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クレフィール湖東 クチコミ・感想・情報

クレフィール湖東

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(173件)
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    クレフィール湖東のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.25
    • アンケート件数:173件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.50
    • 立地4.04
    • 部屋4.36
    • 設備・アメニティ3.79
    • 風呂4.25
    • 食事4.30
    宿泊年月
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    [並びかえ]

    140件中 101~120件表示

    総合5

    でこちゃん1020さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    でこちゃん1020さん [60代/女性] 2015年12月13日 00:58:31

    趣味の仲間と一泊の忘年会で利用させていただきました。お風呂もゆっくり入れましたし、食事も和室にテーブルの席を用意していただき、だんだん皆年齢とともに膝とか越とか悼んできている者にとってはたいへんありがたかったです。お料理も美味しく、量も適量で来年も利用させていただこうと思っています。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2015年12月
    ご利用の宿泊プラン
    ♪クレフィール湖東満足プラン 【クレコプラン】ふるさと割
    ご利用のお部屋
    【◆ツイン (禁煙/3名利用OK)】

    総合5

    でこちゃん1020さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    でこちゃん1020さん [60代/女性] 2015年12月13日 00:51:00

    食事の量もちょうどよく、味もとても満足しました

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2015年12月
    ご利用の宿泊プラン
    ★早割14★早期特典⇒2週間前のご予約で@500円OFF♪
    ご利用のお部屋
    【◆シングル(禁煙)】

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    yasu-nbkさんの クレフィール湖東 のクチコミ

    yasu-nbkさん [50代/男性] 2015年11月30日 15:44:07

    フロント対応は、丁寧でした。大浴場もシンプルでいいと思います。価格的にも割高感はありません。近隣のレジャーのための宿泊には、家族や個人、団体で利用できると思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2015年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【シングル朝食付】最終チェックイン23時♪全室無料Wi-Fi完備★ビジネスや一人旅に♪
    ご利用のお部屋
    【◆シングル(禁煙)】

    総合4

    旅びと0028さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    旅びと0028さん [60代/男性] 2015年11月22日 20:16:08

    市街からは離れていますが、ゆったり気分でリゾート感覚が味わえます。ツインルームなら天気が良ければ、湖東平野の向こうに琵琶湖、比良の山並みが望めます。温浴施設が併設されていて露天風呂なども楽しめます。ただし、利用時間が夜11時までなので注意!朝風呂は楽しめます。客室は、バスルームは普通のユニットタイプで若干狭いですが、部屋は広めでした。フロアは禁煙になっていましたが、エレベータ近くに喫煙ルームがありドアが開けっぱなしだったため廊下がかなりタバコ臭く、客室内まで臭ってきました。換気などの配慮が必要でしょう。朝食バイキングは、品数も程よく地場産のメニューもあり満足できました。春の桜、秋の紅葉に毎年京都へ行きますが、宿が取れないことが多く、滋賀の草津や近江八幡等の駅近くのホテルを利用することも多いです。これからは帰館も候補に入れたいです。いつも車での旅行ですが、今回は能登川駅前の駐車場(1日600円)を利用してJRで京都(片道40分)まで往復しました。いつも京都市内へは車利用はしません。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付】最終INは23時★全室無料Wi-Fiご利用OK!滋賀竜王アウトレットまで車で20分♪
    ご利用のお部屋
    【◆ツイン (禁煙/3名利用OK)】

    総合5

    peasさんの クレフィール湖東 のクチコミ

    peasさん [60代/男性] 2015年11月08日 16:50:25

    湖東三山のスマートICから数分のところにあって、クルマを利用すれば非常に便利です。
    清掃が非常によく行き届いていて気持ちよく過ごせました。大浴場は広くて、露天風呂もあって温泉の雰囲気です。翌朝は田園風景の中に熱気球が浮かんでいてすばらしい景色でした。朝食に湖魚の佃煮や永源寺コンニャクなど郷土食が出ていて楽しめました。仕事で利用しましたが、家族旅行にも良さそうだと思いました。

    なお、場所が分りにくいという苦情があったので、仕事の前にチェックインしましたが、実際には非常に分りやすくて、余計な心配と無駄な時間を使いました。曲がり角も少なく狭い道もなく、カーナビなしでも、地図さえあれば迷うことはあり得ません。

