11月19日に宿泊。12時からチェックイン手続きができるとのことだったのでその時間に手続きしました。番号札を渡され番号順にフロントから呼ばれチェックインの手続きから支払いまでします。全国割利用だったので呼ばれる前に必要書類を用意しておきます。この時カラオケ、貸切風呂などの予約と夕飯と朝食の時間も決めます。一組に要する時間は10分以上かかるので混み合ってると待ち時間がとても長くなると思います。12時前に到着しましたが3番でした。全国割の料金が反映されてなく手続きに時間がかかり予約してたライン下りに間に合うかヒヤヒヤしました。まだガラガラの時間のチェックイン手続きで手間取ったので混み合う時間は避けたほうが賢明だと思いました。実際、17時に夕飯を食べに行く時フロントを見るとまだまだ沢山の人が待ってました。今回は南館の宿泊。和室とありましたが窓際にベッドが2つ。3人だったので和室に布団が一組敷いてありました。川側ではなかったので眺望はよくなかったです。何よりエアコンが夏場は冷房、冬場は暖房だけの集中型だったので部屋に入った瞬間ムッとした暑さ。外の気温が下ってきても暑くてたまらなく11月だというのに扇風機を借りました。以前本館に泊まったときはそんなことなかったので泊まるなら本館がオススメです。南館は大浴場も食事会場も遠いです。外移動もあります。レトロなゲームがありインベーダーなどをやりました。ただ、2回ほどお金を飲まれたので危険かも。フロントに言って返金してもらいましたが離れた場所なのでここにもフロントに繋がる電話が置いてあればいいと思いました。貸切風呂は4つあります。40分利用です。大浴場は露天風呂もありとても気持ち良かったです。最近、パウダールームでのドライヤーがまた使えるようになりました。駅から近くコンビニ(ローソン)も近いので立地は申し分ないです。伊東園ホテルのバイキングがどこのホテルも大差ないので良い意味安定してます。高級感を求めないのであれば十分です。チェックイン前、チェックイン後の荷物の預かりサービスがあるので便利でした。これからも伊東園ホテルにはお世話になりそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

栃木和牛の陶板焼きが美味しいかぅたです。
また、飲み放題は大変得した気分です。
価格が大変安く、採算が取れるのかなと返って心配になります。
土曜日も平日と価格が大差ないのが非常に良いです。
温泉も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

鬼怒川温泉駅から近くて良かった。ただ、価格重視して南館を予約したので仕方ないのですが、屋外移動が、ちょっとマイナス評価になってしまったが、風呂はとても良かった。この次泊まる時は、価格重視でなく、本館のプランで泊まりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋の選択失敗でした。

次回は気を付けます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

チェックイン後、部屋の準備が終わっていないと待たされ、鍵を渡されたのはチェックイン予定時刻30分後。チェックインの整理券を受け取ってから2時間立ちっぱなしで待ちました。少ない人数で大変なのでしょうから待たされるのは理解しますが、さすがに座れるように配慮してほしいです。
値段を考えると、それ以外は概ね満足でした。
宿の責任ではありませんが、県民割とかもよくわからなくて楽天で予約しましたが、5名で宿泊して4名分しか県民割を受けられませんでした。楽天には何の説明もなく損した気分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ホテルの規模に対して駐車場が少ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

大人2人と幼児２人(食事・布団あり)を連れて伺いました。
和洋室を選択しましたが着いたら布団が２組しか敷かれておらず、フロントに連絡したらベッド、布団合わせて4組との事。

普通未就学児2人なので布団を4組敷いて欲しかったです。
これは和洋室を選択した私たちにも非があるので仕方がないですが、あと２組お願いして布団を持ってきて貰った所お風呂から戻ってきて驚きました。
布団とシーツが置いてあるだけ。
結局自分たちでシーツとカバーをかけて敷きましたがホテルで自分たちでカバーを付けて敷いたのは初めてです。
せめてシーツカバーは付けて置いて欲しかったです。
サービスのサの字も無いんだなと感じてしまいました。

その布団もすっと押し入れに入れたあったものか寝てるとき痒くて痒くて仕方なかったです。

フロントの人も誰１人笑顔の方が居なくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

仕事の出張で利用しました。
南館は以前にも利用した事はありますが、部屋によって満足度が変わると思います。
今回の部屋はウォッシュレットではなく、残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

