総合4
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投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 15:14:58
-
本館の和洋室を利用しました。
県内在住なので特に観光はせず、13時過ぎにホテルへ着きましたが、ロビーで待機している人の多さにびっくり。大半が年配者だったと思います。
15時前から貸切風呂やカラオケ等が利用可能との事だったので、利用しました。
15時前後に予約をいれてしまったので少しバタバタでしたが、フロントの方や清掃スタッフさんのおかげでスムーズに手続きできました。
食事は、個人的に県内の系列ホテルより良く、補充が間に合ってない・冷めているといったことは無かったです。
少し気になったのは、客室のコンセントの位置の場所です。和室の片隅に2ヶ所差込口があるだけで、鏡も持ってきていなかったので、ヘアアイロンをする時にとても不便でした。
(洗面台、大浴場の脱衣場はコンセント使用できません)
延長コードや卓上鏡の貸出があると良いなと思います!
機会があればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊東園ホテルニューさくら 2023年07月29日 11:19:54
-
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様からの、このようなありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、これからもより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
また、フロントで延長コードの貸し出しを行っております。お気軽にお申し付けください。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルニューさくらを何卒よろしくお願い申し上げます。
ニューさくら フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- おひとり様でも大歓迎!おひとり様限定プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室(禁煙)】
総合4
CameraGalさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- CameraGalさん [40代/女性] 2023年07月24日 20:30:12
-
駅から近く歩いてすぐ、本館5回に宿泊しましたが、部屋も大きくて綺麗で大満足でした。バイキングを利用して美味しかったですが、2日ともほぼ同じメニューで子供、外国人向きのメニューが少なかったのが残念です。ドリンクバーもソフトドリンクとコーヒーの機会が1つしか機能していなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊東園ホテルニューさくら 2023年07月25日 08:36:46
-
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様からの「大満足」というお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。バイキング会場において、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。料飲の者にこの件を伝え、同じことの繰り返しをしないよう努める所存です。
恐縮ではございますが、これからもより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルニューさくらを何卒よろしくお願い申し上げます。
ニューさくら フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【【本館】<リニューアル特別室>和室12畳(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 15:55:43
-
夏休みの旅行に利用しました。
全体的にとても良かったのですが、部屋のユニットバスの下水からの匂いがかなりきつかったです。
子供用プールも午後からとのことで、入れず残念でした。
とはいえ、子供連れの我が家には楽しいことの方が多かったです。ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊東園ホテルニューさくら 2023年07月24日 11:22:36
-
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
ユニットバスの臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様にご指摘いただいたことを清掃のものに伝え、改善に努めていく所存でございます。
また、「楽しいことの方が多かった」というありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、これからもお客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルニューさくらを何卒よろしくお願い申し上げます。
ニューさくら フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 鬼怒川の夏をファミリーで!【2023夏休み】こども割プラン!
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室(喫煙)】
総合4
しろさん1442さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- しろさん1442さん [80代/男性] 2023年07月23日 14:15:58
-
受付、部屋、食事は価格の割に良かったと思います。
露天風呂が規模の割に少し小さい感じがしました。また部屋からお風呂、食事場所が若干離れていたのが
気になった程度です。全体には満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊東園ホテルニューさくら 2023年07月24日 11:26:01
-
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様からの「満足」というお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。南館と別館は移動の際に連絡通路を通っていただく必要があるため、次回ご利用の際はぜひ本館への宿泊もご検討ください。
恐縮ではございますが、これからもより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルニューさくらを何卒よろしくお願い申し上げます。
ニューさくら フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 栃木県民限定宿泊割引のオトクな一泊二食バイキング付き飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和室10~12畳(要屋外移動)(バスなし)】
総合5
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 19:21:58
-
2回目の利用です。コスパもよく今回も楽しめました。また行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊東園ホテルニューさくら 2023年07月21日 11:34:33
-
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様からの、このようなありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、これからもより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルニューさくらを何卒よろしくお願い申し上げます。
ニューさくら フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 鬼怒川の夏をファミリーで!【2023夏休み】こども割プラン!
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室12畳】
総合4
selmer69さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- selmer69さん [50代/男性] 2023年07月19日 18:57:57
-
お風呂はおすすめ!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊東園ホテルニューさくら 2023年07月20日 10:21:30
-
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大浴場にご満足していただけたご様子で、大変うれしく思います。恐縮ではございますが、これからもより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルニューさくらを何卒よろしくお願い申し上げます。
ニューさくら フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】到着が遅くてもOK♪ ビジネス利用の方にもおススメ!
