楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

伊東園ホテルニューさくら クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

伊東園ホテルニューさくらのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:1412件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地3.97
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.77
  • 食事3.73
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1179件中 61~80件表示

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2022年10月27日 11:06:16

これと言って、不満がありませんが、トイレに、ウォシュレットがついてないのが唯一の不満点です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
伊東園ホテルニューさくら 2022年11月08日 11:54:52

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お役様のご希望に添えるようスタッフ一同善処して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ニューさくら フロント

ご利用の宿泊プラン
【10・11月グルメフェア】牛ほほ肉のビーフシチューが絶品、牛肉&豚肉料理フェア!
ご利用のお部屋
【【南館】和室10~12畳(要屋外移動)(バスなし)】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2022年10月17日 12:25:52

少し歩くので手間がかかるが、客室が綺麗、窓口の対応が良かった、食事は時間帯によって選べる、徹底したコロナ対策が施されていて良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
伊東園ホテルニューさくら 2022年10月30日 11:25:42

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快く過ごせていただけ、大変嬉しく思います。
またのご来館心よりお待ちしております。
ニューさくら フロント

ご利用の宿泊プラン
【10・11月グルメフェア】牛ほほ肉のビーフシチューが絶品、牛肉&豚肉料理フェア!
ご利用のお部屋
【【南館】和洋室(要屋外移動)(バスなし)】

立地5

cutestarさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

cutestarさん [40代/男性] 2022年10月16日 22:52:15

総合的に満足出来ました。
全国旅行支援を利用しましたがチェックインを待っている間にファイルに事前に必要書類を入れるシステムでスムーズに手続きが出来てよかったです。
部屋は隣りの部屋の声が筒抜けでしたが広くて良かったです。

サービスを3にした理由はフロントのサービスがイン、アウト共に良くなかったです。 
笑顔は全く無く事務的な対応なのは仕方がないにしてもアウトの際はスタッフ皆さん事務作業に追われていて顔も上げず、声もかけてもらえませんでした。
「ありがとうございました」も「お気をつけて」の一言もなく雑に領収書とクーポン券も渡され最後の最後に残念な気持ちになりました。

それに反してレストランのスタッフの方々はとても感じがよかったです。
とても忙しそうでしたがハイボールの機械の使い方が良くわからず男性スタッフに尋ねるととても親切に教えてくれました。 
片付けをされている方々も元気に「ありがとうございました!」と片付けに行く度に言ってくれとても良かったです。 
食事の補充も定期的にされていてライブキッチンの炒飯と天ぷらが美味しかった。 

コロナ禍直後に行って食事があまりにもさみしくしばらく足が遠のいていましたがまたリピートしたいと思いました。 
あと、禁煙のお部屋がもう少し増えると嬉しいです。 

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
伊東園ホテルニューさくら 2022年10月23日 11:41:13

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
我々スタッフの対応について至らぬ点があり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。チェックアウトの際の対応については全フロントスタッフに共有し、改善に努めて参ります。

ニューさくら フロント

ご利用の宿泊プラン
栃木県民限定宿泊割引のオトクな一泊二食バイキング付き飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【【南館】和洋室(要屋外移動)(バスなし)】

立地5

11でみこさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

11でみこさん [50代/女性] 2022年09月29日 15:59:59

家族総勢11名でお世話になりました。カラオケや貸し切り風呂を利用することができたので満足です。バイキング料理は他のチェーンと比べると残念な感じもありますが、アルコールが飲み放題は魅力があると思います。子供や学生がいる家族向けであると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
伊東園ホテルニューさくら 2022年10月02日 14:25:17

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
再びのご来館従業員一同心よりお待ちしております。

ニューさくら フロント

ご利用の宿泊プラン
カップル・夫婦 ゆっくり温泉二人旅♪バイキングで食べ放題・飲み放題♪
ご利用のお部屋
【【南館】和室10~12畳(要屋外移動)(バスなし)】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2022年09月09日 11:36:03

9月3日に泊まりました。車で行きましたが駅から近く周辺にいろいろ行ける所があったので楽しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
伊東園ホテルニューさくら 2022年09月09日 13:22:53

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は鬼怒川温泉駅から近く、駅前には様々なお土産屋さんやお食事処があり、楽しんで頂けると思います。
また周辺にも観光地が複数あり、駅からバスも出ていますので、そちらも楽しんでいただけるかと思います。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

