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クレフィール湖東 クチコミ・感想・情報

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クレフィール湖東のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:144件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.08
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.12
  • 食事4.20
宿泊年月
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116件中 101~116件表示

部屋3

投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 05:15:08

なかなか良いところを見つけた!!
という感じです。

JR駅から遠い&送迎バス本数が少ない&送迎時の到着時刻がチェックイン開始
時刻を過ぎてからなのが残念。
たとえあと30分でもゆっくりしたい。

健康ランド風の食事コーナー(今回利用していません)もあり
もし近所なら、月に一度はそこで飲んだり食べたりしながら風呂を楽しむ
なんてことをしてみたい。
近くにあって欲しいと思うような楽しい施設でした。

遠いですが、また伺いたいです。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
クレフィール湖東 2019年11月23日 12:43:30

このたびはクレフィール湖東をご利用いただき誠にありがとうございます。大浴場の至福の湯もごゆっくりとお過ごしいただいた様子で何よりです。クレフィール湖東は滋賀県の湖東地方にありJRの最寄駅からも少し距離がございますが、田舎の田園風景を高台から見下ろせる場所でもあります。JR最寄駅から予約制で送迎バスもございます。また滋賀にお越しの際にはぜひともクレフィール湖東をご利用賜りますよう、何卒よろしくお願い致します。ありがとうございました。
クレフィール湖東 フロント北川

ご利用の宿泊プラン
♪クレフィール湖東満足プラン 【湯っクレコプラン】
ご利用のお部屋
【◆ツインエキストラ(禁煙/2名~利用OK)】

部屋3

シャークス5658さんの クレフィール湖東 のクチコミ

シャークス5658さん [50代/男性] 2019年02月15日 08:01:35

温泉は良いのですが!
朝食がいまいちでした>

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
クレフィール湖東 2019年02月18日 09:34:12

このたびはクレフィール湖東をご利用いただき誠にありがとうございました。さて、大浴場のご利用ではご満足いただけたご様子ですが、朝食につきましては、料理の内容やレイアウト、朝食サービスの在り方も含め検討すべき点が多々あると存じます。お客様のお声を反映しご満足いただけるように検討して参ります。今後ともクレフィール湖東をよろしくお願い致します。
クレフィール湖東 フロント北川

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】最終チェックイン23時♪全室無料Wi-Fi完備★(1~2名)
ご利用のお部屋
【◆シングル(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 09:28:01

良いホテルと思います。また泊まっても良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
クレフィール湖東 2018年12月06日 19:56:00

このたびは、クレフィール湖東をご利用いただき誠にありがとうございました。秋のシーズンは紅葉の名所の湖東三山もございますが、春はクレフィール湖東の敷地内でも桜が楽しめますので、是非次回もクレフィール湖東をご利用くださいませ。ありがとうございました。

クレフィール湖東 フロント北川

ご利用の宿泊プラン
♪クレフィール湖東満足プラン 【湯っクレコプラン】
ご利用のお部屋
【◆トリプル(禁煙/2名~利用OK)】

部屋3

投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月25日 11:22:39

チェックアウト後、駅への送迎バスの中、これから多賀大社に参拝に行くと話しましたら、運転手さんがフロントと連絡を取って下さり、途中まできていたにも関わらず方向を変え、多賀大社まで送って下さいました。電車の本数があまりないところのようで、本当に助かりました。どうもありがとうございました。フロントに事前に伝えておくと、宿泊の翌日は駅でなくても周辺の観光スポットまで送ってくれるようです。とてもありがたいサービスだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
クレフィール湖東 2018年10月26日 21:30:43

このたびは、クレフィール湖東をご利用いただき誠にありがとうございます。ご投稿いただいたとおり駅からは少し距離があり、この時には時間に少し余裕があったこともあり、多賀大社まで送迎致しました。お客様の声を聴き出来うる限りはご満足いただけるように努めて参りますので、今後ともクレフィール湖東ををご利用賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

クレフィール湖東 フロント北川

ご利用の宿泊プラン
【シングル朝食付】最終チェックイン23時♪全室無料Wi-Fi完備★ビジネスや一人旅に♪
ご利用のお部屋
【◆シングル(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月21日 18:35:44