    苦情は道案内の不十分さを責める内容で、道案内を工夫するという答えでしたが、迷うと自分のいる場所が分からなくなるので、道案内すればかえって混乱させます。「ともかく湖東三山スマートIC入り口など、ご自分の位置が確実にわかる地点まで戻ってから、地図をよく見てお越しください」とだけ伝える方がよいと思います。それでもたどり着けなければ、明らかに客の責任で、こうしたはた迷惑な苦情はなくなると思います。



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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2015年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【シングル朝食付】最終チェックイン23時♪全室無料Wi-Fi完備★ビジネスや一人旅に♪
    ご利用のお部屋
    【◆シングル(禁煙)】

    総合1

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    投稿者さん 2015年09月08日 19:40:53

    今回栗東市に用事があり、大浴場が魅力で少し距離はありましたが、予約をしました。

    客室はきれいで、特に不満な点はなかったのですが、翌朝大浴場を利用しようと思い、テレビ番組に表示されている時間7時25分を確認し、大浴場に向かいました。エレベーターもすぐに到着したので、長く見積もっても2分後には大浴場に、到着しました。
    しかしながら、受付終了時間より前に入り口の鍵が閉まっていました。

    不思議に思いフロントに行くと、『まだあいているはずですが、おかしいですね。』と言って大浴場まで同行してもらいました。やはりしまっていたので、携帯で大浴場の中のかかりの方に電話をしてもらったところ、電話で話していない私にまで聞こえる剣幕で終了したとまくしたてる声が聞こえました。一度電話を切り、終了したそうだと伝えられましたが、営業時間はおろか、受付時間内に到着しているのに、入れないでは納得できないと再度申し入れ、再びフロントのかたが大浴場に電話をしたところ、鍵がかかっていた扉があき、突然大浴場の人に『もうお湯を止めたんですよ!!!』としかられました。ただ大浴場を楽しみに来たのと、当然受けられるべきサービスを受けられない怒りから、『謝罪もなしにそんな言い方はないでしょう!』と言ったら、『お湯を止めてますけどいいですか?』ときかれたので『それさないでしょう!』といい終わらないうちに『どうぞ!!!』となげやりな返事でいやいや通されました。
    しかしもうお湯が再開することはなく、冷めた湯に浸かるしかありませんでした。こんな腹立たしい思いをした事は、はじめてです。

    大浴場の人の客を客とも思わない態度も最低ですが、なぜ営業時間内に湯を止めてしまうのでしょう?営業時間と言うのはサービスを承けられ時間の事を言うのではないのでしょうか?私の見解がただしければ、営業時間は7時30分より前になってしまいます。

    いくら次の外来の予定が入っていようと、日曜日の朝の事ですよ!レジャーでゆっくりされたい方もいらっしゃると思います。

    せめてもう少しお客様の立場にたった接客と、なにより掲示してある時間どおりの営業を望みます。

    それとホテルの為にもあの大浴場の方をお客様の前に出させたら、ホテルの品位が落ちますよ!ご忠告まで

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2015年09月
    クレフィール湖東 2015年09月11日 19:25:12

    この度はクレフィール湖東へお越し頂き誠にありがとうございました。
    ご指摘いただきました浴場スタッフの対応につきましては大変ご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
    スタッフ全員で今回のお客様への対応を真摯に反省し、また今後このような事の無い様徹底して参ります。本当に申し訳ございませんでした。
    皆様に『泊まって良かった』と思って頂けるホテルになる様、スタッフ一同努力をする所存でございます。 クレフィール湖東 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【シングル朝食付】最終チェックイン23時♪全室無料Wi-Fi完備★ビジネスや一人旅に♪
    ご利用のお部屋
    【◆シングル(禁煙)】

    総合3

    投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    投稿者さん 2015年08月25日 14:51:50

    大浴場、露天風呂があり、気持ちよく入浴できました。
    お値段相当な部屋の作りです。
    気になるのが匂いで、廊下が特に気になりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年08月
    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付】最終INは23時★全室無料Wi-Fiご利用OK!滋賀竜王アウトレットまで車で20分♪
    ご利用のお部屋
    【◆ツイン (禁煙/3名利用OK)】

    総合5

    投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    投稿者さん 2015年08月17日 18:49:13

