いつも利用させていただいています。
冬は乾燥するので、部屋に加湿器があると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

想像していたよりも、かなり満足しました。
チェックイン時、混雑しないよう、工夫されていました。
建物の老朽化は、仕方がないとしても、合格点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

11月13日に4名で宿泊しました。
部屋は広くて綺麗で全く問題ありません。
館内も清潔感あり快適に過ごせました。
バイキングメニューは、アルコールのメニューが少ないと思いました。
ハイボールが作れなかったり、朝は一部のソフトドリンクが飲めなかったりと残念な面がありました。
大浴場は朝入った時、暑すぎて１分も入ってられませんでした。
ただ、値段で考えると総合的に満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

全てにおいて大満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

鬼怒川温泉は、会津に行く途中で何回も行き帰りで小さい頃から通ってた場所だったが実際に降り立ったのは今回が初。どんな温泉街なのか想像してたが初印象って大事ですよね笑。
街その物もホテルのお陰で好印象。
日曜の紅葉時期に一人で訪れたのだが 景色がしっかり堪能出来る部屋を用意してもらい一人客も大事にしてくれてる感じがした。食事も温泉も十分堪能させて貰いました。それと男性客的には大浴場に髭剃り用のシェ－ビングクリームが常備してるのは何気にポイント高いと思います。今度は冬景色を見に寄らせて貰おうかなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

１０月１６日に宿泊しました。混んでいるわりにお風呂がいつ行っても空いていて良かった。料理も美味しかったです。アルコール飲み放題も楽しめました。９０分だと最高ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

ワーケーションで1週間泊まりました。
渓谷側の和洋室は眺めが良かったです。
広めの露天風呂があって、朝夕夜と入りまくり、仕事後にはカラオケやビリヤード(無料です！)
満喫しました～
スタッフの方も親切でGOOD。
ザ・温泉旅館という風情なので、カップル向きではないかな。食事なしのプランでしたが鬼怒川温泉自体、特に夜は開いているお店が少なくちょっと苦労しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

部屋も和洋室なので足が痛い人も楽に過ごせましたお風呂もゆったりゆっくりでとても良かったです
バイキング初めての人もいて笑い話になりました！お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

ホテルは駅近く、立地良く、買い物にも便利、部屋は和洋室でしたが、広くて、奇麗、風呂も広くて、奇麗、食事はバイキングでしたが、普通（宿泊代金を考慮すればまあまあ良かったと思います）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

お盆シーズンをずらして1人で宿泊しました。クチコミで色々書かれてまして不安要素もありましたが、結果的に良かったです。本館和洋室宿泊で景色も良かったです。古い建物なので細かな老朽はありますが手入れは行き届いており何も問題ありません。食事はバイキング、好みのものを食べれましたしお腹いっぱい食べ、ビールも飲み放題、カットスイカもあり盛況でした。汁物はとても美味しくかみなり汁、豚鍋は良かったです。無くなればすぐ作り直されて、気配りもしっかりされております。コロナの影響で色々制限されますが対策や工夫はされており、居心地は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

伊東園グループの中でもおすすめの温泉宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

いつかは泊まってみたい旅館でした。今回、運良く空きがあり宿泊出来る事が出来ました。
バイキングは、他の旅館と比べるとかなり良いです。温泉はさらさら湯です。女性には良いと思います。
部屋も金額そうそうですが、悪くありません。
だだ、チェクアウトが朝の9時は早過ぎます。せめて10時にしてほしかった。時間差チェックアウトを試みているようです。
今回は、当たりでした。
また、予約出来るようでしたら、御利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

今回の宿泊で、よかった点も不便だった点もありました。
建物が古そうなので仕方ない部分もありますが、壁が薄いです。賑やかな隣の部屋の声が深夜や早朝にも聞こえてきましたが、うちの声も別の部屋に聞こえているのかもと思い、お互い様と思って過ごしました。あと室内のコンセントが少ないです。私はモバイルバッテリーを持参していたので大丈夫でしたが、複数の機器を部屋で充電したい方は困りそうです。最近は枕元にコンセントがあるホテルも増えているので、不便に感じました。
部屋には洗顔や化粧水などのアメニティがなく、あったのはタオルと歯ブラシくらいでした。３人で宿泊しましたが、洗面台のコップは２つでした。残念な感じですが、安いので妥協も必要だと思いました。
以上は仕方ないと思えましたが、すぐにでも改善をお願いしたい事もありました。
一つ目は、女性の浴室(脱衣場)にあるお手洗いの鍵が使えないことです。空いているのに、建て付けも悪くてスムーズに開かずに使用中と勘違いしてしばらく待機してしまいました。その後 空いていることに気付き、内側から鍵をかけたら、少しガタガタしたらすぐに開いてしまう鍵でした。仕方なく、ドアをおさえながら使用しました…癒されに行ったはずなのにムダなスリルを味わいました。
二つ目は、公式ページで支払い可能な電子マネーにnanacoがあるにも関わらず、使用できずに困りました。わざわざ宿泊費用が足りる分をチャージして行ったのですが…。主人と「こんなチャージ額、他に使う予定ないのに困ったね」と話しながら、チェックイン早々から残念な気持ちになりました。nanacoが利用できないのであれば、公式サイトの記載を修正して頂きたいです。
ここまで色々と書きましたが、良い点もありました。
まず、コンビニ近くという立地でとても便利でした。
そして、古い建物でも掃除が行き届いていて清潔感があります。南館の部屋が喫煙の部屋しかなく、タバコ臭くないか気にしながらも安さ重視で予約したのですが、喫煙の部屋でも臭いなど感じずに快適でした。
そして何よりよかったのはスタッフの皆さまです。にこやかで親切な対応の方ばかりで、とても心地がよかったです。
ホテル業界もこのような時で大変かと思いますが、健康に気をつけて これからも頑張ってください。
この度はお世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