お食事があまり美味しくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

5/3に初めて伺いました。
GWという事もあり客が多く混雑しているのに対し、スタッフ不足なのか朝食バイキングのおかずがほぼ無く、納豆ご飯だけでも良いかと納豆をお願いしたところ出てくるまで時間がかかり、やっと出て食べたら凍っていました。仕方が無いので温泉玉子を混ぜて食べました。
部屋のトイレがウォシュレットでないのと、水が少ししか流れないため用をたすのに大変で…水漏れもしていました。
他、温泉は良かったし、フロント女性スタッフの対応が親切で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ホテル到着時に他の方には入り口で2人立って案内してましたが私にはなくすごい嫌な気分になりチェックインに20分！露天風呂は階段が急な上手すりが途中でない。夕食バイキングはウーロン茶押しても水しか出ない。串揚げを手で取った見知らぬおばあちゃんが店員さんに注意されおばあちゃん謝罪。あの女店員の態度。その女店員みんな手で取ると文句言ってました。食器を返却口に戻す案内がなくかなりの方がそのまま帰られて慌てて放送をかけてましたが案内しないホテル側が悪く食事中にそういう放送はしないでもらいたいです。売店では着払いでようかん送るのに3回も伝票書かされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

普通かなぁと

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

11月13日に宿泊しました。学生さんが沢山いて、お風呂の脱衣場は、ぎゅうぎゅうで他の利用者が入れない状態でした。しかも騒がしく、のんびり温泉を楽しみにしていたのに残念でした。学生さんの風呂時間を、あらかじめ決めて、他のお客様に伝えてほしかったです。
それから朝のお風呂は熱すぎて入れませんでした。
嫌な思い出となったホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

大浴場ですが、入れ墨の方々が沢山いました。
LDHの忘年会じゃ無いので、普通の人は怖いと思います。
私にも小さな子供がいるので、子供と一緒に入浴をしている側の気持ちを考えると…
マナーが良くても入れ墨が入ってたら怖いと思います。
有り得ませんが、アンパンマンやドラえもんのタトゥーが入っていて子供がそれを見て指差してその後、なんとも言えない状況になる等…
入っていたら入浴不可とは書いてありましたが
隠すようなアナウンスも目立つところにはありませんでしたし…
時代の流れに応じて、テーピング等の対策も考えるべきでは無いのかと感じます。
コロナ禍でバイキング等も大変だとは思いますが頑張って下さい。
今回はお世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年09月

Wi-Fi良好です。
お風呂洗い場少なく脱衣所のカゴは間引きされてても、カゴが重なって棚にあるのでお客が使い放題。
お風呂でドライヤー使えません。
お部屋によりエレベーターを乗り継ぎが必須です。
全体的に古いく団体を受け入れるホテルです。
飲み放題付き夕食は、期待してはいけない
バイキングは食べる物無し。料金支払って頼む事が出来ます。
地酒は美味しく利酒できます。
食堂は社内食堂のようです。
浴衣に羽織は無し。冷房で寒いです。
部屋のトイレはユニットバス
冷蔵庫は中型で良かったですが、上にはほこりが。
ベットサイドのスタンドもほこりあり。
掃除は行き渡って無し、残念
壁薄い、音漏れあり
コーヒーはテイクアウトはしてません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

チェックアウトの際に男性・メガネ・ぽっちゃり・30歳代？の方たはありがとうございましたの一言がなし。
旅行気分が一気にさめました。
サウナに入りたかったんですけど、コロナ禍ではしょうがないですよね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

15時に到着しチェックインしましたが、宿泊プラン内の貸切風呂の空きが
15時～の1枠しか空いてなくとても残念な思いでした。
食事は、美味しくいただきました、特に飲み放題がいいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

お値段から考えたら満足だと思います。
夕食のバイキングがもう少し美味しかったらもっと満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月

寒い時期だったので、南館からお風呂までが遠くて風邪をひきそうになりました。
訳ありと書いてあったので、仕方ないですね。
温泉はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

一人で利用するにはよい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月