家族旅行で利用しました。
お風呂は熱すぎず、子供も入りやすく、脱衣所もきれいでした。
お料理も彩りよく大変美味しくいただきました。

ただ、子供の料金も支払っているはずなのに、子供のアメニティがお部屋にひとつも用意しておらずフロントに確認したところ、フロントで用意していると言われ、浴衣や歯ブラシは取りに行きました。

チェックインの時にはなんの説明もありませんでした。
バスタオルはもらえず、子供と2人で使いました。

プランで用意してあるはずのエキストラベッドも用意しておらず、子供とベッドでギュウギュウ詰めで寝ました、、
料理も美味しく
お風呂も良かったし
スタッフの方も優しく対応してくれた分残念でした。

大人2人分の用意で
子供の分は料理以外なにも
用意してくれていない様子でした。

とにかくエキストラベッド付きのプランにした意味はなかったですね。
おかしいなあ
備考欄に子供の年齢や性別も
指示通り記入したのになあ
と思いながらベッドから
落ちないかヒヤヒヤしながら寝ました。

追記

口コミをみて
ホテルのスタッフの方が
恐縮ながら丁寧に
謝罪がありました
ちゃんと口コミをみて
くれているのだなぁと
感動しました。
また機会があればお世話に
なりたいと思いました。

評価

• 総合1
• サービス4
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月