バイキングは学校給食以下、掃除が、適当、クモの巣が目立つ、もう宿泊は無い！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

今までで宿泊した中で最も悪かったです。部屋はカビ等、ユニットバスタイプでしたが、汚いの一言。天井は雨漏りがあるのか？壁紙で上から貼っただけで天井の水漏れのシミが隠しきれていない。ドアを開け非常灯があるのですが、今でも垂れて来そうな大きなクモの巣…視力が悪いのに直ぐ分かる程垂れ下がっていました。夜中雨は降っていましたが、雨漏りの音も酷く寝れない程です。お食事も質もそうですが、品数も無いし、今までの宿で１番ダメでした。案内された椅子もベタベタしていて全体的に掃除がされておらず…コロナ禍なのに油断し過ぎでは？とにかく掃除がダメ過ぎて次は泊まる事は無いと、家族みんなの意見でした。とにかく最悪でこの時期なのにお安い宿ではありますが、お得感等全くありません。駐車場が満車で送迎して離れた駐車場でしたが、運転手の方は親切で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

辛口です。
良かったところは、遠い第5駐車場まで送迎してくれた駐車場担当のお兄さんの手際の良さ！そこだけです。

ロビーは人で溢れかえり、チェックインに1時間待ち。パイプ椅子も並べられ、それでも座れず総合病院の待ち合い室のような感覚でした。他のお客さんも待ちくたびれた様子。やっと旅館に着いてのんびりできると思ったのに、、、着いて早々、ホテル選び失敗したと思いました。
浴衣もフロント横で選んで部屋へ持っていく仕様でしたが、案内はなく知らないまま部屋へ行ってしまい二度手間。
ロビーの売店は営業しておらず。お風呂の脱衣所は床ビチャビチャで髪の毛だらけ、見かねて置いてあったクイックルワイパーで洗面周り掃除しました。
食事も特にときめくメニューはなく、ごちゃついた会場で、食器は自分で返却口へ返却します。
夜に子供と楽しみにしていたゲームコーナーへ行きましたが、ここもときめくゲーム、景品はなく、2台ある両替機はどちらも故障中の貼り紙。
スペースはあるのにとてももったいないです。
従業員の方もおらず、早々に退散しました。
ちょっとした長旅の最後の宿だったので、余計にがっくりしてしまいました。
コロナ禍でいろいろと大変でしょうが、もう少しどうにかして欲しかったです。
せめてチェックインだけはなんとか改善してほしい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

露天風呂が、今一でした。ちょっと工夫した方が、いいかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

駐車場が遠すぎる
チェックインに40分待ち
露天風呂では、ガラの悪い人達が長時間占拠

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

仕事の出張で利用しました。
南館は以前にも利用した事はありますが、部屋によって満足度が変わると思います。
今回の部屋はウォッシュレットではなく、残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

料金的には、コストパフォーマンスがいいですが、食事はバイキングが主流で内容的にはあまりよくなかったです。今回は、すしフェアーでしたが、100円の回るすし店のほうが、全然おいしいし、見た目があまりにも貧弱でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

立地は良く、駅から行きやすい。しかしサービスは色々疑問があります。
チェックインが遅いとフロントで言われ、食事の時間を最終の時間帯(夜8時、朝9時)にされましたが、そもそもチェックイン順に食事の時間帯が決まると予約時に聞いていません。
チェックインしたのも17:30で、それほど遅いとは個人的には思いません。
他にも、
・子供の布団も希望したのに部屋にそれらしきものはなかった。
・バイキングの料理がなくなっているのに補充されない(サラダのドレッシング、デザート等)
・バイキング会場のすぐそばのトイレがとても汚い(特に便座の裏)
・大浴場が夜と朝で男女を入れ替えない(もう片方のお風呂にも入りたかった)
・部屋のベランダが老朽化しているように見えた

等々が気になりました。
スタッフさんは丁寧に対応してくれたと思います。
値段が安いので仕方ないとも思いますが、正直今のままならリピートしたいとは思わないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

お食事があまり美味しくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

残念なホテルでした。
まず、ご飯。メニュー少なすぎです。ホントにバイキング？という感じです。
また、現在コロナの影響で入る時間が決められてるのですが、最終時間指定で入りました。が、もう食べ物がほとんどありませんでした。追加してくれるのかな？と待っても片付けられて終わり。
聞いてみると「今日はもう終わっちゃいました。」と言われました。
ただでさえメニューが少ないのに、売り切ればかりで何を食べたらいいのという感じです。

