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伊東園ホテルニューさくら クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテルニューさくらのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:1412件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地3.97
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.76
  • 食事3.72
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235件中 141~160件表示

食事3

ながT927さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

ながT927さん [50代/男性] 2014年12月31日 16:06:12

夕食で料理が無くなった時、すぐ出てきません。でも誰も文句を言わないで待っていました。偉いです。そばつゆが無くなった時、ずっと待っていたお母さんがいました。人出が足りないと思いました。隣に座った家族は、娘さんがデザートのオレンジを驚くべき大量に盛り付けて食べました。父母はいっこうに注意しませんでした。バイキングだから自由でしょと言わんばかりの態度。見ていて腹が立つと同時に、その家族が何か可哀想になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
伊東園ホテルニューさくら 2015年01月02日 09:35:13

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
今回はバイキング会場にて料理の補充が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが起こらない様に、注意徹底してまいります。
是非、これに懲りずに当ホテルをご利用頂けます様お願い申し上げます。
貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。

食事3

かっちゃん9913さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

かっちゃん9913さん [40代/男性] 2014年11月03日 18:32:59

11月1日に宿泊しました。友人とのゴルフ後の宿泊でしたが、紅葉シーズン3連休初日で大変混雑していました。夕朝食ともバイキング形式でしたが、欠品補充ができないほどでした。なんだか人手が足りないように思いましたが。。部屋は値段の割りかと思いますが、トイレにウォシュレットがなく、壁紙もところどころ剥がれて建物の古さを感じましたが、値段が値段なので仕方ないと思います。安くて泊まれればと割り切っていたので、とても良いホテルだと思いますよ。別館でしたが、本館との距離は短く、浴室も食堂もEVで移動するため、本館でもEVから離れている部屋の移動とさほどかわらないのではないですかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年11月

食事3

アイサンプルさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

アイサンプルさん [50代/男性] 2014年11月02日 23:47:31

ホテルニューさくら とは直接関係ないものですが本部発行の伊東園ホテルスタンプラリー
以前はスタンプ4個目で500円引きが、、、今回はスタンプ5個でホテル内500円券に変更ですね。
年末29日~1日に伊東園ホテル老神温泉山楽荘に宿泊でスタンプ5個目で500円の館内利用券 福袋でも購入するか? まさか、割引券付きカレンダーも無くなっていたり~謹賀新年クオカード配布も無し?
ホテルニューさくらの夕食朝食内容は相変わらずでした。酒類飲まない人用のもう一品メニューなんて出来ませんか? アルコール飲み放題は必要?わたしはソフトドリンクで十分

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
伊東園ホテルニューさくら 2014年11月24日 18:04:32

いつも伊東園ホテルズをご利用頂き、誠に有難うございます。グループで提案させて頂いております各種企画については、試行錯誤のもと、より良いイベントをご提案できるよう順次変更してご提案させて頂いています。
今後も現状実施中の企画から内容を変更することも含め、新しい企画を提案させて頂きますので、都度ご意見をお聞かせいただければと思います。
また、アルコール飲み放題については、お食事や大浴場のご利用なども含めたトータルでの手軽で気楽な温泉旅のご提案として実施しているものでございます。本件につきましては貴重なご意見の一つとさせていただきます。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード/基本プラン】1泊2食付バイキングプラン(アルコール90分飲み放題付/現金特価)
ご利用のお部屋
【和室 6畳アウトバス・眺望無】

食事3

四苦八苦で36と72さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

四苦八苦で36と72さん [50代/男性] 2014年09月08日 20:00:21

良くも悪くも全てが値段なり。
部屋は広かったのですが、
ジュータンにはシミ、ソファー・テーブルはだいぶくたびれていました。
食事は過去に宿泊した伊藤園とほぼ同じものが並んでましたが、
期間限定の握り寿司は良かった。
飲み放題、食べ放題バイキング付の温泉ホテルで
1人9000円弱で宿泊出来れば満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月

食事3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2014年08月29日 16:45:12

高齢の母とゆったり過ごしたいと思い連泊にしました。宿泊料は安くてよいのですが、2日間とも食事の内容が全く同じであったので、半分程度でも良いので違うものにしていただきたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月

