この度は伊東園ホテルニューさくらに
お越しいただき、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで、
従業員一同大変嬉しく思います。

コロナ感染対策につきましては、入館時の検温（３７．５度以上は入館不可）・消毒・マスク着用確認のご協力をいただきまして誠にありがとうございました。

お食事やお風呂についてもご満足いただけたようですね。
バイキングについては、夜だけでなく朝についても料理人が自信をもって提供しております。
お風呂についても大浴場だけでなく、貸切風呂（石、ひのき、陶器）の３種類を楽しんでいただけます。

お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

ニューさくら　高橋

この度は伊東園ホテルニューさくらに
お越しいただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは、東武線鬼怒川温泉駅から徒歩約７分で、途中にはお土産屋、コンビニエンスストア等があり大変便利な位置にあります。

バイキングの手袋や人数について貴重なご意見ありがとうございます。バイキング会場については、従来より席数を大幅に減らしたうえで間隔を広げて密集をできる限り避けております。今後もお客様のご意見を参考にさせていただきながら、お客様の安全・安心を第一優先としてコロナ感染対策を行っておりますので、ご理解をお願いいたします。

次回のお客様のご来館を従業員一同お待ちしております。

ニューさくら　高橋

この度は伊東園ホテルニューさくらに
お越しいただき、誠にありがとうございます。

サウナにつきましては、密閉・密集によるコロナ感染を避けるために中止としております。ご理解をお願いいたします。

当社で配布しております宿泊割引券については、電話・当社ホームページからの申し込みにより割引が適用になります。是非、有効期間を確認の上でご利用願います。

またのご来館を従業員一同お待ちしております。


ニューさくら　高橋

この度は伊東園ホテルニューさくらに
お越しいただき、誠にありがとうございます。

様々な感染症対策を行なっており、
感染拡大のリスクをできる限り
下げております。
ご面倒おかけいたしますが、これからも
ご協力の程よろしくお願いいたします。

今回のご宿泊にて割引プランをお選びいただきましたが、
当館では他にも様々な
割引プランをご提供しておりますので、
またの機会にぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

ニューさくら　渡邉

この度は伊東園ホテルニューさくらに
お越しいただき、誠にありがとうございます。

お食事・飲み放題・駅近くなど
ご満足いただけ、従業員一同大変嬉しく思います。
お部屋の外の吸い殻が回収されておらず、
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、
清掃時の確認をより徹底いたします。

お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

ニューさくら　渡邉

この度は伊東園ホテルニューさくらに
お越しいただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にて、お寛ぎいただけたようで、
大変嬉しく思います。
露天風呂につきましてご意見いただき、
ありがとうございます。
よく検討させていただきます。

感染症対策の結果、
安心してお食事をご利用いただけているようで、
従業員一同大変嬉しく思います。
お客様にまたお越しいただけるよう、
おもてなし・サービスはもちろん、
感染症対策も継続して行ってまいります。

今後とも伊東園ホテルニューさくらを
よろしくお願いいたします。

ニューさくら　渡邉

この度は数あるホテルの中から当館を
お選びいただいたのにも関わらず、
大変不快な思いを与え、大変申し訳ございませんでした。

フロントに設置しているフェンスを動かすことは
難しいため、お客様にしっかりと聞こえる
声量で話すべきですが、聞こえづらかったようで、
大変申し訳ございませんでした。
今後スムーズに受付できるよう、改善に努めます。

お食事につきましては可能であれば、
お客様のご要望に沿えるようにはしておりますが、
日程によってはご要望に沿えない場合もございます。
お客様にお越しいただいたお日にちは
お早い時間でもご案内できたようでございました。
初めに後半のみをご案内してしまったようで
大変申し訳ございませんでした。

南館1階部分にて匂いがあったようで、
申し訳ございませんでした。
今後快努めてにお使いいただけるよう
お客様目線になり、対応いたします。

お食事会場について衛生管理に努めている中、
虫のお話を頂きましたので、適切に対処させて頂きます。
不快な思いを与えてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

今後も皆様にご利用いただけるよう、
改善に努めてまいります。
大変申し訳ございませんでした。

ニューさくら　渡邉

この度は伊東園ホテルニューさくらに
お越しいただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの対策で
お客様にご迷惑をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後できる限りお客様に大きな影響を与えず、
ご利用いただけるように努めます。

当館の飲み放題プランをお楽しみいただけたようで、
大変嬉しく思います。
お料理の補充が遅いようで
大変申し訳ございませんでした。

今後皆様に気持ちよくご利用いただけるよう
日々改善に努めてまいります。
今後とも伊東園ホテルニューさくらを
よろしくお願いいたします。

ニューさくら　渡邉

この度は伊東園ホテルニューさくらに
お越しいただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にてご満足いただけたようで、
従業員一同大変うれしく思います。
お客様にそう仰っていただけると幸いでございます。
ただしお客様全員にご満足いただけるよう
各所改善には努めさせていただきますので、
至らぬ点はお教えいただきますと幸いでございます。

お客様には今回良い形で思い出に残ったようで
大変うれしく思います。
季節ごとにお料理の内容や、
周辺の景色などかわりますので、
ぜひ今回とは違った季節にお越しいただけますと、
新鮮な気持ちでお楽しみいただけるかと思います。
ぜひお越しくださいませ。

