総合3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月22日 17:40:29
-
食事が駄目。バイキングだが数が少なくちょっと残念。
風呂はぬるく長く入るなら良いかな。
脱衣場が狭く密になりやすい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 伊東園ホテルニューさくら 2021年06月28日 11:22:19
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキング料理に関しまして、ご満足いただける料理がご提供できず,申し訳ございません。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。
脱衣所につきましては、密になっている場合、館内放送でお知らせしておりますので、ご参考ください。
また機会がございましたら、当館でのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ニューさくら 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室（禁煙）】
総合3
くみkorn9393さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- くみkorn9393さん [50代/女性] 2021年03月30日 15:47:06
-
寒い時期だったので、南館からお風呂までが遠くて風邪をひきそうになりました。
訳ありと書いてあったので、仕方ないですね。
温泉はよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 伊東園ホテルニューさくら 2021年03月30日 17:45:53
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂にご満足いただけたようで何よりでございます。
今回お泊りいただいた南館は30mほど外移動が必要なため、訳ありとして割引価格でご提供しておりますが、やはりお天気が悪い日や冬場はご不便をおかけするかと思います。
またの機会には本館でのご宿泊もご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ニューさくら 折笠
- ご利用の宿泊プラン
- 到着が遅くてもOK♪【素泊まりプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和室10～12畳（要屋外移動）（バスなし）】
総合3
ジュンヤ1222さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- ジュンヤ1222さん [30代/男性] 2021年03月29日 22:18:50
-
有休消化に伴う日頃の疲れを癒すために利用しました。
目的が美味しいご飯食べて、お酒飲めて、温泉入ってゆっくりすることだったのでその目的は達成できたかなと思います。
実際、食事も温泉も特に不満はありませんでした。
ただ、いくつか注文を付けるのなら。。。
まず、コロナ対策と言いますが、温泉施設にドライヤーないのは如何なものか。
受付したての人と温泉入った人が同じエレベータに乗って、片方は髪が半乾きというのはやはり印象良く無いですし、特に女性は気にするかと思いますので、今後の改善を望みます。
もう一つ、これはホテル側の問題でも無い気がしますが、、、
ベットが廊下側にある部屋でした。その為、早朝特に小さい子供等が通路で話す声が室内に響きそれが元で起きちゃいました。
これと言った解決策は思い付きませんが、なにかしらの改善があればと思います。
色々書きましたが、この値段で体を癒す事が出来たので総合的には満足してます。
また機会あれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 伊東園ホテルニューさくら 2021年03月30日 17:24:38
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、多くの貴重なご意見をいただきありがとうございます。
いただいたご意見はスタッフ間で共有し、今後の改善に繋げてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館でのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
従業員一同心よりお待ちしております。
ニューさくら 折笠
- ご利用の宿泊プラン
- 【３月グルメフェア】春満開！さくら満喫！海鮮料理と春の山菜料理フェア♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月25日 17:26:49
-
一人で利用するにはよい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 伊東園ホテルニューさくら 2021年03月28日 19:57:40
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
なお一層、お客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ニューさくら 長石
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【期間限定】タイムセール！なんと最大2，000円引き！1泊2食食べ・飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月25日 17:26:16
-
価格どおりです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 伊東園ホテルニューさくら 2021年03月28日 19:52:47
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
なお一層、お客様に喜んでいただけるよう精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ニューさくら 長石
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【期間限定】タイムセール！なんと最大2，000円引き！1泊2食食べ・飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和室10～12畳（要屋外移動）（バスなし）】
総合3
るんるん1015さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- るんるん1015さん [50代/女性] 2021年03月10日 21:04:56
-
今回は食事の内容が良くなかったです。なので総評3にさせて頂きました。
同じ金額で前回の蟹食べ放題は、とても内容が良かったので、同額はどうなのかなぁと思いました。
他は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 伊東園ホテルニューさくら 2021年03月11日 14:24:58
-
この度は伊東園ホテルニューさくらにご来館いただき誠にありがとうございます。
今回、お客様にご満足いただけるようなお食事がご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見はスタッフ間で共有し、今後の改善に繋げてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館のご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ニューさくら 折笠
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【期間限定】タイムセール！なんと最大2，000円引き！1泊2食食べ・飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室12畳】
総合3
tsurikichi17さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- tsurikichi17さん [50代/男性] 2021年02月13日 15:24:28
-
部屋のアメニティが信用出来なくなった。消毒済みの袋に入っていたコップの縁が口紅とファンデーションで汚れたままだった。入って右側のベットが暗く無理やり置いた感じで寝る気が全く起きなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 伊東園ホテルニューさくら 2021年02月14日 14:35:22
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお客様に多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今回の件は清掃スタッフに共有し、改善に努めてまいります。