ウエイトレスさんの態度もあまり良くなく聞いてもめんどくさそうでした。
部屋は小汚い和室でした。
トイレもボロで何か出るのではないかというレベル。
お風呂も鬼怒川温泉なので期待してましたが、全然でした。
もうお金返して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

11月13日に4名で宿泊しました。
部屋は広くて綺麗で全く問題ありません。
館内も清潔感あり快適に過ごせました。
バイキングメニューは、アルコールのメニューが少ないと思いました。
ハイボールが作れなかったり、朝は一部のソフトドリンクが飲めなかったりと残念な面がありました。
大浴場は朝入った時、暑すぎて１分も入ってられませんでした。
ただ、値段で考えると総合的に満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11月の19日に泊まりました。
子供2、6歳7歳
大人2人で南館に入りました。
部屋はすごく広かったです。
コロナ対応もしっかりしてます。ですが夕飯、朝ごはんは最悪でした。あまり食べるものがなく、子供連れの方はあまりよくないと思いました。
人はたくさん居ましたが、やはり、他の方も食べ物が少ないとの声も聞けました。
私の家庭の次男は夕飯食べ物がなく、不機嫌になってしまい、あまり食べなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11月13日に宿泊しました。学生さんが沢山いて、お風呂の脱衣場は、ぎゅうぎゅうで他の利用者が入れない状態でした。しかも騒がしく、のんびり温泉を楽しみにしていたのに残念でした。学生さんの風呂時間を、あらかじめ決めて、他のお客様に伝えてほしかったです。
それから朝のお風呂は熱すぎて入れませんでした。
嫌な思い出となったホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

バイキングではなかったのでこちらに決めましたが、その夕食時の料理を運ぶ人の態度、対応、どれをとっても最低最悪でした。料理も普通で、陶板に関してはしっかり調理されず、刺身はデロデロ、その人のせいも加味されて全く美味しくない食事でした。
全体的な客対応も良くなく、値段もそこまで安いわけではないので、これまでの宿泊施設の中で最低でした。もちろんグループ施設も含め、もう泊まることはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

大浴場ですが、入れ墨の方々が沢山いました。
LDHの忘年会じゃ無いので、普通の人は怖いと思います。
私にも小さな子供がいるので、子供と一緒に入浴をしている側の気持ちを考えると…
マナーが良くても入れ墨が入ってたら怖いと思います。
有り得ませんが、アンパンマンやドラえもんのタトゥーが入っていて子供がそれを見て指差してその後、なんとも言えない状況になる等…
入っていたら入浴不可とは書いてありましたが
隠すようなアナウンスも目立つところにはありませんでしたし…
時代の流れに応じて、テーピング等の対策も考えるべきでは無いのかと感じます。
コロナ禍でバイキング等も大変だとは思いますが頑張って下さい。
今回はお世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年09月

チェックアウトの際に男性・メガネ・ぽっちゃり・30歳代？の方たはありがとうございましたの一言がなし。
旅行気分が一気にさめました。
サウナに入りたかったんですけど、コロナ禍ではしょうがないですよね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

チェックイン時間に合わせて行ったらかなり人がいて10人ぐらい待ちました。
そして貸切風呂は予約締め切り。
何のために行ったんだろうって思ってしまいました。


ホテルの中は見た目に比べたらとても綺麗で、お部屋も綺麗でしたが、床が凹んだり、トイレがガタガタだったり...
部屋のお風呂はシャワーの温度調整が全くできませんでした。


食事は料理数が少なく、特に朝食もあれ？って感じでした...



もう一回行くかと言われると、行かないかなあと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

15時に到着しチェックインしましたが、宿泊プラン内の貸切風呂の空きが
15時～の1枠しか空いてなくとても残念な思いでした。
食事は、美味しくいただきました、特に飲み放題がいいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

2年ぶり3回目の宿泊になりますが、コロナの影響もあるのか以前とは大分違う印象を受けました。まず食事に関しては種類、温度、味どれをとっても最悪の一言に尽きます。おかずはほとんどのものが冷たかったし種類は本当に少なくてがっかりしました。夕食時のアイスが小さい某アイスだったのには家族一同閉口でした。各部屋の照明も薄暗く、蛍光灯の色もバラバラで大分廃れた感がありました。トイレ、風呂、洗面所も掃除が行き届いていない印象でした。もう行くことはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

価格どおりです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月