風呂4
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月10日 11:21:01
-
特別室が理解らない
普通でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 伊東園ホテルニューさくら 2023年03月16日 18:33:18
-
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在におかれましては館内の案内の案内によりお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後こういったことのないように館内案内につきましては改善をさせていただきます。
ご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 千葉
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【【本館】＜リニューアル特別室＞和室10畳（禁煙）】
風呂4
k03171164さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- k03171164さん [60代/女性] 2022年12月07日 21:08:59
-
部屋は古く、とても寒かったのでトイレの便座が冷たく座るのに勇気がいりました。後、屋外移動しなくちゃ風呂食事に行けなかったので寒いし不便でした。食事は70分と短くなったので今までみたいにのんびりは出来ませんでした。でも美味しく頂けました。
全国支援割が上限に達したとの事で割引がなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 伊東園ホテルニューさくら 2022年12月10日 11:29:49
-
この度は数あるホテルから伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋が寒かったことについてお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
南館は屋外の連絡通路を通って移動しなければならないために本館・別館より料金もお安く設定してあることをご理解いただければと思います。
お客様の貴重なご意見を共有し、改善に努めてまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
ニューさくら フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【【南館】洋室ツイン（要屋外移動）（バスなし）】
風呂4
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月24日 17:13:50
-
チェックインで45分待ち、お土産コーナーに係員おらず15分待ち。
カウンターの若い女の子は愛想がない。
食事や部屋は悪くないけど、グループの他のホテルではこんなことがなかったため非常に残念な気分。
また、老舗ホテルにありがちな、部屋のコンセントが足りない問題。
コンセント増設の設備投資ができないなら、電源タップを常設にすべきでしょう。
サービスとは？気配りとは？グループの看板が泣きますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 伊東園ホテルニューさくら 2022年11月28日 18:28:37
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン、お部屋の設備に関しましてお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
接客サービスに関しましては全フロントスタッフと意見を共有し、改善させていただきます。
この度はお客様の貴重なご意見重ね重ね感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10・11月グルメフェア】牛ほほ肉のビーフシチューが絶品、牛肉＆豚肉料理フェア！
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
hkr８１０２２さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- hkr８１０２２さん [50代/女性] 2022年11月22日 10:38:48
-
11月19日に宿泊。12時からチェックイン手続きができるとのことだったのでその時間に手続きしました。番号札を渡され番号順にフロントから呼ばれチェックインの手続きから支払いまでします。全国割利用だったので呼ばれる前に必要書類を用意しておきます。この時カラオケ、貸切風呂などの予約と夕飯と朝食の時間も決めます。一組に要する時間は10分以上かかるので混み合ってると待ち時間がとても長くなると思います。12時前に到着しましたが3番でした。全国割の料金が反映されてなく手続きに時間がかかり予約してたライン下りに間に合うかヒヤヒヤしました。まだガラガラの時間のチェックイン手続きで手間取ったので混み合う時間は避けたほうが賢明だと思いました。実際、17時に夕飯を食べに行く時フロントを見るとまだまだ沢山の人が待ってました。今回は南館の宿泊。和室とありましたが窓際にベッドが2つ。3人だったので和室に布団が一組敷いてありました。川側ではなかったので眺望はよくなかったです。何よりエアコンが夏場は冷房、冬場は暖房だけの集中型だったので部屋に入った瞬間ムッとした暑さ。外の気温が下ってきても暑くてたまらなく11月だというのに扇風機を借りました。以前本館に泊まったときはそんなことなかったので泊まるなら本館がオススメです。南館は大浴場も食事会場も遠いです。外移動もあります。レトロなゲームがありインベーダーなどをやりました。ただ、2回ほどお金を飲まれたので危険かも。フロントに言って返金してもらいましたが離れた場所なのでここにもフロントに繋がる電話が置いてあればいいと思いました。貸切風呂は4つあります。40分利用です。大浴場は露天風呂もありとても気持ち良かったです。最近、パウダールームでのドライヤーがまた使えるようになりました。駅から近くコンビニ(ローソン)も近いので立地は申し分ないです。伊東園ホテルのバイキングがどこのホテルも大差ないので良い意味安定してます。高級感を求めないのであれば十分です。チェックイン前、チェックイン後の荷物の預かりサービスがあるので便利でした。これからも伊東園ホテルにはお世話になりそうです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 伊東園ホテルニューさくら 2022年11月28日 18:18:37
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン、ゲームコーナーに関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
また、その他お客様の貴重なご意見重ね重ね感謝申し上げます。
改善点に関しましてはフロントで共有させていただきます。
またのご来館心よりお待ちしております。
ニューさくら フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【10・11月グルメフェア】牛ほほ肉のビーフシチューが絶品、牛肉＆豚肉料理フェア！
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和室10～12畳（要屋外移動）（バスなし）】
風呂4
ナガチャン1959さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- ナガチャン1959さん [60代/男性] 2022年11月04日 20:45:47
-
栃木和牛の陶板焼きが美味しいかぅたです。
また、飲み放題は大変得した気分です。
価格が大変安く、採算が取れるのかなと返って心配になります。
土曜日も平日と価格が大差ないのが非常に良いです。
温泉も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 伊東園ホテルニューさくら 2022年11月09日 11:24:24
