ご投稿いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中にはお風呂の修繕でご迷惑をお掛け致しました。

当館では、入れ替わり制の大浴場2か所と檜の家族風呂が2か所ございます。

源泉かけ流しのため、毎日温度調整に奮闘致しておりますが、ご滞在中のお湯加減はいかがでしたか？
お好みの湯加減であったのなら幸いです。

当館は、飛騨川に面しており客室及び大浴場からの景観には皆様からお喜びのお言葉を頂戴致しております。季節によって様々な風景をお楽しみいただる【寿々波】へ機会がございましたら是非、お立ち寄り下さい。

最後になりましたが、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、案内に不備がございましたことをお詫び申し上げます。
また、ご指摘のあった大浴場のシャワーの点検を行いました。
当館では、シャワーも源泉を利用致しており、暖かくなるまで通常よりお時間を頂戴致しております。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるように改善して参ります。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は、ご投稿賜り誠にありがとうございます。また、ご意見重ねて御礼申し上げます。
残念ながら現在、露天風呂はございませんが、
近い将来に設置を検討いたしております。
また、マッサージチェアの設置も同時期に考えております。
少しずつですが、快適にお過ごしいただけます様、努力して参ります。
今後共、ご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

この度は下呂温泉寿々波をご利用頂き誠に有難うございます。
何度かご利用頂いているにも関わらず、不快な思いをお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。
また、「二度と行かない」と非常に厳しい言葉を頂戴し、スタッフ一同大変残念な思いでございます。今回頂戴したお言葉に関しては、深く反省し、今後は皆様にとって良い宿を提供できるよう日々精進してまいります。
この度は、ご宿泊・ご投稿誠に有難うございました。

この度は下呂温泉寿々波をご利用賜りまして誠に有難うございます。
カランの不備でお客様にご不便な思いをお掛けした事大変心苦しく感じております。
施設設備の改善はすぐには難しい所がございますが、優先順位をつけて改善しております。
また、冬場の防寒対策は客室に新しいエアコンの設置やストーブの貸し出しを行い対応させて頂きますので、再度ご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
この度はご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

この度は下呂温泉寿々波をご利用賜りまして誠に有難うございます。
景観、朝食サービス、スタッフの応対に関してご好評いただいたようで、スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
備品に関しましては一つ一つ見直し、よりお客様に満足頂ける宿づくりを目指してまいります。
貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
この度はご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は、寿々波(すずなみ)にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
この度は数ある宿泊施設の中からご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘いただきました部屋の設備や、お風呂・シャワーの湯量につきまして、早速調査し改善に努めて参ります。

せっかくの下呂温泉を当館で満喫していただくことができず、大変心苦しく思っております。
今回のご宿泊に際し、おかけしましたご迷惑の数々について、最後に改めてお詫び申し上げます。

寿々波(すずなみ)
若林

まずは、本日までご返信が遅くなりお詫び申し上げます。
先日は、「寿々波(すずなみ)」にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
この度は数ある宿泊施設の中からご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不快思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を受けた点につきましては、真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
せっかくの下呂温泉を当館で満喫していただくことができず、大変心苦しく思っております。
今回のご宿泊に際し、おかけしましたご迷惑の数々について、最後に改めてお詫び申し上げます。

寿々波(すずなみ)
若林

　寿々波（すずなみ）をご利用頂きましてありがとうございます。
　コップの件につきましては、大変ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございません。
　朝食サービスにつきましては、軽食程度ということもあり、細かくは表記致しておりません。こうしたお声を多数頂戴するようならば、当然のことながら、前向きに検討する所存でございます。
　布団の件につきましては、フロントにインフォメーションを設置致しました。
　せっかく下呂に初めてお越し頂きました、ご家族連れのお客様ですのに、十分なおもてなしをすることができず、深くお詫び申し上げる次第でございます。
　下呂温泉には、多数の素晴らしい旅館やホテルがございます。温泉、グルメ、観光と、1度では味わい尽くせない、多くの魅力あふれる下呂温泉にまたお越し頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

石那田

この度は寿々波（すずなみ）にご宿泊たまわりまして、誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたとおり、古い施設でございまして、ベビーベッドは備え付けてございません。こうしたお声を多数頂戴するようになれば、設置を検討したいと存じます。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

石那田

この度は当旅館をご利用頂き誠に有難う御座います。又、口コミの投稿誠に有難う御座います。今回のご宿泊はご満足頂けましたでしょうか？他の点でもご満足頂けますよう努力してまいりますので、是非また下呂にお立ち寄りの際は当旅館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。長澤

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

このあたりの名産で言いますとやはり飛騨牛が有名になりますので、そちらを使ったお料理を取り扱っている食事処を主にご紹介させていただいております。
どのお店も当旅館から徒歩数分の近場になりますので、お行きになり易いかとも思います。
他にも鶏ちゃんやトマト丼など、おすすめしたいお料理が多々ございます。
また下呂にお越しの際はぜひいかがでしょう。

また、温泉からの景色にもご満足いただけた様で嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　上條

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

温泉の質、窓からの景色ともに当旅館の自慢のひつつですので、ご満足いただけたご様子、嬉しく思います。
眼下に流れる飛騨川に朝日の当たる様は大変美しく、清々しい朝にぴったりですね。
何度見ても飽きることがありません。

スタッフ一同、心を込めておもてなしさせて頂いております。
お客様の暖かいお言葉に、こちらこそ救われる思いです。
また来たいと思って頂きましたことも大変嬉しく、光栄に思います。

お待ちしておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

フロント　上條

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
この度は、大浴場の温度管理が出来ておらず、陳謝申し上げます。体調をお崩しにならなかったっでしょうか？
温度管理には、日々留意致しておりましたが、このような形になり、せっかくのご旅行に良いおもてなしが出来ず残念でございます。
今後は、施設管理方法を見直しこの様なことが無いように日々、努力致します。
ご宿泊誠にありがとうございました。

先日は、寿々波(すずなみ)にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
この度は数ある下呂温泉の宿泊施設の中からご宿泊頂いたにもかかわらず、温泉・お食事ともに、ご満足いただくことができず、大変心苦しく感じております。
今回ご指摘いただきましたバイキングにつきましては、内容やご提供方法ともに改善に努めて参ります。
至らない面がございましたが、寿々波(すずなみ)を再度ご利用いただけたなら幸いでございます。
誠に勝手ながらお客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

寿々波(すずなみ)
若林

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
また、折角のご旅行で、当館にお泊りいただいたのにも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供出来ず、心からお詫び申し上げます。
接客・接遇の見直し、点検等、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、良いサービスを提供できるように努力して参ります。
最後になりましたが、ご宿泊いただき重ねて御礼申し上げます。