久々の家族旅で利用しました。コロナ渦のGW、バイキングということが少し引っ掛かっていましたが
消毒、手袋、マスク着用の徹底、時間制等対策はきちんとしていて安心しました。
お料理も種類が豊富で楽しめました。
だた、とにかく本当に人が多く完全に満席だったので（これはホテルのせいではなく
ただお客様が多かっただけ）少し騒がしく落ち着かなかったかなと思います。
温泉は広々していてとても気持ちよかったです。
建物は多少昭和感ありますが部屋は掃除が行き届いていて快適でした。

また今度は少し時期をずらして伺えたら良いなと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

毎年、伊東園ホテル大野屋さんを利用。
今回初めて、お値段がお手頃なホテルニューさくらを利用させてもらいました。
正直、口コミから動画などチェック済で大野屋さんを利用してたせいもあり
期待はしてませんでした。
まず宿泊数日前に南館の和洋室に空きがあり変更でき心より感謝してます。
立地、駅から近くローソンが目の前で色々と便利でした。
　　　駅前のコインパーキングも安くお土産屋さんもキレイで機関車も見れるし
　　　足湯も利用でき良かったです。
部屋、南館は、初め不便さを感じましたが慣れると気にならなくそれはそれで
　　　楽しく感じました。部屋は古いですが広さは十分であり特に問題はなく、、、
　　　ただ部屋からの眺めは何もないです。
　　　蛍電気がつかず夜は、真っ暗だったなぁ～
食事、毎回どの宿でも食事は早い時間で１番の時間にしており
　　　今回も１番目の時間にした事もあり料理は、大野屋さんより
　　　種類は豊富で味も！美味しかったです。
風呂、広さは十分、朝５時からの利用も朝風呂大好きの我が家には助かります。
　　　貸切風呂は陶器にしましたが広さは、まずまず脱衣所は畳で広く椅子もあり
　　　一息できます。
　　　出来れば洗面所があると良いですね。時間も朝利用できると最高です。
サービス　驚いたのが接客対応が素晴らしかったです。丁寧、親切、挨拶もバッチリ！
　　　　　比較して申し訳ない大野屋さんは毎年諦める程の不愛想揃いです。
設備、古いけど特に問題なく口コミでチェックしてたので１２時に受付で
　　　カラオケから卓球など利用できカラオケはフロア内にトイレ、自販機、喫煙所も
　　　近くとても便利良くキレイでした。
　　　また最新の曲も入っており素晴らしい。
　　　ただ残念な所が1か所あり食事処のエリアのトイレは申し訳ありませんが
　　　ボロボロでした。
　　　食事エリアなので１番キレイでいて欲しいと思いました。
総合、是非是非また利用したい宿でした。
　　　次回は雨や季節なども考え本館に泊まってみたいと思いました。
　　　良い時間を有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

　息子２人の受験を癒そうと、4/3～家族５人２部屋で宿泊しました。
息子２人は、お肉系がガッツリ食べたかったようですが、あいにく好みのモノ無かったようで、深夜にフロントのカップ麺でデザート!?食べてたようです(笑)ほかの家族は、色んなモノを少しずつ食べて満足しました。
　お風呂は、露天風呂からの景色を期待したのですが、川向こうにも建物があるからか？視界は悪かったですが、真上に桜の木があり、夜桜が楽しめました。
　運が悪かったのは、深夜遅くまで上階の音(足音やら、ベランダの戸を明け閉めする音など)がうるさく、寝付きが悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

清潔感あるホテルでした。こんな時期でしたので、すいてるかなと思ってましたが沢山のお客さん居ました。夕食は、中々のボリュームでお腹いっぱいになりました！部屋は、ユニットバスだったので、少々使いづらかったです。化粧するときの鏡等が部屋にあるとありがたいなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

　初めて宿泊しましたが，宿泊費を考えるととてもいい温泉宿と感じることができました．コロナ対策もしっかりしており，安心して過ごすことができました．とちおとめが食べ放題とありましたが，実際は小皿に分けたフルーツセットで，家内は少しがっかり．サービスである以上，我々にとってとてもありがたいことですが，”～放題”の文句は人によってはかなり誤解しますので，気を付けた方がいいです．この場合，”とちおとめ試食できます!”，”とちおとめフェアー”，”とちおとめ提供中”・・・すみませんセンスがなくて・・・．でも食事はとてもおいしくいただきました．大きな温泉宿だけに維持していくのはとても大変かと思います．そのためにスタッフの絶え間ない努力を感じることができました．我々は暇を見ては泊まりに行くことしかできません．自宅から3時間弱なので，時間ができましたら，またお世話になりたいと思います．他人事で申し訳ございませんが，何とかこの状況を乗り越え，併せてスタッフの皆さんが過労により体を壊さないようにと願っています．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

南館に宿泊しました。本館に通じる道が外なので、アーケードになってるといいと思いました。翌日は日光江戸村でのんびり過ごしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

夕食がバイキングでアルコール飲み放題は有難かったです。駅から近くて近くにコンビニがあり便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月