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様にさらなる満足を提供できるように追求して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
ニューさくら フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 県民一家族一旅行限定！とちぎ和牛の陶板焼き付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8畳】
風呂4
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月02日 16:48:10
-
お部屋の掃除がいきとどいていない。非常に不愉快。南館別館は、足の悪い高齢者にとって移動が難しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 伊東園ホテルニューさくら 2022年11月08日 20:24:03
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
心から楽しんでいただけるよう精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
ニューさくら フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和室10～12畳（要屋外移動）（バスなし）】
風呂4
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月14日 20:24:47
-
チェックイン後、部屋の準備が終わっていないと待たされ、鍵を渡されたのはチェックイン予定時刻30分後。チェックインの整理券を受け取ってから2時間立ちっぱなしで待ちました。少ない人数で大変なのでしょうから待たされるのは理解しますが、さすがに座れるように配慮してほしいです。
値段を考えると、それ以外は概ね満足でした。
宿の責任ではありませんが、県民割とかもよくわからなくて楽天で予約しましたが、5名で宿泊して4名分しか県民割を受けられませんでした。楽天には何の説明もなく損した気分です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 伊東園ホテルニューさくら 2022年09月02日 10:59:04
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際にはお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様に負担のないご案内方法をホテルとしても検討し、状況の改善に努めてまいります。
県民割の楽天トラベル経由の予約につきましては、お客様の取得したクーポンの金額に応じたクーポンのお渡しとなっております。
ご理解のほど、何卒宜しくお願い致します。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館心よりお待ちしております。
ニューさくら フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室（禁煙）】
風呂4
千葉のサンバルさんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 千葉のサンバルさん [60代/男性] 2022年08月03日 20:22:54
-
ホテルの規模に対して駐車場が少ない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 伊東園ホテルニューさくら 2022年08月25日 18:29:24
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場が少なく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
現状、当館につきましてはお車でのご来館の場合、ご到着のお時間によっては離れの駐車場にご案内になっております。
送迎車でのご案内を行なっておりますので、ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。
ニューさくら フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和室10～12畳（要屋外移動）（バスなし）】
風呂4
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月09日 20:09:12
-
お値段もとても安くてお酒が飲み放題なので連れの者は喜んでました。
お部屋があまりにも古く
塗装が剥がれてるところが多くて
雰囲気が怖かったです。
とてもお値段が安く泊まれたのでまぁ仕方ないのかなとは思いますが、あまりの古さに驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテルニューさくら 2022年07月05日 17:50:48
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋が古く、お客様を不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋を確認させていただき、修繕が可能な箇所につきましては、修繕作業をさせていただきます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、また機会がございましたら当館のご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のご来館心よりお待ちしております。
ニューさくら フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 栃木県民応援！栃木県民限定で800円割引のオトクな一泊二食バイキング付き飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室（禁煙）】
風呂4
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月18日 12:52:46
-
初めて利用しました
宿は駅から徒歩10分程、受付は15時前から出来たので貸切風呂をお願いしました
貸切風呂は1部屋毎に分かれているようで、ゆっくりでき良かった
部屋は和洋室でしたが入り口横にベットがありますが近くにコンセントがありません
スマホの充電は和室にあるコンセントしかなく、とても不便
大浴場は洗い場も多く、いつ行っても混んでいることはなかった
ただ部屋からはエレベータを2回乗り換えが不便
食事は会席プランでお願いしましたが正直、どこがグレードアップなのか疑問な内容
会場がバイキングとは別のため、ゆったりできたのが良い点- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 伊東園ホテルニューさくら 2022年06月28日 17:28:07
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で、お客様にご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
コンセントの位置なども、今後の改善内容として
改善に努めてまいります。
今後もより良いサービスを提供できるよう邁進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ニューさくら フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食グレードアップ☆会席プラン】1泊2食付☆夕食は豪華会席料理！飲み放題付き！
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室（禁煙）】
風呂4
