５００円の館内利用券 福袋でも購入するか？ まさか、割引券付きカレンダーも無くなっていたり～謹賀新年クオカード配布も無し？
ホテルニューさくらの夕食朝食内容は相変わらずでした。酒類飲まない人用のもう一品メニューなんて出来ませんか？ アルコール飲み放題は必要？わたしはソフトドリンクで十分- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 伊東園ホテルニューさくら 2014年11月24日 18:04:32
-
いつも伊東園ホテルズをご利用頂き、誠に有難うございます。グループで提案させて頂いております各種企画については、試行錯誤のもと、より良いイベントをご提案できるよう順次変更してご提案させて頂いています。
今後も現状実施中の企画から内容を変更することも含め、新しい企画を提案させて頂きますので、都度ご意見をお聞かせいただければと思います。
また、アルコール飲み放題については、お食事や大浴場のご利用なども含めたトータルでの手軽で気楽な温泉旅のご提案として実施しているものでございます。本件につきましては貴重なご意見の一つとさせていただきます。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード/基本プラン】１泊２食付バイキングプラン（アルコール90分飲み放題付/現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【和室 ６畳アウトバス・眺望無】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月20日 16:26:31
-
フロントの対応はとても丁寧でよかったです。
お部屋はとても広く(10畳位)、洗い場付バスとウォッシュレットの温水便座トイレで洗面所もついていました。
大浴場はとても広く、ゆったり浸かることができました。
無料のカラオケや卓球などもとてもよかったです。
バイキングは朝は最高でした。夜は揚げ物がイマイチだったけど、他はよかったです。アルコール飲み放題は嬉しかった！ビールはスーパードライでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳アリ～お得！】別館で1泊2食付バイキングプラン（アルコール90分飲み放題付き）（現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【別館和室 ８畳以上】
総合2
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月06日 22:40:37
-
店員の態度がやや良くないなと思いました。
あと、帰りに送迎バスを予約したのですが、とても客を乗せていると思えないほど荒い運転でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 伊東園ホテルニューさくら 2014年11月16日 10:51:56
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただきまして誠に有難うございます。
弊社スタッフに至らぬ点が多々ございました事を心よりお詫び申し上げます。
今後は注意徹底を行い、このようなことが内容に致しますので、これに懲りずまたのご利用をお待ちしております。
口コミのご投稿有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳アリ～お得！】別館で１泊朝食付きプラン（現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【別館和室 ８畳以上】
総合4
5012マーチヤンさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 5012マーチヤンさん [50代/男性] 2014年09月12日 18:00:28
-
大浴場までの移動距離が、他の温泉施設に比べて長かった。しかし、料金の割にはバイキング形式で充実しお得感があった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード/基本プラン】１泊２食付バイキングプラン（アルコール90分飲み放題付/現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【和室 ６畳アウトバス・眺望無】
総合3
四苦八苦で３６と７２さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 四苦八苦で３６と７２さん [50代/男性] 2014年09月08日 20:00:21
-
良くも悪くも全てが値段なり。
部屋は広かったのですが、
ジュータンにはシミ、ソファー・テーブルはだいぶくたびれていました。
食事は過去に宿泊した伊藤園とほぼ同じものが並んでましたが、
期間限定の握り寿司は良かった。
飲み放題、食べ放題バイキング付の温泉ホテルで
1人9000円弱で宿泊出来れば満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード/基本プラン】１泊２食付バイキングプラン（アルコール90分飲み放題付/現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【和室 12畳】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月29日 16:45:12
-
高齢の母とゆったり過ごしたいと思い連泊にしました。宿泊料は安くてよいのですが、２日間とも食事の内容が全く同じであったので、半分程度でも良いので違うものにしていただきたかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード/基本プラン】１泊２食付バイキングプラン（アルコール90分飲み放題付/現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【和室 ８畳以上】
総合3
ゆりかっちんさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- ゆりかっちんさん [40代/女性] 2014年08月29日 16:26:55
-
娘と二人でお世話になりました。部屋は、きれいでした。お風呂は、三回入りましたが、混雑することなく、ゆっくり入れました。食事は、もう少し品数が多ければいいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード/基本プラン】１泊２食付バイキングプラン（アルコール90分飲み放題付/現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【和室 ８畳以上】
総合4
ながT927さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- ながT927さん [40代/男性] 2014年08月25日 17:05:00
-
