食事は大満足でしたが、緊急事態宣言中でお酒が提供されずに残念でした。
折角の贅沢ですので便器は最新式であればと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

ご飯が凄く美味しかった。近くに自然もあり、お部屋のアメニティも充実。凄くゆっくりできました。ワインとピアノ演奏のサービスなんかもあり、1日ゆっくり過ごしたい方にはおすすめの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

竹泉壮の入り口をくぐると、(素敵)
と言葉にでちゃうくらい良かったです。
所々にある仙台箪笥や陶器も素晴らしい！

男子共に大浴場が良かったです。
特に、女性風呂から見え朝日が綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

３年前に宿泊してとても良かったので又宿泊したいと今回は楽天トラベルで利き酒のみくらべプランを楽しみに。２拍したのですが２拍目はプランが適用されないとチョット残念でした。でもスタッフの皆さんも食事も満足でした。２度目の宿泊なのでホテルの素晴らしさが軽減されてしまったかもしれないです。又宿泊したい宿の１件でした。今回は宮城蔵王の樹氷ツアーも行けました。次は秋かなぁ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

１０年ぶりに家族でお世話になりました。都会の雑踏を忘れ、穏やかな時間を過ごせました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

お盆休みでなかなか無い強気の料金設定でしたが、部屋はこれまたなかなか無い素晴らしさでした。旅館全体の雰囲気、デザインが統一されていて素敵。1番満足したのは、お料理が美味しいこと。よく食べる方でも、お肉量が半分で充分なくらいボリュームありました。朝食後のデザート、最高に美味しかったです。器も洗練されてました。
お部屋とお料理から全体の満足度は高く、あとはとるに足らないことですが、このクラスの宿泊費で、女性用クレンジング、洗顔、化粧水、乳液が部屋にないのは残念。冷蔵庫フリーは素敵だけど、ビール減らしてアメニティ追加しては？
タオルは充分で素敵でした。
音楽CD、部屋に備え置いて欲しいところ。
部屋付き露天風呂は雨だと無理。雨対策必要です。駐車場から車を出し入れするのがお客対応。これもこのクラスだと珍しいので、高い部屋だけでも対応した方がいいかもしれません。
些細なことなので、マイナス点考慮してもまた是非行きたい旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

３度目、２年ぶりでしたが大変清潔でゆったり、素敵な宿です。敷地が広く建物も和モダンで県外の知人や海外の方にもおすすめです。　広くて迷うほどですが女性の露天風呂がとても良い。　よくある時間で男性と女性のお風呂が入れ替わらないのが何より嬉しいです。　男性風呂の後には入りたくないですから。　食事も味も量もスタイルも良かったです。仙台の自宅から５０分と近く　主人も又来たいとお気に入り。　還暦後に毎月一回全国の温泉宿に出かけていますが、　竹泉荘はレベル高く宮城、東北のトップクラスと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

レイトチェックインだったため、日がすっかり暮れ暗くなった中、雨も降っていたのですが、駐車場まで傘を持って出迎えていただきました。
夕飯が２０時からなので、それまでの間、お風呂に入りました。
女性の露天風呂は熱め、普通、ぬるめと３種類の温度調整がされている浴槽があって、自然を満喫できるお風呂の作りですが、屋根がないため、小雨になったのを見はからって入りました。自然と一体化できるような作りなので、悪天候の時は、露天風呂は入れないかもしれません。ちょっと工夫していただくと、天候に左右されず楽しめると思いました。
また、雨のため星空も見えなかったので、女性用露天風呂を満喫するには、通常のチェックインをして、お風呂を楽しむのが一番だと思いました。

夕飯は、とてもおいしくいただきました。
量的には、女性にはちょうど良かったのですが、夫はちょっと足りなかったようで、白米でも良かったので、ご飯のおかわりができればなと思いました。
チェックインの時に、誕生日を記載したら、宿泊日当日ということもあって、ソフトドリンクを二人分サービスしていただきました。
ちょっとしたうれしい驚きでした。ありがとうございました。

朝食は、炊き立てのご飯がたくさんあって、とてもおいしかったので夫は３杯おかわりしました。
おかず類は、30品目あると教えていただきましたが、本当にご飯のおかずにぴったりのものばかりでした。
ただ、ちょっと塩分が多いような気がしました。

機会があったら、今度は、ゆっくりと行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

山の中腹にある、閑静な旅館。部屋もシンプルな間取りでありながら、ゆったり落ち着ける。
風呂も今回は大浴場のみを利用させてもらったが、熱めの内風呂、外風呂、休憩場所もあり満足。
（妻によると、女性風呂は樋の外風呂が３つあり、熱め、普通、温めとあるらしい）
風呂好きの私としては、時間帯で男性も入れればいいなと思った次第。なお貸切風呂もいくつかある。
今度行ったときは是非入りたいもんだ。
私が一番満足しているのは、食事。総じて油を使ったものが少なく、多種多彩なものが、配膳され完食。
夜食としていただいたパンもおいしかった。支配人の話では、常にコストパフォーマンスに心がけているとのこと。いずれにしても、夫婦ずれには、必見の宿。　「お値段以上竹泉荘♪」

