ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、案内に不備がございましたことをお詫び申し上げます。
また、ご指摘のあった大浴場のシャワーの点検を行いました。
当館では、シャワーも源泉を利用致しており、暖かくなるまで通常よりお時間を頂戴致しております。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるように改善して参ります。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の点、大変申し訳ございません。

素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、 サービスが行き届かなかった為に最高の状態で味わっていただくことができず残念で、 大変申し訳なく思っております。

今後の課題と致しまして配膳係りと改善をいたします。

当館から見る飛騨川は、春・夏・秋・冬とさまざまな風景をお楽しみいただけるお部屋となっております。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は下呂温泉寿々波をご利用賜りまして誠に有難うございます。
客室の不具合等でご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
こちらに関しては、現在、優先順位をつけながら修繕・改修をしておりますが、まだまだ至らない部分がございます。

清掃に関してもご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。客室と大浴場の清掃は力を入れている業務のひとつですので、スタッフのスキルアップを目指してすべてのお客様に満足して頂けるよう日々努力致します。

貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
この度はご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
いつも寿々波（すずなみ）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お部屋のエアコンの清掃が不十分であった点、温泉湯量・設備等に関しましてご不便、ご不快な思いをお掛けしましたこと、大変心苦しく感じております。
温泉の湯温も最適温度を保つよう注意しておりますが、この度は行き届かずにご迷惑をお掛けした点、お詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を受けた点につきましては、真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
至らぬ点も多々ありますが、投稿者さまを再度お迎えし、
ご満足いただけるよう従業員一同精進して参ります。
誠に勝手ながらお客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

寿々波（すずなみ）
黒松

まずは、本日までご返信が遅くなりお詫び申し上げます。
この度は数ある下呂温泉の宿泊施設の中からご宿泊頂いたにもかかわらず、設備が十分でなく館内の暖房が行き届かず、ごゆっくりお寛ぎいただけなかったこと、大変心苦しく思っております。
大浴場シャワーにつきましては、源泉を利用しているために温度調節が難しく、この場をお借りしてお詫び申し上げます。また、温泉の湯温も最適温度を保つよう注意しておりますが、この度は行き届かずご迷惑をお掛けした点、重ねてお詫び申し上げます。
至らない面がございましたが、寿々波(すずなみ)を再度ご利用いただけたなら幸いでございます。
誠に勝手ながらお客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

寿々波(すずなみ)
若林

先日は、寿々波(すずなみ)にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
この度は数ある下呂温泉の宿泊施設の中からご宿泊頂いたにもかかわらず、温泉・お食事ともに、ご満足いただくことができず、大変心苦しく感じております。
今回ご指摘いただきましたバイキングにつきましては、内容やご提供方法ともに改善に努めて参ります。
至らない面がございましたが、寿々波(すずなみ)を再度ご利用いただけたなら幸いでございます。
誠に勝手ながらお客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

寿々波(すずなみ)
若林