またのご来館、心よりお待ちしております。

ニューさくら　渡邉

この度は伊東園ホテルニューさくらに
お越しいただき、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊でお寛ぎいただけたようで
大変嬉しく思います。
今回は素泊まりプランでご宿泊いただきましたが、
当館には朝食のみのプランや、
アルコール飲み放題付きの2食付きプラン、
会席プランなどもございます。
ぜひまたの機会にはこちらもご検討くださいませ。

またのご来館、心よりお待ちしております。

ニューさくら　渡邉

この度は数あるホテルの中から当館を
お選びいただき、誠にありがとうございました。

貸切風呂の件につきましてご不便をおかけし、
申し訳ございませんでした。
お風呂を含めました予約制の娯楽施設は、
全て当日の12：00からフロントにて承ります。
大変ご面倒おかけいたしますが、
ご利用のご希望をお持ちの場合は、
お早目にフロントにお越しくださいませ。

お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

ニューさくら　渡邉

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき、誠にありがとうございます。

4月に、ホテルから徒歩すぐのところにコンビニがオープンし、今までよりお食事やお飲み物の調達がしやすくなったかと思います。
バイキング会場では、月ごとに異なる料理フェアも行っておりますので、また機会がございましたらぜひ、お食事付きのプランもご検討くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ニューさくら　折笠

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただきありがとうございます。

館内の無料施設をお楽しみいただけたようで、誠に嬉しく思います。
お泊りいただいた禁煙の和洋室は、お部屋の構造上、和室と洋室の間に少し距離がございます。
同じ禁煙部屋の和室でしたら、皆さま離れずにお休みいただけますので、また機会がございましたらぜひご検討くださいませ。

お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

ニューさくら　折笠

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足いただけたようで、従業員一同大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスがご提供できるよう、日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

ニューさくら　折笠

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
夏になりますと、お子様用の室内プールも営業開始いたします。
またぜひご家族でご利用くださいませ。

またのご来館、心よりお待ちしております。

ニューさくら　折笠

いつも伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき
誠にありがとうございます。

お部屋のご移動に関してご面倒をお掛けしてしまい
申し訳ございませんでした。
本館でのご宿泊では、お食事・お風呂ともに
屋外移動無しでご利用いただけますので、
もしまたの機会には本館でのご宿泊を
ご検討くださいませ。

お食事につきましては、ライブキッチンの
天ぷらをお気に召していただけて
大変うれしく思います。
4月には期間限定で
「海鮮天ぷらとお寿司フェア」を開催いたします。
4月限定メニューで天ぷらのフェアを行いますので
ぜひご利用くださいませ。
お酒につきましてご満足いただけたようで
大変うれしく思います。
ウイスキーにつきましては宴会プラン限定であり、
ワインにつきましては、
宴会プラン・会席プラン限定となります。
ただし日替わりの地酒6種類につきましては、
バイキングプラン限定となりますので、
お客様のお好みなプランをお選びくださいませ。

またのご来館、心よりお待ちしております。

ニュ－さくら　渡邉

この度は当ホテルにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

素泊まりプランにご満足いただけたようで、
大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、素泊まりプランは
もちろんのこと、お食事付きのプランもぜひ
ご検討くださいませ。

またのご来館心よりお待ちしております。

ニューさくら　折笠

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

会席プランにご満足いただけたようで、
従業員一同大変嬉しく思っております。

当ホテルでは会席プランとは別に
バイキングプランのご用意もございます。
バイキングプランでは、
和洋折衷様々なお料理を提供しており、
季節に応じた料理フェアも企画しております。
また機会がございましたらぜひバイキングでの
お食事もご検討くださいませ。

お客様のまたのご来館、
心よりお待ちしております。

伊東園ホテルニューさくら　折笠

この度は伊東園ホテルニューさくらに
お越しいただき、誠にありがとうございました。

お子様とご一緒にお楽しみいただけたようで、
大変うれしく思います。
ただし、娯楽施設の清掃・整備が
行き届いていないようでございました。
誠に申し訳ございませんでした。

娯楽施設の清掃・整備につきましても、
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、
従事してまいります。

お客様のまたのご来館、お待ちしております。

ニューさくら　渡邉

この度は伊東園ホテルニューさくらに
お越しいただき、誠にありがとうございました。

わざわざ良い点・悪い点細かくご記入いただき、
さらに貴重なご意見までいただき、
誠にありがとうございます。

悪い点が複数もあり、
誠に申し訳ございませんでした。

1,確認し早急に対応いたします。
　折角のご旅行で寒い思いをさせてしまい、
　誠に申し訳ございませんでした。

2,エアコンの整備が出来ておらず、
　誠に申し訳ございませんでした。
　各客室のエアコンは整備しておりますが
　漏れがあったようでございました。
　今後このようなことが無いよう、
　客室内整備に努めてまいります。

3,お食事時間につきましてご不便おかけしてしまい
　誠に申し訳ございませんでした。
　お食事会場の客席数に限りがあるため、
　遅くご到着されたお客様にはあまり、
　お食事時間をお選びいただけない状況でした。
　ただし、お客様の仰る通り、
　酷なお食事時間ではございました。
　本件よく検討させていただきます。

4,駐車場につきましてご面倒をおかけしてしまい
　誠に申し訳ございませんでした。
　駐車場のご案内方法につきましても
　検討させていただきます。

5,廊下が寒く、申し訳ございませんでした。
　館内各所の暖房設備を見直します。

良い点につきまして、お褒めのお言葉をいただき、
誠にありがとうございます。
良い点はこのまま伸ばしてゆき、
悪い点は検討し改善に努めてまいります。

今後とも伊東園ホテルニューさくらを
宜しくお願いいたします。

ニューさくら　渡邉