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伊東園ホテルニューさくら クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテルニューさくらのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:1414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地3.96
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.76
  • 食事3.72
宿泊年月
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235件中 161~180件表示

風呂3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2018年05月29日 00:05:07

5月26日に宿泊したのですが、チェックインして部屋に入ったら掃除がされてなくて、部屋はちらかってました。こんなことは初めてだったのでびっくりしました。
フロントに連絡して、部屋を変えてもらいました。変えてもらった部屋は広くて大変満足しましたけど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
■【訳アリ・格安南館】1泊2食付きプラン♪ 1名様利用大歓迎! ※要屋外移動※(現金特価)
ご利用のお部屋
【【南館】和洋室(要屋外移動)(バスなし)】

風呂3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2018年04月17日 20:34:07

この料金で飲み放題で温泉に入れて満足です。また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月

風呂3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2018年03月16日 16:08:50

予約を1日間違ったのにもかかわらずお電話差し上げたところ1日繰り上げて下さって助かりました。
値段が値段なので設備の古さは否めませんが、大浴場も個室風呂も入れて文句はありません。
残念だったのはあえて言うなら一つだけ、部屋のウォシュレットから水が出なかったことだけでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
伊東園ホテルニューさくら 2018年03月17日 12:03:21

ニューさくら半田と申します。

このたびは、お客様の貴重なご機会に、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より、お礼を申し上げます。

また、今回こうして、頂戴いたしましたような、ありがたく、そしてとても嬉しいお褒めのお言葉までいただきまして、当ホテル一同、恐縮でございます。

合わせ、大変貴重な、ありがたいご指摘のお言葉も頂戴いたしました事、お礼申し上げます。いただきましたお言葉をありがたく、拝読させていただきました。

ご予約に関しましては、お客様のご要望にお答えする事が出来て幸いに御座います。


お部屋のウォシュレットにつきましては、ご不便をお掛けする形となってしまい申し訳ありませんでした。

今後は、不備のないように全室点検・確認して参ります。

賜りましたお言葉を、今後の大切な励みとさせていただき、また本日から、気持ちを新たに、より一層大きなご満足をお客様にご提供できる場所を目指し、精進を重ねさせていただきます。

是非また、当ホテルまで、御足をお運び下さい。皆で、その日をお待ち申し上げております。

このたびのお越し、及びこうして頂戴いたしましたありがたいお言葉に、改めまして心より、深く、御礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【訳アリ・格安南館】素泊まりプラン♪ 気軽にご宿泊! ※要屋外移動※(現金特価)
ご利用のお部屋
【【南館】和室10~12畳(要屋外移動)(バスなし)】

風呂3

zacky375さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

zacky375さん [50代/男性] 2018年02月14日 11:29:28

グレードアップの夕食はまずまずだったが、バイキングの朝食はまずかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
伊東園ホテルニューさくら 2018年02月19日 11:39:05

ニューさくら半田と申します。

このたびのお越しにつきまして、当館の者一同、心よりお礼申し上げます。

それにもかかわらずこのたび、お客様に十二分のご満足をお感じいただくことが、無念ながら、かないませんでした。

スタッフ皆で今後とも、より一層のお客様ご満足のために、日々の精進にまた、邁進させていただきます。

このたびのお越し、及びこうして頂戴いたしましたありがたいお言葉に、改めまして心より、深く、御礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夕食グレードアップ☆会席プラン】1泊2食付☆生ビール・栃木地酒・焼酎も飲み放題!(現金特価)
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室(禁煙)】

風呂3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2018年02月03日 05:48:15

値段が安いので仕方ないですが、別館に宿泊するには風呂と食事で外を通らなければならない為、真冬の時期はせっかく温泉で温まった身体も一気に冷えるのは残念です。値段的に某ライバル社と同じくらいですが、一歩劣っている感があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
伊東園ホテルニューさくら 2018年02月05日 14:47:38

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。ニューさくらフロント渡辺と申します。
この度は、数あるホテルの中より私共をお選びいただき、せっかくお越し戴いたにも関わらず、ご満足のいくサービスのご提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見、今後の課題とさせていただき、これからもお客様に少しでもご満足いただけますよう、従業員一同、サービスの向上に努めさせていただきます。
次回は、是非、本館でのご予約もご検討くださいませ。

風呂3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 17:49:42

初めての利用で一人での利用です。南館の場合、本館(食事処や温泉)に行くにはいったん外にでることになりますが、私の場合それほど苦にはなりませんでした。ただ真冬の雪と風があったときは、さすがに浴衣では一瞬で湯冷めしました。設備事態は普通ですが、温泉旅館の一人利用をリーズナブルな価格で提供している貴重な宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
伊東園ホテルニューさくら 2018年01月17日 18:39:49

