この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、
誠にありがとうございました。

今回のご旅行がとても良い思い出になったようで、
大変嬉しく思います。
鬼怒川温泉は四季折々の季節を
ご観覧いただけますので、もしまたの機会には
ぜひ今回とは違う季節にお越しくださいませ。

今回のご旅行とは違った景色・違った雰囲気の
鬼怒川温泉にぜひお越しくださいませ。
またのご来館、お待ちしております。

ニューさくら　渡邉

この度は伊東園ホテルニューさくらに
お越しいただきありがとうございました。

お食事に関しましてご満足いただけたようで
大変嬉しく思います。
期間限定のメニューもございますので
またお越しいただければ幸いでございます。

脱衣場にて汚れか色落ちがあり、
大変申し訳ございませんでした。
お風呂も気持ちよくご利用いただけるよう
清掃業務に努めてまいります。

お客様のまたのご来館お待ちしております。

ニューさくら　渡邉

この度は伊東園ホテルニューさくらにお越しいただき、
誠にありがとうございました。

客室内の脱臭・整備がしっかりとされておらず、
大変申し訳ございませんでした。
お客様にお部屋もご満足いただけるよう、
清掃業務・整備に努めてまいります。

またのご来館、心よりお待ちしております。

ニューさくら　渡邉

数あるホテルの中から当館をお選びいただき
誠にありがとうございました。

お食事・お風呂でご満足いただけたようでしたが、
お外のご移動でお手を煩わせてしまいました。
申し訳ございませんでした。
本館でのご宿泊の場合南館より簡単に
お風呂・お食事会場に移動できます。
またの機会にはそちらもご検討いただければ
幸いでございます。

駐車場には限りがあるため、
もし翌日にご用事がある際には
お早目にご来館頂ければホテル前の
駐車場にご案内できます。
ご面倒をおかけして申し訳ございませんが、
上記ご検討くださいませ。

日光では定期的に様々なイベントを行なっております。
お問い合わせいただければお答えできる範囲内で
お客様に近辺のイベント情報もお伝え出来ます。

お客様のまたのご来館、お待ちしております。

ニューさくら　渡邉

この度は伊東園ホテルニューさくらにご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

お食事、娯楽施設をお楽しみ頂けたようで
大変嬉しく思います。
今後ともご利用して頂けることを願っております。

客室が少し不便であったようで申し訳ございませんでした。
ベッド側にコンセントはほとんどの部屋にはあるのですが、
棚に隠れてしまい、非常に取りづらかったかもしれませんでした。
分かりやすく使えるよう工夫いたします。

今後とも伊東園ホテルニューさくらを
宜しくお願いいたします。

ニューさくら　渡邉

この度は伊東園ホテルニューさくらにご宿泊頂き
ありがとうございました。

チェックイン時にお待たせしてしまい
申し訳ございませんでした。
スタッフ一同夏の営業の反省点として自覚しております。
今後はもっとスムーズにお客様を
お通しできるように尽力いたします。

大浴場周辺の水気が多くカビのにおいには
気を付けていたのですが、消臭対応がしっかりと
できていなかったようでした。
せっかくのお風呂気分を壊してしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後はにおいの部分をより意識して
清掃に努めてまいります。

貴重なご意見頂きありがとうございました。
今後とも伊東園ホテルニューさくらを
よろしくお願いいたします。

ニューさくら　渡邉

この度は伊東園ホテルニューさくらにご宿泊頂き
ありがとうございました。

当館の様々な至らぬ点をご指摘頂き
ありがとうございました。
合わせて不快な思いを与えてしまい
大変申し訳ございませんでした。

現在ワインの追加は他のお客様からも
ご要望を頂いておりまして、
現在検討中でございます。
もしご提供が始まりましたらメールマガジン等で
ご案内をいたします。

客室の蛍光灯の件申し訳ございませんでした。
今後見落とさぬよう努めます。

サウナの終了時間も多数ご要望を頂いておりますので
こちらで検討させて頂きます。

貴重なご意見を多数頂きありがとうございました。
またのご予約お待ちしております。

ニューさくら　渡邉

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。

ご満足のいく旅行になりましたでしょうか？

次回のご宿泊もお客様の期待を
超えれるようにサービス向上に努めますので、
今後とも宜しくお願い申し上げます。

ニューさくら　フロント太田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
ニューさくらフロント渡辺と申します。