ニューさくら フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳(禁煙)】

立地5

ゆきち3058さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

ゆきち3058さん [30代/男性] 2022年08月25日 11:49:50

家族三人で宿泊しました。カラオケや卓球などいろんな事をして楽しみました。
部屋は、南館で始めて宿泊しましたが、広く快適に過ごせました。

また、近いうちに宿泊が出来ればと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
伊東園ホテルニューさくら 2022年09月07日 19:45:43

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様からのお言葉を励みに今後もよりよいホテルづくりに精進して参ります。
お客様にご満足いただけるよう、今後も一層努力してまいりますので、今後ともニューさくらをよろしくお願い致します。
お客様のご来館心よりお待ちしております。

ニューさくら フロント

ご利用の宿泊プラン
到着が遅くてもOK♪【素泊まりプラン】
ご利用のお部屋
【【南館】和洋室(要屋外移動)(バスなし)】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ばねあかさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

ばねあかさん [40代/女性] 2022年08月19日 14:19:40

2020年3月以来2回目の訪問です。今回は栃木割を使い本館10畳喫煙部屋への宿泊でした。ホテル入口で検温、消毒、クリアファイル(接種証明、身分証を入れる用)番号札を貰いロビーで順番待ちと言う流れでした。
①部屋→喫煙部屋だったので臭いはありました。部屋のエアコンで喉のイガイガが止まりませんでした(旦那は平気)2020年に泊まった本館3階の部屋のほうがよかったです。
②お風呂→チェックイン後、夕飯後、朝風呂と時間的によかったのか、すべてゆっくり入浴できました。
③食事→なんとなく内容は知っていたので朝夕共に好きな物を好きなだけいただきました。補充が遅いとか不満はありませんでした。
④従業員さん→みなさん親切で感じの悪い人はいませんでした。若い方も一生懸命頑張ってましたよ。
今回は2回目ですが建物が古いのも知ってたし、食事の内容も知ってたし大きな不満はありませんでした。チェックアウト時には割引券(¥1000×2)をいただきました。お世話になりました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
伊東園ホテルニューさくら 2022年09月03日 13:12:17

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

項目ごとに口コミを頂戴し、感謝申し上げます。
どの項目につきましても、お客様によりご宿泊をお楽しみいただけるよう試行錯誤しながらより良いホテルづくりに努めて参ります。
また鬼怒川にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館従業員一同心よりお待ちしております。

ニューさくら フロント

ご利用の宿泊プラン
カップル・夫婦 ゆっくり温泉二人旅♪バイキングで食べ放題・飲み放題♪
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2022年08月18日 12:17:47

大人2人幼児2人で利用しました。

お盆真っ只中ということもあり、チェックインに30分程待ちました。
事前に口コミでみてはしていましたが、小さいこどもがいる中でやはり待ち時間が長いのは大変でした。ロビーのソファは埋まっていたため、端のほうにあるパイプ椅子で待ちました。
売店も閉まっていたため何もできず、せめて売店をあけておくとか、キッズスペースなどを用意するなどしておいていただけると嬉しいです。
もしくは、最初の案内の際に、奥にゲームコーナーもあるなどの説明があると良かったかなと思います。
(初めての利用で館内設備がわからなかったため。事前にわかっていればそちらで時間を潰せたと思います)

混雑時なのでバイキングや大浴場が混み合っているのは想定内でしたので、その他に関しては写真通り、想定どおりという感じでした!
お湯が熱くてこどもたちは足をつけるのが精一杯でしたが、初めての大浴場にとても満足したようです。
子供用の浴衣が用意されていたのも良かったです。初めての浴衣に楽しくしておりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
伊東園ホテルニューさくら 2022年09月02日 14:38:26

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックインではお客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ゲームコーナーの案内につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後のご案内の際の参考にさせていただきます。
温かい口コミも頂戴しありがとうございました。
今後もお客様からのお言葉を大切に、ホテルづくりに努めて参りますので、また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館心よりお待ちしております。

ニューさくら フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
ご利用のお部屋
【【別館】和室10畳】

立地5

manabu.kさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

manabu.kさん [40代/男性] 2022年08月14日 18:19:22

朝のバイキングがダイブ混雑して待ちました。
9時からだと落ち着いて食事出来るかも。
内容は普通でした。
3時チェックインの場合に無料のカラオケや卓球など希望される場合は早めに受付しないとすぐに埋まりますよ!
全体的にはコスパ最高ー

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
伊東園ホテルニューさくら 2022年08月25日 19:41:50

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスを評価いただき誠にありがとうございます。
当館12時からお手続きと施設のご予約は承っておりますので、よろしければ早めのお手続きもご検討ください。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
ご来館心よりお待ちしております。

