この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

バイキング会場では、快適なお食事を提供出来ず申し訳ございませんでした。
お食事の提供方法の変更など混乱が起きない形への改善も検討させて頂きます。
チェックイン時間の短縮に関しましても、よりスムーズにご案内できる方法を考えさせていただきます。
よりよいホテルになるよう精進しまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
お客様の再びのご来館従業員一同心よりお待ちしております。

ニューさくら　フロント

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
お料理フェアを楽しみにご来館いただくお客様も多いと思いますので、お客様からのお言葉を真摯に受け止め今後のお食事内容や質の向上に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

ニューさくら　フロント

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事の補充が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お食事時間の間はお食事が無くなる事がないよう今一度徹底する様に料飲スタッフには共有させて頂きます。
各部のお客様へのお声掛けにつきましても、
貴重な口コミを頂き、ありがとうございました。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のホテルづくりや改善に努めて参ります。
繰り返しにはなりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。

ニューさくら　フロント

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で、お客様にご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
コンセントの位置なども、今後の改善内容として
改善に努めてまいります。
今後もより良いサービスを提供できるよう邁進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ニューさくら　フロント

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお客様のご旅行でお食事に関して
ご満足いただけるサービスが提供できず、
誠に申し訳ございませんでした。
調理長には報告し、今後の改善に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ニューさくら　フロント

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様に大変ご迷惑おかけし申し訳ございません。
お部屋の不具合でお客様にご迷惑おかけし申し訳ございません。
お部屋に不具合がございましたら内線電話やフロントにお声掛けください。
早急に対応させていただきます。
バイキング会場内の料理に関しまして従業員一同に共有させていただきます。今後このようなことがないよう日々精進してまいります。
また鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。

ニューさくら　石田

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にご迷惑おかけし大変申し訳ございません。
お部屋のドアの件に関しまして係にお伝えし即座に確認させていただきます。
また鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。

ニューさくら　石田

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にご不便おかけし大変申し訳ございません。
基本的にはお部屋に換気扇が付いてるお部屋にご案内させていただいております。
お部屋に不具合などございましたら内線電話やフロントにお声掛けください。迅速に対応させていただきます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ニューさくら　石田

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけ従業員一同嬉しく思います。
当館は3棟に分かれております。本館でご予約いただけたら川側か山側でご案内させていただいております。
次回のご宿泊の参考にならば嬉しいです。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ニューさくら　石田

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当館の従業員の態度が至らなく大変申し訳ございません。
スタッフ一同に共有させていただき改善して参ります。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見をもとに改善できるよう日々精進して参ります。
また鬼怒川に来られる際は当館をご利用いただけると幸いでございます。

ニューさくら　石田

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

カニの食べ放題は通常のバイキングには含まれてないため、追加料金でご注文いただいたお客様か、カニの食べ放題付きのプランでご予約いただいたお客様に提供しております。
今回ご予約いただきました東武ワールドスクエアチケット付きプランは、カニの食べ放題付きではないプランになりますので、通常バイキングでのご案内をさせていただきました。
ご予約時、混乱が起きないよう予約サイトの案内の見直しや改善を行う際の参考にさせていただきます。
貴重な口コミを頂戴し誠にありがとうございました。

ニューさくら　吉田

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にご不便おかけし申し訳ございません。
お部屋に不具合や足りないものがございましたら、内線電話やフロントにお声がけください。
早急に対応させていただきます。
また、鬼怒川にお越しの際は当館をご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ニューさくら　石田

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
従業員スタッフに伝えさせた頂き改善できるよう日々精進して参ります。
また、鬼怒川にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ニューさくら　石田

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけるようなサービスがご提供できるよう、精進してまいります。
また鬼怒川お越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
またのご来館心よりお待ちしております。

ニューさくら　吉田

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
お言葉を真摯に受け止め、今後の改善策を検討し、今後同じことが起きぬよう従業員一同努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
繰り返しになりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。

ニューさくら　吉田

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
椅子の設置や梅酒につきましては、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ニューさくら　吉田

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の状態や接客でご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
お部屋のトイレに関しては南館は現状ウォシュレットがついていないお部屋もございます。
本館ですとすべてのお部屋にウォシュレットがついておりますので、ご参考ください。
バイキングにつきましては貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
今後のバイキング会場の改善の参考にさせていただきます。
繰り返しになりますが、この度は申し訳ございませんでした。

ニューさくら　吉田

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
タトゥーが入っている方を見かけられましたら内線電話やフロントにお声がけいただければ対応させていただきます。
お客様の意見を参考に改善していけるように努めてまいります。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
ニューさくら　石田

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はお客様に満足いただけるサービス提供ができず、心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をもとに改善できるよう日々精進してまいります。

また、鬼怒川にお越しになる際は、当館のご利用をご検討いただけると幸いでございます
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ニューさくら　石田

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックアウトの際にはお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。フロントスタッフの間で共有し、同じことが起きないよう改善を進めてまいります。
サウナは現在コロナ対策のため、営業を停止しております。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。

また鬼怒川にお立ちよりの際には、ニューさくらにお越しいただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ニューさくら　吉田