予約時に夕食時間を18時30分に予約していたにも関わらず、チェックイン時にいきなり夕食は19時30分ですと言われました。何の予約だったのでしょうか。予約は18時30分ですが、混んでいるので19時30分になりますと言うのが本来の言い方と思います。
　また、風呂のシャワーは湯が出ないし、部屋の壁には大きな『蛾』が留まっているし、二度と泊まりたくない宿でした。設備・アメニティが悪く、強く改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

久しぶりの夫婦旅行、念願の下呂温泉に初めて行きました。
GW忠ということもあったのでしょうが、突っ込みどころ満載のお宿でした。
縷々書き連ねても仕方ありませんが、ひとことで言うと「段取りが悪い」に尽きます。
従業員の方たちはあたたかく気持ちいい人ばかりだったのですが、誤りの言葉も何度も聴くとこちらがつらくなります。
貸切風呂、大浴場とも気持ちよくて満足できたので、お宿のちょっとした気づきでもっとよくなるのにと残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

古い温泉ホテルをメンテナンスせず使っている。部屋は次のような状態だったので、不快感がとても強かった。
・部屋に汚れた布団がむき出しでおいてある。自分でしいてシーツをかける。
・部屋にはトイレがついていたが、かつて浴槽だったところにベニア板がかけてあり不気味な雰囲気。窓にはカーテンもないため、電灯をつけると外からみえそう。
・部屋の掃除が行き届いていない。
・入口ドアの建てつけが悪く、蛾が入ってきた。
・窓には古いエアコンがはまっていたが、稼働するか不明。これがるため、カーテンがきちんと閉まらない。
・チェックアウト時にフロントはしまっており、鍵を籠に入れていくだけ。緊急電話の連絡先が書かれているが、緊急時に対応できない体制なのではと感じた。
・風呂場も掃除が行き届いていない。
・これで5千円を超えているのは、割りに合わない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

1年ちょっと前から、何度か利用しているが、どんどんサービスが悪くなってます。
接客:一年前は、朝の軽食もスタッフの方が出していただけましたが、いまはセルフ。
部屋:清掃は良くされているが、エアコンのフィルターが掃除されておらず、寒くて仕方ないので自分で清掃（過去2回）
温泉:去年の夏頃までは、湯舟からお湯があふれ出し、湯の花もイッパイでちょっと熱め。肌もぬるぬるしていかにも温泉！
現在は、湯舟より15cm程度下までしか無く、湯の花もほとんど見当たらず温度もぬるめ、ちょっとぬるぬるする程度。
前を知っているだけに、掛け流しは辞めたのかも？？
風呂の照明も半分消灯で、点灯しているランプも一部はチカチカ点滅。
値段:いつの間にか1000円程度UP
総評:一年前は、金額とサービスが魅力的でしたが、今は、出張費浮かしで選ぶ以外、選ぶ理由は無いかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

お正月で1万円弱では仕方ないのですが、トイレの水の流れが悪かったり、脱衣所と食堂が寒すぎて震えたり、朝6時にお風呂に入ろうと思ったら熱すぎて入れなかったり。
シャワーは熱いかぬるいかどちらか。
朝食は簡素なバイキング。お味噌汁がインスタントなのはちょっと寂しい。
お肉や魚が温かいのはよかったかな。
布団やタオルや浴衣は清潔でした。
お風呂にドライヤーと化粧水一式あり。

安さ第一の方にはいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

1月2日に宿泊しました。
お風呂は、普通の銭湯の様で名湯の感じは無かったです。
正月だったせいかわかりませんが、食事のバイキングは、冷凍食品のようでオススメ出来ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

最低です。
一歩入ったとたんに固まってしまいました。
接客も悪いです。
配膳係の人は、しゃべり過ぎです。
フロントの若い女性は、とても愛想が悪いです。サービスのコーヒーもカップがなかったです。
浴衣を選べるのはよかったですが、その前のテーブルも、何かべたべたとしていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

部屋が汚い、サービスも最低
朝ごはんもサービスも去年よりひどい、二度行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

