総合3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月18日 16:48:20
-
突然決めた旅行で価格重視で決めました。
本館とは別の建物に案内されました。やはり少々古めな感じでしたが値段を考えたら普通ではと思います。
素泊のプランで夕食は外食のつもりでいましたが、平日とあって周辺の店は閉店してたり潰れちゃったりで仕方なくコンビニで済ませました。
風呂は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 伊東園ホテルニューさくら 2017年08月21日 18:27:40
-
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
南館という御不便をお掛けするお部屋でのご案内でしたが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
私共の近隣にあまり、夜、お食事をお召し上がりになれるお店が少なくて、申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、ニューさくらを御利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳アリ・格安南館】素泊まりプラン♪ 気軽にご宿泊！ ※要屋外移動※（現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【【南館】洋室ツイン（要屋外移動）（バスなし）】
総合3
ふなふな４４さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- ふなふな４４さん [40代/男性] 2017年07月25日 13:22:00
-
値段的にはまずまずではないでしょうか。ただし、２０年以上前の鬼怒川を知っており久しぶりに利用したのですが、街の雰囲気がすっかり変わっていることにびっくりしました。ただ、南館のエレベーター内のカビ臭さはなんとかした方が良いと思います。結局階段を利用すれば問題ないのですが～
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 伊東園ホテルニューさくら 2017年07月25日 17:28:50
-
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ニューさくらフロント渡辺と申します。
鬼怒川も随分変わってしまい、本当に寂しい限りです。これから、鬼怒川をより元気に出来るよう、私共も色々考え、努力していきますので、また機会がございましたらニューさくらを御利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
施設面も今後の課題とさせていただき、改善させていただきます。
この度は貴重な御意見、有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳アリ・格安南館】1泊2食付きプラン♪ 1名様利用大歓迎！ ※要屋外移動※(現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和室10～12畳（要屋外移動）（バスなし）】
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投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月22日 16:11:15
-
初夏のマグロフェアとの事でしたが、マグロは小さい舟に1つもなかったので スタッフの方にマグロはどこにあるのと聞きましたら、イヤそうな態度で 有りますと 奥に行ってから しばらくして 何も言わずに置いて行きました。リーズナブルなお値段なので、やむを得ないのかな、113号室は 蚊が多く連れの二人は大変だったとの事でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 伊東園ホテルニューさくら 2017年07月22日 17:55:08
-
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
今回は折角のご旅行なのに、大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
あってはならない事だと思いますので、早急に担当部署とミーティングを致しまして、改善させていただきます。これに懲りず、今後共、伊東園ホテルズを御愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定！】初夏のまぐろづくしフェア！１泊２食バイキング♪夕食時90分飲み放題付（現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳】
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投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月17日 20:43:26
-
他の方も書いていますが自分の場合も全く同じです。夕食は18:00～20:00と決まっているが事前の案内がない。予約時にチェックイン19:00と書いているのに18:00過ぎに電話がかかってきて夕食20:00までですがいいですか？と案内されました。もう予約してしかも当日のその時間でいいですかって何？？？
このホテルを選択する際に他のホテルが1000円程安価で食べ放題飲み放題あったのですが18:00までしかチェックインの入力が出来なかったので高くても19:00までチェックインOK（つまりは夕食の時間がゆっくり出来る）このホテルを選択したのですが非常に残念です。
夕食は街で1800～2500円位の食べ放題飲み放題プラン位の内容の食事です。
フロントの説明もかなり足りない感じです。
浴衣がフロント横にあるのですが説明してくれないので後で取りに戻りました。
お風呂や部屋は広くてとても満足しました。
施設はいいと思うので人やネット内容などをきちんとすれば自分のような不満はないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 伊東園ホテルニューさくら 2017年07月18日 11:43:24
-
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
私共の時間の設定ミスにより、大変御迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
こちらの件は早急に訂正させていただきます。
フロントでの説明不足の件につきましても、担当部署とミーティングを致しまして、今後このような事のない様、周知徹底させていただきます。
また機会がございましたら、ニューさくらを御利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人一人旅♪】お一人様でも大歓迎☆湯ったり鬼怒川温泉を満喫♪♪(現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月09日 19:29:40
-
今回2度目の宿泊で7/5から1泊しました。前回は気候も涼しかったので気になりませんでしたが今回は天気も良く暑かったためか部屋内のエアコンがあまり効いていない感じを強く受けました。それ以外はよかったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 伊東園ホテルニューさくら 2017年07月10日 11:59:10
-