風呂が早めpm10:30に終了してしまいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【シングル朝食付】最終チェックイン23時♪全室無料Wi-Fi完備★ビジネスや一人旅に♪
ご利用のお部屋
【◆シングル(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月11日 17:43:15

久しぶりに会う友達と6日私の誕生日でもありゆっくりお喋りしたくて宿泊しました。
このホテルは友達がご夫婦で何度か利用され「田園風景がとてもほっこりする」と聞き決めました。ホテルの周りも散歩でき、紅葉には少し早かったですが、人も少なくゆっくりしました。またお食事の時赤飯用意して頂いたりお土産頂いたり温かい気持ちになれた誕生日でした。ただお風呂にシャワーキャップ、櫛、化粧水、等なく用意してきてなかったので残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
♪クレフィール湖東満足プラン 【湯っクレコプラン】
ご利用のお部屋
【◆ツイン (禁煙/3名利用OK)】

部屋3

ぎゅううちゃんさんの クレフィール湖東 のクチコミ

ぎゅううちゃんさん [50代/女性] 2017年05月03日 22:51:10

浴衣ではなく甚平さんみたいなのがよかった。浴衣だと前がはだけて、ぐっすり寝られないことが多いので・・・

夕食の近江牛の陶板焼きが美味しかった。

窓からの眺めも良くゆったり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
♪クレフィール湖東満足プラン 【クレコプラン】
ご利用のお部屋
【◆ツイン (禁煙/3名利用OK)】

部屋3

ken091029さんの クレフィール湖東 のクチコミ

ken091029さん [50代/男性] 2016年12月22日 10:19:48

場所はかなり辺鄙なところにありますが、風呂と朝食は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【シングル朝食付】最終チェックイン23時♪全室無料Wi-Fi完備★ビジネスや一人旅に♪
ご利用のお部屋
【◆シングル(禁煙)】

部屋3

ken091029さんの クレフィール湖東 のクチコミ

ken091029さん [50代/男性] 2016年11月19日 11:55:19

大浴場はなかなか良いです。朝食はメニューが豊富です。駅までかなり遠いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【シングル朝食付】最終チェックイン23時♪全室無料Wi-Fi完備★ビジネスや一人旅に♪
ご利用のお部屋
【◆シングル(禁煙)】

部屋3

たけ8763さんの クレフィール湖東 のクチコミ

たけ8763さん [60代/男性] 2016年11月06日 17:07:51

夕食・朝食ともに美味しかったです。
部屋はまあ値段的には普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【近江牛陶板焼き付】ご当地牛にグレードアップ★ちょっと贅沢特選クレコプラン
ご利用のお部屋
【◆ツイン (禁煙/3名利用OK)】

部屋3

投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月03日 10:22:32

家族4人(夫婦、小6、小4)で泊まりましたが、夕食についてはボリュームがなく、不満な点が多くありました。
特に子どもの夕食については、小学生なのにお子さまランチのような内容で、ちょっと残念でした。
食事以外はまあまあかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
♪クレフィール湖東満足プラン 【クレコプラン】
ご利用のお部屋
【◆最上階和洋室】

部屋3

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

静御前☆さんの クレフィール湖東 のクチコミ

静御前☆さん [50代/女性] 2015年05月07日 20:39:30

設備は悪くないが、フロントの対応が稚拙で不愉快でした。
レストラン予約しませんでしたし、立地が悪く、周辺に食事場所が無いのも理解していました。
到着優先しチェックインも19時頃になったので、館内レストランの空を尋ねましたが、確認した後の返答が要領を得ない。
「満席なので、空いたら連絡します」は良いとして「何時になるか分からないので、お約束できない」という対応はあり得ません。
気の利いたフロントなら「何時からのお客様が多いので空くのは何時頃になるかと思いますが、席のご用意ができたらご連絡しましょうか?」くらいは言います。