食事3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2014年06月09日 22:01:57

宿泊した夜に「ボヤ騒ぎ」がありました。初期対応が悪く、どうしたらよいのかわからない時間があり、はっきり言ってガッカリしました。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
伊東園ホテルニューさくら 2014年08月23日 14:24:38

火災警報器の発報についてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
初期対応のご指摘については、今後は再発防止に努め、改善いたします。
これに懲りず、是非またのご利用をお待ちしております。

食事3

さわやかBOYさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

さわやかBOYさん [30代/男性] 2014年02月13日 05:32:01

立は目の前に飲み屋が数件ありナイトライフは良いです。
会席プランは個室かと勝手に想像していましたが、食堂で決まった料理を食べるプランで
残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年02月
伊東園ホテルニューさくら 2014年03月22日 15:17:01

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
会席プランの会場については、基本的には「レストラン」でご予約席をご用意となっております。※予約状況により会場を個室に変更させて頂く場合もございます。
プランの表示内容について、わかりやすい表記とするべく、編集し、誤解が生じないように工夫したいと考えております。
なお、会席プランのメニューはこの4月より改変してご用意する予定です。鰹のカルパッチョや山菜の炊き込みご飯、菜の花の和え物など春らしいメニューに致しますので、またのご利用をお待ちしております。(会席メニューは予告無く変更する場合もありますので、詳しくはお問い合わせ下さいませ)
口コミのご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
会席プラン~1泊2食付(アルコール90分飲み放題付(現金特価
ご利用のお部屋
【和洋室】

食事3

leejinjpさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

leejinjpさん [50代/男性] 2014年01月29日 15:31:37

和室6畳といっても、ビジネスホテルのシングルルームより快適でした。
ただ、「眺望無」とあるだけに、本当に眺望がない部屋でした。
温泉は満足できるものでしたが、朝食バイキングは質・量ともにもうひとつと言ったところでした。もっとも料金設定から考えれば、仕方がないことかも知れませんが。
また機会があれば、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
伊東園ホテルニューさくら 2014年02月08日 17:14:14

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。
当館のバイキングメニューについて、ご期待に添えなかったようで、申し訳ございませんでした。メニューについては随時変更をしており、今後も引き続き皆様にご満足いただけるメニューを提供させていただけるように努力してまいります。ぜひ、またのご利用をお待ちしております。
口コミのご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
気軽に鬼怒川♪ 1泊朝食付プラン(現金特価)
ご利用のお部屋
【和室 6畳アウトバス・眺望無】

食事3

ジュン374550さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

ジュン374550さん [40代/男性] 2014年01月27日 20:22:08

日光に登山の後に、利用させていただきました。温泉に入りゆっくりできました。値段からたいへん満足でした。ただ壁が薄いのか、音に敏感な人には辛いかな。自分は、飲み放題で酔っ払って気になりませんでしたが。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
伊東園ホテルニューさくら 2014年02月08日 17:07:10

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
是非またのご利用をお待ちしております。
口コミのご投稿、誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【かに食べ放題!】期間限定ズワイカニ食べ放題バイキングプラン②(夕食時飲み放題付)(現金特価)
ご利用のお部屋
【和室 6畳アウトバス・眺望無】

食事3

yao1976さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

yao1976さん [30代/男性] 2014年01月05日 10:29:04

鬼怒川駅から近く良い立地でいた。
ホテルから駅まで歩いて行き、食べた温泉まんじゅうが美味しかった。
大浴場も広く、ゆっくり温泉につかることができ、
くつろげました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
伊東園ホテルニューさくら 2014年01月25日 16:34:30

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
当館の大浴場をお気に召していただけたようで、私共も大変うれしく思います。2種の源泉を混合して温泉を供給している当館の大浴場は多くの皆様からご好評をいただいております。
是非、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付きバイキングプラン(アルコール90分飲み放題付き)(現金特価)
ご利用のお部屋
【別館和室 8畳以上】

