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伊東園ホテルニューさくら クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテルニューさくらのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:1414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地3.96
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.76
  • 食事3.72
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総合3

leejinjpさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

leejinjpさん [50代/男性] 2014年01月29日 15:31:37

和室6畳といっても、ビジネスホテルのシングルルームより快適でした。
ただ、「眺望無」とあるだけに、本当に眺望がない部屋でした。
温泉は満足できるものでしたが、朝食バイキングは質・量ともにもうひとつと言ったところでした。もっとも料金設定から考えれば、仕方がないことかも知れませんが。
また機会があれば、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
伊東園ホテルニューさくら 2014年02月08日 17:14:14

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。
当館のバイキングメニューについて、ご期待に添えなかったようで、申し訳ございませんでした。メニューについては随時変更をしており、今後も引き続き皆様にご満足いただけるメニューを提供させていただけるように努力してまいります。ぜひ、またのご利用をお待ちしております。
口コミのご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
気軽に鬼怒川♪ 1泊朝食付プラン(現金特価)
ご利用のお部屋
【和室 6畳アウトバス・眺望無】

総合3

ジュン374550さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

ジュン374550さん [40代/男性] 2014年01月27日 20:22:08

日光に登山の後に、利用させていただきました。温泉に入りゆっくりできました。値段からたいへん満足でした。ただ壁が薄いのか、音に敏感な人には辛いかな。自分は、飲み放題で酔っ払って気になりませんでしたが。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
伊東園ホテルニューさくら 2014年02月08日 17:07:10

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
是非またのご利用をお待ちしております。
口コミのご投稿、誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【かに食べ放題!】期間限定ズワイカニ食べ放題バイキングプラン②(夕食時飲み放題付)(現金特価)
ご利用のお部屋
【和室 6畳アウトバス・眺望無】

総合4

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あれんみさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

あれんみさん [40代/男性] 2014年01月26日 15:21:30

この値段で2食付、飲み放題までついて、温泉に入れるのはとても良いと思います。
唯一、壁が薄いのか、隣の部屋の人の電話やいびきが聞こえたのにはビックリしましたし、残念でした。
神経質の方にはお薦めできません。
個人的にはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
伊東園ホテルニューさくら 2014年02月08日 17:05:11

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。
客室の遮音性について、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きました遮音性の問題は「本館和室6畳(アウトバス)」と「本館洋室(アウトバス)」のタイプのお部屋にて、現在ほかのお客様からもご指摘を頂いております。現在、一部の客室において壁紙の変更や家具レイアウトの変更などを試して様子を見ている段階ですが、抜本的な解決には至っておりません。同タイプの客室のご紹介文に遮音性の問題を追記することや遮音性を向上するための対策実施を検討し、なるべく早く改善できるように鋭意努力いたします。
この度は口コミをご投稿いただき、誠に有難うございました。
是非またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【かに食べ放題!】期間限定ズワイカニ食べ放題バイキングプラン②(夕食時飲み放題付)(現金特価)
ご利用のお部屋
【和室 6畳アウトバス・眺望無】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2014年01月25日 20:54:27

フロントの男性の言葉づかい×食事会場が寒くその上バイキング料理が冷めたメンチカツ、春巻き等食べるものがほとんどありませんでした。会場が寒いので食べ物も冷えてて無理やり流し込んでました。安い素材のお食事でかまわないのでおもてなしを感じる何かが欲しい。春に大家族で利用したかったのですが、食事がパンフレットのイメージとは全く違うので予定変更です。口に入るものですからひと手間かけて工夫すれば評価もかわると思います。お部屋はテーブルの汚れ以外は満足。温泉も満足でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
伊東園ホテルニューさくら 2014年02月08日 16:50:21

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
スタッフの言葉遣いや料理提供についてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの言葉遣いについては、該当スタッフに対して厳重注意を行い、今後は気持ちよくご滞在いただけるように全てのスタッフにて注意してまいります。
なお、料理提供方法や食事会場の温度については状況を確認し、対応策を協議してまいります。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、さまざまな面にてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー☆三世代】食べ飲み放題&温泉プラン(現金特価)
ご利用のお部屋
【和室 8畳以上】

総合3

yao1976さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

yao1976さん [30代/男性] 2014年01月05日 10:29:04

鬼怒川駅から近く良い立地でいた。
ホテルから駅まで歩いて行き、食べた温泉まんじゅうが美味しかった。
大浴場も広く、ゆっくり温泉につかることができ、
くつろげました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
伊東園ホテルニューさくら 2014年01月25日 16:34:30

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
当館の大浴場をお気に召していただけたようで、私共も大変うれしく思います。2種の源泉を混合して温泉を供給している当館の大浴場は多くの皆様からご好評をいただいております。
是非、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付きバイキングプラン(アルコール90分飲み放題付き)(現金特価)
ご利用のお部屋
【別館和室 8畳以上】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2013年12月30日 14:59:00