ニューさくら フロント

ニューさくら フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2022年08月13日 13:06:37

8月11日に利用しました。
コンビニも近く、チェックインしてから周囲の散策などをして子供達も楽しんでいました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
伊東園ホテルニューさくら 2022年08月25日 18:32:35

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様のご旅行がより充実した時間になりますよう、ホテルのサービスも向上を図ってまいります。
また鬼怒川にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ニューさくら フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳】

立地5

kashi-pongさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

kashi-pongさん [40代/男性] 2022年08月01日 14:30:40

コロナ前は安かろう悪かろうでしたが、料理が改善されており、大変満足しました。
飲食時間が以前に戻れば尚嬉しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
伊東園ホテルニューさくら 2022年08月25日 18:10:57

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

満足いただけたというお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
食事時間につきましては、コロナ対策の混雑緩和のため、70分制でのご案内になっております。
90分制でのご案内も検討しておりますので、ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。
まだまだ至らない点はあるかと思いますが、お客様により満足いただけるよう日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ニューさくら フロント

ご利用の宿泊プラン
【別注料理】『金目鯛の煮付け』付き!夕食バイキングに豪華な一品を♪
ご利用のお部屋
【【別館】和室10畳】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2022年07月21日 12:04:14

仕事が終わってから千葉から出発してもチェックイン出来たのでありがたいです。
朝食会場ではコストの取捨選択が徹底されてて感心しました。おかげで気軽に安く温泉旅行が楽しめました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
伊東園ホテルニューさくら 2022年07月26日 16:55:53

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊をお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。
これからもさらに充実したサービスをお届できますよう、お客様からのお言葉を励みに、従業員一同、精進して参ります。
また、温泉旅行に鬼怒川へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館心よりお待ちしております。

ニューさくら フロント

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】チェックインは23時までOK☆気軽に鬼怒川温泉満喫プラン♪♪
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2022年07月04日 20:57:13

無料の貸切風呂やカラオケや卓球そして食事の時のアルコール飲み放題ととても大満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
伊東園ホテルニューさくら 2022年07月06日 18:14:03

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

大満足というお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
今後も更にお客様にご満足いただけますようサービスの質の向上に努めて参ります。
鬼怒川にお越しの際は、ぜひまたのご来館をご検討くださいませ。
お客様のご来館心よりお待ちしております。

ニューさくら フロント

ご利用の宿泊プラン
【5月グルメフェア】4種のまぐろ!まぐろ祭り!!
ご利用のお部屋
【【別館】和室10畳】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 17:17:13

ご飯はバイキングで、お酒も飲み放題ですごく良かったです!種類も沢山あって、満足できました!ですが、部屋のクーラーが冷水を置いて冷たい風を送る方法みたいで、部屋が全然涼しくなくて、扇風機を二台借りてどうにか過ごしてました。環境に良い方法とはいえ、全然涼しくなくてもう少し改善するべきだと思いました。6月に行って辛かったので、真夏には行きたくないなと思ってしまいました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
伊東園ホテルニューさくら 2022年07月06日 18:05:15

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

南館のお部屋ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
南館の空調につきましては、現在施設担当が各部屋の空調システムの確認・修繕対応を行なっております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参りますので、今後ともニューさくらをご利用いただけますと幸いです。
お客様の再びのご来館従業員一同心よりお待ちしております。

ニューさくら フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
ご利用のお部屋
【【南館】和室10~12畳(要屋外移動)(バスなし)】

立地5

モモちゃん4124さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

モモちゃん4124さん [50代/男性] 2022年06月21日 17:13:30

この度の旅行は本当に思い出に残る旅行になりました。妻が足が不自由で車椅子で、お風呂には入るのもままならぬ状況貸切風呂を予約その際パイプ椅子を用意していただき、部屋には椅子とトイレに上がる踏み台まで用していただきました。本当にありがとうございました。必ずまた予約させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
伊東園ホテルニューさくら 2022年07月06日 16:20:07

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

思い出に残る旅行になったというお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、可能な限り対応させて頂きますので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
お客様からのお言葉を励みに、より良いホテルづくりに精進してまいります。
今後ともニューさくらをよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館従業員一同心よりお待ちしております。

ニューさくら フロント

ご利用の宿泊プラン
カップル・夫婦 ゆっくり温泉二人旅♪バイキングで食べ放題・飲み放題♪
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室(禁煙)】

立地5

おちゃんこ7539さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

おちゃんこ7539さん [20代/男性] 2022年06月20日 17:53:24

ありがとうございました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年04月
伊東園ホテルニューさくら 2022年07月05日 19:20:26