食事3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2013年09月17日 17:37:34

施設が古くて驚きました。おふとんは清潔な方でしたが、建物の内装は、古ぼけてビックリしました。駐車場からの階段通路には、ゴミ・吸殻の山にクモの巣が有り得ない程。顔にかかるクモの糸を払いのけて、やっと建物へ辿り着いたものの、大変不愉快でした。この値段ですから、文句も言えませんが。台風の最中で3連休ですから、なにせ混んでいて、大盛況でした。もう二度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
伊東園ホテルニューさくら 2013年09月18日 21:24:28

この度はご利用有難うございます。
駐車場からの移動階段で清掃不備があり、大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました階段のゴミや蜘蛛の巣はすでに清掃除去致しました。
今後は注意徹底を行い、ご迷惑をおかけすることの無いようにいたします。
クチコミのご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳アリ】離れで1泊朝食付プラン※要屋外移動(現金特価
ご利用のお部屋
【離れ棟【お部屋タイプお任せ】バス無トイレ付(現金特価】

食事3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2013年08月27日 09:34:25

チェックイン・アウトで待っている際、すぐに声をかけてくれず、またフロントに人がいないときベルがなく、待ち時間が長く残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
伊東園ホテルニューさくら 2013年09月08日 20:04:18

この度はご利用有難うございました。
弊社スタッフの配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
ベルは早速不在時に設置することを徹底いたします。
貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。

食事3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2013年08月18日 13:28:06

お盆であり「訳あり」しか空室無くどんな所か不安でしたが、フロントの対応も良く、部屋も狭いでしたが奇麗に清掃され思いのほか楽しめました。

客のマナーが悪いのが閉口しました。(泊る側の問題ですが)

伊藤園ホテルは初めてでしたが、今度は雰囲気の良いとのクチコミの熱海シーズンホテルに行ってみます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
伊東園ホテルニューさくら 2013年09月08日 20:02:09

この度は混雑している日程でご利用いただきまして、誠に有難うございました。
色々な面でお客様にご迷惑をおかけしたことと思いますが、混んでいる日程でも快適にお過ごしいただけるように、今後一層の運営努力をしてまいります。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳アリ】離れで2食付バイキングプラン※要屋外移動(現金特価
ご利用のお部屋
【離れ棟【お部屋タイプお任せ】バス無トイレ付(現金特価】

食事3

hiron_ronronさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

hiron_ronronさん [40代/男性] 2013年08月03日 07:00:45

家族旅行(私・妻・子供(4歳))で2泊しました。
ホテルの従業員の方々はとても親切に対応してくれました。
低価格なりには満足して宿泊できました。
ホテルはエントランスはとても豪華で見栄えがよかったです。
通路や部屋はやはり古さが感じられました。
部屋は風呂・トイレ付でとても広々していました。
ただ、部屋の隅はちょっと埃っぽく、トイレは少し臭かったです。
川側にベランダがありましたが、汚くてちょっと出れる感じではなかったです。
食事は朝夕バイキングで種類も豊富で美味しかったです。
ただ2泊とも全く同じ品たったので、少し違うものも食べたかったです。
お風呂は広々としていて露天風呂もありよかったです。
ただ、部屋と同じく隅々まで清掃が行き届いている!という感じではなかったです。
ホテルは広くてとても大変でしょうが、隅々まで清掃が行き届いていれば大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
伊東園ホテルニューさくら 2013年09月08日 19:35:40

この度はご利用いただき、誠に有難うございました。清掃面で行き届かず、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善できるように一層の努力をしてまいります。
クチコミご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】室数限定!1室3名以上お得なグループプラン(現金特価)
ご利用のお部屋
【和室 12畳】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2013年04月21日 14:18:49

始め案内された部屋が全く掃除されてなく…驚きました。直ぐ部屋を変えて頂きましたが… 信じられない状態でした。部屋を開けたら~浴衣脱ぎ捨ててあり、お布団グチャグチャ、空のビールや食べたお菓子?とにかくそのままの状態… ある意味気持ち悪かったです。どういうシステムかわかりませんが~いくら安く泊まれるにしても迎い入れるチェックくらいは責任もってほしいものです。部屋を変えれば良いって問題でないのでは?気分が下がります。伊東園グループに不安を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
伊東園ホテルニューさくら 2013年04月29日 16:27:19