朝早く露天風呂に入ろうとしたら、尋常でない熱さだった。
夜は丁度よかったのだが。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
伊東園ホテルニューさくら 2014年01月04日 11:36:55

この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご滞在中に浴室の温度管理について不備があり大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今後管理を徹底してまいります。
クチコミのご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付きバイキングプラン(アルコール90分飲み放題付き)(現金特価)
ご利用のお部屋
【和室 6畳アウトバス・眺望無】

総合3

PONY0408さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

PONY0408さん [40代/男性] 2013年12月24日 17:37:58

大浴場は大きくて気持ちよかったです。部屋は1人だと狭く、アメニティもそこそこでした。食事はかに食べ放題でしたが、他の一般の料理があまりおいしくなく、ちょっとがっかりでした。またアルコールの飲み放題も良かったです。そこを除けば値段が値段だけにこんなもんかなと思います。温泉目的の人にはいいかも知れません。
池袋からの無料送迎バスは良かったです。
ホテルによって料理が違うようなので、他のホテルにも行ってみたいと思います。そして行きつけのホテルを探したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
伊東園ホテルニューさくら 2014年01月04日 11:35:39

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
かに以外の料理についてご満足いただけなかったとのことですが、1月からはメニューを複数種類入替を実施いたします。引き続き2月末までカニフェア開催も継続しますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【かに食べ放題!】期間限定ズワイカニ食べ放題バイキングプラン(夕食時飲み放題付)(現金特価)
ご利用のお部屋
【和室 6畳アウトバス・眺望無】

総合4

東京江さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

東京江さん [30代/男性] 2013年12月23日 01:43:08

部屋は広くて満足。少し隙間から風が入る感じで連れが寒いと言っていました。
食事は食べ放題、飲み放題を選択、ビールはモルツでした。チューハイは種類が多いと嬉しいです。
カニがあり、刺身は甘エビのみ。それでもいろいろなものがありましたのでこれまた満足。
朝食は少しさみしい感じがしました。朝のコーヒーを飲みましたが、豆を挽いたものではなく不味いです。飲まないほうが良いです。是非朝食を頑張ってほしいです。
カラオケ、卓球を無料で楽しめました。他の宿泊者とも騒いで楽しめました。
チェックアウトが12時でしたので、とてもゆっくりできて良かったです。
値段で考えると満足できました。また来ても良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年12月
伊東園ホテルニューさくら 2014年01月04日 11:33:20

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
お食事についての貴重なご意見有難うございました。メニュー構成は季節ごとに順次変更しておりますので、よりよいメニュー提供ができるよう引き続き運営努力に努めさせていただきます。
クチコミご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【グループに最適】食べて飲んで★無料娯楽施設も充実
ご利用のお部屋
【和室 12畳】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2013年12月09日 22:04:56

別館に泊まりました、壁が薄いのか隣(女性グループ)の話し声が夜中まで聞こえ
ぐっすり寝ることが出来なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
伊東園ホテルニューさくら 2013年12月19日 16:47:53

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。当ホテルの客室施設状況でご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
壁面の遮音性については、建物の構造上で強弱があり、今回ご利用頂いた客室においては問題があったのかもしれません。早急に調査し、対応策を検討します。
貴重なご意見を頂戴しまして、誠に有難うございます。

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2013年11月18日 14:24:19

部屋いたる所が汚い。
冷蔵庫の蜘蛛の巣に襖のシミ
蛍光灯の中は虫だらけ
畳に窪み
アイロンのスチームを畳の上にはタオルをしスチームを何回かあてると戻ります!!
蟹は美味しかった(*^-^*)
アルコール飲み放題も最高!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
伊東園ホテルニューさくら 2013年11月23日 14:29:35

この度はご利用頂き、誠に有難うございます。
清掃状況や施設面で不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在いただきましたお部屋を確認し、即時改修をできるようにいたします。
クチコミのご投稿、誠に有難うございました。

総合2

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2013年11月14日 23:43:53

最初テレビが映らず線をいじったら映りました。NHKは映りませんでした。
部屋のシャワーを使おうとしたらお湯が全く出ずで、水を浴びました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年11月
伊東園ホテルニューさくら 2013年11月23日 14:26:44

この度はご利用頂き誠に有難うございます。
テレビやシャワーなどの当ホテル設備に不備があり、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
即時確認して、改修できるようにいたします。
貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。

総合5

EF53さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

EF53さん [30代/男性] 2013年11月11日 18:33:21

値段の割にはとても良いと思います。
フロントの女性も若いのにしっかりとした対応で
社員指導もしっかりとしていると思われました。
ご飯もバイキングでしたが随時補充され美味しかったです。
部屋も綺麗に行き届いていたと思われました。
また機会がありました利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
伊東園ホテルニューさくら 2013年11月23日 14:24:48

