部屋3
LUPIN2さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- LUPIN2さん [70代/男性] 2023年06月28日 17:48:33
-
伊藤園グループですので、こんなものと分かっていました。
不可な部分がないのだけ良いのではないでしょうか。
唯一の難点は到着時のフロントの対応。間違えが多く手間がかかりました。
チャーハンの自動炒め器が、面白かった！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
-
- 伊東園ホテルニューさくら 2023年06月29日 14:53:10
-
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
お客様にはせっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、チェックイン時にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルニューさくらを何卒よろしくお願い申し上げます。
ニューさくら フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室（禁煙）】
部屋3
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投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 09:05:13
-
3月の後半に日光への旅行で家族と宿泊しました。
サウナが使えなかったのが残念でしたが、お風呂はとてもよかったです。
飲み放題バイキングもあって、夕食時の食事会場は飲んでいい気分になった方が騒がしかったですが、これは仕方ないですね。
そういったのが苦手な方は、避けた方がいいと思います。
子どもたちはお腹いっぱい食べれて満足そうでした。
施設も年期は入ってますが、部屋はきれいにしてくれてあって落ち着く雰囲気でした。
和洋室でしたが、普段ベットで寝ない我が家の子供たちは喜んでいました。
部屋風呂がかなり古さを感じさせるもので使うのを躊躇う感じでしたが、大浴場を利用したので問題ありませんでした。
概ね満足でした。
今回の旅行で一点残念だったのが、鬼怒川へ向かう道中で軽トラックが車間距離を開けずに煽ってくる感じで後ろに付かれました。
こちらもカーナビ頼りで不慣れな道を走っていましたが、横断歩道を渡る方がいたので停車したら、後ろからパッシングしてきたり、私の前の車が交差点でモタモタしていたら、追い越し禁止のところで追い越していきました。
その軽トラが、ホテルニューさくらさんの駐車場に入っていきました。
まさかと思いましたが、運転手の方が降りてきて駐車場の案内をしているスタッフの方と話をした後、また車に乗って出ていきました。
他のスタッフの方も着ていた青いジャンパーを着ていましたが、あの方はホテルのスタッフさんだったんでしょうか？
家族旅行中で無用なトラブルは避けたかったので、その場では何も言いませんでしたが、観光に携わるお仕事についているのなら、鬼怒川という観光地に住んでいらっしゃるのなら、他の地域からくる方に煽り運転するようなことはなさらないで欲しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 伊東園ホテルニューさくら 2023年04月06日 15:12:03
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
満足したというお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
軽トラックにつきましては、当館の軽トラックの使用履歴を確認した所、19日は使用の記録がございませんでした。
当館と関係のある業者の方の可能性もございますので、頂戴した内容は共有させていただき再発の防止に努めて参ります。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、お客様により満足いただけますよう、従業員一同精進して参りますので、また鬼怒川にお越しの機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 3名様以上でお得な旅！！グループエンジョイウィークプラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室（禁煙）】
部屋3
太田新井さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 太田新井さん [60代/男性] 2023年03月21日 23:52:14
-
チェックインするのにかなり時間がかかりました。風呂に行くにもエレベーター直通では行けず途中で乗り換えをしないといけないのが面倒。バイキング会場には一度に多くの宿泊客を入れすぎ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 伊東園ホテルニューさくら 2023年03月23日 11:08:37
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルニューさくらにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、チェックイン案内に加えてお食事案内によりお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後二度とこのようなことを起こさぬように担当部門のスタッフと協議して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 千葉
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬の味覚】紅ずわい蟹・本まぐろ・とちおとめが食べ放題のグレードアップバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室（禁煙）】
部屋3
旅走さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 旅走さん [50代/男性] 2023年03月12日 20:06:12
-
お値打ちの宿代でした。
部屋、温泉、食事、利用するには問題ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 伊東園ホテルニューさくら 2023年03月16日 18:37:00
