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伊東園ホテルニューさくら クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテルニューさくらのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:1379件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地3.93
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.70
  • 食事3.68
宿泊年月
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1153件中 21~40件表示

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 13:59:05

食堂が満員電車ラッシュみたい 通路も狭く他人に迷惑を掛ける、しかし溢さないよう急ぎ食べたい気持ちも
ビッフェ並んだのに空の皿ばかり
やはり温泉より食事でしょう?!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
伊東園ホテルニューさくら 2024年02月04日 08:04:26

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

バイキング会場が混雑しており、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
料理の補充につきましても、バイキングスタッフに改めて徹底するよう共有いたします。
お客様に心から楽しんでいただけるよう精進して参りますので、また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
ご利用のお部屋
【【南館】和洋室(バスなし)(禁煙)】

総合5

ぴよ148さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

ぴよ148さん [40代/女性] 2024年01月21日 15:47:43

1月19日から1泊しましたが、お値段以上のサービスでした。
フロントの方の対応が特に素晴らしかったです。
お部屋も満足でした。
娘とまた行きたいと話しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテルニューさくら 2024年02月03日 19:42:21

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントの接客対応を評価いただき感謝申し上げます。
これからもお客様のご旅行をより良いものにできるよう、一層努力を重ねてまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【紅ずわい蟹食べ放題付き】1泊2食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【別館】和室10畳(アウトバス)】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2024年01月18日 09:01:15

良い所
値段相応のサービス他。
ベッド寝具、食事も価格相応(そこそこ良かった)
改善希望点(不満点)
和洋室 大きさベッド寝具は及第点。
冬の宿泊でしたがエアコンのパワーが部屋の大きさをカバーする能力ではなかった。室外機がうるさくて眠れないくらい。
浴室のサウナが壊れていて使用不能。
露天風呂へのアクセスがかなり急な階段で高齢者には???

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテルニューさくら 2024年02月03日 19:12:09

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
エアコンの利きが悪くご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当館部屋の空き状況によって、お部屋のご移動やファンヒーターーの用意といった対応も取れますのでお気楽にお申し付けください。
露天風呂には手すりを付けるなど、検討してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また近くにお越しの際は、当館のご利用を検討いただけますと幸いです。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室(禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 17:22:32

蟹の食べ放題を目当に宿泊しました
何度か泊まってますが今回は家族4人なので移動の楽な本館へ
到着する1時間前くらいから雪が降り
その為か早めに部屋へ入れ無料カラオケや大浴場もゆっくり出来て良かった
ただ蟹の取り分けが厳しくて何度も足を運ばさせられたのが不満

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテルニューさくら 2024年01月31日 14:48:02

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

接客対応をお褒め頂き感謝申し上げます。
よりご満足いただけるよう、蟹の取り分けの件、ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
ホテル全体で共有し、改善できるように努めて参ります。
また鬼怒川にお越しの機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いです。
お客様のご来館心よりお待ちしております。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【紅ずわい蟹食べ放題付き】1泊2食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2024年01月10日 11:03:28

食べ飲み放題でアルコールも含まれていた事に主人はビックリしていました!私はお酒は呑まないですが、地酒も良かったそうです。
お部屋は別館で大浴場には
一度外に出ての移動だったので雪も降ってて
寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテルニューさくら 2024年01月11日 14:54:52

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回お泊りいただいた南館は、屋外移動が必要なため、本館より1,000円お安くご提供している客室でございます。
料金は上がりますが、本館のお部屋でご予約いただきますと野外の移動はなくなりますので、次回ご利用の機会がございましたらご参考ください。
また鬼怒川にお越しの機会がございましたら、当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【冬休み子ども割】お子様はなんと500円!食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【【南館】和室10~12畳(要屋外移動)(バスなし)(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 20:52:06

空き時間に卓球もでき、コスパ良かったです。色々コメントを見てイメージいましたが、価格以上のサービスでした。アメニティと料理はもう少しバリエーションがあったらなお最高でした。
また、この価格ならまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテルニューさくら 2024年01月11日 14:49:41

いつも伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

価格以上のサービスという嬉しいご意見頂戴しまして、従業員一同とても励みになります。
よりよいホテルになるよう、アメニティや料理などの各面で精進を重ねてまいりますので、今後ともニューさくらをよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【冬休み子ども割】お子様はなんと500円!食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【【南館】和室10~12畳(要屋外移動)(バスなし)(禁煙)】