千葉の友達と宿泊しました。とても良かったです。口コミを見ると、普通のホテルかなと思いましたが、部屋も素晴らしい、食事も種類があってよかったです。ただ、朝風呂の時、温度調節していなくてみんな騒いでいました。8月22日です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード/基本プラン】１泊２食付バイキングプラン（アルコール90分飲み放題付/現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【和室 ８畳以上】
総合4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
たかぞ0646さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- たかぞ0646さん [30代/女性] 2014年08月25日 07:15:31
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部屋も広く、お風呂もきれいでした。露天風呂がドアを開けたらすぐに階段は驚きました…。気になったのが、①離れの5階だったからかトイレのタンクの水が溜まり辛い、②外での食事は営業時間とかがわから無い。素泊まりプランがあるなら外食店の情報をもう少し教えて欲しかったです。
それ以外は、満足でした♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳アリ～格安！】離れで温泉素泊まりプラン※要屋外移動(現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【離れ棟【お部屋タイプお任せ】バス無トイレ付(現金特価】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月19日 14:37:45
-
大人2人・小学生2人の家族旅行でした。部屋はベッド2つに和室に布団が2つ。比較的きれいでしたが、部屋に入った瞬間すごくタバコ臭かったのが残念です。 食事はバイキングだったので、こんなもんかな?!飲み放題の生ビールは最高でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 伊東園ホテルニューさくら 2014年08月23日 14:40:12
-
この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。
客室の臭気についてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃時の消臭対応の徹底を行いますので、これに懲りず、是非またのご利用をお待ちしております。
貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード/基本プラン】１泊２食付バイキングプラン（アルコール90分飲み放題付/現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合5
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月15日 13:32:44
-
ビール飲み放題最高です！！
別館でしたが，食事や風呂の移動はほとんど気になりませんでした。
卓球やビリヤードで遊べて，ゆっくりくつろぐことができました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 伊東園ホテルニューさくら 2014年08月23日 14:38:41
-
この度はご利用いただきまして、誠に有難うございます。
「また利用したい」とのご意見を頂戴し、私どもも大変うれしく思います。
是非、またのご利用を心よりお待ちしておりますので、お越し下さいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳アリ～お得！】別館で1泊2食付バイキングプラン（アルコール90分飲み放題付き）（現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【別館和室 ８畳以上】
総合3
sora（＾ω＾）さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- sora（＾ω＾）さん [30代/男性] 2014年08月04日 20:12:27
-
食べ飲み放題で温泉にも入れるのはいいですね。
食べ物は普通のものでしたが、飲み放題のビールが美味しかったです。
値段で決めて食べ飲み放題と温泉付きですのでいいと思います。
それ以外の目的の方には、、、どうでしょうか、、、
でもよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 伊東園ホテルニューさくら 2014年08月23日 14:37:08
-
この度はご利用有難うございます。
「食べ飲み放題と温泉付き」という私どものホテルをお気に入り頂き、誠に有難うございます。
ご意見を頂戴したとおり、今後はそれ以外のお客様にもお喜びいただけるようなホテルを目指して運営努力に努めさせていただきますので、是非またのご利用をお待ちしております。
口コミのご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード/基本プラン】１泊２食付バイキングプラン（アルコール90分飲み放題付/現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合3
百花子さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
友人はカニ目当て、私は温泉目当てで宿泊しました。
お部屋は一番安いグレードだったので期待していなかったのですが、本当に残念なお部屋でした。
洋式トイレの便座は冷たいし、洗面所の水道はお湯がでなかったし、備え付けのポットはお湯の出が悪くてイライラするし。
私は旅行は贅沢する主義なので良いお部屋しか利用したことがなく、グレードの低い部屋に泊まったのが初めてなので比較できないんですが、そういうお部屋は設備も良くないんですかね。
温泉はお湯は良かったですが、大浴場の床のタイルが基本はザラザラした材質ですが、模様として一部ツルツルしたタイルが敷かれており、その部分を歩くと転びそうになります。見た目は大事だけど安全性はもっと大切だと思うのですが…。
お食事のカニは、まぁこの値段の食べ放題のズワイガニなんてこんなもんだよね…というレベルでした。バイキングの他の料理も種類が少なく、仕方ないけど冷めてるし、やっぱり旅行は贅沢しないと駄目だなぁと思い知りました。
一般客かと思ったらすれ違い様に挨拶されて、よく見たらエプロンをしていたので清掃のスタッフさんだったのかな？一見私服っぽいスタッフさんは皆さん挨拶してくれて感じのいいスタッフさんばかりだな～と思いました。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
客室設備やバイキングメニューについて、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今後は改善のため、運営努力に努め、皆様にご満足いただけるお部屋とお食事を目指してまいりたいと思います。
口コミのご投稿誠に有難うございました。