10月26日に会席料理プランで宿泊しました。
バイキングの方がお客様が多いのかな？
席もゆったりとしてゆっくり食事をすることができました。
設備が全体的に年季が入ってますので仕方ないのかもしれませんが、
サウナ等故障中なところが多かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

何度かお世話になっております。今まで気になったことはないのですが、今回の部屋は畳がひどすぎと感じました。改善お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年11月

11/23に家族5人で宿泊しました。本館の和洋室でしたが、広さは充分で子供達もとても満足してました。お風呂はコロナの影響でサウナが使えなかったのが残念でしたが、その他は露天風呂などは普通によかったと思います。食事もコロナ対策がとられていて、お酒も飲み放題でそれなりに種類があり満足できました。全体的に伊東園ホテルの中では良い方だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

建物は古いですが、お風呂は広くいい温泉でした。
食事は、アルコール類も飲み放題でとてもリーズナブルです！
バイキングの数も多く満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

伊東園ホテルズにいつか宿泊したいと思ってました。期待通りで満足です。立地は駅まで近く、地域券は駅近くのおみやげ屋や飲食店で上手く使えました。本館で部屋は綺麗でしたが、隣の若者グループがゲームで大騒ぎしており、遮音はいまいちです。以前宿泊した別のホテルでは鬼怒川の音がうるさかったのですが、街側の部屋ということもあり問題ありませんでした。食事は大変おいしく大満足です。飲み放題はうれしいですね。意外なところで、たこ焼きがおいしかったです。デザートが少ないのが少し残念。コーヒーはとてもおいしかったです。朝食は朝一番だったせいか少し暖かくないものがありましたが、メニューの量からしょうがないと思います。この宿を選んだ理由の１つが部屋でwifiが使えることでした。少し反応が遅いですが、ビジネスホテルではないので問題があるほどではありません。お風呂はいいお湯でした。全体的にコストパフォーマンスは良く、また、紅葉シーズンに宿泊先の候補の１つに考えたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

食事時間が短縮されたのだけが、ちょっと残念。早くコロナ終息するといいですね。他は満足、元々お得な料金が旅行支援で、更にたのしめました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年10月

これと言って、不満がありませんが、トイレに、ウォシュレットがついてないのが唯一の不満点です。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

総合的に満足出来ました。
全国旅行支援を利用しましたがチェックインを待っている間にファイルに事前に必要書類を入れるシステムでスムーズに手続きが出来てよかったです。
部屋は隣りの部屋の声が筒抜けでしたが広くて良かったです。

サービスを3にした理由はフロントのサービスがイン、アウト共に良くなかったです。　
笑顔は全く無く事務的な対応なのは仕方がないにしてもアウトの際はスタッフ皆さん事務作業に追われていて顔も上げず、声もかけてもらえませんでした。
「ありがとうございました」も「お気をつけて」の一言もなく雑に領収書とクーポン券も渡され最後の最後に残念な気持ちになりました。

それに反してレストランのスタッフの方々はとても感じがよかったです。
とても忙しそうでしたがハイボールの機械の使い方が良くわからず男性スタッフに尋ねるととても親切に教えてくれました。　
片付けをされている方々も元気に「ありがとうございました！」と片付けに行く度に言ってくれとても良かったです。　
食事の補充も定期的にされていてライブキッチンの炒飯と天ぷらが美味しかった。　

コロナ禍直後に行って食事があまりにもさみしくしばらく足が遠のいていましたがまたリピートしたいと思いました。　
あと、禁煙のお部屋がもう少し増えると嬉しいです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

家族総勢11名でお世話になりました。カラオケや貸し切り風呂を利用することができたので満足です。バイキング料理は他のチェーンと比べると残念な感じもありますが、アルコールが飲み放題は魅力があると思います。子供や学生がいる家族向けであると思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年08月

2020年3月以来２回目の訪問です。今回は栃木割を使い本館10畳喫煙部屋への宿泊でした。ホテル入口で検温、消毒、クリアファイル(接種証明、身分証を入れる用)番号札を貰いロビーで順番待ちと言う流れでした。
①部屋→喫煙部屋だったので臭いはありました。部屋のエアコンで喉のイガイガが止まりませんでした(旦那は平気)2020年に泊まった本館3階の部屋のほうがよかったです。
②お風呂→チェックイン後、夕飯後、朝風呂と時間的によかったのか、すべてゆっくり入浴できました。
③食事→なんとなく内容は知っていたので朝夕共に好きな物を好きなだけいただきました。補充が遅いとか不満はありませんでした。
④従業員さん→みなさん親切で感じの悪い人はいませんでした。若い方も一生懸命頑張ってましたよ。
今回は2回目ですが建物が古いのも知ってたし、食事の内容も知ってたし大きな不満はありませんでした。チェックアウト時には割引券(¥1000×2)をいただきました。お世話になりました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

大人2人幼児2人で利用しました。

お盆真っ只中ということもあり、チェックインに30分程待ちました。
事前に口コミでみてはしていましたが、小さいこどもがいる中でやはり待ち時間が長いのは大変でした。ロビーのソファは埋まっていたため、端のほうにあるパイプ椅子で待ちました。
売店も閉まっていたため何もできず、せめて売店をあけておくとか、キッズスペースなどを用意するなどしておいていただけると嬉しいです。
もしくは、最初の案内の際に、奥にゲームコーナーもあるなどの説明があると良かったかなと思います。
(初めての利用で館内設備がわからなかったため。事前にわかっていればそちらで時間を潰せたと思います)

