総合3
投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 08:21:32
-
ビジネスホテルと観光ホテルの中間点のようなホテルです
部屋は少し狭く、設備は古めですが、きれいに整備されていて、清潔感があります
お風呂など温泉ではありませんがもよく掃除されていて気持ちが良かったですが
部屋のトイレの音が大きいのはとても気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ♪クレフィール湖東満足プラン 【湯っクレコプラン】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
総合3
投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 08:54:56
-
夕食が、イマイチでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリー必見！優先入園＆こども交通公園フリーパス付き【季節の和会席プラン】
- ご利用のお部屋
- 【ツインエキストラ（禁煙/2名～利用OK）】
総合3
ai_ai♪さんの クレフィール湖東 のクチコミ
- ai_ai♪さん [40代/女性] 2023年02月26日 19:16:10
-
奥伊吹にスキーに行く前泊で利用しました。
施設的には、部屋は広く、中に手軽に利用できるレストランもあり、大浴場もあって申し分ありませんでした。
翌朝、６時からフロントが開くということで、それより早く出発するのは諦め、６時にチェックアウトしようとしましたが、フロントに誰もおらず、電話をかけても、声掛けしても、誰も出てこず。6:20まで待ちましたが待ちきれず、鍵をフロントカウンターに置いたまま出てきました。
スキー場への到着も遅れましたし、宿泊中になにかあっても、あれだけフロントが不在の時間が長いようではリスク管理体制としてどうなのか不安になりました。
後で電話をかけ、鍵をおいて出たことを伝ええたところ、申し訳ありませんの一言もなく、「鍵は受け取っておりますのでお客様に問題はありません」と言われました。
問題があるのはホテル側ではないのかと思った次第。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
総合3
投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月23日 12:37:53
-
先日宿泊利用させていただきました。ありがとうございました。
県民割で行きましたので、費用に対してお食事などは良かったかと思います。
残念な点は客室に金庫は欲しかったです。探しましたがありませんでした。
(2022/7/14update)
今回記載させて頂いた事項に対し、支配人様からご回答を頂けました。
一部こちらの認識誤りがありましたため、口コミ内容の修正をさせていただきます。
非常にご丁寧な調査・ご連絡をいただけました。
また是非とも利用させていただきたいホテルです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【滋賀県民及び指定府県民限定 】コンビニ券所有者限定 今こそ滋賀を旅しよう！６ 黒毛和牛付会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室（禁煙/3～4名）】
総合3
投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月27日 16:49:24
-
喫煙ルームのドアがあけっぱなしになっていて（エレベーターの横）部屋のある階の廊下まで臭いが充満していて不快でした。ホテル側の不備ではないにしろ、この時代にそんなところに喫煙ルームを設置していること自体？です。
また夜中11時すぎに廊下を大声でしゃべりながら歩き、部屋をノックする音が響いて眠れませんでした。
満室ではなかったとおもうのですが、わざわざ隣通しの部屋をあてがったのでしょうか
食事は美味しかったのですが、上記2つで台なしでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】見つけたら早いもの勝ち！お値打ち和洋会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
総合3
PVJ-PMDさんの クレフィール湖東 のクチコミ
- PVJ-PMDさん [60代/男性] 2020年01月24日 20:29:28
-
研修センターだったのですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- クレフィール湖東 2020年03月19日 17:51:27
-
このたびはクレフィール湖東をご利用いただき誠にありがとうございます。さてクチコミにもご記入のとおり、当ホテルは元々研修を目的として開設された歴史があり、その後一般のお客様にもご利用を賜っております。お食事も和食・洋食・ステーキハウスもございますので、次回も是非クレフィール湖東をご利用くださいませ。ありがとうございました。
クレフィール湖東 フロント北川
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】最終チェックイン23時♪全室無料Wi-Fi完備★（1～2名）
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル（禁煙）】
総合3
シャークス5658さんの クレフィール湖東 のクチコミ
- シャークス5658さん [50代/男性] 2019年02月15日 08:01:35
-
温泉は良いのですが！
朝食がいまいちでした＞- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- クレフィール湖東 2019年02月18日 09:34:12
-
このたびはクレフィール湖東をご利用いただき誠にありがとうございました。さて、大浴場のご利用ではご満足いただけたご様子ですが、朝食につきましては、料理の内容やレイアウト、朝食サービスの在り方も含め検討すべき点が多々あると存じます。お客様のお声を反映しご満足いただけるように検討して参ります。今後ともクレフィール湖東をよろしくお願い致します。
クレフィール湖東 フロント北川
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】最終チェックイン23時♪全室無料Wi-Fi完備★（1～2名）
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル（禁煙）】
総合3
投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月21日 18:35:44
-
風呂が早めpm10:30に終了してしまいます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【シングル朝食付】最終チェックイン23時♪全室無料Wi-Fi完備★ビジネスや一人旅に♪