総合4

ダイ8869さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

ダイ8869さん [60代/男性] 2024年01月09日 16:58:30

1月4日に宿泊しました。12時50分に到着しました。待たずに受付をする事が、出来ました。受付番号が、7番でした。夕食朝食共に美味しかったです。貸切風呂良かったです。カラオケボックスも楽しかったです。又は、来ますので、宜しくお願い致します。部屋で、タバコが吸え無いのが、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテルニューさくら 2024年01月11日 14:39:38

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
喫煙部屋に関してですが、2月より当館は全部屋禁煙でのご案内となります。
喫煙所の増設なども計画しておりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。
お客様にご満足いただけるホテルになるよう、これからも努力を続けてまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【紅ずわい蟹食べ放題付き】1泊2食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【南館】洋室ツイン(要屋外移動)(バスなし)】

総合5

ダイ8869さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

ダイ8869さん [60代/男性] 2024年01月09日 16:45:36

1月7日に宿泊しました。12時30分に到着しました。待たずに受付をする事が、出来ました。ありがとうございました。夕食が、美味しかったです。得にカキフライ蟹食べ放題が、美味しかったです。カラオケボックスも楽しかったです。貸切風呂最高に良かったです。この日は、雪が、降り積りビックリ一面が、真っ白になりました。車で、帰れるか、心配でしたが、雪の解けるのが、早く無事に帰ることが、出来ました。いい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテルニューさくら 2024年01月11日 12:15:53

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただきありがとうございます。

嬉しいお言葉をいただき、従業員一同大変喜んでおります。
より快適にお過ごしいただけるホテルになるよう、今後も精進を重ねる所存でございます。
今後ともニューさくらをよろしくお願いいたします。
まだまだ寒さが続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【紅ずわい蟹食べ放題付き】1泊2食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 10:46:41

初めて利用させて頂きました。
料金的には、満足していますが、フロントの方が外国の人で説明が今一でしたが、対応はまずまずでした。
料理は、アルコールも含め飲み食べ放題で満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
伊東園ホテルニューさくら 2024年01月09日 16:11:47

この度は、伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事を評価いただき感謝申し上げます。
至らない点も多くあるかとは思いますが、お客様からの言葉を励みに今後もサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、当館のご利用を検討いただけますと幸いです。
またのご来館心よりお待ちしております。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
ご利用のお部屋
【【南館】和室10~12畳(要屋外移動)(バスなし)(禁煙)】

総合5

かずくみ3398さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

かずくみ3398さん [50代/男性] 2024年01月08日 23:14:08

とにかくコスパが高いので再度宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテルニューさくら 2024年01月09日 15:49:17

この度は、伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に満足していただき、従業員一同大変嬉しく思います。
なお一層お客様に喜んでいただけますよう日々精進してまいりますので、今後ともニューさくらを何卒よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【冬休み子ども割】お子様はなんと500円!食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【【本館】<リニューアル特別室>和洋室 (禁煙)】

総合3

aobaママさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

aobaママさん [50代/女性] 2024年01月05日 20:15:29

お正月で3人で3万円ちょっとだったので文句は言えないのですが、、、
今年は蟹が安いようなので、少々期待してたのですが、痩せ細った身が少ない蟹でした。残念!
フロントスタッフの対応が分かりやすく、感じも良かったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテルニューさくら 2024年01月09日 15:45:58

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

接客対応をお褒め頂き感謝申し上げます。
よりご満足いただけるよう、蟹のクオリティをはじめとしてお食事内容や各サービスの向上に努めてまいります。
また鬼怒川にお越しの機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いです。
お客様のご来館心よりお待ちしております。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【紅ずわい蟹食べ放題付き】1泊2食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室(禁煙)】

総合1

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 17:55:00

食事バイキング最低マズイ。
部屋も古くて、汚い。
二度と泊まりたくない!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテルニューさくら 2024年01月09日 15:38:00

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、不愉快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後のサービス向上を目指し、一層努力する所存でございます。
この度は申し訳ございませんでした。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
ご利用のお部屋
【【別館】和室10畳】

総合4

ゴーヤにがにがさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

ゴーヤにがにがさん [60代/男性] 2023年12月30日 16:52:26

部屋は キレイな和室で 良かったです。夕食は、カニ食べ放題で、また品数豊富で、とても美味しく食べ過ぎてしまいました。貸し切り風呂 ヒノキ風呂を利用しましたが小さな虫が、たくさん飛んでいました。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊東園ホテルニューさくら 2024年01月09日 15:36:24