この度は、当ホテルにご宿泊戴きまして、誠に有難うございました。
弊社のご案内ミスで大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。通常はご案内前にフロントにて清掃の完了状態を確認の上、清掃完了次第お客様をご案内するようになっております。当日の状態を担当者へ確認したところ、確認不足によりまだ清掃が完了していない状態でお客様をお部屋へご案内してしまったとのことでした。せっかくお越しいただいたにも拘らず、大変失礼いたしました。以後同様のミスが再発しないように徹底してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
誠に申し訳ございませんでした。

伊東園ホテルニューさくら

ご利用の宿泊プラン
平日限定!かに食べ放題~1泊2食付バイキングプラン(夕食時アルコール90分飲み放題付(現金特価)
ご利用のお部屋
【本館(バス・トイレ付)部屋タイプお任せ(現金特価)】

食事3

一陽カズハルさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

一陽カズハルさん [40代/男性] 2013年04月02日 10:15:09

別館でしたので、お風呂、食事会場まで一度、外にでなけれえばいけませんでしたので寒ったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
伊東園ホテルニューさくら 2013年04月10日 19:26:09

この度は伊東園ホテルニューさくらをご予約いただきまして誠に有難うございました。
施設面でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございました。
伊東園ホテルニューさくら

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付きバイキングプラン(アルコール90分飲み放題付き)(現金特価)
ご利用のお部屋
【別館(バス・トイレ付)部屋タイプお任せ(現金特価)】

食事3

たか3701さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

たか3701さん [50代/男性] 2013年03月18日 20:27:26

今回で、2回目の宿泊でした。お風呂は、最高です。
しかし、部屋の所々が、ほこりだらけだったのが残念でした。
テレビを替えて欲しい。
最低、グラスを人数分準備して欲しかった。
ドアを開けたときの継ぎ目が埃が嫌でした。最低限の掃除をして欲しいです。
ポットも電源が入って無かったし、湯飲み茶碗もなくて何で飲むのですか?
食事も刺身がもう少し欲しかったです。
また近くに寄ったときに、宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
伊東園ホテルニューさくら 2013年04月10日 19:29:01

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただきまして誠に有難うございます。
清掃面で至らぬ点が多々ございましたことを心よりお詫び申し上げます。
清掃状況の改善につきましては今後一層の運営努力を行ってまいりますので、是非またのご利用をお待ちしております。
伊東園ホテルニューさくら

ご利用の宿泊プラン
期間限定!ローストビーフ食べ放題~1泊2食付バイキングプラン(アルコール90分飲み放題付(現金特価
ご利用のお部屋
【本館(バス・トイレ付)部屋タイプお任せ(現金特価)】

食事3

みち0510さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

みち0510さん [30代/男性] 2012年12月15日 09:01:01

サウナに朝入れないのが残念です。
あとは、トイレのウォシュレットがないのが今どき
ではないのでは!?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
期間限定!かに食べ放題~1泊2食付バイキングプラン(アルコール90分飲み放題付)(現金特価)
ご利用のお部屋
【別館(バス・トイレ付)部屋タイプお任せ(現金特価)】

食事2

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 00:34:47

別館で広いお部屋でした。あまり人がいないのは静かで良いですが反面怖く感じました。夜はネオンがほとんど無く散歩に行けるような所もありませんでした。近所かいもにいっている人を買い物にいっている人をよく見かけました。バイキングの食事は今までの方のクチコミどうりです。もう少し食事内容が変われば良いなと思います。せっかく栃木に来たのだから有名なイチゴなんかもでして欲しかったな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
伊東園ホテルニューさくら 2024年04月24日 19:58:52

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お料理につきまして、ご意見いただき誠にありがとうございます。
上長・料理長に共有し改善出来るよう邁進して参ります。

また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけますと幸いです。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
栃木県民限定宿泊割引のオトクな一泊二食バイキング付き飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【【南館】和洋室(バスなし)(禁煙)】

食事2

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 15:22:46

お風呂は大きくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
伊東園ホテルニューさくら 2024年02月12日 10:45:20

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

大浴場をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
よりお客様にお楽しみいただけるよう、よりよいホテルづくりに努めて参ります。
また機会がありましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
ご来館心よりお待ちしております。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【紅ずわい蟹食べ放題付き】1泊2食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳(禁煙)】

235件中 141~160件表示

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