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル（禁煙）】
総合3
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サロン・クールさんの クレフィール湖東 のクチコミ
- サロン・クールさん [60代/男性] 2017年11月26日 17:49:47
-
トニック・顔のアフターローションなどがない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【近江牛陶板焼き付】ご当地牛にグレードアップ★ちょっと贅沢特選湯っクレコプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆洋室（禁煙/3～4名）】
総合3
タラ2006さんの クレフィール湖東 のクチコミ
- タラ2006さん [70代/男性] 2017年09月29日 20:15:33
-
夕食は和食でしたが暖かいものをその都度運んでいただき美味しくいただきました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ♪クレフィール湖東満足プラン 【湯っクレコプラン】
- ご利用のお部屋
- 【◆ツイン （禁煙/3名利用OK）】
総合3
投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月25日 14:51:50
-
大浴場、露天風呂があり、気持ちよく入浴できました。
お値段相当な部屋の作りです。
気になるのが匂いで、廊下が特に気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】最終INは23時★全室無料Wi-Fiご利用OK！滋賀竜王アウトレットまで車で20分♪
- ご利用のお部屋
- 【◆ツイン （禁煙/3名利用OK）】
総合3
旅人２４さんの クレフィール湖東 のクチコミ
- 旅人２４さん [60代/男性] 2013年04月05日 22:08:15
-
湖東三山を家内と訪ねるため宿泊しました。湖東三山には大変に便利な場所にありましたが、部屋の広さは前日まで宿泊したホテルの丁度半分しかなく、バスルームに至っては、翌々日から大阪の梅田で宿泊したホテルの三分の一もありませんでした。しかしながら、施設は清潔で、朝食もおいしく、支払った料金からすればこんなものかという感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙ルーム】朝食付いてます！ツインルームのオ・ト・クな宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ルーム】ツインルーム・ＬＡＮ接続可能！ユニットバス付】
総合2
投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月06日 21:11:46
-
夕食は宴会場みたいな場所でしたがお部屋の中が寒くて、一番最初に出されたお食事からして冷えた物が出てきて寒いばかりでゆっくり食べれなかったです。
お茶のおかわりがほしくて従業員の方を呼ぼうと思いながらも座席にはチャイムのボタンもないし離れた席のお客様の方ばかり気にかけていたみたいでなかなか呼べなくて困りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- クレフィール湖東 2020年11月24日 18:54:11
-
このたびは、クレフィール湖東をご利用賜り誠にありがとうございます。さて、ご夕食のお部屋の件及びスタッフの気配りが足りなかった事など、配慮が足りず大変申し訳ございません。新型コロナウイルス感染拡大防止の為に、通常よりも広い会場で対応している状況で、利用されているお客様に関しては、いつも以上に気を配らなければいけなかったと反省しております。今回のご意見を元にお客様目線での改善を図って参ります。このたびは大変申し訳ございませんでした。
クレフィール湖東 フロント北川
- ご利用の宿泊プラン
- 【近江牛陶板焼き付】ご当地牛にグレードアップ★ちょっと贅沢特選湯っクレコプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインエキストラ（禁煙/2名～利用OK）】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月31日 09:02:07
-
何年か前に利用した時は、全てに良かったのですが、今回は最悪。大浴場は、18時～なのに入れず。
食事のお刺身の鮮度が最悪、マグロの色……提供する時に確認してるのかな？
スーパーの売れ残りのような色の悪いマグロのお刺身でした。とてもじゃないけど食べられなかった。
楽天のゴートゥキャンペーンのクーポン利用だと食事の質が落ちるのですか？また、ゴートゥキャンペーン利用で身分証明書の提示を求められました、他のホテル、旅館でも利用していますが初めて提示を求められました。今回は、全てにとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- クレフィール湖東 2020年09月07日 11:24:20
-
このたびは、クレフィール湖東をご利用いただき誠にありがとうございます。さて、今回ご利用の際にはご満足いただけなかった事について、大変残念でございます。またお食事に関して至らぬ点があったことにつきましてお詫び申し上げます。
ＧＯＴＯトラベルキャンペーンにつきまして、証明書の提示につきましては、ＧＯＴＯトラベル事務局からの順守事項となっております。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
クレフィール湖東 北川
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】見つけたら早いもの勝ち！お値打ち和会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
総合2
投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月08日 14:41:04
-
お部屋も、館内も少し天井が低く感じましたが全体的に綺麗でした。食事が良いと聞いていたので、お正月旅行だったので楽しみにしていましたが… 普通以下でした。夕食の品数も量も少なく、えっ？て、感じでした。朝食はバイキングだったのですが、コレまたお粗末で… 普通の夕食付きのビジネスホテルです。お風呂は普通ですが、一般開放で、コレまたスーパー銭湯より格下で… 家族での年末年始恒例旅行なのでいろいろと行っておりますが、今までで1番貧弱なお宿に思えます。豪華な食事やサービスを受けたければ、もっとお金を出せば良い話なんですけどねー笑 ま、そんな感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- クレフィール湖東 2020年01月12日 08:58:47