貴重なご意見、誠に有難うございます。
これからもお客様に少しでもご満足頂けますよう、
従業員一同、サービスの向上に努めさせていただきます。
また機会がございましたら、ニューさくらをご利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、貴重なお時間の中、ご意見頂戴致しまして、心より感謝を申し上げます。

大浴場の温度管理が行き届いておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいした事、大変申し訳ございませんでした。

今後はこのような事のないよう、適温でご入浴頂けるよう、管理を徹底して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は数ある宿泊施設の中から他でもなく当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中ご意見頂戴致しまして心より感謝を申し上げます。
伊東園ホテルニューさくらフロント井上と申します。

冷蔵庫に関しまして、ご指摘頂きまして有難うございます。お客様の仰る通り、お部屋の広さに合わせたサイズでご用意させて頂きます。

私の方でも確認を致しまして,取替えを致しました。

お客様によりご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、伊東園ホテルニューさくらを宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から他でもなく当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中、ご意見頂戴致しまして、心より感謝を申し上げます。
伊東園ホテルニューさくらフロント井上と申します。

当ホテルをご宿泊頂く前に不安な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

ご宿泊日当日は皆さま楽しんで頂けたようで、とても嬉しく思います。

当ホテルは正直いいますと、まだ発展途上でございまして、お客様から直接頂くご意見をもとに、サービス等も見直させて頂いております。

今回ご指摘頂きました点につきましては、私の方でも確認を取りまして、快適なお部屋のご提供ができるよう、改善致します。

南館の連絡通路につきましては、検討させて頂きます。

お客様によりご満足頂けますよう、当館スタッフ一同全力でサービスの向上に努めて参りますので、伊東園ホテルニューさくらを宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館心待ちにしております♪

この度は数ある宿泊施設の中から、他でもなく当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、貴重なお時間の中、ご意見頂戴致しまして、心より感謝を申し上げます。
伊東園ホテルニューさくらフロント井上と申します。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客様によりご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので伊東園ホテルニューさくらをどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております♪

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。
まして、貴重なお時間の中ご意見頂戴致しまして、心より感謝を申し上げます。
伊東園ホテルフロント井上と申します。

お客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、伊東園ホテルニューさくらを宜しくお願い申し上げます。

この度は数ある宿泊施設の中から他でもなく、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中ご意見頂戴致しまして、心より感謝を申し上げます。
伊東園ホテルニューさくらフロント井上と申します。

お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に快適なお部屋のご提供ができませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
また、アーリープランでご予約を頂いたにも関わらず、お部屋のご案内が遅くなってしまいましたこと深く反省致します。

今後は漏れのないよう14時チェックインのお客様には確実にご案内ができるよう、徹底を致しまして、フロント側から抜け目なく呼びかけが出来るように、致します。

お食事も今現状はスロープがなく、順番にご案内するのが難しいので、バイキング会場前にスロープを設けるなどして、スムーズにご入場頂けるように、改善致します。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、貴重なお時間の中ご意見頂戴致しまして、心より感謝を申し上げます。
伊東園ホテルニューさくらフロント井上と申します。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客様から頂きましたご意見をもとにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

今後も伊東園ホテルニューさくらをよろしくお願い申し上げます。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間の中ご意見頂戴いたしまして心より感謝を申し上げます。
伊東園ホテルニューさくらフロント井上と申します。
客室の清掃が行き届いておらず、お客様に快適なおひと時をご提供することが出来なかった事、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては、当館ホテルスタッフ一同で改善を図ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。