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3.0
投稿日：2019-08-16 16:25:36
5.0
投稿日：2019-04-09 11:14:41
4.0
投稿日：2019-03-10 23:08:34
5.0
投稿日：2019-03-10 22:51:07
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投稿日：2016-08-17 19:39:48
総合3
エボニィのママさんの 山代温泉 葉渡莉（はとり） のクチコミ
今回も、レビューを見て、高評価のこちらのお宿を選びました！心地良いおもてなしに期待、大でした。事前に、車寄せの情報が見つからなかったので、二日前にメールさせていただきました。当日、玄関に誘導され、横ずけ、そのまま、預けすることになり、慌てました・・愛車は、どこかでお泊まり？慌ただしく、チェックイン・・パソコン越しに予約の確認？内容を読み上げられ・・これは、必要なことなのか？これが、フロントのウエルカムの対応なのかな？違和感のまま、泊まらせていただくこととなりました。お食事は、繁忙期のためか、飲み物が遅く、せっかくの料理の出もタイミング良くありませんでした。素材の良さや出来たて感が、今ひとつ伝わらず・・後半は、残念なことに歯ごたえのある器だけが熱いかき揚げを頂戴しました！朝食は、感動なし！お部屋は、綺麗にされていたようですが、朝、スマホにホコリが積もっており、くしゃみの原因が判明！幸いにも、お風呂は、良かったです！低評価になり、申し訳ない！
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この度は御来館いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
数ある宿泊施設の中から、当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お車をお預かりして、当館の係が駐車場へ移動するなどのご案内が不十分だったこと、また、フロントでのお迎えの姿勢など、ご不快かつご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、お食事につきましても、お楽しみになさってお越しくださったかと存じます。
ご期待に沿う内容、対応でなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
頂戴しました大切なご意見を真摯に受け止め、今後はご満足いただくことができますよう、スタッフ一同、努めて参りたいと存じます。
改めまして、この度の御来館、誠にありがとうございました。
再びの機会がございましたら、きっとご満足していただけますよう、精進して参ります。
またの御来館、心よりお待ち申し上げます。