混雑時なのでバイキングや大浴場が混み合っているのは想定内でしたので、その他に関しては写真通り、想定どおりという感じでした！
お湯が熱くてこどもたちは足をつけるのが精一杯でしたが、初めての大浴場にとても満足したようです。
子供用の浴衣が用意されていたのも良かったです。初めての浴衣に楽しくしておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

朝のバイキングがダイブ混雑して待ちました。
9時からだと落ち着いて食事出来るかも。
内容は普通でした。
3時チェックインの場合に無料のカラオケや卓球など希望される場合は早めに受付しないとすぐに埋まりますよ！
全体的にはコスパ最高ー

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

８月１１日に利用しました。
コンビニも近く、チェックインしてから周囲の散策などをして子供達も楽しんでいました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

仕事が終わってから千葉から出発してもチェックイン出来たのでありがたいです。
朝食会場ではコストの取捨選択が徹底されてて感心しました。おかげで気軽に安く温泉旅行が楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

以前、泊まった時は別館でした。その時の部屋はボロボロ、カビの臭い、部屋の風呂は使えないレベルの汚さ、下の階のカラオケは夜までうるさく宿としては最悪でしたが

今回は本館に案内されました。まったく別でした。部屋も風呂も普通に奇麗でした。

景色に関しては、３階でしたが、ほとんど木で何も見えない状態でした。隙間から川が見えるぐらいで。

料理に関しては、値段相応です。この界隈では一番安価な内容でしょう。酒の飲み放題込みなので酒をたくさん飲む方はお得だと思いますが、飲まれない方は、損かもしれません。

以前のように外人や学生の団体が大騒ぎしている事も無く食事の場も静かで良いです。

また利用したいと思います。

今回改めて利用すると良い宿と思ったのですが、別館が凄くイメージを悪くしていますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

設定金額が安いうえに割引があり、ビジネスホテルよりも安い金額で朝夕の2食とアルコール飲み放題と温泉を楽しめました。夕食のバイキングは、豪華とまでは言えませんが金額を考えれば十分と言える内容です。ただライブキッチンと言っても焼かれた豚肉が大皿に盛ってあるだけでライブ感はあまり感じませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

鬼怒川温泉に行く時は、いつもは別のホテルを利用してました。
私の場合、東武鉄道に乗車しているので、鬼怒川温泉駅からホテルまで歩いてました。
いつもニューさくらの前を通りますが、荷物を持っているとニューさくらまでが限界です。
いつもニューさくらは人が多い印象でした。
一度、泊まってみようと思い、今回利用しました。
伊藤園の料理は熱海で嫌な思いをしたので、期待してませんでしたが、今回、地元の食材の霧降高原豚肉を使ってました。
結構美味しかったです。
特に串カツは最高でした。
いつも伊藤園の生ビールは何故か美味しくないです。
部屋は渓流沿いでした。
一人だったので、8畳の部屋で充分だと思い利用しました。
部屋内部は全体的に綺麗で畳が綺麗でした。
気になる点は、朝起きる室内にホコリがたくさん出るのが気になります。あとトイレは古くて狭いユニット式、ベランダの柵は錆が多い、私の利用した部屋までの通路は、途中まで良い感じでしたが、奥のほうは、内装がショボい。
以上は気になる点ですが、全体評価としてはコスト面を考えると満足な内容です。
他のホテルの料理は、良い料理人が居ないのか、量ばかり多く高くて不味い印象で、バイキングだと好きなものが選べるので満足です。
温泉は暑めの設定で湯加減は満足でした。
細かいことを気にしない人には、充分満足出来るホテルだと思います。
鬼怒川温泉で場所が良いので、日中に鬼怒川渓流散歩するに場所が良いので、また利用したいと思います。
独身の多い東京からですが、一人旅プランを増やし、ロイヤル等で電子喫煙可能な部屋が有れば、利用する人が増えるのでは、、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

今回で２度目の訪問でした。コロナの影響でバイキングが縮小していたのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

駅から徒歩圏内、コンビニも近くてとても便利でした。夕食の質はこの宿泊代なら及第点です。風呂も口コミに書かれているほど熱くはなく普通でした。露天風呂も十分な広さでした。朝のバイキングは種類豊富で美味しかったです。鬼怒川温泉の中ではコスパは高くまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2022年03月

家族で1泊しました。特別室に泊まりましたが、お部屋はとても綺麗で眺めも良かったです。
卓球やビリヤード、カラオケが無料で楽しめます。（予約は早く行かないと希望の時間はとれないかもしれません）
食事はバイキングでしたが、高級感はないかもしれませんが、美味しく頂きました。お酒の種類はたくさんあり、おつまみになるようなお料理も種類は多かったです。
温泉は、内風呂、露天風呂、個室風呂（予約制）がありますが、お湯が熱かったです。この口コミでお風呂が熱いと書かれている方が何人かいらっしゃいましたが、のんびり長く入るには熱すぎるように感じます。この点は、温度管理をするなど改善された方が良いと思いました。

ただ、お手頃なお値段で泊まれましたし、フロントその他スタッフの方々の対応もとても良く、全体的には大変満足しました。
家族の良い思い出になりましたし、またぜひ泊まりたい旅館の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月