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和室10~12畳(要屋外移動)(バスなし)】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 18:56:05
-
素泊まりでも目の前にコンビニがあり不自由しません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊東園ホテルニューさくら 2023年07月20日 10:18:23
-
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り当ホテルは徒歩5分圏内にコンビニエンスストアがあり、立地の良さも魅力の一つです。また、バイキングもフェアなどを行っております。次回ご利用の際はぜひバイキングもお楽しみいただければと思います。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルニューさくらを何卒よろしくお願い申し上げます。
ニューさくら フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】到着が遅くてもOK♪ ビジネス利用の方にもおススメ!
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和室10~12畳(要屋外移動)(バスなし)】
総合1
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 10:50:56
-
7月上旬に宿泊しました。
こんな酷いホテルははじめてでした。
まず、部屋に入って、洗面台の水道を使うと洗面台が割れてる。水道の蛇口部分は破損してました。
お風呂はまずまずな感じ。貸切風呂は微妙。夜ご飯は、飲み放題もあり、まぁ、良かったかなってレベルです。
一番酷いのは夜に電気を消して、ベッドで寝ようとしたら、急にわたしの目の前に、見たことのない大きな蜘蛛が降りてきました。騒ぎながらも、蜘蛛を退治したが、その後も電気を消したら、またどこからか蜘蛛が1匹降りてきて。もう、限界だったので、フロントに電話したが繋がらず。仕方がないので、夜中1時過ぎにフロントにいきました。スタッフが虫とりアミを持ってきて、捕獲してたら、さらにもう1匹近くにいて。合計3匹も大きな蜘蛛がでました。また、蜘蛛を取りにきたスタッフに電話が通じないことを伝え、確認してもらったら、壊れてて。あ、ほんと通じないですねってサラッと言われ、朝に伝えときますと言われたのみ。謝罪がない。まだ蜘蛛が出そうな気がしたので、虫用のスプレーはないかと聞き、持ってきてくれたが、チェックアウトの際には必ず返却してと言われました。結局、電気はつけたまま、ソファと畳に横になっただけで、一睡もできませんでした。
朝、チェックアウトの際に蜘蛛が出た件で謝罪があったが、部屋の電話が壊れていることは伝わってないし。
色々と納得がいかなかったので、支配人をよんだが、支配人にはへらへらと笑って対応されました。どんな蜘蛛でしたか?蜘蛛の写真は撮りましたか?って。そんな事を言う支配人いますか?本当気分が悪かったです。二度と泊まるつもりはないのに謝罪としてか、割引券を渡してきたのも気持ち悪かった。接遇がなってないし、ホテルとしては成り立ってないですね。この件については口コミに書きますからと支配人に伝えましたので、投稿しました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊東園ホテルニューさくら 2023年07月20日 11:17:50
-
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊におきましてご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。
この時期に虫の侵入を完全に防ぐことは難しく、どうしても発見後の対応となってしまいます。
お客様への対応につきましてご納得いただけなかったことは残念でございますが、支配人を含めスタッフ一同は誠心誠意でサービスにあたっております。それがお客様にしっかりと届くように、引き続きサービスの向上に努めてまいります。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室(禁煙)】
総合1
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 09:52:08
-
部屋のトイレはタンクに水が溜まらず使用できず、冷房も効かず大変困りました。
それに対してのフロント女性の対応もひどく、責任者が出勤していないからわからないと言い残し、かなり長時間待たされ、旅行の行程が狂いました。周りのスタッフも知らん顔。
これほど顧客対応のひどいホテルは初めてです。ちゃんとお詫びしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊東園ホテルニューさくら 2023年07月18日 18:17:04
-
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、設備不備や当ホテル従業員の対応についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様からご指摘をいただきましたように、今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げま
す。
ニューさくら フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【6~8月グルメフェア】夏にぴったり!牛串食べ放題と5種の夏野菜ふんだんアラカルト♪
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和室10~12畳(要屋外移動)(バスなし)】
総合2
non minoさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- non minoさん [60代/女性] 2023年07月10日 21:35:41
-
本館喫煙眺望お任せプランでしたが、喫煙だからなのでしょうか1階の部屋で部屋に入った所下水の臭いみたいで洗面所は臭くて臭くて最悪の部屋でした。
もう少しましな部屋にして欲しかったです。食事は他の伊藤園より品数があったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊東園ホテルニューさくら 2023年07月12日 13:18:51
-
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
お客様にはせっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はさらに清掃の者に確認強化をするように伝え、再発がないように努めていく所存です。
恐縮ではございますが、これからもお客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルニューさくらを何卒よろしくお願い申し上げます。
ニューさくら フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【6~8月グルメフェア】夏にぴったり!牛串食べ放題と5種の夏野菜ふんだんアラカルト♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室10畳】