この度はご利用誠に有難うございます。
お客様にご満足いただけたようで、私共も大変うれしく思います。
より一層のご満足をいただけるよう、引き続き鋭意努力してまいりますので、是非またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦】温泉ゆったり飲み食べ放題二人旅
ご利用のお部屋
【和室 8畳以上】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2013年11月11日 17:01:47

・立地 : (4点)鬼怒川温泉駅から徒歩5分。コンビニまで徒歩20分の為、
         チェックインの際に事前にご用意を
・部屋 : (2点)別館(5号館)を利用。トイレは古く、綺麗とは言い難い。
         部屋も少しカビ臭いが、カラカラに乾燥している
・食事 : (5点)朝食のみ利用。種類/量/味、文句なし。ドリンクも、ジュース、
         珈琲、紅茶、緑茶等、全て揃っている。とても美味しかった♪
・風呂 : (4点)体が内側から温かくなる温泉。露天風呂は温く、中国人団体が占拠している為、
         長湯できず
・サービス : (2点)別館(5号館)には、従業員がいない模様。楽天からのサービスで
           「ポカリスウェット(2本)」をプレゼントされた
・設備 : (3点)全般的に、トイレが古く汚い。和式便所が多くあり、シャワートイレの
         シャワーが動かない為、綺麗好きの人には辛いかも

■総合 : (3点)上記の通り、難点もあるが、「料金の安さ/食事/温泉」は高ポイント。
         マイナス部分を許容できれば、使い勝手の良い、ホテルだと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年11月
伊東園ホテルニューさくら 2013年11月23日 14:23:30

この度はご利用有難うございます。
部屋の臭気などでは大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。以後は注意徹底してまいります。
共用部のトイレについては順次和式から洋式トイレに改修を計画的に進めておりますので、よろしければ是非またのご利用をお待ちしております。
クチコミのご投稿をいただき、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳アリ】離れで1泊朝食付プラン※要屋外移動(現金特価
ご利用のお部屋
【離れ棟【お部屋タイプお任せ】バス無トイレ付(現金特価】

総合3

アイサンプルさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

アイサンプルさん [40代/男性] 2013年11月11日 14:51:57

龍王峡~川治温泉、鬼怒川の紅葉見学(紅葉狩り)ハイキング旅で~11月10日(日)に
ホテルニューさくらさんに、2年ぶり?4回目(伊東園グループになって3回目)の利用しました~
悪天候で、ハイキング+紅葉狩り+川治スタンプラリー(所要時間30分程度)+鬼怒川温泉スタンプラリー(所要時間約2時間程度)は中止して~ホテルへ直行し12時ごろ到着~漫画コーナーで休憩
現在、伊東園ホテル湯めぐりスタンプラリー(前回は湯めぐりBINGOラリー)開催中で~
精算時にスタンプ押印してもらって~4個目のスタンプで~500円引きに~
次回、宿泊予約は12月29日にホテル四万(6950円)、31日に老神山楽荘(5900円?)、1月1日に一柳閣本館(5950円ー500円引き)
年末年始に予約が取れれば、安い宿泊代金ですからね~
サービス面、部屋、食事内容等がXXXでも~割り切り利用です~

今回のホテルニューさくらさんの夕食、朝食内容、品数が激減していました。
カニの食べ放題、お酒の飲み放題(私は飲まない)がある為?

12月30日(月)は~じゃらん予約で、猿ヶ京温泉 湖城閣 本館訳あり部屋7150円
1月 2日(木)は~楽天予約で、福島県湯野上温泉 清水屋旅館8400円-1400P=7150円
1月 3日(金)最終泊~楽天予約で、一柳閣本館 5950円-900P=5050円

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
伊東園ホテルニューさくら 2013年11月23日 14:19:56

日頃より伊東園ホテルグループをご利用頂き、誠に有難うございます。
よりご満足いただけるホテルを目指し、今後も引き続き運営努力に努めさせていただきます。
クチコミのご投稿、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【かに食べ放題!】期間限定ズワイカニ食べ放題バイキングプラン(夕食時飲み放題付)(現金特価)
ご利用のお部屋
【和室 6畳アウトバス・眺望無】

総合2

mami55shunさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

mami55shunさん [30代/男性] 2013年11月05日 14:56:32

放れのプランで11月2日に宿泊しました。
屋外を30メートルほど移動とのことだったのでそのくらいなら、と思っていきましたが
館内の移動が長く、迷路のようでもしもの時の脱出が危うい建物です。
部屋の前の天井は崩落し、布団には無数の髪の毛、
歯ブラシセットの歯磨き粉は乾ききって使用なんてとんでもない。
あまり量も食べないので夕食バイキングは不要と割り切っておりましたが、
あまりにもお部屋がひどかったです。
急な日程だったのでほかに空きがなくこちらにお世話になりましたが、
伊藤園グループは当分お腹いっぱいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年11月
伊東園ホテルニューさくら 2013年11月06日 17:12:20