-
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなご宿泊に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しくありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルニューさくらを何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントスタッフ 千葉
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【【別館】和室10畳】
部屋3
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hkr８１０２２さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- hkr８１０２２さん [50代/女性] 2022年11月22日 10:38:48
-
11月19日に宿泊。12時からチェックイン手続きができるとのことだったのでその時間に手続きしました。番号札を渡され番号順にフロントから呼ばれチェックインの手続きから支払いまでします。全国割利用だったので呼ばれる前に必要書類を用意しておきます。この時カラオケ、貸切風呂などの予約と夕飯と朝食の時間も決めます。一組に要する時間は10分以上かかるので混み合ってると待ち時間がとても長くなると思います。12時前に到着しましたが3番でした。全国割の料金が反映されてなく手続きに時間がかかり予約してたライン下りに間に合うかヒヤヒヤしました。まだガラガラの時間のチェックイン手続きで手間取ったので混み合う時間は避けたほうが賢明だと思いました。実際、17時に夕飯を食べに行く時フロントを見るとまだまだ沢山の人が待ってました。今回は南館の宿泊。和室とありましたが窓際にベッドが2つ。3人だったので和室に布団が一組敷いてありました。川側ではなかったので眺望はよくなかったです。何よりエアコンが夏場は冷房、冬場は暖房だけの集中型だったので部屋に入った瞬間ムッとした暑さ。外の気温が下ってきても暑くてたまらなく11月だというのに扇風機を借りました。以前本館に泊まったときはそんなことなかったので泊まるなら本館がオススメです。南館は大浴場も食事会場も遠いです。外移動もあります。レトロなゲームがありインベーダーなどをやりました。ただ、2回ほどお金を飲まれたので危険かも。フロントに言って返金してもらいましたが離れた場所なのでここにもフロントに繋がる電話が置いてあればいいと思いました。貸切風呂は4つあります。40分利用です。大浴場は露天風呂もありとても気持ち良かったです。最近、パウダールームでのドライヤーがまた使えるようになりました。駅から近くコンビニ(ローソン)も近いので立地は申し分ないです。伊東園ホテルのバイキングがどこのホテルも大差ないので良い意味安定してます。高級感を求めないのであれば十分です。チェックイン前、チェックイン後の荷物の預かりサービスがあるので便利でした。これからも伊東園ホテルにはお世話になりそうです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 伊東園ホテルニューさくら 2022年11月28日 18:18:37
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン、ゲームコーナーに関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
また、その他お客様の貴重なご意見重ね重ね感謝申し上げます。
改善点に関しましてはフロントで共有させていただきます。
またのご来館心よりお待ちしております。
ニューさくら フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【10・11月グルメフェア】牛ほほ肉のビーフシチューが絶品、牛肉＆豚肉料理フェア！
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和室10～12畳（要屋外移動）（バスなし）】
部屋3
ナガチャン1959さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- ナガチャン1959さん [60代/男性] 2022年11月04日 20:45:47
-
栃木和牛の陶板焼きが美味しいかぅたです。
また、飲み放題は大変得した気分です。
価格が大変安く、採算が取れるのかなと返って心配になります。
土曜日も平日と価格が大差ないのが非常に良いです。
温泉も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 伊東園ホテルニューさくら 2022年11月09日 11:24:24
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様にさらなる満足を提供できるように追求して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
ニューさくら フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 県民一家族一旅行限定！とちぎ和牛の陶板焼き付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳】
部屋3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 15:59:09
-
鬼怒川温泉駅から近くて良かった。ただ、価格重視して南館を予約したので仕方ないのですが、屋外移動が、ちょっとマイナス評価になってしまったが、風呂はとても良かった。この次泊まる時は、価格重視でなく、本館のプランで泊まりたいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 伊東園ホテルニューさくら 2022年11月08日 11:57:42
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館では野外通路を移動しなければいけない為通常よりお安くご案内しております。本館のお部屋タイプは違ったものも多く、お客様の好みのお部屋が見つかるかもしれません。
またのご利用お待ちしております。
ニューさくら フロント
- ご利用の宿泊プラン