伊東園ホテルニューさくらにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この暑い季節でエアコンの効きが悪かったとのことで、大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。扇風機の貸出を行っておりますので、ご利用の際はお気軽にお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定！】初夏のまぐろづくしフェア！１泊２食バイキング♪夕食時90分飲み放題付（現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳】
総合3
リキュウ626122さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- リキュウ626122さん [40代/男性] 2017年06月12日 16:14:15
-
色々な意味で値段通りの宿でした。
食事は、食材の質は値段通りでしたが、品数が多く、選ぶことは出来ました。
ただ、人気のものはすぐなくなり、しばらく待つことになります。
名物や地のものというものではなく、普通に街中のビジネスホテルでいただく夕食と
特に変わりはないものでした。
多少なり、土地の名物など置いてあればいいのではないでしょうか。
部屋は古いですがリフォームされているようなので、それほど不便は感じませんが、
清掃が早すぎたのか、テーブルには少し埃がありました。
特に期待はしていなかったので、値段通りという感じでしょうか。
一つ大きく気になったのは、フロントのスタッフ数の割に待ち時間が長いことです。
長いお客さんは15分位かかっていたのではないでしょうか。
私たちは理解も早いので、比較的スムーズにいきましたが館内の説明などが、
高齢者には伝わらず時間がかかるのかもしれません。
時間がかかるのであれば、ウェルカムドリンクサービスし、椅子に座って順番待ちをして
一人ずつ呼び出してくれるとか、工夫は出来るかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 伊東園ホテルニューさくら 2017年07月04日 16:10:31
-
伊東園ホテルニューさくらにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事、お部屋、サービス、あらゆる面でお客様にご満足いただける宿泊体験を提供することができずに、大変申し訳ございませんでした。
お客様におっしゃっていただいた通り、せっかく伊東園ホテルニューさくらを選んでいただいたお客様にご満足いただくために我々にできることが多くございますので、今後のサービス改善に努めて、値段以上の価値を提供することができるホテルになれるよう従業員一丸となって努力してまいります。
またご来館いただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定！】初夏のまぐろづくしフェア！１泊２食バイキング♪夕食時90分飲み放題付（現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室（禁煙）】
総合3
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投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月21日 23:16:51
-
５月１４日から宿泊しました。部屋も禁煙で良かったですが、障子の上の方に蜘蛛の巣がありました…
着いてすぐ食事の時間だったため食堂へ
まず驚いたのが席がない。
二人掛けの席が並んでいたけど、１つおきに座っている方がほとんどで、３人で座れる席がなく、探してる間に孫はグズるし他の客に邪魔だから向こうへ行けと言われるし、時間は決まっているので焦り、幼児用の椅子を持って席を探していてもスタッフの方は知らんぷりでした。
たまたま居合わせた方が、席を移動してくれたおかげで無事座ることができましたが、食事の時間は１時間も無く、食べてる途中で片付けをしているスタッフの方に、もうすぐ終わりの時間だと冷たく言われました。
せめて宿泊客全員がきちんと座れる席を確保してい欲しいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー・三世代】ご家族で団らん♪1泊2食付バイキングと温泉で湯ったり温泉旅♪♪(現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月04日 16:27:58
-
別館だったので、部屋からの景色は良くなかった。
伊東園なので食事はこんなもんかな。でも、他の伊東園と比べて品数は多かった気がする。特に朝食は他の伊東園より良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング90分飲み放題付プラン♪365日同一料金（基本プラン）(現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【【別館】和室10畳(要屋外移動）】
総合3
みらい4928さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- みらい4928さん [50代/女性] 2017年04月27日 22:16:32
-
今回初めてへいしん館に泊まりました。どこに泊まっても、部屋がぼろぼろですね…壁に穴…
畳のしみ…言ったら切りがないですが…温泉だけは良いので…泊まりにいきますが…今回は食事も微妙でした。朝食のうどん…昨日の残り？昨日の天ぷらも入って美味しく頂きました。
少しでも…さくらが良くなると良いのですが…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定】アーリーチェックインの特典付き☆1泊2食付バイキングプラン♪♪(現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室10畳】
総合3
ケンしろうさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- ケンしろうさん [40代/男性] 2017年04月11日 18:55:48
-
お風呂は、家族風呂があり、おすすめですが、食事の時間がまとめてなので慌ただしく、アルコールも入ってるの料金で安いから、酔っ払いが多く食事をこぼすなど汚らしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超食べ放題週間】期間限定 通常バイキングに豪華食材☆♪１泊2食バイキング付90分飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【【別館】和室10畳(要屋外移動）】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月09日 19:01:16
-
とちおとめ食べ放題とあるが、全然そうではありませんでした。その決まり文句はやめたほうがいいと思います。ただの果物がバイキングの一品にすぎなかった。
テーブル掃除をしてくださっている方々が近くで残り物をバケツに入れたりされていますが、食べている最中の人からしたらば美味しい食事が美味しくなくなります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【とちおとめ食べ放題】1泊2食バイキング・飲み放題付きプラン『栃木名産のイチゴ』を満喫♪(現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月28日 14:17:08
-
部屋付きのお風呂に髪の毛が落ちていた。お湯も出なかった。
翌日の大浴場は10時までなのに、9時半くらいからお湯が出なくなり皆困ってました。温泉のお湯は良かった。露天風呂も良かったです。
いちごの食べ放題を期待していたが、微妙ないちご２つに固いメロンとパインとオレンジが一皿で食べ放題...