moco1835さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- moco1835さん [40代/女性] 2022年05月05日 23:19:09
-
5/3に初めて伺いました。
GWという事もあり客が多く混雑しているのに対し、スタッフ不足なのか朝食バイキングのおかずがほぼ無く、納豆ご飯だけでも良いかと納豆をお願いしたところ出てくるまで時間がかかり、やっと出て食べたら凍っていました。仕方が無いので温泉玉子を混ぜて食べました。
部屋のトイレがウォシュレットでないのと、水が少ししか流れないため用をたすのに大変で…水漏れもしていました。
他、温泉は良かったし、フロント女性スタッフの対応が親切で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 伊東園ホテルニューさくら 2022年05月09日 17:47:58
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に大変ご迷惑おかけし申し訳ございません。
お部屋の不具合でお客様にご迷惑おかけし申し訳ございません。
お部屋に不具合がございましたら内線電話やフロントにお声掛けください。
早急に対応させていただきます。
バイキング会場内の料理に関しまして従業員一同に共有させていただきます。今後このようなことがないよう日々精進してまいります。
また鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。
ニューさくら 石田
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注料理】「栃木和牛の陶板焼き」付き！1泊2食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【別館】和室10畳】
風呂4
kashira2428さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- kashira2428さん [50代/男性] 2022年01月19日 16:02:53
-
楽天で申し込みをした時点で
ずわい蟹食べ放題ので
申し込みをしたつもりだけど
無いよ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東園ホテルニューさくら 2022年01月29日 17:54:54
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
カニの食べ放題は通常のバイキングには含まれてないため、追加料金でご注文いただいたお客様か、カニの食べ放題付きのプランでご予約いただいたお客様に提供しております。
今回ご予約いただきました東武ワールドスクエアチケット付きプランは、カニの食べ放題付きではないプランになりますので、通常バイキングでのご案内をさせていただきました。
ご予約時、混乱が起きないよう予約サイトの案内の見直しや改善を行う際の参考にさせていただきます。
貴重な口コミを頂戴し誠にありがとうございました。
ニューさくら 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【東武ワールドスクウェア】チケット付！1泊2食バイキング飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室（禁煙）】
風呂4
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月05日 21:41:33
-
部屋にタオルがないしトイレットペーパーは少ないしで大変でした。
またトイレのドアが何かの振動でガタガタ音がずっとなってました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東園ホテルニューさくら 2022年01月08日 12:20:47
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご不便おかけし申し訳ございません。
お部屋に不具合や足りないものがございましたら、内線電話やフロントにお声がけください。
早急に対応させていただきます。
また、鬼怒川にお越しの際は当館をご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ニューさくら 石田
- ご利用の宿泊プラン
- カップル・夫婦 ゆっくり温泉二人旅♪バイキングで食べ放題・飲み放題♪
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和洋室（要屋外移動）（バスなし）】
風呂4
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月08日 17:40:44
-
部屋のドライヤーが洗面台の壁に固定されており、立って使うのがしんどい、座って使えるように固定じゃないか、洗面台に椅子を置いておいてくれるとありがたいです。
床が所々べこべこしている。
飲み放題はとても嬉しいです。欲を言えば梅酒を置いて欲しいです。食事はとても満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 伊東園ホテルニューさくら 2021年11月17日 19:01:55
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
椅子の設置や梅酒につきましては、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
ニューさくら 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- カップル・夫婦 ゆっくり温泉二人旅♪バイキングで食べ放題・飲み放題♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室10畳(禁煙)】
風呂4
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月26日 19:48:52
-
建物、掃除に不満。
部屋の床に輪ゴムや綿棒が落ちていたり、はんてんの袖に前の人が入れたであろうお手拭きが残っていたりと、衛生面に疑念あり。
部屋のトイレは冷たいし、流すとうるさいし、設備は古い。
卓球場の壁はあちこち穴がありました。
蟹はちょっと磯臭さがあり残念。
朝食バイキングでは、料理の並べ方がバラバラで探すのが面倒だった。
味噌汁と豚汁など同じ汁物を近くに置くなど工夫してほしい。
フロントの男性はキツい感じで苦手です。もっとソフトに話してほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 伊東園ホテルニューさくら 2021年11月04日 17:53:24
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の状態や接客でご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
お部屋のトイレに関しては南館は現状ウォシュレットがついていないお部屋もございます。
本館ですとすべてのお部屋にウォシュレットがついておりますので、ご参考ください。
バイキングにつきましては貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
今後のバイキング会場の改善の参考にさせていただきます。
繰り返しになりますが、この度は申し訳ございませんでした。
ニューさくら 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【カニ食べ放題】夕食グレードアップ！「紅ずわい蟹食べ放題付き」1泊２食バイキング＋飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和室10～12畳（要屋外移動）（バスなし）】
風呂4
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月16日 15:38:26
-
お値段から考えたら満足だと思います。
