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伊東園ホテルニューさくら クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテルニューさくらのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:1412件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地3.97
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.76
  • 食事3.72
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食事3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2017年07月09日 19:29:40

今回2度目の宿泊で7/5から1泊しました。前回は気候も涼しかったので気になりませんでしたが今回は天気も良く暑かったためか部屋内のエアコンがあまり効いていない感じを強く受けました。それ以外はよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
伊東園ホテルニューさくら 2017年07月10日 11:59:10

伊東園ホテルニューさくらにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この暑い季節でエアコンの効きが悪かったとのことで、大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。扇風機の貸出を行っておりますので、ご利用の際はお気軽にお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ちしております。

食事3

リキュウ626122さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

リキュウ626122さん [40代/男性] 2017年06月12日 16:14:15

色々な意味で値段通りの宿でした。
食事は、食材の質は値段通りでしたが、品数が多く、選ぶことは出来ました。
ただ、人気のものはすぐなくなり、しばらく待つことになります。
名物や地のものというものではなく、普通に街中のビジネスホテルでいただく夕食と
特に変わりはないものでした。
多少なり、土地の名物など置いてあればいいのではないでしょうか。
部屋は古いですがリフォームされているようなので、それほど不便は感じませんが、
清掃が早すぎたのか、テーブルには少し埃がありました。
特に期待はしていなかったので、値段通りという感じでしょうか。

一つ大きく気になったのは、フロントのスタッフ数の割に待ち時間が長いことです。
長いお客さんは15分位かかっていたのではないでしょうか。
私たちは理解も早いので、比較的スムーズにいきましたが館内の説明などが、
高齢者には伝わらず時間がかかるのかもしれません。
時間がかかるのであれば、ウェルカムドリンクサービスし、椅子に座って順番待ちをして
一人ずつ呼び出してくれるとか、工夫は出来るかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
伊東園ホテルニューさくら 2017年07月04日 16:10:31

伊東園ホテルニューさくらにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事、お部屋、サービス、あらゆる面でお客様にご満足いただける宿泊体験を提供することができずに、大変申し訳ございませんでした。
お客様におっしゃっていただいた通り、せっかく伊東園ホテルニューさくらを選んでいただいたお客様にご満足いただくために我々にできることが多くございますので、今後のサービス改善に努めて、値段以上の価値を提供することができるホテルになれるよう従業員一丸となって努力してまいります。
またご来館いただけますと幸いでございます。

食事3

ケンしろうさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

ケンしろうさん [40代/男性] 2017年04月11日 18:55:48

お風呂は、家族風呂があり、おすすめですが、食事の時間がまとめてなので慌ただしく、アルコールも入ってるの料金で安いから、酔っ払いが多く食事をこぼすなど汚らしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【超食べ放題週間】期間限定 通常バイキングに豪華食材☆♪1泊2食バイキング付90分飲み放題
ご利用のお部屋
【【別館】和室10畳(要屋外移動)】

食事3

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投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2017年02月28日 14:17:08

部屋付きのお風呂に髪の毛が落ちていた。お湯も出なかった。
翌日の大浴場は10時までなのに、9時半くらいからお湯が出なくなり皆困ってました。温泉のお湯は良かった。露天風呂も良かったです。
いちごの食べ放題を期待していたが、微妙ないちご2つに固いメロンとパインとオレンジが一皿で食べ放題...
12時チェックアウトは嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【大人一人旅♪】お一人様でも大歓迎☆湯ったり鬼怒川温泉を満喫♪♪(現金特価)
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室(禁煙)】

食事3

ニャーコちゃん1954さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

ニャーコちゃん1954さん [60代/男性] 2017年01月22日 17:20:06

リーズナブルな価格なので、料理はいまいちですが仕方がないですね。料理の品数は少なくして質を上げてもらいたいですね。飲み放題も魅力的なのでこれで我慢します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【バイク旅応援】【屋根付駐車場有】ツーリング+温泉+飲み食べ放題プラン♪♪(現金特価)
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室(禁煙)】