-
このたびはクレフィール湖東をご利用いただき誠にありがとうございます。さて、年末年始にご家族の恒例旅行でクレフィール湖東をお選びいただいたにも関わらず、お料理等ご満足いただけなかった事大変残念でございます。また私どもで至らなかった点も多々あったと存じます。大変。申し訳ございません。お料理の内容について、社内で改めて議論し改善を図って参りたいと存じます。また大浴場についても年末年始の運営方針を検討して参ります。何卒よろしくお願い申し上げます。
クレフィール湖東 フロント北川
- ご利用の宿泊プラン
- 【12/31～1/2】湖東でのんびり過ごすお正月☆1泊2食付＜特典付＞
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインエキストラ（禁煙/2名～利用OK）】
総合2
投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月03日 10:22:32
-
家族４人(夫婦、小６、小４)で泊まりましたが、夕食についてはボリュームがなく、不満な点が多くありました。
特に子どもの夕食については、小学生なのにお子さまランチのような内容で、ちょっと残念でした。
食事以外はまあまあかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ♪クレフィール湖東満足プラン 【クレコプラン】
- ご利用のお部屋
- 【◆最上階和洋室】
総合2
投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月25日 20:53:53
-
風呂も部屋も寝具も朝食もとても良かったのですが、連休中に宿泊した為か二泊とも家族連れが夜中まで大騒ぎして全く眠れずストレス満載でした。前回、利用して気に入っていたので残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【シングル素泊まり】一人旅♪コンビニ2km圏内★全室無料Wi-Fi完備で便利！
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル（禁煙）】
総合2
だだだだだいちさんの クレフィール湖東 のクチコミ
- だだだだだいちさん [30代/男性] 2015年12月27日 13:48:09
-
とてものどかなところです。まわりには食事どころがありませんが、ホテル内で定食やかんたんな食事ができる。車で２分のところにコンビニがある。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【シングル朝食付】最終チェックイン23時♪全室無料Wi-Fi完備★ビジネスや一人旅に♪
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル（禁煙）】
総合2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
静御前☆さんの クレフィール湖東 のクチコミ
- 静御前☆さん [50代/女性] 2015年05月07日 20:39:30
-
設備は悪くないが、フロントの対応が稚拙で不愉快でした。
レストラン予約しませんでしたし、立地が悪く、周辺に食事場所が無いのも理解していました。
到着優先しチェックインも19時頃になったので、館内レストランの空を尋ねましたが、確認した後の返答が要領を得ない。
「満席なので、空いたら連絡します」は良いとして「何時になるか分からないので、お約束できない」という対応はあり得ません。
気の利いたフロントなら「何時からのお客様が多いので空くのは何時頃になるかと思いますが、席のご用意ができたらご連絡しましょうか?」くらいは言います。
近隣の食事処を訪ねても「MAPとかは用意が無い」と。
通常のホテルなら、近隣情報は把握して案内してくれます。
結局、かなり不愉快になったので外へ出ました。苦労して戻ってから館内のの入浴施設の中には軽食コーナーがありました。21時に閉まってましたけどね。
一言、「入浴施設内に、軽食コーナーならございます」と添えてくれれば良かったのに。
コチラの「食事がしたい」ニーズを把握できず、言われたことにだけ反応したのでしょう。
新人だけにフロントを任せるのも問題ですし、後から出てきたベテラン風も似たり寄ったりの失礼さ加減でしたから、元々のホテルの人的レベルが低いのかもしれません。新人の不慣れをフォローしないで放置するのも、大問題です。
館内の案内にも、入浴施設の営業時間はあっても、軽食コーナーについての記載が無いのも、不親切です。
ハードをリニューアルしてキレイになっても、ソフトが伴わないとガッカリ感が強いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- クレフィール湖東 2015年09月11日 20:49:24
-
この度は数あるホテルの中からクレフィール湖東をお選び頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらフロントスタッフの案内におきましてお客様には不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。早速全スタッフに引き継ぎを行い、今後お客様によりわかりやすいご案内に努めて参ります。次回お越し頂いた際にはスタッフの対応も含め、ご満足して頂けるよう日々サービスの向上に努めさせて頂きます。今後ともクレフィール湖東をお引き立て下さいます様お願い申し上げます。 クレフィール湖東 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】お食事は自由に♪コンビニ2km圏内★空の冷蔵庫完備！
- ご利用のお部屋
- 【◆ツイン （禁煙/3名利用OK）】
総合4
投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ
綺麗な大浴場が気持よく利用できました。
部屋もひろくてよかったです。
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この度はご利用賜りまして、ありがとうございました。
また、クチコミの投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
私共へのクチコミ投稿、記念のおひとり目でございます。
待ちに待っておりましたのでとても嬉しいです！
お仕事でのご利用でございましたが、こちらではゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃にも気を配っております。
また何かお気付きのことなどございましたら、何なりとおっしゃってください。
次のご予約も頂戴いたしておりありがとうございます。
ご返信が遅くなり、この返信のアップが間に合いませんでしたら申し訳ございません。
心よりお待ちしております。どうぞお気を付けてお越しくださいませ。
フロントスタッフ Ｔ．Ｎ