    日帰り入浴施設も、追加料金なしで、利用できました。浴場、部屋ともに施設は、とても良いと思います。朝食も美味しいです。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年08月
    ご利用の宿泊プラン
    【シングル朝食付】最終チェックイン23時♪全室無料Wi-Fi完備★ビジネスや一人旅に♪
    ご利用のお部屋
    【◆シングル(禁煙)】

    総合4

    yocchan_ss2002さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    yocchan_ss2002さん [40代/男性] 2015年08月08日 17:39:05

    朝食のバイキングは子供達には好評でした。
    朝風呂が出来るとはホテルに入るまで知らなかったので、嬉しかったです。
    全体的にホテルの中は綺麗でした。
    部屋からの景色は最高でした。
    浴衣が上下別という変わったもので面白かったです。
    夕食の量が女性には少し多かったです。
    子供達は気に入った様子で、また行きたいと言ってますので、子供達のリクエストに応えてやりたいと思ってます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年08月
    ご利用の宿泊プラン
    ♪クレフィール湖東満足プラン 【クレコプラン】
    ご利用のお部屋
    【◆最上階和室】

    総合5

    inoneko47さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    inoneko47さん [40代/男性] 2015年07月09日 09:08:02

    平日の14時ごろ探して見つけ家族5歳の幼児付で宿泊しました
    安価なのに、設備全体綺麗、部屋も広くしかも大浴場の温泉有り快適に過ごす事ができました。
    子供用の浴衣もサイズ違いの用意、スリッパもあり子供も喜んでました
    また機会があれば来たいとおもいます

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年07月
    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】全室無料Wi-Fi&空の冷蔵庫完備♪コンビニ2km圏内で便利★
    ご利用のお部屋
    【◆ツイン (禁煙/3名利用OK)】

    総合2

    3人中2人の方が参考になったと投票しています。

    静御前☆さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    静御前☆さん [50代/女性] 2015年05月07日 20:39:30

    設備は悪くないが、フロントの対応が稚拙で不愉快でした。
    レストラン予約しませんでしたし、立地が悪く、周辺に食事場所が無いのも理解していました。
    到着優先しチェックインも19時頃になったので、館内レストランの空を尋ねましたが、確認した後の返答が要領を得ない。
    「満席なので、空いたら連絡します」は良いとして「何時になるか分からないので、お約束できない」という対応はあり得ません。
    気の利いたフロントなら「何時からのお客様が多いので空くのは何時頃になるかと思いますが、席のご用意ができたらご連絡しましょうか?」くらいは言います。

    近隣の食事処を訪ねても「MAPとかは用意が無い」と。
    通常のホテルなら、近隣情報は把握して案内してくれます。

    結局、かなり不愉快になったので外へ出ました。苦労して戻ってから館内のの入浴施設の中には軽食コーナーがありました。21時に閉まってましたけどね。
    一言、「入浴施設内に、軽食コーナーならございます」と添えてくれれば良かったのに。
    コチラの「食事がしたい」ニーズを把握できず、言われたことにだけ反応したのでしょう。
    新人だけにフロントを任せるのも問題ですし、後から出てきたベテラン風も似たり寄ったりの失礼さ加減でしたから、元々のホテルの人的レベルが低いのかもしれません。新人の不慣れをフォローしないで放置するのも、大問題です。

    館内の案内にも、入浴施設の営業時間はあっても、軽食コーナーについての記載が無いのも、不親切です。
    ハードをリニューアルしてキレイになっても、ソフトが伴わないとガッカリ感が強いです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年05月
    クレフィール湖東 2015年09月11日 20:49:24

    この度は数あるホテルの中からクレフィール湖東をお選び頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらフロントスタッフの案内におきましてお客様には不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。早速全スタッフに引き継ぎを行い、今後お客様によりわかりやすいご案内に努めて参ります。次回お越し頂いた際にはスタッフの対応も含め、ご満足して頂けるよう日々サービスの向上に努めさせて頂きます。今後ともクレフィール湖東をお引き立て下さいます様お願い申し上げます。 クレフィール湖東 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】お食事は自由に♪コンビニ2km圏内★空の冷蔵庫完備!
    ご利用のお部屋
    【◆ツイン (禁煙/3名利用OK)】

