風呂2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 山代温泉 葉渡莉(はとり) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 16:04:38
-
建物自体は古いようでしたが、ところどころリニューアルされてあるようで、ロビーや食事会場などは綺麗でした。
スタッフの人によっての対応に差があり、フロントのスタッフの女性で愛想もなくがっかりした方がいました。
0才の子供連れのため大浴場は使わず客室のお風呂を使用したのですが、部屋にバスタオルはなく、フロントにバスタオルを持ってきてくれないかと電話すると、「…はあ…。」と言われ、とても不快な気分になりました。お風呂が着いているのであれば部屋にバスタオルも用意しておくべきでは?
部屋のお風呂はお湯がつまり流れなく、その後上がった後は流れていたようですが下水臭がひどかったです。。修繕して欲しいです。
レストランのスタッフの方は元気も良く気持ちいい対応もする方もいましたが、人によって暗い感じでボソボソと対応され、スタッフによって差があると感じました。
お部屋は広く子連れには便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 山代温泉 葉渡莉(はとり) 2023年12月13日 17:56:56
-
この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、謹んで御礼を申し上げます。ご滞在中のスタッフの対応やお部屋のお風呂のトラブルなど、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お部屋のお風呂のつまりや下水臭に関しましても、速やかに修繕いたします。今後もサービス向上に努め、お客様に安心してご滞在いただけるよう努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】45日前予約で最大2000円割引・ 温泉と「いろどりばこ」で楽しむ葉渡莉のひととき
- ご利用のお部屋
- 【【萩の棟 Aタイプ】スタンダード和洋室】
風呂2
投稿者さんの 山代温泉 葉渡莉(はとり) のクチコミ
風呂自体はすごく良かったが、サウナのスイッチが入っていなかったのか全く温まっておらず、フロントに電話してようやく温まり始めた。
唯一の不満はそこだけ!
あとは素晴らしい宿でした!
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
サウナについては手落ちがございましたこと、大変申し訳ありませんでした。
幸いにもそのあとご満喫いただけて、少なからず安堵いたしております。
その点以外はご満足いただけるご宿泊となりましたこと、嬉しいお言葉をいただき光栄に存じております。
ぜひまたのんびりと温泉やサウナを楽しみにお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。