- カップル・夫婦 ゆっくり温泉二人旅♪バイキングで食べ放題・飲み放題♪
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和洋室（要屋外移動）（バスなし）】
部屋3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月04日 12:06:18
-
部屋の選択失敗でした。
次回は気を付けます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 伊東園ホテルニューさくら 2022年09月09日 13:11:11
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
本館でしたらバイキング会場や、大浴場へのご移動も簡単に可能でございます。
次回またご利用の際は、ぜひ本館への宿泊も検討してみてください。
お客様のまたのご利用を心からお持ちしております。
ニューさくら フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和洋室（要屋外移動）（バスなし）】
部屋3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月14日 20:24:47
-
チェックイン後、部屋の準備が終わっていないと待たされ、鍵を渡されたのはチェックイン予定時刻30分後。チェックインの整理券を受け取ってから2時間立ちっぱなしで待ちました。少ない人数で大変なのでしょうから待たされるのは理解しますが、さすがに座れるように配慮してほしいです。
値段を考えると、それ以外は概ね満足でした。
宿の責任ではありませんが、県民割とかもよくわからなくて楽天で予約しましたが、5名で宿泊して4名分しか県民割を受けられませんでした。楽天には何の説明もなく損した気分です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 伊東園ホテルニューさくら 2022年09月02日 10:59:04
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際にはお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様に負担のないご案内方法をホテルとしても検討し、状況の改善に努めてまいります。
県民割の楽天トラベル経由の予約につきましては、お客様の取得したクーポンの金額に応じたクーポンのお渡しとなっております。
ご理解のほど、何卒宜しくお願い致します。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館心よりお待ちしております。
ニューさくら フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室（禁煙）】
部屋3
千葉のサンバルさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 千葉のサンバルさん [60代/男性] 2022年08月03日 20:22:54
-
ホテルの規模に対して駐車場が少ない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 伊東園ホテルニューさくら 2022年08月25日 18:29:24
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場が少なく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
現状、当館につきましてはお車でのご来館の場合、ご到着のお時間によっては離れの駐車場にご案内になっております。
送迎車でのご案内を行なっておりますので、ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。
ニューさくら フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和室10～12畳（要屋外移動）（バスなし）】
部屋3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月22日 15:06:42
-
大人2人と幼児２人(食事・布団あり)を連れて伺いました。
和洋室を選択しましたが着いたら布団が２組しか敷かれておらず、フロントに連絡したらベッド、布団合わせて4組との事。
普通未就学児2人なので布団を4組敷いて欲しかったです。
これは和洋室を選択した私たちにも非があるので仕方がないですが、あと２組お願いして布団を持ってきて貰った所お風呂から戻ってきて驚きました。
布団とシーツが置いてあるだけ。
結局自分たちでシーツとカバーをかけて敷きましたがホテルで自分たちでカバーを付けて敷いたのは初めてです。
せめてシーツカバーは付けて置いて欲しかったです。
サービスのサの字も無いんだなと感じてしまいました。
その布団もすっと押し入れに入れたあったものか寝てるとき痒くて痒くて仕方なかったです。
フロントの人も誰１人笑顔の方が居なくて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 伊東園ホテルニューさくら 2022年07月06日 17:22:36
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のサービスが至らず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ベットを含めご予約人数を超える布団の追加に関しましては、現在シーツ類のお渡しのみになっており、お客様自身に布団を敷いていただく形になっております。
前日までに、お電話などでお布団の追加希望のご連絡をいただければ事前にお部屋にご用意することはできますので、誠に勝手ながらまたご利用をご検討いただけるのであれば、受付担当にお申し付けください。
お客様からのご意見はホテル内で共有し、今後のホテルづくりに生かして参ります。
繰り返しにはなりますが、この度は申し訳ございませんでした。
ニューさくら フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室10畳】
部屋3
シゲ478さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- シゲ478さん [50代/男性] 2022年06月19日 15:06:31
-
仕事の出張で利用しました。