総合3
LUPIN2さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- LUPIN2さん [70代/男性] 2023年06月28日 17:48:33
-
伊藤園グループですので、こんなものと分かっていました。
不可な部分がないのだけ良いのではないでしょうか。
唯一の難点は到着時のフロントの対応。間違えが多く手間がかかりました。
チャーハンの自動炒め器が、面白かった!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊東園ホテルニューさくら 2023年06月29日 14:53:10
-
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
お客様にはせっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、チェックイン時にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルニューさくらを何卒よろしくお願い申し上げます。
ニューさくら フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 09:39:02
-
2回目の利用です。
今回は前回と違う貸切風呂を利用しましたが、良かったです。出る時の身だしなみ用として鏡があったら嬉しいですかね。
夜飯は会席にしましたが、やはりいいですね。組数も少なく騒がしくなく、ゆっくり出来ます。アルコール飲み放題も素晴らしい。
部屋は和洋室でしたが、ほとんど洋室しか使いませんでしたw 窓からの景色もGood。ただ、ちょっと布団がイマイチでしたかね。タオルケットとかあったら嬉しかったですが。
朝飯はナプキンとかあったら良かったですかね。ウェットティッシュだけだとね。
まあ総合的に見れば良かったと思います。
また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊東園ホテルニューさくら 2023年06月28日 10:13:48
-
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
貸切風呂や会席をゆっくりお楽しみいただけたご様子で、従業員一同大変うれしく思います。
貸切風呂の鏡や、朝食時のナフキンにつきましても、貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を共有させていただきます。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルニューさくらを何卒よろしくお願い申し上げます。
ニューさくら フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食グレードアップ☆会席プラン】1泊2食付☆夕食は豪華会席料理!飲み放題付き!
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 13:43:47
-
フロントスタッフ含め皆さん言うことなし
温泉はもう少し清潔に欲しいのと24時間入浴可なら言うことなし
バイキングの食事はまあまあかな山菜とかラーメンとか欲しいかな、朝はお粥もあってもいいかな
部屋は窓とかベランダが汚いあとは完璧だったかな
特にスタッフの皆さんは完璧でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊東園ホテルニューさくら 2023年06月19日 16:30:39
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、ありがたいお言葉を拝読し、感謝申し上げます。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お食事やお部屋に関しては、少しでも状況が改善されるよう対応してまいります。
また鬼怒川にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館心よりお待ちしております。
ニューさくら フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【6~8月グルメフェア】夏にぴったり!牛串食べ放題と5種の夏野菜ふんだんアラカルト♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室10畳】
総合5
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 17:53:56
-
県民割利用で初めての宿泊。
カラオケ無料(1時間)との事で受付時に申込む。1人でも1時間はあっという間だ。浴衣は好きな絵柄をチョイス。
食事は受付時に聞かれる。夕食は1番、朝食は2番を選択。
早速着替えてお風呂へ。からのカラオケ。終わって部屋でまったり。夕食前にもう一度風呂へ。そして夕食。風呂上がりのビールが堪らない。
バイキングの料理は色々食べれる事に感謝。決して味に不満を持たない方が良い。寿司取りすぎてカレー食べず。
朝食でカレー食べようとしたら準備されてなかった。朝食は普通のご飯とお粥が有った。遅番を選択するとおかずの残量が少ない気がする。補充される物とされない物が有る?牛乳がめちゃ美味。
南館は移動が不便かも知れないが慣れれば問題無い。部屋の匂いの方が気になる。今度は本館に宿泊してみたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 伊東園ホテルニューさくら 2023年06月13日 10:50:49
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
県民割引でのご宿泊をお楽しみいただけた様子を伺うことができ大変嬉しく思います。
食事につきましては、より満足いただけるよう、担当部署にも内容を共有をし、試行錯誤してまいります。
当館本館は、お風呂や食事会場からも近く一番人気のお部屋になりますので、次回ご来館の際にはぜひご利用ください。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ニューさくらフロント スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 栃木県民限定宿泊割引のオトクな一泊二食バイキング付き飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和室10~12畳(要屋外移動)(バスなし)】
総合4
junji1748さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- junji1748さん [50代/男性] 2023年06月10日 14:46:56
-
他の伊東園と比べて規模が大きい為か食事の種類はかなり多かったです 内風呂はそこそこ広いですが露天風呂は規模に対して小さいです カラオケ1時間無料!空いていたので直ぐに予約できました 総じて空いてる時は快適ですが繁忙日はかなり行動を制限されると思います
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 伊東園ホテルニューさくら 2023年06月11日 18:09:41
