駅や観光地から近く食事も美味しかったです。
ただ部屋にバスタオル以外のアメニティが何も無かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年11月

食事食べたいのもがない。
個人的乾燥

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

リューアルの和洋室の部屋に泊まりました。部屋は広くて良かったです。
壁が薄いのか外からの音が凄く聞こえます。深夜にどこかの部屋からの声が筒抜けの状態で全く寝れませんでした。廊下で話してる人たちの声もはっきり聞こえます。
それ以外は良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

二度目の利用です。とにかく隣室の男性数名での宿泊客が夜中の0時になっていても騒いでいて非常に迷惑でした。前回も多少の騒音が聞こえてきたのですが、チェックイン時にこの手の複数名男性の宿泊は特に念入りに注意すべきではと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

ホテルまでのバスが出ている点は良かった。
チェックインの対応が悪く、イラついた。
従業員のガラが悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年08月

風呂は少し狭いと感じた。
また、食事はバイキングで寿司が食べ放題であったが色があまり良くなかった。
卓球やビリヤードなどの施設があるのは良いと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年08月

鬼怒川温泉に用事があったついでに宿泊。帰る予定でしたが、リーズナブルな値段の設定、そして温泉に入りたかったので予約。周りに夕食を摂る場所も少ないので夕食付きにしました。指定された２０時を３０分ほど経って食事会場へ。
唐揚げ、もつの煮込みの薬味ネギ、その他食べ物の補充されていない物が結構あり驚き。まぐろ寿司はありましたが、サーモンやイカ等も無く…。
素泊まりにすれば良かったと思った次第です。
とにかく、THE昭和という感じのホテルです。大浴場も全く魅力無し。手すりも少なく年配者は苦労して入浴していました。
とにかく、格安なので贅沢はいいませんが、リーズナブルに泊まりたいという方にはお薦めのホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

部屋の展望は8階（入り口が6階）だった為何も良くありませんでした。食事か、2泊しましたが代わり映えがなく全ての品かは平均点以下の不味かったです。
中でもマグロ食べ比べキャンペーン？があったのですがどの回転ずしでも恥ずかしくて出せないレベルのものでした。
マグロの血合い漬けのような味しかしないため醤油でもごまかせません。
自動チャーハンみたいなものを売りにしていたが不味かったです。
安かろう悪かろうですね。

駐車場は第四駐車場に案内されました。駅の向こうまで連れて行かれます。

部屋はコンセント少ないです。せめて鏡の前にあってくれたらマシなのに。

風呂はほぼ加水の為温泉を感じません。2種類の温泉を混ぜてるような表示があるがカルキ臭くて鬼怒川が嫌いになりそうです。

今後は伊藤園さんとは疎遠になります。
また、こちらを好きな方にはお目汚し失礼しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

連泊で何度か利用させてもらいましたが、今回はメイキングを依頼したのにされない方がありました。
お願いした当日にする予定と記録がありますと言われましたが、お願いした時間は正午。
翌日のメイキングを依頼していたのに引き継ぎがされていない状態でした。
部屋からメイキングしてないことを内線電話したら、かなり待たされ部屋を変わるかそのまま利用と選択。
もちろん変わりました。
変わった後、部屋に内線があり明日上のものからお詫びの連絡しますので。
全く連絡ないです。
引き継ぎどころか、有言実行が出来なくて残念です。
これからこのようなことがないように。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

刺身が出ましたが鮮度がいまいちだったなぁ（笑）朝の食事に卵が温泉卵だけだった残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

大人２人、小学３年と年長さんの家族旅行でＧＷに連泊しました。

１つだけ気になったことが、部屋の窓！
低くて完全に開く。
安全バーがなく、網戸もなく、窓の鍵を年長さんの子供が簡単に開けていた。
窓の一番したが、小学３年の腰の高さ。更に窓際にベッドかあるためベッドから窓の下まで３０センチもない！簡単に落ちます！
窓だけ怖い！なんとかして欲しい。
その他は満足！
子供たちも朝夕のバイキングに大満足しました。時間制の為、座れないほど混雑してないのも良かったです。
大浴場、サービス、アメニティー、どれもコスパから見るととてもいいてす。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ホテルへのチェックイン。
20分以上は待ちます。

浴衣は、選べるので嬉しいです。

夕食は、カオス。
夕食待ちの酔っぱらいや団体客等大騒ぎで行列です。
味は大味、冷めてしまうし。魚は生臭い、安い時でもお値段並にいくかな？といった感じです。
お子さんの居るご家族や団体客、カップルはギリギリ良いのでは？
一人だと仕事など他の目的が無いと、ちょっと無理かも。
温泉は、とても良かったので残念です。