    総合5

    Richard41さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    Richard41さん [40代/男性] 2015年04月21日 20:20:17

    温泉がすごく良いです。露天風呂があります。
    部屋もきれいでとても良いです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2015年03月
    ご利用の宿泊プラン
    【シングル素泊まり】一人旅♪コンビニ2km圏内★空の冷蔵庫完備!
    ご利用のお部屋
    【◆シングル(禁煙)】

    総合5

    14400977さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    14400977さん [40代/男性] 2015年02月20日 04:30:51

    良かった。と、思いました。伺うまでは、料金相当(低料金)を考えていましたが、部屋や大浴場、そして受付なども清潔感のある好感触なホテルでした。特に、大浴場は時間制限はあるものの、旅行の疲れも癒されました。ホテルの従業員の方も、気持ちの良い誠意ある接客で、とても好感を持ちました。また、利用したいホテルの一つになりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年02月
    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付】最終INは23時★滋賀竜王アウトレットまで車で20分♪
    ご利用のお部屋
    【◆最上階和室】

    総合4

    がっちゃん1253さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    がっちゃん1253さん [40代/女性] 2015年01月26日 18:49:56

    今回はお世話になりました。
    ツインで予約しましたが、広くてとても素敵な部屋を準備していただきました。 珍しく息子との親子旅でしたが、、、とても満足しました。 夕食も美味しかったのですが、、、朝のバイキングは品数も味も良かったです。 また機会があれば宿泊したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年01月
    ご利用の宿泊プラン
    ♪クレフィール湖東満足プラン 【クレコプラン】
    ご利用のお部屋
    【◆ツイン (禁煙/3名利用OK)】

    総合5

    投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    投稿者さん 2015年01月11日 23:28:49

    前日急に旅行を思い立って予約しました。
    部屋は和洋室でしたが非常に綺麗で驚きました。
    最上階からの眺めも素晴らしかったです。
    また、丁度次男がその日誕生日だったのですが、
    夕食時にケーキと誕生日メッセージのサプライズがあり驚きました。
    子供も大変喜んでおりました。細やかな気配りどうもありがとうございました。
    スタッフの方々の対応も非常に感じよく、とても快適な時間を過ごすことが出来ました。
    琵琶湖に来るときにはまた是非利用させていただきます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年01月
    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付】最終INは23時★滋賀竜王アウトレットまで車で20分♪
    ご利用のお部屋
    【◆最上階和室】

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    Tama chanさんの クレフィール湖東 のクチコミ

    Tama chanさん [50代/女性] 2014年07月27日 09:04:32

    両親と子供の4名でお世話になりました。最上階の広いお部屋で景色がよく見えました。食事の量は多すぎず美味しいものばかりで、年老いた両親共々全て平らげました。出発の朝、ホテルから少し行った所で猿の群れを発見。可愛い赤ちゃん猿もいて、しばらく停まって観察してしまいました。また、琵琶湖周辺へ行く時は、利用したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2014年07月
    クレフィール湖東 2014年09月14日 15:22:33

    ご家族みなさまでのご利用、誠にありがとうございます。お帰りの日には猿の群れにも遭遇されたそうで…こちらでは日常茶飯事ですが、旅の思い出が一つ増えた事かもしれませんね!また滋賀県に来られることがございましたら、当館をご利用ください!

    ご利用の宿泊プラン
    ★ブルーメの丘チケット付★アクティブ家族にオススメ♪
    ご利用のお部屋
    【◆最上階和室】

    総合4

    投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    投稿者さん 2014年06月29日 14:10:06

    ベッドの部屋がログハウスしか取れなかったので宿泊してみましたが、広いし珍しいと家族に好評でした。
    湖東三山の観光に便利な場所ですが、周りに何もないところです。
    食事は悪くないですが、観光客向けに地元素材をもっと活用したメニューがあっても良いのでは?

