この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

レストラン横の浄化槽の設備は少しずつ改善はしておりますが、いまだお客様に不快なお気持ちをお掛け致しております事を深くお詫びを申し上げます。
これからも改善をしてまいります。

ウミガメをご覧になられたとの事を
私共も大変嬉しく思います。
ウミガメは、浅瀬のアマモと呼ばれる海藻を食べにきております。
自然の生き物でございますので、
あいにく遭遇ポイントや時間などのご案内はできかねますが、お子様がご覧になりました様に
浅瀬でウミガメに逢えたとのお声を頂戴致しております。

また、当ホテルの目の前にはとかしくビーチがございます。
お部屋からビーチが近いとの事で大変ご好評をいただいております。
ケラマブルーをご堪能いただきましたご様子が伝わり、私共も大変嬉しく思います。

この度は、貴重なご意見をいただきまして
誠にありがとうございます。

またお越しいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、レストランにつきましての貴重なご意見をいただきました事を重ねてお礼を申し上げます。
改善を致しておりますが、より快適にお食事を召し上げる事ができます様に、さらに改善をしてまいります。
この度は、レストランが混み合っておりました事で、大変ご不便をお掛け致しました事を深くお詫びを申し上げます。

私共の湾内のシュノーケリングツアーは、
マリンサービスのスタッフも一押しのものでございます。
お子様がシュノーケリングを満喫されたご様子が伝わり、私共も大変嬉しく思います。
微力ながら素敵な思い出作りの手助けができていましたら幸いです。

また、お部屋でおくつろぎいただけたとの事、
誠に光栄でございます。
「また利用してみたい宿」とのお言葉を頂戴致しまして、私共も大変嬉しく思います。

それでは、またお越しいただけます事を
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
レストランにつきましての貴重なご意見をいただきました事を重ねてお礼を申し上げます。
改善策といたしまして、初泊だけ夕食のお時間を少し遅くお越しいただきます様にご案内をさせていただいております。
しかしながら、滞在中は大変ご不便をお掛け致しました事をこの場をお借りいたしまして、お詫びを申し上げます。
また、洗濯物を干すロープにつきましてでございますが、フロントにてご用意を致しております。
この度は、私共のご説明が不十分でございました事を深くお詫びを申し上げます。

渡嘉敷島は自然豊かな島でございます。
その為、晴れておりましたら夜のビーチでは満天の星空をご覧になることが可能でございます。
ご覧になる際には、足元をよく照らしてご移動をされます様にお願いを致しております。
懐中電灯はフロントでご用意をいたしておりますので、ご利用の場合はフロントにてお申しつけ下さいませ。

当ホテルは目の前にとかしくビーチがあり、
さまざまな生物が生息しております。
ウミガメはご覧になられなかったとの事
誠に残念でございます。
しかしながら、とかしくビーチを楽しまれたご様子が伝わり私共も大変嬉しく思います。

それでは、またお越しいただけますことを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

　この度は、当ホテルへのご利用ありがとうございました。

　満足して頂いたようで、私共ＳＴＡＦＦも大変嬉しく思います。ありがとうございます。
　重ねてお礼申し上げます。

　本館海側・新館のお部屋からは、とかしくビーチが一望できるという、ロケーションは当ホテルの自慢の一つでもございます。

　それでは、お客様とまた、お会いできる日をＳＴＡＦＦ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用、並びにご投稿を頂き誠にありがとうございます。
渡嘉敷のお祭りも楽しまれた様で大変嬉しく思います。シュノーケリングでさまざまな魚やサンゴ、海ガメも御覧になり、満喫された様子がこちらまで伝わります！
レストランで泡盛をキープし、滞在中にそのボトルを飲まれる方や、お部屋のバルコニーで波の音を聞きながらゆっくり飲まれる方もいらっしゃいます♪
お二人にとって素敵な旅行になった様で、私共も大変嬉しいです。
またのお越しを心よりお待ち致しております！