12時チェックアウトは嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人一人旅♪】お一人様でも大歓迎☆湯ったり鬼怒川温泉を満喫♪♪(現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室（禁煙）】
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ニャーコちゃん1954さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- ニャーコちゃん1954さん [60代/男性] 2017年01月22日 17:20:06
-
リーズナブルな価格なので、料理はいまいちですが仕方がないですね。料理の品数は少なくして質を上げてもらいたいですね。飲み放題も魅力的なのでこれで我慢します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイク旅応援】【屋根付駐車場有】ツーリング+温泉+飲み食べ放題プラン♪♪(現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月09日 16:35:21
-
価格を考えると妥当だが、食事に郷土色がない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【紅ずわい蟹食べ放題】冬の定番「カニ」を好きなだけどうぞ☆1泊2食バイキング飲み放題♪(現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室（喫煙）】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月25日 19:14:22
-
グレードアップ懐石プランを利用しましたが、料理が冷めていて美味しくありませんでした。
バイキングにした方がまだ良かったかな。
リピートはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グレードアップ】1泊2食付 会席プラン♪ビール・地酒・ワインも飲み放題！（夕食：予約席）現金特価
- ご利用のお部屋
- 【和室 12畳】
総合3
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投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月07日 19:20:45
-
・景色は最高でした。部屋の壁紙の剥がれがやや気になります。
・貸切風呂を使用しましたがぬるいしお湯が塩素臭く湯上がり後気分が悪くなりました。
その後大浴場所に入り直しそのような感覚はなかったたので大浴場がおすすめです。ちなみに大浴場は広く露天風呂の湯温も良かったです。
・料理に関しては(飲み放題付き)リーズナブルな価格なので問題ないと思いますが朝食のウィンナーの提供だけはやめていただきたいと思います。(料理長・ホールの方一度食べてみて下さい)
・チェックアウトが12時なので朝食後もう一度温泉に入れるのでありがたいです。
・連泊する方は朝9時からカラオケを楽しむことが出来るのでカラオケ好きにはたまらない
でしょうい
・多少の不満は有りましたが、特に問題ないと思います。気になる方は宿泊費20,000円～の
宿に宿泊すればよいと思います。(個人的意見)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日4室限定☆最も空に近い旅】ネット限定プラン☆眺望抜群！最上階のお部屋確約プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】最上階和洋室（喫煙）】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月29日 19:22:00
-
別館に宿泊しました。本館の大浴場への通路を風がとおらないように改善してほしい。
あと部屋のトイレにウォシュレットを設置してほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳アリ～お得！】別館で1泊2食付バイキングプラン（アルコール90分飲み放題付き）（現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【別館和室 ８畳以上】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月17日 11:00:20
-
今時シャワートイレくらいは付けて欲しい
食事は良かったが、シャワートイレが無いと今後は利用できない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳アリ～お得！】別館で1泊2食付バイキングプラン（アルコール90分飲み放題付き）（現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【別館和室 ８畳以上】
総合3
Nnamoさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- Nnamoさん [30代/女性] 2016年10月02日 16:38:08
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今回初めて利用させていただきました。お部屋に入るとかなりタバコの匂いがして正直気持ちが悪くなりそうでしたが、お部屋自体は広いと思います。
また、お食事はお値段相応です。種類は沢山ありますが、味はそれなりでした。
ただ、貸切風呂や卓球等で子供たちは喜んでくれたのでよかったです。
総合的には楽しめました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定メニュー】キノコのバターソテー食べ放題～1泊2食バイキングプラン [現金特価]
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合3
サンタ１９６４さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
バイキング予想以上に種類もあり、大変満足できました。ただ、お風呂は温度が低く満足出来ないね。
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この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お風呂の温度の件では、大変御迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。担当部署に申し伝えまして、温度管理を徹底させていただきますので、何卒、御容赦くださいませ。
これに懲りず、また機会がございましたら、ニューさくらを御利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。