南館は以前にも利用した事はありますが、部屋によって満足度が変わると思います。
今回の部屋はウォッシュレットではなく、残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 伊東園ホテルニューさくら 2022年07月05日 19:16:53
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
南館のウォシュレットにつきましては、当館にお問い合わせいただければ、ウォシュレット付きのお部屋のご用意もできますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
またお仕事で鬼怒川にお越しの際は当館のご利用を検討いただけますと幸いです。
お客様の再びのご来館心よりお待ちしております。
ニューさくら フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付き】チェックインは23時までＯＫ☆気軽に鬼怒川温泉満喫プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和室10～12畳（要屋外移動）（バスなし）】
部屋3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 19:05:40
-
お食事があまり美味しくなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテルニューさくら 2022年06月24日 20:51:12
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお客様のご旅行でお食事に関して
ご満足いただけるサービスが提供できず、
誠に申し訳ございませんでした。
調理長には報告し、今後の改善に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ニューさくら フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室10畳(禁煙)】
部屋3
moco1835さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- moco1835さん [40代/女性] 2022年05月05日 23:19:09
-
5/3に初めて伺いました。
GWという事もあり客が多く混雑しているのに対し、スタッフ不足なのか朝食バイキングのおかずがほぼ無く、納豆ご飯だけでも良いかと納豆をお願いしたところ出てくるまで時間がかかり、やっと出て食べたら凍っていました。仕方が無いので温泉玉子を混ぜて食べました。
部屋のトイレがウォシュレットでないのと、水が少ししか流れないため用をたすのに大変で…水漏れもしていました。
他、温泉は良かったし、フロント女性スタッフの対応が親切で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 伊東園ホテルニューさくら 2022年05月09日 17:47:58
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に大変ご迷惑おかけし申し訳ございません。
お部屋の不具合でお客様にご迷惑おかけし申し訳ございません。
お部屋に不具合がございましたら内線電話やフロントにお声掛けください。
早急に対応させていただきます。
バイキング会場内の料理に関しまして従業員一同に共有させていただきます。今後このようなことがないよう日々精進してまいります。
また鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。
ニューさくら 石田
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注料理】「栃木和牛の陶板焼き」付き！1泊2食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【別館】和室10畳】
部屋3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月21日 00:58:51
-
ホテル到着時に他の方には入り口で2人立って案内してましたが私にはなくすごい嫌な気分になりチェックインに20分！露天風呂は階段が急な上手すりが途中でない。夕食バイキングはウーロン茶押しても水しか出ない。串揚げを手で取った見知らぬおばあちゃんが店員さんに注意されおばあちゃん謝罪。あの女店員の態度。その女店員みんな手で取ると文句言ってました。食器を返却口に戻す案内がなくかなりの方がそのまま帰られて慌てて放送をかけてましたが案内しないホテル側が悪く食事中にそういう放送はしないでもらいたいです。売店では着払いでようかん送るのに3回も伝票書かされました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテルニューさくら 2022年05月06日 10:37:21
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当館の従業員の態度が至らなく大変申し訳ございません。
スタッフ一同に共有させていただき改善して参ります。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見をもとに改善できるよう日々精進して参ります。
また鬼怒川に来られる際は当館をご利用いただけると幸いでございます。
ニューさくら 石田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室10畳】
部屋3
やぎちゃん0615さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- やぎちゃん0615さん [50代/男性] 2022年01月01日 11:40:13
-
普通かなぁと
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 伊東園ホテルニューさくら 2022年01月06日 17:23:45
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるようなサービスがご提供できるよう、精進してまいります。
また鬼怒川お越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
またのご来館心よりお待ちしております。