以前のクチコミでトイレ臭いと書き込みがあり、改善されているかと期待したのですが部屋までがトイレの匂いとタバコの臭いが混じったような臭さで、もう少しなんとかならないものかと思いました。主人は寝ていましたが私は臭いが気になり寝付けず、バニラの匂いのするハンドクリームを手や首周りにたくさん塗ってニオイを誤魔化してやっと寝れました。
値段の割に寝具も固くてがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

　友人と４人で９月に利用しました。
１２畳の部屋を用意していただいたのですが、部屋に入ってまずゴキブリ２匹と遭遇しました。宿の方に言うとすぐに駆除して頂いたので対応は良かったかと思います。

　しかし、ご飯を食べて部屋に戻るとまた２匹のゴキブリと遭遇しました。安心して寝ることもできず、かなりストレスでした。いくら安いとはいえ、１晩で４匹もゴキブリが出る部屋はいかがなものかと思います。ゴキブリをまったく気にしない方は値段も安めで立地もそこそこなのでご利用されればよいかと思いますが、少しでも気になる方はそういったリスクがあることを覚悟の上でご利用されることをお勧めします。また、部屋のトイレが和式だということも地味に嫌でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年09月

設備の所々が破損していたり、部屋の壁紙・障子等が剥がれていて見苦しかった。
風呂もシャワ－が壊れていたりしてうまく利用できなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

お風呂の泉質はとても良かったですが、男の洗い場6つの内3つが故障中で使用不可能で使えるところでもシャワーの網がパツキンの老化でお湯が横から飛び出す始末、とても不愉快でした。朝には男風呂と女風呂が替わったので行って見ると6つの洗い場の内2つが故障中で、やはり男風呂と同じくシャワーが横からジャジャ漏れで呆れました。
部屋は広くて良かったのですが備え付けの冷蔵庫が全く機能せずただの箱でした。全く冷えず買ったアイスも溶けて残念でした。これでは折角楽しみにしていた下呂温泉の旅行もつまらないものに。立地は良いのに、おもてなしの心を忘れていませんか？損して得取れで設備点検してお客の気持ちになれば口コミでお客は増えて来ると思います。下呂温泉の名前を汚さないおもてなしの心を思い出して欲しいです。寿々波さんが改善されればまた泊まりたいですが、聞き入れされなければ二度と嫌な思いをして泊まりたくはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

初めて利用しました。評価が良かったので宿泊してみましたが、いままでに宿泊した旅館、ホテルの中で一番良くありませんでした。
理由ゎ部屋の中が寒くエアコンかけても暖かくならない。部屋の中で上着『ジャンバー』が脱げない。トイレを開けると匂いが、部屋に充満する。朝食ゎ全て冷たくお金を出す価値がない。お風呂、シャワーのお湯が長い時間待ってないと出ない。申し訳ありませんが、同じ日に宿泊されたひとも言ってました。二度と宿泊したくない施設です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

値段相応と言えば、それまでかも知れませんが、不満だらけでした。チェックインして部屋に入った途端、帰ろうかと思ったほど。だだっ広い部屋でしたが、カビ臭くてじめじめしていました。サッシは壊れかけのものを当てただけ。当然、開けることなど出来ないし、夜になっていざ寝ようと思うと外を歩く人の声が一言一句はっきりと聞こえる始末。温泉の泉質は確かによかったけど、更衣室はいつ行っても抜け毛などで汚れているし、浴場も掃除などしている気配なし。朝食は出来合いのものが少し並んでおり、その脇では従業員の方がデジカメで一生懸命撮影に夢中。お金の掛かることなのでハード面はすぐには改善できないでしょうが、ソフト面でそれを補うくらいの気持ちがあってもいいと思います。酷過ぎる！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

初めての下呂温泉への家族旅行でしたが、残念な事があったので是非改善して頂きたいと思い投稿しました。一つ目は冷蔵庫の上に置いてあるコップが直に置いてあり、コップの底には白いものがこびりついていました。二つ目は、私達の勘違いもありますが、夕食の弁当はともかく、朝食のコーヒー１杯・ロールパン２個・ヨーグルト１個はサービスとありましたが、それだけならばもっと明確に表記してほしかったです。三つ目は布団敷などセルフならば説明をお願いします。
スタッフの感じの良さが救いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月