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

初めての宿泊でしたのでスタンダードツインに宿泊しました。同じエリアの「だいこんの花」と迷いましたが、結果竹泉荘さんで大正解。あいにく天候には恵まれず、雨が降っていましたが、玄関では傘を持ってお出迎え頂きました◎チェックインの案内も気遣いがあり好印象。玄関から正面のラウンジまでの廊下はとても素敵で、「この先に何があるんだろ？」と期待に胸弾みました。そして案内されたラウンジ。正面の大きな釣鐘がインパクトがあり更に期待は膨らみました。コンラッド東京やフィレンツェのGALLERY ART HOTELに似ている印象を受けました。利益を求めるのではなく、十分な接客が出来るような配慮があり、施設をゆったり贅沢に使用させて頂き、大変満足しております。少々ぎこちない接客や確認不足の点はあったものの、我儘な要望にも応えて頂き有難うございます。また、器のセンスが良く楽しく食事が出来ました。評価が賛否両論あるようですが、頑張っておられる姿勢が見られましたので、是非ともリピートしたいと思います。最後に、竹泉荘さんをもっと楽しむ為の案内が少し不足していたように思います。スパ休業・無料貸し切り風呂・ワインアワーの案内など。。。すべて後から気が付いたので残念…次回は是非とも2泊してゆっくり過ごしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

2月17日から２日間ガーデンスパスイートに宿泊しました。部屋も広く綺麗で新しくテラスの露天風呂もベンチも素晴らしく、前を流れる小川や林の中の景色や、広い敷地ならではの宿までの長い道や静けさや景色は最高でした。中庭の大きな岩も苔が素敵で雪景色も綺麗でした。最高という評価は正しいと思いました。サービスも素晴らしく、最高を目指していると思いました。つれも本当に喜んでおり、行って正解だったと思いました。本当にありがとうございました。食事も見た目もよく味も最高で素晴らしかったです。今回全国宿泊支援で参加できたのでお得に泊まれたこともありとてもよかったです。ワインを飲みながらピアノ演奏を聴けるサービスを土曜日ということでサプライズ的にしていただきピアノもワインも素晴らしく最高のひとときを過ごさせていただきました。紹介していただき参加したスノーパークの雪上車での樹氷見学は雪上車もかっこよく乗るのも初めてでとても良い体験ができ自慢したいと思いました。今回モニタープラン口コミ投稿でポイント１０倍プランでしたので、それを意識してサービスに注意したので今後の参考になればと思い辛口になってしまうかもしれませんが、段差の多い部屋の設計で、足元の注意の細やかな呼びかけはとても嬉しいのですが、そもそも時代に合わせバリアフリー的にすれば良いのではという疑問、庭の散策のコースの地図があり配って下さったのは嬉しいのですが、行ってみると、雪が積もっており道が泥のようになっており革靴で行くには沈んでちょっと濡れるので、その辺に配慮があればよかったのではという思い、送迎の運転手の方の運転が若干荒かった高速道路でちょっとハンドル操作がぶれて壁や中央線によりすぎではと怖かった事、スノーパークの樹氷はおそらく氷点下でしたが、他の参加者は全員帽子など防寒対策しているのに自分だけ帽子すら被らず軽装での参加に、何か配慮があって良かったのではという思い、送迎の途中立ち寄って写真撮影していただいた際、道路の中央に行って撮影して車や前から来ているの道の真ん中に立って思わず危ないと声を上げてしまうほどの状況で危険を感じた事高速道路の件も踏まえ安全教育は必要という思い、追加注文などの際手挙げても我々に気づいてくれないことの方が多かったことなどがありました。細やかな良いサービスがある分、細やかな部分が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

夕食時、レストランのテーブルとスペースはかなり余っているのに、何故4組も同じ場所に案内するのか疑問です。
従業員の方が清掃面積を減らす為かと感じてしまいました。

マスク会食などどなたもされておらず、飛沫も気になりました。

部屋の面積に対して加湿器の機能が足りない様なので、空き部屋の加湿器を移動させて個数を増やした方が良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

喫煙のお部屋がないのはキツかった。
お部屋の露天風呂がいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

うーん今日はなんとも 。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

チェックアウト後の予定に事情があったため、送迎の行きのみ予約をお願いした際帰り方を心配していただき、路線バス停まで送っていただけるとの申し出を受けました。チェックアウトは時間通りに行い、レストランの一角を使用して良いとまで言っていただいたのでご厚意に甘えさせていただきましたが、最後に本来なら滞在料金をいただくところ・・と、ある男性一人のスタッフの方の一言でよい思い出が全て台無しになりました。女性スタッフの方々皆様の対応は素晴らしく、館内設備や清潔感、部屋や大浴場にも満足し、利用させていただく方としても立つ鳥跡を濁さずを心掛けましたが、部屋に滞在していた訳でもないのに「滞在料金」という言葉には正直驚きを隠せませんでした。時間が経ってから思いましたが、喫煙室もこの滞在で自分しか利用していない感じだったので翌朝から暖房が切られていたのも何か意味があったのかと被害妄想的に考えてしまいます。素敵な宿で対応も素晴らしいと思ったのに本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月