食事3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 16:35:21

価格を考えると妥当だが、食事に郷土色がない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月

食事3

Nnamoさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

Nnamoさん [30代/女性] 2016年10月02日 16:38:08

今回初めて利用させていただきました。お部屋に入るとかなりタバコの匂いがして正直気持ちが悪くなりそうでしたが、お部屋自体は広いと思います。
また、お食事はお値段相応です。種類は沢山ありますが、味はそれなりでした。
ただ、貸切風呂や卓球等で子供たちは喜んでくれたのでよかったです。
総合的には楽しめました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月

食事3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2016年09月22日 11:32:35

無料カラオケルーム(9時~23時)の音がうるさ過ぎます。
無料サービスは良いと思いますが、防音設備をしっかりしないと夜は部屋のテレビを消すと丸聞こえです。
それと、夕飯は全てのお料理が着席前に用意されており、天ぷらは完全に冷めているし、ざる蕎麦は固まっていてお箸で解けず全て持ち上がってしまいました。
お値段を考えれば、仕方ないのかもしれませんが、せめて天ぷらは揚げたてが頂きたかったです。お味は美味しかったので勿体ないと思います。
お風呂は洗い場も沢山あり広くて良かったです。欲を言えば露天風呂の屋根がもう少しあれば雨水がお風呂に入らなくて良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月

食事3

やむちんさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

やむちんさん [40代/女性] 2016年08月21日 15:37:49

部屋は意外と広く、ゆっくりとくつろげました。
ただ、日がまぶしく障子だけだったので午後は暑かったですね。

食事はバイキングなので食べたいものだけ選べるのは、子供がいると助かります。
取り立てて珍しいものがあった訳ではないけれど、充分満足です。
朝食の時、コロッケの揚げたてをわざわざお皿に載せて下さったのが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月

食事3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 09:47:09

建物が、本館・別館・南館と分かれていました。私達は、本館に宿泊したのですが、食事・温泉を利用する為に、エレベーターを乗り継がなければいけなかったので、なんか面倒でした。
温泉は、夜10時ごろに利用したのですが、お湯がぬるかったです。朝、利用するとちょうどいい感じなんですが・・・。たまたまか?とも思いましたが、2日とも同じでした。露天風呂の湯加減は、悪くなかったです。
食事は、それなりに品数も多かったし、味も美味しい方だと思います。
子供達は、ビリヤードなどして、楽しんでました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月

食事3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2016年08月19日 20:49:40

別館に宿泊しました。料金的には概ね満足できましたが、欲を言えば部屋のトイレにも
ウオッシュレットが欲しいですね! 私は本館へ行って用をたしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月

食事3

ばんばんこばやんさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

ばんばんこばやんさん [10代/男性] 2016年07月25日 14:13:02

1泊2日で利用しました。部屋がだいぶホコリっぽかったのが残念でしたがそれ以外はまあまあでした。
食事もバイキングでしたのでまあこんなもんなのかなーと。ライブキッチンはたいへん良かったです。
東洋式整体をやってもらったのですがとても気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月

食事3

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winter SALEさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

winter SALEさん [30代/男性] 2016年05月09日 19:59:52

伊東園グループのリピーターです。こちらは初めてでした。いつもは川治温泉一柳閣を利用しています。バイキングはおかずの種類が多かったです。風呂は写真で見るよりも狭かったです。露天風呂も同様に。部屋はめちゃくちゃ広かったです。総合点では一柳閣の勝ちです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年05月

食事3

N-K544さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

N-K544さん [70代/男性] 2016年02月09日 14:59:18

かに3種食べ比べ、につられて1月31日に宿泊したが、料金の安いわりにはまあーまあーよかったです。ただ、かにの食べ放題ですが、訳ありかにのようで、とくにタラバガニは?。

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旅行の目的
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同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月