-
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
お食事やカラオケをお楽しみいただけたご様子で、従業員一同大変うれしく思います。
無料のカラオケや貸切風呂は12時からの受け付けの際にご予約できますので、次回ご利用の際もお早めにお越しいただくとご予約できると思いますので、よろしくお願いいたします。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルニューさくらを何卒よろしくお願い申し上げます。
ニューさくら フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室12畳】
総合5
ちーくん8736さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- ちーくん8736さん [60代/男性] 2023年06月10日 04:32:36
-
日帰り温泉施設が利用できてよかったですが、ちょっと距離があり何度も行く気になれないです。フロントスタッフの対応は気持ち良いですか、食事会場スタッフの数人の対応が、上から目線で、気分悪いでした。サウナ水風呂無しは残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊東園ホテルニューさくら 2023年06月11日 11:14:28
-
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
申し訳ございませんが、当館は日帰り温泉は行っておりません。また、大浴場内に水風呂を設けております。次回ご利用の際はご確認ください。
バイキング会場のスタッフの対応について、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。そちらの者にこの件を伝え、再発防止に努めてまいります。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルニューさくらを何卒よろしくお願い申し上げます。
ニューさくら フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室(禁煙)】
総合2
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 21:27:47
-
タバコ臭くて寝れない。
布団が薄くて体が痛い。
ソファーからテレビは死角。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊東園ホテルニューさくら 2023年06月07日 14:31:05
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様に今回お取りいただいたお部屋は喫煙部屋でございます。
当館禁煙部屋もありますので、次にご利用される際はぜひ禁煙部屋でのご予約をお願い致します。
布団やテレビの配置につきましては、担当部署に共有し、今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ニューさくら フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室10畳】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 16:59:14
-
思った以上に広く快適なお部屋でした。
ご飯もバイキングですが種類もあり、それなりに満足しました。
また機会がありましたら泊まらせていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 伊東園ホテルニューさくら 2023年06月03日 11:18:51
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
満足というお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスが提供できるよう誠心誠意努めて参ります。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ニューさくら フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室10畳】
総合5
boorin8349さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- boorin8349さん [60代/女性] 2023年06月02日 12:51:45
-
コメントに食事があまりよくないとあったので、別注で料理を頼もうかと思いましたがあるものでいいんじゃないということで、頼みませんでした。
頼まなくて良かったです。
夕食も朝食も種類、量共に有り過ぎるほどで、お腹がいっぱいで食べるのをあきらめました。
部屋に入った時はタバコ臭かったですが、ファブリーズが用意してありましたのですぐに気にならなくなりました。
今回は伊東園ホテルニューさくらさんでしたが、他の伊東園ホテルさんにも泊まってみたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 伊東園ホテルニューさくら 2023年06月02日 15:43:16
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この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルニューさくらを何卒よろしくお願い申し上げます。
ニューさくら フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【4・5月フェア】栃木自慢の美味い肉!とちぎ和牛の炙り肉寿司と、霧降高原豚の肉料理フェア!
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室12畳】
総合4
リンプク0314さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
お安い伊藤園ホテルが好きで、さくらの利用は今回が2回目です。お部屋は、広々としてお部屋からの眺めも良いです。ただ、古い、山地、立地的に仕方がないことはわかっているが、やはり、大嫌いな虫が、、、巨大なゲジゲジ虫が洗面の下にいて、とても鳥肌がたってしまいました。フロントに電話をして、退治に来てくれました。助かりました。
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この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、部屋に虫が出てしまい、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃の際に虫がいないかも確認はしておりますが、立地上虫が多いことはご了承ください。また、フロントで殺虫剤などの貸し出しもありますのでお気軽にお申し付けください。
恐縮ではございますが、これからもより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルニューさくらを何卒よろしくお願い申し上げます。
ニューさくら フロントスタッフ