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山代温泉 葉渡莉(はとり) クチコミ・感想・情報

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山代温泉 葉渡莉(はとり)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:709件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.00
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.27
  • 食事4.32

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

AKA6810さんの 山代温泉 葉渡莉(はとり) のクチコミ

AKA6810さん [60代/女性] 2020-09-16 01:10:42

温泉街のあちこちを間近に楽しめる立地で、姉妹館の大浴場も利用できてよかったです。
一人用の部屋でコンパクトだけれど、ビジネスホテルのような狭苦しさはなく、落ち着けました。
他のレビューにもあったけれど、朝の布団上げ係の来るタイミングがなんとも問題。声掛けがあって中に居て「はい」と返事をしたらすぐに鍵を開ける音がして部屋をのぞいたのでびっくり。<控えの間>が無い部屋なのに、着替え中だったら?しかもシングルベッドの部屋です。係は経験の浅い方だったのか分かりませんが、フロントと係の打合せで避けられる問題です。これで評価を1点にしてしまう人もいるのではないでしょうか?早急な対策が必要と思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
山代温泉 葉渡莉(はとり) 2020-09-26 17:38:58

この度は、御来館くださいまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。

コメント、謹んで拝読いたしました。
お布団の係の不手際につきまして、深くお詫び申し上げます。
本来、シングルのベッドルームへお布団を片付けに入ることはございません。
仰るとおり、フロントと係との連携の不備でございます。
また、ドアを開けるタイミングにつきましても、係の配慮の欠如でございます。
朝からご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがございませんよう、連携や作法につきまして徹底してまいります。

さりながら、山代温泉をお楽しみいただけましたご様子、少なからず安堵いたしました。姉妹館「瑠璃光」のお風呂も満喫していただき、幸いです。

勝手ではございますが、再びの機会をいただけた際は、すべてにご満足いただけますよう、改善、精進してまいります。
またの御来館、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅】温泉でほっと和む、気ままなひとり旅
ご利用のお部屋
【シングル和洋室(禁煙)】

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