この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は貸切風呂の中の管理が行き届いておらず、残念な気持ちを与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。
快適に貸切風呂をご利用頂けますよう、対策を検討してまいります。
お部屋やお食事を評価いただきありがとうございます。
よりよいホテルになるよう一層精進を重ねてまいりますので、また機会がございましたら当館でのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
お客様のご来館心よりお待ちしております。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【早割90】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【本館】和室12畳】

総合3

奥多摩7568さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

奥多摩7568さん [70代/男性] 2023年12月23日 11:40:06

ズワイ蟹食べ放題は良かったですが、本ズワイガニでなくベニズワイガニだったのは、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
伊東園ホテルニューさくら 2023年12月23日 12:50:20

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

食事を評価いただきありがとうございます。
もっとわかりやすい広告などもっと細部にこだわり
より良いホテルづくりに精進してまいりますので、今後ともニューさくらをよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
ご利用のお部屋
【【南館】和室10~12畳(要屋外移動)(バスなし)】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 13:14:40

お値段の割にはお部屋が広く、とても綺麗でした。お風呂の温度もちょうど良く、気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊東園ホテルニューさくら 2023年12月22日 09:33:12

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

食事を評価いただきありがとうございます。
お客様のお言葉を励みにより良いホテルづくりに精進してまいりますので、今後ともニューさくらをよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【紅ずわい蟹食べ放題付き】1泊2食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室(禁煙)】

総合4

ダイ8869さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

ダイ8869さん [60代/男性] 2023年12月21日 07:28:33

12月16日宿泊しました。12時45分に到着しました。。待たずに受付をしていただきありがとうございました。時間が出来ましたので、散歩をする事が、出来ました。夕食の蟹食べ放題美味しかったです。温泉も良かったです。部屋で、タバコが吸え無くなるのが、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊東園ホテルニューさくら 2023年12月22日 09:32:00

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。


2024年2月以降は、全館禁煙となり、南館にも喫煙所が設置予定になっております。
今回はご案内不足によりご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

また鬼怒川にお越しの機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【紅ずわい蟹食べ放題付き】1泊2食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【南館】洋室ツイン(要屋外移動)(バスなし)】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 11:34:34

駅近で立地も良く
ホテルも大きく
バイキング料理もゆったり食べられました。
また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊東園ホテルニューさくら 2023年12月18日 10:22:05

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

食事を評価いただきありがとうございます。
お客様のお言葉を励みにより良いホテルづくりに精進してまいりますので、今後ともニューさくらをよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
3名様以上でお得な旅!!グループエンジョイウィークプラン
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 22:28:03

食事は普通です。
お部屋は畳、板の間共にぶよぶよでした。置かれているテーブルも傷だらけ、ベランダは錆びだらけ窓も汚れたままです。
部屋から川が見えるとありますがベランダに出ないと見えません。
外国の団体客が多くて賑やかでした。気にならない方はリーズナブルで良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
伊東園ホテルニューさくら 2023年12月16日 09:06:14

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の設備に関しては至らない点が多く、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したお言葉を真摯に受け止め、責任者含めホテル内で共有し、お部屋内設備の見直しと改善に努めてまいります。
今後もより良いホテルづくりに精進して参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【紅ずわい蟹食べ放題付き】1泊2食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳(禁煙)】

総合3

象さん象さんさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

象さん象さんさん [80代/男性] 2023年12月14日 20:44:32

食事は満足。特に不便はなかったが、何となく落ち着かない雰囲気。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊東園ホテルニューさくら 2023年12月15日 15:52:05

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

食事を評価いただきありがとうございます。
お客様がより快適にリラックスしてお過ごしいただけるよう、改善努力に努めて参ります。
また鬼怒川にお越しの機会がございましたら、当館をご利用を検討いただけますと幸いです。
またのご来館心よりお待ちしております。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付き食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【【別館】洋室ツイン】

総合5

ダイ8869さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ

ダイ8869さん [60代/男性] 2023年12月11日 18:14:46

12月1日日宿泊しました。部屋で、タバコが吸え無いので、喫煙所に行くのが、めんどくさいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊東園ホテルニューさくら 2023年12月15日 15:48:27

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様にお泊り頂きました南館のお部屋は全室喫煙部屋となっており、お部屋内で喫煙可能なお部屋になります。
2024年2月以降は、全館禁煙となり、南館にも喫煙所が設置予定になっております。
今回はご案内不足によりご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また鬼怒川にお越しの機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。

従業員一同心よりお待ちしております。

ニューさくら フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【紅ずわい蟹食べ放題付き】1泊2食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【南館】洋室ツイン(要屋外移動)(バスなし)】

1153件中 21~40件表示

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