ご投稿者様
こんにちは。
数あるホテルから、当ホテルへご滞在頂き
誠にありがとうございます。
早速の嬉しいご投稿を賜り、重ねて心より御礼申し上げます。
お泊り頂きましたお部屋もお気に召して頂けた様子で
とても嬉しいです♪
また当ホテルのお食事やとかしくビーチのみならず
サービスについてもお褒めの言葉を賜り、大変光栄です。
頂戴しましたコメント、対応させて頂いたマリンスタッフ
含めスタッフ一同にとって、大変励みになりますので
早速共有させて頂きます★
尚、施設につきましては貴重なご意見、分かりやすく
お知らせ頂き大変参考になります。
リゾートホテルと申しますにはまだまだ至らない点も多く
また当ホテルがございます渡嘉志久部落には居酒屋の様な
飲食店や商店がない為、隣の部落の渡嘉敷部落や阿波連
部落へ行かなければならない等、ご不便をお掛けし
申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、少しでも
改善できる様、スタッフ一同工夫を凝らし、具体的な
改善策を講じて参りたいと存じます。
今後もお気付きの点がございましたら、貴重なご意見を
お寄せ頂けると幸いです。
ご投稿者様ご家族の皆様のまたのお越し
心よりお待ち致しております。
ありがとうございました！

この度はとかしくマリンビレッジにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて、お言葉を届けてくださいましたことに深く御礼申し上げます。

あいにく天気が良くなかったとのことですが、海の中の透明度は良かったでしょうか？
ケラマブルーと呼ばれる透明度の高い海はご覧いただけたかとても心配です。
次回、ご来島頂ける機会がございましたら、お天気が良い日であることを願うばかりです。
とかしくマリンビレッジでお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

とかしくマリンビレッジ
フロント　スタッフ

この度は数ある離島の中から渡嘉敷島にお越し下さり、また当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

このような状況の中、ご来島に際してご不安な点も多くあったかと思います。
マスク越しでのご対応となり心苦しく感じておりましたが、お褒めの言葉を頂けまして大変嬉しく思います。

今後もできる限りのウイルス感染拡大予防対策に努めさせていただきます。
1日も早く事態が終息し、マスク無しの笑顔でご対応させて頂ける日が来ますよう願うばかりです。

また是非ケラマブルーの美しい海や自然に癒されにいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はとかしくマリンビレッジにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴しまして、たいへん光栄でございます。
今後もお客様に喜んで頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。

設備面に関しましては、すぐに改善する事が難しい面もございますが、今後の課題とさせていただきまして出来る事から少しずつ取り組んでいきたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はとかしくマリンビレッジにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋やお料理でお客様をがっかりさせてしまい、大変申し訳ありません。

設備面等すぐに改善する事が難しい面もございますが、今後の課題とさせていただきまして出来る事から少しずつ取り組んでいきたいと思います。

お忙しい中、貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は貴重なお時間を頂戴してご意見を頂きましたこと、厚く御礼申し上げます。

お部屋の件では、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無いよう、清掃後はダブルチェックを行うなど再発防止に努めて参ります。

スタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。
この度はとかしくマリンビレッジにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。

この度はとかしくマリンビレッジにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子を拝見しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋からご覧頂ける景色もご満足頂けたようで何よりでございます。
これからもよりお客様におくつろぎ頂ける空間をご提供させて頂きます。
次回ご宿泊の際は是非渡嘉敷島の星空も満喫してください。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はとかしくマリンビレッジにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
これからもお客様のお褒めのお言葉を励みにサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はとかしくマリンビレッジにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ＷＩＦＩの件につきましては、離島で天候などの影響も受けやすく当館のウィークポイントでもある状況なので今後の課題とさせて頂きます。
今すぐに改善することはできかねますが貴重なご意見として承り、上司に報告させて頂きます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。