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2014年06月
    クレフィール湖東 2014年09月14日 15:17:33

    ご宿泊いただいたログハウスは、スウェーデンから来ていただいた大工さんが建てられた本格的な造りとなっております。お喜びいただけたようで何よりです。お食事の件、承りました。今後の参考にさせていただきます。この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付】最終INは23時★滋賀竜王アウトレットまで車で20分♪
    ご利用のお部屋
    【◆ログハウス】

    総合1

    3人中3人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    投稿者さん 2013年12月27日 00:56:12

    場所がわからずたどり着くことができずキャンセル。
    今回の旅程はすべてぶち壊しになりました。

    まず看板等の案内がわかりにくく、周囲は街灯もないような場所で日没後はほぼ見えないような状況。
    電話で問い合わせても要領を得ない回答ばかりでその案内を頼ると
    真っ暗な農道に迷い込み、これ以上探し回るのも危険と判断しました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2013年12月
    クレフィール湖東 2014年01月10日 16:33:01

    この度は、大変申し訳ございませんでした。すべてぶち壊しとのこと、身が縮む思いでございます。田舎道で不安な思いをされて、お気持ちお察しいたします。
     せっかくお電話をいただきましたのにお力になれずに、ご利用いただけなく本当に残念でお言葉の返しようもございません。
     私も日没後、車で湖東三山ICより向かってみました。確かにおっしゃるように暗くなってからは、運転しながら看板をさがずのは難しく、対向車があったり障害物があると、初めての方にはわかりにくいと思いました。
     せっかくこの地域でも数あるホテルの中からお選びいただき、お越しいただけなかったのは本当に残念でございます。今後さらに検討いたしまして、夜道でもわかりやすいように改善させていただく所存でございます。社内スタッフの電話でのご案内方法も今一度見直しさせていただきます。
     またいつの日か滋賀へお越しの際にお立ち寄りいただけることスタッフ一同お待ちいたしております。
     フロントスタッフ西村


    ご利用の宿泊プラン
    【シングル朝食付】最終チェックイン23時★ビジネスや一人旅に♪
    ご利用のお部屋
    【◆シングル(禁煙)】

    総合5

    投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    投稿者さん 2013年12月10日 14:11:49

    3歳になったばかりの子と7ヶ月の子どもと一緒に家族で宿泊させていただきました!
    最上階和室でしたか、お部屋は広くてきれくて
    大満足!
    子どもは、嬉しくて走り回っていました。。。

    スタッフの方も笑顔で対応してくださり、
    良かったです。

    朝のバイキングは、種類も豊富で
    和食派の主人と洋食派の私も大満足できました。
    お風呂も至福の湯と言うだけあって
    至福のひとときを過ごせました!
    滋賀に泊まる際は、また是非泊まりたいと思ったホテルでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2013年12月
    クレフィール湖東 2014年01月19日 16:06:29

    ご家族そろってのご利用ありがとうがございました。きっとお客様の笑顔が私たちを笑顔にさせたのだと思います。これからも皆様の笑顔が見える施設運営を心がけて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付】最終INは23時★滋賀竜王アウトレットまで車で20分♪
    ご利用のお部屋
    【◆最上階和室】

    総合4

    投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

    投稿者さん 2013年11月25日 09:06:43

    ーログハウスの宿泊ー
     ログハウスが大変素晴らしい建物で一泊ではありましたが楽しませてもらいました。
    最初は嫌がっていた妻も素晴らしいログハウスの一泊に満足したようです。
    ロケーション的にグランドゴルフ場の真ん中はよいのですがコースより低い位置が今一の様な気がしました。ただ、昼間はいないので気にしなくてもよいかとも思いますが。
     スタッフの対応および料理も量・質ともに大変良かったと思います。
    風呂が温泉でないのが残念です。

                                       以上

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2013年11月
    クレフィール湖東 2014年01月20日 14:26:13

    ご家族での旅行でクレフィール湖東をお選びいただき、誠にありがとうございました。1棟建ちのログハウスは、本格スウェーデンログです。実際に現地のビルダーさん8名が1か月間泊まり込みで建てられました。天然木の香に癒されます。
     ログハウスは、グランドゴルフ場のコースがまわりにありますが、チェックインの15時までの利用になっております。
     書いていただきました通り、お風呂は温泉ではございません。しかしながら、鈴鹿山系に位置し地下水を汲み上げて沸かしております。温泉効果はあり温まります。
     また違った季節でのご利用をお待ちいたしております。この度のご利用ありがとうございました。フロント西村

    ご利用の宿泊プラン
    【紅葉の名所 湖東三山拝観券付】更に!新米1Kgおみやげ♪秋得
    ご利用のお部屋
    【◆ログハウス】

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