和洋室は壁紙等リフォームされているのに、お風呂や洗面が古いのが残念です。
ドアを開けるとすぐにベッドで奥に和室。
せっかく広い部屋なのに、なんだか勿体ないつくりです。
とは言え、gotoキャンペーンも利用して、かなりお安いお値段でしたので、大満足です。
食事は和食膳で大正解でした。落ち着い食べれるし、茶わん蒸しやすき焼きは温かく、お味噌汁もおいしかったです。天ぷらが温かければ文句なしでした。
アルコールの飲み放題も付いていて、席もゆったりと間隔を取っているので、隣席も気になりません。
お風呂は広くて、洗い場も混みあいませんでしたが、露天風呂を少しリフォームしたら、とても良い感じになると思います。あとは脱衣所の天井から水漏れがあったりと、気になる所はあるものの、マンパワーでカバー出来ています。フロントの外国人の方や食事のスタッフ。とても素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

蟹の食べ比べは量も質も最高でした。予想を良い意味で裏切られました。蟹と牛タンと日本酒を満喫しました。近いところに良い温泉宿があって幸せです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

10月15日に宿泊しました。今回2回目という事で[特別室]のプランにしてみました
綺麗でとても良い部屋でした！また機会があれば行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

家族での思い出に行きましたが、子供達も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

いつも利用させてもらってますが
安価で食べ飲み放題で　いい宿です
コロナ対策もしっかりされていて
個人的にはバイキングブランよりも和食膳ブランをおすすめします
食べきれない料理がでてきますしバイキングブランよりも美味しいです
会場も大きく　密はなく　快適です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

7月24日に家族で宿泊しました！
栃木県のキャンペーンを利用したので、かなり宿泊費が安く済みました。(大人３人+小学生１人で３万円でお釣りがきました)

この値段で飲み放題付きなんて、お酒が大好きな主人は大喜び！飲み過ぎていました(笑)。朝夜のバイキングの種類も多く、みんな大満足！お値段以上です。

ただ。。
これは、禁煙の部屋を指定しなかったのが悪いのですが、部屋のタバコの臭いがかなりキツかったです。
予約の際に『喫煙の部屋』である事を分かりやすく表示してくれたら、良かったです。

不満は部屋の臭いだけです。
コロナ対策もキチンとされていたので、不安なく宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

カップル用の部屋に宿泊。 広いし眺めもよかったです。二食もついて、１人一万円でお釣りがきたので、とてもリーズナブルでした。浴衣も選べました。


コロナ対策もきちんとされており、消毒と手洗いを徹底していました。
バイキングも手袋着用で衛生的には問題ありませんでした。
テーブルの間隔がもう少しあるとよかったかもしれません。
バイキングのメニューも豊富で、風呂も気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

食べ放題お酒飲み放題付きで１泊させていただきました。平日かつ梅雨で客入りが少ない時期の限定価格なのでしょうが５千円台の破格なお値段でした。

施設は古い南館でしたが掃除は十分に行き届いている印象です。お茶菓子がわざわざ３種類もおいてありました。塩ようかんがとてもおいしかったです。

立地は鬼怒川温泉駅から徒歩８分程度なので、車ではなく鉄道で来られる人も便利な位置かと思います。徒歩２分ほどにローソンもあり便利です。

温泉は十分な広さで汚れもないです。窓が広く開け放しで、露天風呂もあり、山や渓谷からの風や木々の香りがとても気持ちいいです。

食事はよいです。お酒の飲み放題はビールやハイボール・サワーだけでなく日光の地酒も６～７種類くらい用意されておりちょっとした旅情を味わえました。熱燗サーバーまで用意されているのは驚きです。

ちょうど海鮮フェアをやっていたようで、刺身盛りから穴子の一本揚げまで色々用意されており、食事目当ての人でも悪くないと思います。個人的にはカレー味タンドリーチキンやイカスミ焼きそば、季節のフルーツ・デザート皿などもおいしかったです。

ただ食事は70分限定なのが惜しまれます。料理の補充なしでいいので90分くらいにしてもらえるとありがたいです。

悪い点や気になった点はありません。しいて言えば例えば天ぷらコーナーの天つゆが食事序盤からほとんどなかったことでしょうか。

私は19時からの食事だったのですがたぶん18時からのお客さんの時点でほぼ切らしたのか、最後まで補充される気配がなく、うどんコーナーのうどんつゆで代用していたのですが、例えば最初から天つゆポットを２～３つ用意しておいたり、従業員が外部から残量を確認しやすいポットを使うなど、切らしにくい工夫をご一考いただければと思います。

また当日は雨だったのですが、本館～南館間外部通路の傘はすぐどちらかに偏ってしまうため、雨に濡れながら移動することが３回ほどありました。１本100円のコンビニ傘で十分なのでもう少し傘を増やしていただけるとありがたいかと思います。

とは言えとてもよいお休みを過ごさせていただいたと思っています。たぶん秋冬の温泉シーズンにまたお伺いさせていただきたいのでコロナに負けず頑張っていただければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

２連泊しました。掃除なしでリクエストしました、部屋に戻るとドアノブに新しいタオル、バスタオル、歯ブラシ、茶菓子一式がビニール袋に入って掛かってました。これで充分です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

金額考えたら申し分なしでしょう。しかも1人部屋です。文句無しの大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

値段が値段だったので、「安かろう悪かろう」の覚悟で行きましたが、良い意味で見事に裏切られました。
事前の調べでは辛口な投稿も散見されていましたが、この価格を実現させるにはスタッフも極限まで最小人数で運営されているでしょうし、それを考えると殆どの事は気になりません。
コロナ対策で経費がかさむ中、大変な企業努力をされていると思います。
非の打ちどころのない設備・環境・サービスを期待するなら、それなりの対価を支払う必要があります。
辛口の投稿をされている方は、その辺の理解が足りないまま利用されているのかな？と思います。
とは言っても、特に気になる点はなく、コロナ対策などには気を使っている印象を受けました。
快適に滞在できたので、機会があればまた利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年06月