ニューさくら 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室10畳】
部屋3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月15日 20:36:19
-
11月13日に宿泊しました。学生さんが沢山いて、お風呂の脱衣場は、ぎゅうぎゅうで他の利用者が入れない状態でした。しかも騒がしく、のんびり温泉を楽しみにしていたのに残念でした。学生さんの風呂時間を、あらかじめ決めて、他のお客様に伝えてほしかったです。
それから朝のお風呂は熱すぎて入れませんでした。
嫌な思い出となったホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 伊東園ホテルニューさくら 2021年11月20日 12:35:26
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
お言葉を真摯に受け止め、今後の改善策を検討し、今後同じことが起きぬよう従業員一同努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
繰り返しになりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。
ニューさくら 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月グルメフェア】年に一度の限定食材！旨味・脂身たっぷり！ぶり料理フェア！
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室10畳(禁煙)】
部屋3
バルガス若松さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- バルガス若松さん [30代/男性] 2021年09月20日 15:44:52
-
大浴場ですが、入れ墨の方々が沢山いました。
LDHの忘年会じゃ無いので、普通の人は怖いと思います。
私にも小さな子供がいるので、子供と一緒に入浴をしている側の気持ちを考えると…
マナーが良くても入れ墨が入ってたら怖いと思います。
有り得ませんが、アンパンマンやドラえもんのタトゥーが入っていて子供がそれを見て指差してその後、なんとも言えない状況になる等…
入っていたら入浴不可とは書いてありましたが
隠すようなアナウンスも目立つところにはありませんでしたし…
時代の流れに応じて、テーピング等の対策も考えるべきでは無いのかと感じます。
コロナ禍でバイキング等も大変だとは思いますが頑張って下さい。
今回はお世話になりました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 伊東園ホテルニューさくら 2021年09月26日 19:50:02
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
タトゥーが入っている方を見かけられましたら内線電話やフロントにお声がけいただければ対応させていただきます。
お客様の意見を参考に改善していけるように努めてまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
ニューさくら 石田
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】お得に！鬼怒川を満喫！９月連休直前割プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室10畳】
部屋3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月16日 11:21:34
-
Wi-Fi良好です。
お風呂洗い場少なく脱衣所のカゴは間引きされてても、カゴが重なって棚にあるのでお客が使い放題。
お風呂でドライヤー使えません。
お部屋によりエレベーターを乗り継ぎが必須です。
全体的に古いく団体を受け入れるホテルです。
飲み放題付き夕食は、期待してはいけない
バイキングは食べる物無し。料金支払って頼む事が出来ます。
地酒は美味しく利酒できます。
食堂は社内食堂のようです。
浴衣に羽織は無し。冷房で寒いです。
部屋のトイレはユニットバス
冷蔵庫は中型で良かったですが、上にはほこりが。
ベットサイドのスタンドもほこりあり。
掃除は行き渡って無し、残念
壁薄い、音漏れあり
コーヒーはテイクアウトはしてません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 伊東園ホテルニューさくら 2021年08月18日 15:28:28
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はお客様に満足いただけるサービス提供ができず、心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をもとに改善できるよう日々精進してまいります。
また、鬼怒川にお越しになる際は、当館のご利用をご検討いただけると幸いでございます
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
ニューさくら 石田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室（禁煙）】
部屋3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
３名１泊30,294円で利用。
夕方チェックインすると個室露天風呂はもちろん卓球、カラオケ、麻雀などの遊戯施設の予約が１つもとれず、食時時間も短くて他に何もすることがない。することがないので再び大浴場に行くためにバスタオル代金も支払う‥‥無料でたくさん遊べる人たちとのサービスの差が何となくモヤッとしてしまいました。
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この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
カラオケ等の無料施設のご予約は、受付開始時刻の12時から可能となります。混雑時は早めに予約が埋まってしまうことがありますため、ご了承ください。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルニューさくらを何卒よろしくお願い申し上げます。
ニューさくら フロントスタッフ