食事3

よしおじさん8908さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

よしおじさん8908さん [60代/男性] 2015年12月30日 17:29:40

価格は、普通。12時チェックアウトはいいね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月

食事3

cocomilove518さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

cocomilove518さん [50代/女性] 2015年08月14日 00:50:40

混雑が予想される中での宿泊だったので、部屋が取れただけで、満足です。従業員の方もみんな親戚でありがとう御座いました(⌒_⌒)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月

食事3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2015年08月08日 15:23:54

家族で初めて泊りに行きましたが、
まずプールに行くまでの通路がカビ臭く、
奥まった所にようやくプールが有りましたが、
薄気味悪く綺麗では無かったのでやめました。
部屋に行くまでの床にも細かいゴミ沢山が落ちていました。
部屋の中は涼しくて綺麗でしたが、トイレが臭く便器の下の方には、
血も付いていたので、掃除がいき届いて無い感じがしました。
食事はまぁまぁで、寿司や生海老などは美味しかったです。
温泉も、温かくて気持ち良かったです。
この値段で泊まれるのは妥当じゃないかと思います。

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旅行の目的
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同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月

食事3

はみもこさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

はみもこさん [60代/男性] 2015年08月07日 23:04:45

繁忙期に定額制というのは有難い。駅から近いのも観光しやすい。ただ、全館的にカビ臭いのと、お風呂が消毒薬の臭いがする。温泉が加水、加温との記載が無かった。それでもアノ価格なら納得です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦】温泉ゆったり飲み食べ放題二人旅(現金特価)
ご利用のお部屋
【和室 8畳以上】

食事3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2015年06月29日 16:31:05

これまで何件か伊藤園グループを利用しましたが、、、ん~…いつも通りといった感じですね。可もなく不可もなく…。この値段でこの食事内容、風呂、宿泊、各施設無料利用出来ればま~満足です。ただ、一点、フロントの対応が最悪でした。これまで泊まった伊藤園グループでも私の中では最下位です!ま~ヒドイ。ありがとうございました。と口では言うものの気持ちは全く感じられず、むしろ「めんどくせ~な~」くらいの対応です!!!もちろん全員がそういう事はなく一部の方だけです。親切な方はすごく親切でした。

安く旅を済ませるには文句なしですが、気持ちよく旅をするにはちょっと候補から外れそうですね…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月

食事3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2015年04月05日 12:15:36

4月初旬に宿泊。コンビニは歩いて行けない距離。ホテル内に自販機あり。
駐車場はホテルの前に停めれたのでよかった。そんなに混んでなかったです。
チェックイン3時でしたが、2:30についてしまいフロントへ。早めに部屋に入れるか聞きに行きました。従業員3名がフロントにいましたが誰も挨拶なし。私語も笑いながら続けている始末。フロントはホテルの顔なのに、第一印象は悪いものになってしまいました。
先に受付と部屋の場所などの説明を受け、部屋の準備ができるまでロビーで待ちました。
子供用の浴衣は120サイズからありました。大人用はロビーで自分で選ぶ方式。匂いがカビ臭く感じました。子ども用スリッパもロビーで取り、自分で部屋へ持ち込む方式。
食事は夕朝ともバイキング。ドリンクバー付き。刺身は美味しかったです。甘海老が大きくて子どもが喜んでいました。その他惣菜はそれなりの種類と味。生ビールが飲み放題なので、料理にこだわりなく、お酒好きな人にとっては良い旅館だと思います。
お風呂は、露天風呂がぬるかったです。大浴場は、子どもでも入れる熱さ。
部屋は12畳だったので、広々くつろげました。川沿いだったので景色は良かったです。
鬼怒川は、閉まってるお店や旅館が多数あり、閑散としいて寂しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
伊東園ホテルニューさくら 2015年05月26日 15:21:05

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コンビニまでは徒歩で20分位かかりますので、
軽い散歩がてらには良いかと思います。

フロントの対応が悪かったとのご意見大変申し訳御座いません。
今後この様な事の無い様に注意していきたいと思います。
ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。

これからもお客様方に満足頂ける様従業員一同努力してまいります。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!お刺身(海鮮お造り)食べ放題!】1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室 12畳】

235件中 121~140件表示

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