このたび、お客様の大切なご機会に触れて、当館をお選びいただきましたこと、当館スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。大変光栄でございました。
当館の者皆でこのたび頂戴いたしましたお言葉、ありがたく、拝読をさせていただきました。
この度賜りました、ありがたい、大切なお言葉を、今後のスタッフ皆の励みとさせていただき、また本日からも、より一層精進に、励ませていただきます。
お客様におかれましては、いつかまた、当館へと御足をお向け賜りますよう、御願いを申し上げます。この度のご来訪、そして、いただきました大変貴重な、ありがたいお言葉に、一同改めまして心より、お礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【訳アリ・格安南館】1泊朝食付きプラン♪ 1名様利用大歓迎! ※要屋外移動※(現金特価)
ご利用のお部屋
【【南館】和室10~12畳(要屋外移動)(バスなし)】

風呂3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 02:17:21

訳ありプランで宿泊しました。
口コミから部屋自体はあまり期待はしないでいきましたが、、トイレの臭いは予想以上でした…。自分自身がトイレに入っているときは軽く匂うかな?位ですが、部屋の方にいると、洗面所のドアが開いただけで…ものすごい臭いでした。
あと、浴衣の上に羽織る物も…洗ってないのか…食べ物のかすのようなものと白い汚れが背中側についていて…ちょっと残念でした…。
夕食は種類はたくさんあってとても美味しくいただけました。
急遽決めた旅行だったので、部屋が空いていただけでありがたかったのですが…このプランはもぅ使用はしないかな…。
でも、卓球が無料開放だったりと、ラケットをワザワザ借りに行ったりの手間もなかったので気楽に楽しめました。
価格の安さを考えるとまぁ…そんな不満ばかりは言えないし…相応なのかなとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
伊東園ホテルニューさくら 2018年01月14日 20:08:39

このたび、当館へとお越しを賜りましたこと、スタッフ一同、心より厚く、お礼を申し上げます。
にも関わらず、今回、お客様のご期待に十分にお応えすることがかなわず、誠に申し訳ございませんでした。
当館の者皆でこのたび頂戴いたしましたお言葉、ありがたく、拝読をさせていただきました。
今回こうしていただきました、厳しくもありがたいお言葉を胸に、スタッフ皆でまた、本日から気持を新たにし、力を合わせて、より良い場となることを目指しての精進に、励ませていただきます。
このたびのことにつきまして、スタッフ一同、あらためまして心より深く、おわび申し上げます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【訳アリ・格安南館】1泊2食付きプラン♪ 1名様利用大歓迎! ※要屋外移動※(現金特価)
ご利用のお部屋
【【南館】洋室ツイン(要屋外移動)(バスなし)】

風呂3

takionさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

takionさん [50代/男性] 2017年10月30日 20:52:08

手ごろな値段でのんびりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
伊東園ホテルニューさくら 2017年11月02日 23:19:38

このたびは当宿をお選びいただきましたことを、心より、お礼を申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
これからもスタッフ一同、力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただける場をめざし、精進に励ませていただきます。
お客様のまたのお出掛けを、一同、心待ちにいたしております。是非また、当館まで御足をお向け下さいますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定メニュー】キノコのバターソテー食べ放題~1泊2食バイキング(アルコール90分飲み放題)
ご利用のお部屋
【【南館】和室10~12畳(要屋外移動)(バスなし)】

風呂3

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投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2017年09月24日 10:48:03

金額なりのサービスでしたが、従業員の教育が足りないと感じた。組織的な取り組みがされていなく、バラバラな感じがした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
伊東園ホテルニューさくら 2017年09月30日 14:10:18

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お客様の貴重な御意見、今後の課題とさせていただき、これからも従業員一同、サービスの向上に努めさせていただきます。
また機会がございましたら、ニューさくらを御利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

風呂3

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トライゴルフさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

トライゴルフさん [60代/男性] 2017年09月17日 22:47:42

伊東園ホテルグループの普通のホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
伊東園ホテルニューさくら 2017年09月25日 16:13:58

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
これからもお客様の御期待を、良い意味で裏切れるような、よりよいサービスを御提供出来ますよう、従業員一同、努力して参りたいと思います。
また、機会がございましたら、ニューさくらを御利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏限定!屋内ファミリープール無料!】1泊2食バイキング♪夕食時90分飲み放題付(現金特価)
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室(禁煙)】

風呂3

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tiyokowanさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

tiyokowanさん [70代/男性] 2017年09月16日 14:14:47

夕食は会席プランにしたのでバイキング料理より良かった、部屋に入った途端にタバコ
のにおいが凄かった、空気清浄機があったが余り効果が無かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
伊東園ホテルニューさくら 2017年09月21日 18:33:59