この度は申し訳ございませんでした。
ニューさくら 長石
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【期間限定】タイムセール！なんと最大2，000円引き！1泊2食食べ・飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室（喫煙）】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月12日 15:58:37
-
暖房は十分効いていたものの隙間風が気になりました。窓の断熱に難ありです。
その他のサービスは概ね満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 伊東園ホテルニューさくら 2021年02月14日 14:02:24
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご指摘いただいた内容はすぐにこちらで確認し、改善できるよう努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ニューさくら 長石
- ご利用の宿泊プラン
- 到着が遅くてもOK♪【素泊まりプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和室10～12畳（要屋外移動）（バスなし）】
総合3
1000kVさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 1000kVさん [50代/男性] 2020年12月25日 16:33:21
-
チェックインは大混雑、３０分以上待ちました
（Go Toで身分証明書確認の為？）
朝の食事はコロナ禍の中で大混雑
部屋は本館でしたが、良くなかったな～
小さな事ですが、コンセント少ない！
スリッパもベタベタしてました
もう利用しないと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 伊東園ホテルニューさくら 2020年12月29日 14:26:55
-
この度は、伊東園ホテルニューさくらをご利用いただきありがとうございます。
私どものサービスが行き届かず、お客様にご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ニューさくら 折笠
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人気】お得な和食膳プラン♪バイキングと同額！一泊二食付き飲み放題！
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室10畳】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 20:44:39
-
GOTO駆け込みで1週間前の予約だったので部屋やプランの選択が出来なかったので仕方ないですが、本館cエリアはあからさまに安っぽく、廊下の絨毯から壁紙クロス部屋のドア質まで残念な感じで小学校低学年の子供に突っ込まれました。食事に関して朝夕ボリュームあり飲み放題付きの為文句なしで風呂も大浴場.露天共に適度な湯加減で文句なし。駅前まで徒歩5分位の為 土産買うのも食べ歩きするのも丁度良く総合的には満足なのですが、やはり部屋に帰る度にテンション下がっちゃいます。でも何気ない布団 掛け敷き枕のバランスが良く家族全員ぐっすり寝れたと驚きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 伊東園ホテルニューさくら 2020年12月01日 18:17:53
-
この度は伊東園ホテルニューさくらにご来館いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、貴重なご意見を頂戴し、ありがたく存じます。
ご指摘いただきました、廊下の絨毯や壁紙など、よりお客様に快適にお過ごしいただけるように改善してまいります。
今後ともニューさくらを何卒よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ニューさくら 折笠
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人気】お得な和食膳プラン♪バイキングと同額！一泊二食付き飲み放題！
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室10畳】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 12:10:19
-
部屋のユニットバスの排水溝が壊れていたのか栓を抜いたらトイレまでびしょ濡れに。
設備が古いので仕方ないかと思いますが、それだけが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 伊東園ホテルニューさくら 2020年12月01日 17:49:21
-
この度は伊東園ホテルニューさくらにご来館いただきありがとうございます。
ユニットバスに関しまして、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
排水溝の詰まりが原因だと思われます。
お客様にご宿泊いただいたお部屋はこちらで確認し、早急に修繕対応させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたらぜひ、当館をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
ニューさくら 折笠
- ご利用の宿泊プラン
- 【鬼怒川の紅葉シーズン♪】日光でいざ『もみじ狩り』！一泊二食付きスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室（禁煙）】
総合3
わたさん18さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- わたさん18さん [30代/男性] 2020年11月27日 20:53:14
-
料理の品数がたくさんありお腹いっぱいになりました。
貸切風呂に入れなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 伊東園ホテルニューさくら 2020年12月01日 17:01:04
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただきありがとうございます。
お食事にご満足いただけたようで嬉しく思います。
貸切風呂をご利用いただけず、申し訳ございません。
土曜日や連休中はどうしてもご予約が早めに埋まってしまう傾向にございます。
もしお客様のご都合が合うようでしたら、お昼12時の予約開始に合わせてお越しいただくことをおすすめいたします。
また鬼怒川にお越しの際はぜひ、当館にご来館くださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
ニューさくら 折笠
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月グルメフェア】ぶりとお鍋とお肉料理の食べつくしフェア！
- ご利用のお部屋
- 【【南館】洋室ツイン（要屋外移動）（バスなし）】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 18:06:59
-
11/17～一泊しました。平日という事もあり、お安く広々とした部屋を用意して頂き、満足でした。ですが、従業員の態度に不満を感じました。食事会場に行っても挨拶もなく、詳しい説明もなく、ただ立っているだけの従業員！義務的に業務をこなしているように感じました。客が食事をしている中で、時間終了になり、とっとと残飯のように食材を片付ける従業員！少し気を遣って作業して欲しいです。同じ伊藤園系列のホテルでも、草津では気持ち良く食事が頂けました。いくら安くても又泊まりたいとは思いません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 伊東園ホテルニューさくら 2020年11月24日 12:06:48
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただきありがとうございます。
私共の従業員の対応でお客様には不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
レストランスタッフには今回のお客様のご意見をきちんと伝え、今後の改善に繋げてまいります。
お客様が気持ちよくお過ごしいただけるホテルになるよう精進してまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
お待ちしております。
ニューさくら 折笠
- ご利用の宿泊プラン
