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城崎温泉 登録有形文化財の宿 三木屋 クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 登録有形文化財の宿 三木屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.85
  • アンケート件数:209件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.86
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.57
  • 食事4.64

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 城崎温泉 登録有形文化財の宿 三木屋 のクチコミ

投稿者さん 2014-01-16 19:04:15

従業員の若い方は素晴らしい接客でした。津居山蟹を使った料理も素晴らしく、美味しくいただきました。改装後のお風呂は綺麗で、施設面等に不満はありません。
ただ、一つ・・・とても残念だったのが女将の対応です。
最後のお会計の支払の際もありがとうございますも無く、玄関から出ていく際も近くにいらっしゃるのに何も言わずこちらも見ずでした。
私達夫婦が若く見えるから手を抜いているのかな?と思わざる得ない対応でした。
笑顔で対応して頂きたかった。
少し残念な気持ちになった宿泊先でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
城崎温泉 登録有形文化財の宿 三木屋 2014-02-10 17:10:15

この度は当館にお泊りいただき誠にありがとうございました。
数ある宿の中から当館をお選びいただき、お食事、設備にはご満足いただいておきながら、女将の対応についてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ありませんでした。
お客様に御礼も申し上げず、お見送りもしなかったという事実は女将自身も自覚していませんでした。チェックアウトの混雑の中でおこってしまったこととはいえ、本来有ってはならないことでございます。二度と繰り返さぬよう努めて参りますので、いつかまたお越しいただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
津居山がにのゆでがに・かに刺しと但馬牛【冬の基本会席】
ご利用のお部屋
【和洋室(庭園側・和室8畳+ツインベッドルーム)】