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お客様の御予約は禁煙和洋室での御予約でしたが、タバコの臭いが凄かったとの事、、大変申し訳ございませんでした。私共も連絡が不十分で、お客様の口コミを見て驚いております。今後このような事のないよう、周知徹底させていただきます。
貴重な御意見、誠に有難うございました。
これに懲りず、また機会がございましたら、ニューさくらを御利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夕食グレードアップ☆会席プラン】1泊2食付☆生ビール・栃木地酒・焼酎も飲み放題!(現金特価)
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室(禁煙)】

風呂3

ふなふな44さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

ふなふな44さん [40代/男性] 2017年07月25日 13:22:00

値段的にはまずまずではないでしょうか。ただし、20年以上前の鬼怒川を知っており久しぶりに利用したのですが、街の雰囲気がすっかり変わっていることにびっくりしました。ただ、南館のエレベーター内のカビ臭さはなんとかした方が良いと思います。結局階段を利用すれば問題ないのですが~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
伊東園ホテルニューさくら 2017年07月25日 17:28:50

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ニューさくらフロント渡辺と申します。
鬼怒川も随分変わってしまい、本当に寂しい限りです。これから、鬼怒川をより元気に出来るよう、私共も色々考え、努力していきますので、また機会がございましたらニューさくらを御利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
施設面も今後の課題とさせていただき、改善させていただきます。
この度は貴重な御意見、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳アリ・格安南館】1泊2食付きプラン♪ 1名様利用大歓迎! ※要屋外移動※(現金特価)
ご利用のお部屋
【【南館】和室10~12畳(要屋外移動)(バスなし)】

風呂3

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投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2017年05月21日 23:16:51

5月14日から宿泊しました。部屋も禁煙で良かったですが、障子の上の方に蜘蛛の巣がありました…
着いてすぐ食事の時間だったため食堂へ
まず驚いたのが席がない。
二人掛けの席が並んでいたけど、1つおきに座っている方がほとんどで、3人で座れる席がなく、探してる間に孫はグズるし他の客に邪魔だから向こうへ行けと言われるし、時間は決まっているので焦り、幼児用の椅子を持って席を探していてもスタッフの方は知らんぷりでした。
たまたま居合わせた方が、席を移動してくれたおかげで無事座ることができましたが、食事の時間は1時間も無く、食べてる途中で片付けをしているスタッフの方に、もうすぐ終わりの時間だと冷たく言われました。
せめて宿泊客全員がきちんと座れる席を確保してい欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月

風呂3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 16:27:58

別館だったので、部屋からの景色は良くなかった。
伊東園なので食事はこんなもんかな。でも、他の伊東園と比べて品数は多かった気がする。特に朝食は他の伊東園より良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング90分飲み放題付プラン♪365日同一料金(基本プラン)(現金特価)
ご利用のお部屋
【【別館】和室10畳(要屋外移動)】

風呂3

ニャーコちゃん1954さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

ニャーコちゃん1954さん [60代/男性] 2017年01月22日 17:20:06

リーズナブルな価格なので、料理はいまいちですが仕方がないですね。料理の品数は少なくして質を上げてもらいたいですね。飲み放題も魅力的なのでこれで我慢します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【バイク旅応援】【屋根付駐車場有】ツーリング+温泉+飲み食べ放題プラン♪♪(現金特価)
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室(禁煙)】

風呂3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 16:35:21

価格を考えると妥当だが、食事に郷土色がない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月

風呂3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 19:14:22

グレードアップ懐石プランを利用しましたが、料理が冷めていて美味しくありませんでした。
バイキングにした方がまだ良かったかな。
リピートはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月

風呂3

Nnamoさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

Nnamoさん [30代/女性] 2016年10月02日 16:38:08

今回初めて利用させていただきました。お部屋に入るとかなりタバコの匂いがして正直気持ちが悪くなりそうでしたが、お部屋自体は広いと思います。
また、お食事はお値段相応です。種類は沢山ありますが、味はそれなりでした。
ただ、貸切風呂や卓球等で子供たちは喜んでくれたのでよかったです。
総合的には楽しめました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月

風呂3

やむちんさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

やむちんさん [40代/女性] 2016年08月21日 15:37:49

部屋は意外と広く、ゆっくりとくつろげました。
ただ、日がまぶしく障子だけだったので午後は暑かったですね。

食事はバイキングなので食べたいものだけ選べるのは、子供がいると助かります。
取り立てて珍しいものがあった訳ではないけれど、充分満足です。
朝食の時、コロッケの揚げたてをわざわざお皿に載せて下さったのが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月

風呂3

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投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 15:11:24

チェックアウトの時間が遅かったので朝食後もバタバタせずに済みました。久しぶりに楽しい家族旅行になりましたが、部屋の掃除が出来ていない事がちょっと残念でした。整ってはいましたが掃除機や拭き掃除はしていない様です。あちらこちらにホコリが目立ち、肌が敏感な私はちょっと体が痒くて。
でも、値段を考え、一年中同じ金額だと思うといざ仕方ないのかもしれませんが。ちょっと残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月

235件中 161~180件表示

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