部屋は本館で広々と使えましたが、ソファや畳部屋の髪やゴミなど清掃があまり行き届いていないことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

3回目の利用ですが、ガッカリしました。

・チェックイン手続きを済ませるまで30分以上も掛かった。待たせすぎです

・貸切風呂が利用できなかった。これも楽しみの1つだったんですがね。

・南館にしたのは失敗。何をやるにもいちいち一旦外に出なきゃダメだし、しかも行った日は雨が降ってて寒いし。距離も遠い。

次に行くかどうかは微妙ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年03月

別館6Fの部屋でしたが、今時ウォシュレットが設備されていないのは、マイナスだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

チェックインして部屋に向かうと途中まで絨毯で綺麗な壁紙で綺麗なホテルと思いきや途中から絨毯からカーペットに変わり壁紙もなくなり部屋に入ると薄気味悪く窓を開けると手すりが錆びていてベランダも汚い。夜中の2時頃友達に起こされベッドの向こうから工事の音が聞こえると言われるが2時に工事なんかしないよと言うと友達が怖がり朝まで寝られなかったと言っていた。廊下の便所も使用禁止でロープが張られ階段も使用禁止だった。帰って考えると男6人の宿泊だったので良かったが夫婦2人で行ったら怖くて部屋を変えて貰ったかもしれない。バイキングの飲み放題で焼酎やウィスキーのハイボールを飲むとアルコールが薄くジュースを飲んでいるみたいだった。男6人だったのでこういう部屋に通されたと思った。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

この度はお世話になりました。
スタッフさんの心遣いは大変、ありがたく思ってますが、部屋がそこしか空いてなかったのは仕方がないことだが、タバコ臭いし　部屋のユニットバスは尿臭いし風呂の中も汚いしで最悪でした。
また、食事面はバイキングでしたが時間を決めないである程度、空席ができたらどんどん入れて欲しかった。

喫煙の部屋でもこんなにタバコ臭い部屋は初めてです。
部屋の掃除はしっかりお願いします。
お客様相手の商売は丁寧に仕事したほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

スタッフの受付対応は最低レベル、感情なし。すべてが汚い、埃っぽい、トイレが臭い、タバコ臭い、通路の天井が穴だらけ、水漏れ回避のホース丸だし、安かろう悪かろうをどう解釈するか。飲み放題のビールだけの旅館

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

伊藤園ホテルには何度か行った事がありますが、こちらは初めて伺いました。
カラオケ、ビリヤード、卓球なのど施設がチェックイン前でも利用できるとの事だったので、予約開始の12時前に到着しました。
チェックイン前の暇な時間に施設を利用できるのはとても有り難かったです！

今回一番値段の安い南館にしましたが、屋根無しの外移動があるのでやはり不便に感じました。
お風呂やバイキング会場に行くにしても２回エレベーターを乗らなきゃいけないのは、ちょっと大変でした。

お部屋も本当に清掃しているのか？と思うほど埃まみれ。
畳もボロボロでした。
まぁ値段が安いので期待はしてませんでしたが、もう少し頑張ってもいいのではないでしょうか。

夕食のバイキングは何品か冷えてるものもありましたが、概ねどれを食べても美味しかったです！
朝食は品数が少なかったですが、ビジホよりはいいかなといった感じです。

１番の問題は大浴場です。
内風呂、露天共に髪の毛が浮いていてお風呂から出るたびに体のどこかしらに誰かの髪の毛がまとわりついてきてとても不快でした。
極め付けは朝風呂に入った時に内風呂の中に大きいゴキブリが死んで浮かんでました。
露天風呂は虫が入ってしまうのはわかりますが、内風呂に、しかもゴキブリ…衛生管理どうなってるんでしょうか？

どれもこれも安いからとそこまで気にしていませんでしたが、最後の最後に本当に不快な思いをしました。

温泉を楽しみに来ていたのもあったので、もう二度と行くことはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

建物の古さは仕方ないとして、全体的に掃除が不十分でした。部屋の座卓は埃があったし四隅も埃まみれだった。ベランダに蜘蛛の巣もありました。
バイキング会場もテーブル、床が汚かったので浴衣など引きずるとすぐ汚れてしまいます。
温泉も隅の方に蜘蛛の巣があったり虫が浮いていました。
以前別の場所の同じ伊東園グループに泊まって良かったので予約しましたがガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月16日に宿泊しました。
駅から徒歩圏内と近くて便利！突然の雨にはやられましたが（笑）
近くにコンビニのローソンがあります、部屋には冷蔵庫もあり、館内の自販機が故障中のこともあるしお財布にも少々ですが優しいのでこちらで仕入れるのが賢明です。もっとも夕食時のアルコールフリーの方は別ですが

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月