- 栃木県民応援！栃木県民限定で800円(税別)割引のオトクな一泊二食バイキング付き飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 15:19:30
-
11月10日に宿泊しました。自分はビジネスホテルのつもりでの宿泊だったのでコスパは大変良かったです。観光目的で温泉に入ってゆっくりとしたいならやめたほうが無難です。食事が朝晩共にバイキングで 時間制限があるので落ち着けません。食事以外は まあ普通の観光温泉ホテルです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 伊東園ホテルニューさくら 2020年11月17日 14:17:35
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただきありがとうございます。
お食事時間に関しまして、コロナ対策の観点から以前よりもお時間を短縮しての営業といたしており、お客様にはご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。
また機会がございましたらぜひ、当館をご利用くださいませ。
お待ちしております。
ニューさくら 折笠
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月グルメフェア】ぶりとお鍋とお肉料理の食べつくしフェア！
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和洋室（要屋外移動）（バスなし）】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 15:59:20
-
フリーWi-Fiがまったく繋がらなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 伊東園ホテルニューさくら 2020年11月11日 14:39:38
-
この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
Wi-Fiが繋がらず、ご迷惑をおかけいたしました。
お部屋の場所や携帯の種類によって繋がりが悪い場合があり、今回もその関係でうまく繋がらなかったものと思われます。申し訳ございませんでした。
繋がらない場合、フロントにお申し付けいただければ点検に伺いますので、お気軽にお声がけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
ニューさくら 折笠
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月グルメフェア】ぶりとお鍋とお肉料理の食べつくしフェア！
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和洋室（要屋外移動）（バスなし）】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 15:51:23
-
11月7日に利用しました。フロントの方の対応はとてもよかったです。お部屋の掃除がいき届いてなく、トイレの排気口のホコリや、窓のクモの巣、エアコンのホコリなど、気になるところは多かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 伊東園ホテルニューさくら 2020年11月11日 14:12:44
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
日々の清掃方法を見直してまいります。
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
お待ちしております。
ニューさくら 折笠
- ご利用の宿泊プラン
- カップル・夫婦 ゆっくり温泉二人旅♪バイキングで食べ放題・飲み放題♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月02日 14:50:22
-
部屋のトイレの流れが悪かった…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 伊東園ホテルニューさくら 2020年11月03日 17:44:21
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただきありがとうございます。
お部屋のお手洗いに関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
再度点検させていただきます。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
ニューさくら 折笠
- ご利用の宿泊プラン
- 【10月グルメフェア】食欲の秋！秋の山菜と秋鮭料理フェアを開催！
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室（禁煙）】
総合3
344YMさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 344YMさん [40代/男性] 2020年10月25日 07:48:03
-
値段以上のクオリティだったと思います。
部屋は奇麗で快適に過ごすことができました。
風呂もじっくりと楽しむことができました。
食事に関しては内容的には良いと思いますが、お酒飲み放題付で70分はやはり短いと感じます。
せめて90分にするか、有料になってもいいので、延長できる仕組にしてほしいです。
小さなお子様がギャーギャー騒がしいのは致し方のないことですが、
隣の席子連れの家族だと、やはり落ち着いて食事できないのも本音です。
子供が騒ぐのは致し方のないことですが、子連れ家族専用の食事コーナーを設けてみてはいかがでしょうか？
本館のエレベータ付近の水漏れ（雨漏り？）がありましたが、大丈夫でしょうか？
建物全体のメンテナンスを強く要望します。
部屋、風呂、食事の内容は決して悪くないので、上記の改善ができると更に利用しやすくなると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 伊東園ホテルニューさくら 2020年10月27日 19:17:29
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊をお楽しみいただけたようで、従業員一同大変嬉しく思います。
飲み放題に関しまして、以前は90分制だったのですが、コロナ対策として現在70分制となっております。申し訳ございません。
天井からの水漏れに関しましても、大変ご迷惑をおかけいたしました。建物のメンテナンスは順次進めているところでございます。何卒ご了承くださいませ。
お食事会場のレイアウトに関しましても、貴重なご意見ありごとうございます。参考にさせていただきます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
ニューさくら 折笠
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人気地酒が登場♪】栃木の地酒が12種類登場！日替わりでご案内♪お酒好きには必見です！♪
- ご利用のお部屋
- 【【別館】和室8畳】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 19:56:22
-
お掃除が不十分な印象で、不快に感じる部分がありました。
コロナ対策は出来る限りして頂けていると感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 伊東園ホテルニューさくら 2020年10月01日 18:12:06
-
この度は伊東園ホテルニューさくらにご来館いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
感染症対策も重要ですが、清潔な客室でお客様をお迎えするという当たり前のことが出来ていなかったこと、反省しております。
より快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
ニューさくら 折笠
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室（喫煙）】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
お値段から考えたら満足だと思います。
夕食のバイキングがもう少し美味しかったらもっと満足でした。
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この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食に関しましては、調理スタッフに伝えさせていただき改善に努めていけるよう精進してまいります。
お客様に満足して頂けるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後もどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ニューさくら 長石