いろいろな施設が無料で使えるのがとても良かったです。
洋和室3人での宿泊研修でしたが、ふたりがベッドでひとりが和室に布団で部屋が別れてしまったので少し寂しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

コロナの影響で日頃から閑古鳥の鬼怒川、もはやゴーストタウン。その中で一軒だけ孤軍奮闘している宿がある。その名は「ニューさくら」。伊東園よくあちこち利用させて頂いております。施設によって当たりハズレが多々あるが、ここは、大当たり！！多分リピーター多いでしょうね。建物はそれはそれは古い。しかしね、古いと汚いは違うよ。クチコミでは、部屋の清掃が行き届いてないクチコミが散見してましたが、私が宿泊した部屋なんかは畳、襖、障子、壁紙、全てリニューアル。大きな窓も綺麗に拭き上げておりました。
クレームに対して真摯に対応してますね。風呂も広くてお湯も最高！！とどめは、バイキングね！周りのお客さん、みーんな笑顔。種類も豊富でキョロキョロしちゃったね。中華のライブキッチンうっんまかったな～。夕食も朝食も具沢山の味噌汁ね。これでコスパがねジョンさんのホテルの1/14でっせ！！フロントスタッフの応対は新大谷←（ちょっとひねって読んでね）よりも上だね。そして一つだけ残念なのは、部屋の壁が極薄だよ。昭和の時代の建物はかなり頑丈に作っているのにペラペラ夜中に大声ではしゃぐお客には困ったね。しかし、フロントにお願いしたら即解決。ありがとねっ！！最後に全てのスタッフの方へ、家族連れが多く、お子ちゃまもいっぱいいた。子供の頃の楽しい思い出は一生記憶に残ります。その一生の思い出を演出するのが、貴方たち。胸を張って笑顔で頑張ってね！！子供の頃は正義の味方に憧れたが、今は庶民の味方に脱帽です。
キングオブ・ザ・ニューさくら恐るべし。観光バスの乗務員が言っているので間違いない！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

他の口コミを見て心配な点はありましたがそんな事ありませんでした！
施設の古さは仕方ないと思いますが値段を考えると十分！無料でカラオケが出来たり90分お酒が飲み放題だったりと！家族で楽しませていただきました！Ｗi-Ｆi完備も良かったです！又機会があれば利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

２回目の訪問、南館なので風呂、食事とも”隣のホテル”に行かねばならず面倒。それは承知の上だけど、エレベーターのタイミングによっては風呂まで５分くらいかかり面倒。傾斜地のためか３階の部屋からの温泉街の眺めもなかなか見事、値段以上の快適さだった。
ロビーは広くて少しリッチな雰囲気。
風呂は鬼怒川だし、こんなものでしょう。極めてフツーです。
夕食はライブキッチンはあるが他の伊東園と比べてちょっといいかな程度。
寿司、刺身はあらかじめ盛られた盛り合わせしか選べず、残して残飯にしようと思わない良心的な人にはバイキングのよさが半減。ライブキッチンの天ぷらはよかった。中華ではロボットが中華鍋を振っていて味はフツーだが見ていて面白かった。
特筆すべきは夕食の日本酒（冷酒？）の品揃え。純米吟醸、無濾過原酒など一升瓶が常に５本５種。非常に美味というか好みの酒もあった。この値段とは思えないすごいクオリティ。ただしワイン、ウィスキーなどはなかったような・・
朝食はこんなものでしょう。これが美味という特色はないが、種類は多いかな。
コスパを追求する人、日本酒好き、伊東園慣れしている人ならきっと満足できるだろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

今回は、久々の鬼怒川温泉街(前回は３年前)に泊まりましたが、コロナの影響も有りバスの往復は有意義な旅でした。此方のホテルはエレベーターが３基も有りかなりの大きさのホテルと分かりビックリしたくらいで今まで宿泊した各ホテル寄り規模の凄さに驚きました。やはり、泊まるなら連泊が良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

会席料理プランを利用したのですがどの料理も美味しく大満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

当ホテルには２回目の宿泊です。伊藤園ホテルは近年バイクんぐ料理の質がとても上がていると思います。今回の宿、伊藤園ホテルニューさくらは中華料理が美味しく、、カニ食べ放題もあってコスパ最高です。１万円以内で宿泊出来て最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

南館で移動が多少不便でしたが、お風呂と水風呂は最高でした。食事も美味しかったです。
金額的にも良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年12月

口コミを見て心配でしたが、想像以上に良かったです！
想像以上にお部屋はキレイでバイキングもたくさん飲んで食べて満足、お風呂もキレイでした。
南館までは屋外の渡り通路で寒かったのですが、それもまた良いと思います。
敷地内の駐車場が満車のため、敷地外に停める事になりましたが送迎もありますし。
同額位でもっと古い旅館に泊まった事もあるので、室内の落ちない汚れや古さは気になりませんでした。

気になった点ですが、食事が終わったらテーブル上の表示を「空席」にしなければならないのですが、「食事中」のままにしていて、従業員の方が困っているのを度々見かけました。
分からずに退席される方もいると思うので、出入口や会場内でアナウンスや貼り紙などあると良いのかなと思いました。
テーブルはもう少しキレイに拭いて頂けるとありがたいです。
大変そうなのは見ていて分かるのですが、もう少し従業員の方の笑顔が欲しいです。
また、大浴場の洗面台の近くにクイックルワイパーが欲しいと思いました。
コスパも良いのでまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月