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山代温泉 葉渡莉(はとり) クチコミ・感想・情報

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山代温泉 葉渡莉(はとり)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:817件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.74
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.96
  • 食事3.82
宿泊年月
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総合3

銀司の母さんの 山代温泉 葉渡莉(はとり) のクチコミ

銀司の母さん [60代/女性] 2023年11月25日 21:49:27

今回は東京、福岡、大阪の地から金沢集合で古希の記念旅行でお世話になりました。
全てにおいて概ね満足しました。
食事の折に人手が少ないと思いました。
帰りに古希の記念でプレゼントを頂きとてもいい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
山代温泉 葉渡莉(はとり) 2023年12月13日 17:59:07

この度はご来館いただき誠にありがとうございます。ご遠方からのご旅行、そして古希のお祝いとしてお越しいただきましたこと、心よりお祝いを申し上げます。至りません点につきましては、今後より一層のサービス向上に努めてまいります。なおささやかではございますが、お祝いの品もお喜びいただけて、良い思い出をお持ち帰りいただきましたこと大変嬉しく存じます。また皆様でお越しくださいますよう、再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【かに鍋】秋冬の味わい「蟹鍋」付・「いろどりばこ」で加賀の味覚を満喫
ご利用のお部屋
【【萩の棟 Aタイプ】スタンダード和洋室】

総合3

投稿者さんの 山代温泉 葉渡莉(はとり) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 16:37:10

今回ダイヤモンド・プラチナ会員限定とのうたい文句をホテルからの申し出と誤解しての申込で、それにしてはイマイチと感じる宿泊でした。景気が悪く従業員も最低限の人数でこなしてるようで少々がっかりな感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
山代温泉 葉渡莉(はとり) 2023年10月17日 11:42:55

この度はご来館いただき誠に有難うございました。
お寄せいただきましたコメントを謹んで拝読いたしました。
ご期待に添いかねましたこと、誠に遺憾に存じております。
改めまして今後の精進をお約束しつつ、ご来館御礼申し上げます。

ご利用のお部屋
【【楓の棟 Aタイプ】スイート和洋室(473号室)】

総合3

いつもクマちゃんさんの 山代温泉 葉渡莉(はとり) のクチコミ

いつもクマちゃんさん [30代/男性] 2023年07月24日 22:03:06

先日、和洋室シングルに泊まりました。

何点か気になったので、投稿しておきます。
この部屋は、新しく追加された感じなのでしょうか?

部屋にある、緑色の冊子の、【概要】に、私が泊まった部屋の番号はありませんでした。
存在しない部屋なら恐いです。

あと、エアコンがずっと、フィルター清掃のランプが点滅していました。
夜、タイマー付けて寝ていましたが、点滅して寝にくかったです。
フィルターの掃除もしないくらい、使っていない部屋ってことでしょうか。
点滅が気になり寝れなかったので、気になるお客さんもいることをお伝えしておきます。

あと、部屋の入口。
カギはオートロックかもしれませんが、チェーンは必要だと思います。
他の和室などがどのような作りになっているか分かりませんが、内側からのカギと、チェーンはセットだと思います。

エアコンのフィルターのせいにしたくありませんが、喉が痛いです。
枕元の、ちょうちん?ランプ?もほこり付いていたので、あぁ、あまり人が泊まらない部屋なのだろうと確信しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
山代温泉 葉渡莉(はとり) 2023年08月25日 16:56:08

この度はご来館いただき誠に有難うございます。
またクチコミもお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
コメント謹んで拝読いたしました。
お越しいただきました際に至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘につきましては社内共有をいたしました上、お客様に快適な滞在を提供できるよう改善して参ります。
改めてご来館に御礼申し上げますとともに、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食】朝ごはん付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル和洋室 Aタイプ】

総合3

じゅんこ1207さんの 山代温泉 葉渡莉(はとり) のクチコミ

じゅんこ1207さん [60代/女性] 2023年07月24日 20:57:31

とても高級な旅館というイメージがあって、ぜひ一度宿泊したいと思っていました。
確かに温泉はとても良く、館内に漂うお香の香りや生花は素晴らしかったです。
が、、それだけでしたね。
従業員の方の対応も普通。
みんなアルバイトさんのようでした。
楽しみにしていたお料理も、凝りすぎていて、素材の味とか良さがあまり感じられず、なんだかガッカリでした。
値段だけは一流旅館でしたね。
残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
山代温泉 葉渡莉(はとり) 2023年08月25日 16:48:59


この度はご来館いただき誠に有難うございます。
またクチコミもお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
コメント謹んで拝読いたしました。
お越しいただきました際に至らぬ点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘につきましては社内共有をいたしました上、改善して参ります。
改めてご来館に御礼申し上げますとともに、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【基本】温泉と加賀の月替わり会席を楽しむ 葉渡莉スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【藤の棟 Bタイプ】デラックス和洋室】

総合3

投稿者さんの 山代温泉 葉渡莉(はとり) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 22:18:16

部屋のコップが置いてある棚の下の洗面台が水漏れしていたのが気になりました。
施設利用料を払った子供のバスタオル等が部屋に用意されてなかったのが残念でした。おむつ用ゴミ箱は初めから設置しておいていただくとありがたいと思いました。
料理は朝夕共に美味しく、夜の懐石料理は手が込んでいて、朝のバイキングは種類が豊富で良かったです。
部屋にあるマッサージチェアはありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
山代温泉 葉渡莉(はとり) 2023年08月25日 16:42:37

この度はご来館いただき誠に有難うございます。
またクチコミもお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
コメント謹んで拝読いたしました。
お越しいただきました際に至らぬ点がありご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
そのような中でも料理にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
いただきましたご指摘につきましては社内共有をいたしました上、改善して参ります。
お褒めいただいた点に関しましても、よい評価に甘んじることなく、またお越しいただいた際には更にご満足いただけるよう今後とも精進して参ります。
改めてご来館に御礼申し上げますとともに、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【葉渡莉の旅行支援】いまだけ2,000円割引&館内利用券2,000円付で初夏の旅を応援!
ご利用のお部屋
【【藤の棟 Bタイプ】デラックス和室】

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