清掃面や設備面でさまざまなご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
寝具のご用意状況や廊下天井、歯ブラシなど、ご指摘いただいた件は即時確認し、対応いたします。大変申し訳ございませんでした。
クチコミのご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳アリ】離れで1泊朝食付プラン※要屋外移動(現金特価
ご利用のお部屋
【離れ棟【お部屋タイプお任せ】バス無トイレ付(現金特価】

総合4

ムーンスターさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

ムーンスターさん [40代/男性] 2013年11月05日 11:59:10

翌日ゴルフの為に前泊しました。
朝食付だったのですが、出発が早くで食べられませんでした(朝食7時~)
又、タクシーを頼んだのですが予約できなくて結局、下今市駅まで行ってから乗りました。
温泉に入れたことだけ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年11月
伊東園ホテルニューさくら 2013年11月06日 16:55:15

この度はご利用有難うございます。
朝食時間については、私共のご案内不足でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後は朝食時間のご案内も含めてホームページなどに記載するなど、検討してまいります。
クチコミのご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
気軽に鬼怒川♪ 1泊朝食付プラン(現金特価)
ご利用のお部屋
【和室 8畳以上】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2013年11月04日 16:01:07

11/2に宿泊しました。訳ありプランということで少々不安もありました。部屋は確かに少し古く感じましたが、清掃もきちんとされていて和室で広々としており、居心地良かったです。設備やアメニティグッズも豊富で、浴衣貸し出しというのも手ぶらで宿泊できるため魅力的でした。温泉も気持ちよかったです。少し気になる点としてはフロントの接客が笑顔がなく無愛想に感じたところ。しかし、ホテル自体は安さ重視で選んだため、すごく満足しています。また日光、鬼怒川観光にくるときはよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年11月
伊東園ホテルニューさくら 2013年11月06日 16:42:02

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足いただけたようで私共も大変うれしく思います。
フロントスタッフの応対については、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様の気持ち良いご滞在をお手伝いできるように鋭意努力いたします。
この度はクチコミをご投稿いただきまして、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳アリ】離れで1泊朝食付プラン※要屋外移動(現金特価
ご利用のお部屋
【離れ棟【お部屋タイプお任せ】バス無トイレ付(現金特価】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2013年10月29日 21:47:08

この値段で、夕・朝食、飲み放題付き、部屋も和洋室あり広く、景色も良く満足でした。
ただ、料理の補充が間に合ってないのが残念でした。
あと、カラオケルームの音がモレモレ(窓を開けてた?)、3階上の階の部屋でしたが、どこかで祭りをやってる?と思うくらいでした。10時近くまで騒がしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
伊東園ホテルニューさくら 2013年10月31日 16:40:56

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございます。
料理の補充やカラオケルームの防音について、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
料理補充のタイミングについては、関係スタッフとともに改善できるよう検討いたします。
また、カラオケの音漏れについては、窓の開閉状態のチェックをこまめに行うようにいたします。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2013年10月21日 18:37:17

離れであることは気にならなかったが バカ者が隣で騒いでいた。価格からいうそれなりの部屋でこれで満足できる人であれば問題ないと思い間す。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
伊東園ホテルニューさくら 2013年10月31日 16:37:47

この度はご利用有難うございます。
より一層ご満足いただけるように今後も引き続き努力してまいりますので、是非、またのご利用をお待ちしております。
クチコミのご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳アリ】離れで1泊朝食付プラン※要屋外移動(現金特価
ご利用のお部屋
【離れ棟【お部屋タイプお任せ】バス無トイレ付(現金特価】

総合5

ブリ0596さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

ブリ0596さん [30代/男性] 2013年10月08日 08:30:59

お値段は◎です。

お風呂も広いし館内も広く窮屈感はありません。
ひとつだけ、お部屋の畳の上に使用済みコンタクトレンズが
落ちていて足に刺さってしまいました。
コンタクトレンズは乾燥すると凶器ですね。
お掃除が行き届いてないのが悪いのか
前に泊まった人のマナー違反なのか…
どちらにせよ足に刺さって気分は良くないですね。
お宿はどう改善してくれるのか次回に期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年10月
伊東園ホテルニューさくら 2013年10月15日 10:51:51

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
清掃不備によりお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後は改善するべく、注意してまいります。
クチコミのご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【訳アリ】離れで気軽に♪素泊まりプラン※要屋外移動(現金特価
ご利用のお部屋
【離れ棟【お部屋タイプお任せ】バス無トイレ付(現金特価】

1180件中 1121~1140件表示

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