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

これからも皆様にご満足頂けるサービスの充実に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをご検討くださいませ。
お客様のご来館心よりお待ちしております。

ニューさくら フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
ご利用のお部屋
【【別館】和室10畳】

立地5

h_abeさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

h_abeさん [50代/男性] 2022年06月12日 14:30:51

ドライブ旅で利用しました。
遅いチェックインも可でありがたかったです。
立地も翌日のルートに便利でした。

部屋もこの料金で泊まれるのがありがたかったです。
和室で洗浄トイレにバスルーム付(温泉に行ったので使わなかった)布団も丁度良くゆっくり休めました。
朝食はシンプルなバイキングでおかゆやうどん、冷や汁などありました。

また行くときには利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
伊東園ホテルニューさくら 2022年07月05日 18:42:15

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
当館ご夕食では月替わりの料理フェアも開催しておりますので、次回お時間が合いましたら夕食バイキングもぜひご検討くださいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様の再びのご来館心よりお待ちしております。

ニューさくら フロント

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】チェックインは23時までOK☆気軽に鬼怒川温泉満喫プラン♪♪
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2022年06月09日 20:11:47

以前、泊まった時は別館でした。その時の部屋はボロボロ、カビの臭い、部屋の風呂は使えないレベルの汚さ、下の階のカラオケは夜までうるさく宿としては最悪でしたが

今回は本館に案内されました。まったく別でした。部屋も風呂も普通に奇麗でした。

景色に関しては、3階でしたが、ほとんど木で何も見えない状態でした。隙間から川が見えるぐらいで。

料理に関しては、値段相応です。この界隈では一番安価な内容でしょう。酒の飲み放題込みなので酒をたくさん飲む方はお得だと思いますが、飲まれない方は、損かもしれません。

以前のように外人や学生の団体が大騒ぎしている事も無く食事の場も静かで良いです。

また利用したいと思います。

今回改めて利用すると良い宿と思ったのですが、別館が凄くイメージを悪くしていますね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
伊東園ホテルニューさくら 2022年07月05日 18:04:12

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は良い宿という評価をいただき感謝申し上げます。
別館につきましては、お部屋の状態がよりよいものになるよう、ホテル全体として改善を検討させていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館従業員一同心よりお待ちしております。

ニューさくら フロント

ご利用の宿泊プラン
【6・7月グルメフェア】海老が主役!海鮮料理フェア!!
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2022年06月06日 18:06:14

部屋の掃除は行き届いていましたが…
今回は空きが南館しかなく利用しましたが
夜の10から朝方の4時まで他の客室の方が酔って大騒ぎ…
グループで宿泊していたのか?入れ替わりトイレに出たり入ったり、構造上の問題なのか?その度にドアや襖の閉める音が大きく響き、その上、真夜中に歌やゲームをして
すぐ隣に居るかのようによく聞こえ我慢しかねてフロントへ電話しましたが…10分ほど静かになりましたが、結局、また大騒ぎが朝まで続き一睡もできずに夜を明かしました。注意するだけではなく、その後、大丈夫か?の確認もして欲しいです。お金を払っているのに快適に過ごせずに眠れず…
今回はとても不快な旅になりました。
私は、さくらさんが好きで頻繁に利用していまますが初めて不快な旅になり残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
伊東園ホテルニューさくら 2022年07月05日 15:54:26

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントの対応が至らず、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また次回ご利用の際は、注意後も騒がしいようであれば、お部屋移動など別の対応をさせていただきますので、フロントスタッフにお申しつけください。
お部屋への確認電話も行うようナイトフロントスタッフにも情報共有させていただきます。
これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力に努めてまいりますので、再びの当館のご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館従業員一同心よりお待ちしております。

ニューさくら フロント

ご利用の宿泊プラン
県民一家族一旅行限定!とちぎ和牛の陶板焼き付きプラン!
ご利用のお部屋
【【南館】和洋室(要屋外移動)(バスなし)】

立地5

Hはるもさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

Hはるもさん [40代/女性] 2022年06月03日 18:44:50

和洋館をいつも利用します。館内移動しやすいし、部屋もくつろげます。
バイキングの食事も非常に満足です。近くの観光施設も子供たちが喜ぶので何度も日光利用しています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
伊東園ホテルニューさくら 2022年07月05日 15:01:29

いつも伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

今後もよりお客様にご満足いただけるホテルづくりに努めて参りますので、また鬼怒川にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館従業員一同心よりお待ちしております。

ニューさくら フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室(禁煙)】

1179件中 61~80件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