夕食のバイキングがもう少し美味しかったらもっと満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 伊東園ホテルニューさくら 2021年07月22日 11:55:36
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食に関しましては、調理スタッフに伝えさせていただき改善に努めていけるよう精進してまいります。
お客様に満足して頂けるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後もどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ニューさくら 長石
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和室10～12畳（要屋外移動）（バスなし）】
風呂4
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月22日 17:40:29
-
食事が駄目。バイキングだが数が少なくちょっと残念。
風呂はぬるく長く入るなら良いかな。
脱衣場が狭く密になりやすい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 伊東園ホテルニューさくら 2021年06月28日 11:22:19
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキング料理に関しまして、ご満足いただける料理がご提供できず,申し訳ございません。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。
脱衣所につきましては、密になっている場合、館内放送でお知らせしておりますので、ご参考ください。
また機会がございましたら、当館でのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ニューさくら 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール+ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室（禁煙）】
風呂4
くみkorn9393さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- くみkorn9393さん [50代/女性] 2021年03月30日 15:47:06
-
寒い時期だったので、南館からお風呂までが遠くて風邪をひきそうになりました。
訳ありと書いてあったので、仕方ないですね。
温泉はよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 伊東園ホテルニューさくら 2021年03月30日 17:45:53
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂にご満足いただけたようで何よりでございます。
今回お泊りいただいた南館は30mほど外移動が必要なため、訳ありとして割引価格でご提供しておりますが、やはりお天気が悪い日や冬場はご不便をおかけするかと思います。
またの機会には本館でのご宿泊もご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ニューさくら 折笠
- ご利用の宿泊プラン
- 到着が遅くてもOK♪【素泊まりプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【南館】和室10～12畳（要屋外移動）（バスなし）】
風呂4
ジュンヤ1222さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
- ジュンヤ1222さん [30代/男性] 2021年03月29日 22:18:50
-
有休消化に伴う日頃の疲れを癒すために利用しました。
目的が美味しいご飯食べて、お酒飲めて、温泉入ってゆっくりすることだったのでその目的は達成できたかなと思います。
実際、食事も温泉も特に不満はありませんでした。
ただ、いくつか注文を付けるのなら。。。
まず、コロナ対策と言いますが、温泉施設にドライヤーないのは如何なものか。
受付したての人と温泉入った人が同じエレベータに乗って、片方は髪が半乾きというのはやはり印象良く無いですし、特に女性は気にするかと思いますので、今後の改善を望みます。
もう一つ、これはホテル側の問題でも無い気がしますが、、、
ベットが廊下側にある部屋でした。その為、早朝特に小さい子供等が通路で話す声が室内に響きそれが元で起きちゃいました。
これと言った解決策は思い付きませんが、なにかしらの改善があればと思います。
色々書きましたが、この値段で体を癒す事が出来たので総合的には満足してます。
また機会あれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 伊東園ホテルニューさくら 2021年03月30日 17:24:38
-
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、多くの貴重なご意見をいただきありがとうございます。
いただいたご意見はスタッフ間で共有し、今後の改善に繋げてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館でのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
従業員一同心よりお待ちしております。
ニューさくら 折笠
- ご利用の宿泊プラン
- 【３月グルメフェア】春満開！さくら満喫！海鮮料理と春の山菜料理フェア♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和洋室（禁煙）】
風呂4
投稿者さんの 伊東園ホテルニューさくら のクチコミ
春休みの時期で、尚且つ土曜のチェックインということもあり、混んでいることは予想できましたが、16時チェックインで17時まで待たされたのは、正直不満でした。
15時からのチェックインが可能だったので、他の宿泊客の方もおそらく15時から殺到していたのだと思うのですが、それは予約の時点で分かっていたことだと思うので、後から予約する人には、チェックインの時間をある程度制限したり、チェックインの時間をずらせないか事前に宿泊客に聞いたりすれば良いのに、と思いました。
結局1時間も待たされるなら観光できたので、そのような柔軟な対応をお願いしたいです。
また、朝食のバイキングも、30分毎に入れ替えをしていたようですが、同時にかなりの人数が会場に入るので、テーブルを探すのも一苦労ですし、入ってすぐには食事を取りに行くのも時間がかかりました。
また、入り口で、テーブルの上に置く為の指定の時間が書かれた紙を貰いましたが、見回る人がいないので無意味でした。
朝食には長く滞在する人もいれば、手早く済ませる方もいると思うので、見回りの方を配置して、15分や10分毎の入場にすれば、もう少しスムーズに食事も取りに行けたのかなと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。フロントスタッフの千葉でございます。
この度のご滞在におかれまして、館内の案内によりお客様にご不便をおかけしてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ、レストランスタッフ共々今後二度とこのようなことを起こさぬようにチェックインの流れやレストランの入れ替え制につきましては見直しをさせて頂く所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足していただける場を目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますように何卒よろしくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。当ホテル心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 千葉