近隣の食事処を訪ねても「MAPとかは用意が無い」と。
通常のホテルなら、近隣情報は把握して案内してくれます。

結局、かなり不愉快になったので外へ出ました。苦労して戻ってから館内のの入浴施設の中には軽食コーナーがありました。21時に閉まってましたけどね。
一言、「入浴施設内に、軽食コーナーならございます」と添えてくれれば良かったのに。
コチラの「食事がしたい」ニーズを把握できず、言われたことにだけ反応したのでしょう。
新人だけにフロントを任せるのも問題ですし、後から出てきたベテラン風も似たり寄ったりの失礼さ加減でしたから、元々のホテルの人的レベルが低いのかもしれません。新人の不慣れをフォローしないで放置するのも、大問題です。

館内の案内にも、入浴施設の営業時間はあっても、軽食コーナーについての記載が無いのも、不親切です。
ハードをリニューアルしてキレイになっても、ソフトが伴わないとガッカリ感が強いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
クレフィール湖東 2015年09月11日 20:49:24

この度は数あるホテルの中からクレフィール湖東をお選び頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらフロントスタッフの案内におきましてお客様には不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。早速全スタッフに引き継ぎを行い、今後お客様によりわかりやすいご案内に努めて参ります。次回お越し頂いた際にはスタッフの対応も含め、ご満足して頂けるよう日々サービスの向上に努めさせて頂きます。今後ともクレフィール湖東をお引き立て下さいます様お願い申し上げます。 クレフィール湖東 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お食事は自由に♪コンビニ2km圏内★空の冷蔵庫完備!
ご利用のお部屋
【◆ツイン (禁煙/3名利用OK)】

部屋3

tomichan72さんの クレフィール湖東 のクチコミ

tomichan72さん [40代/男性] 2013年11月15日 16:53:48

廊下の音がかなり気になる。
防音がいまいちなのかドアが薄いのか…

大浴場はゆっくりくつろげてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
クレフィール湖東 2014年06月17日 12:55:31

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。また貴重なご意見を寄せていただき誠にありがとうございます。設備の事ですので直ぐに対応、改善…という訳にはいきませんが、今後の改善点の一つとして承りました。
また機会がありましたら、お客様のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】最終INは23時★滋賀竜王アウトレットまで車で20分♪
ご利用のお部屋
【◆シングル(禁煙)】

部屋2

だだだだだいちさんの クレフィール湖東 のクチコミ

だだだだだいちさん [30代/男性] 2015年12月27日 13:48:09

とてものどかなところです。まわりには食事どころがありませんが、ホテル内で定食やかんたんな食事ができる。車で2分のところにコンビニがある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【シングル朝食付】最終チェックイン23時♪全室無料Wi-Fi完備★ビジネスや一人旅に♪
ご利用のお部屋
【◆シングル(禁煙)】

部屋2

旅人24さんの クレフィール湖東 のクチコミ

旅人24さん [60代/男性] 2013年04月05日 22:08:15

湖東三山を家内と訪ねるため宿泊しました。湖東三山には大変に便利な場所にありましたが、部屋の広さは前日まで宿泊したホテルの丁度半分しかなく、バスルームに至っては、翌々日から大阪の梅田で宿泊したホテルの三分の一もありませんでした。しかしながら、施設は清潔で、朝食もおいしく、支払った料金からすればこんなものかという感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
【禁煙ルーム】朝食付いてます!ツインルームのオ・ト・クな宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ツインルーム・LAN接続可能!ユニットバス付】

部屋1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月27日 00:56:12

場所がわからずたどり着くことができずキャンセル。
今回の旅程はすべてぶち壊しになりました。

まず看板等の案内がわかりにくく、周囲は街灯もないような場所で日没後はほぼ見えないような状況。
電話で問い合わせても要領を得ない回答ばかりでその案内を頼ると
真っ暗な農道に迷い込み、これ以上探し回るのも危険と判断しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
クレフィール湖東 2014年01月10日 16:33:01

この度は、大変申し訳ございませんでした。すべてぶち壊しとのこと、身が縮む思いでございます。田舎道で不安な思いをされて、お気持ちお察しいたします。
 せっかくお電話をいただきましたのにお力になれずに、ご利用いただけなく本当に残念でお言葉の返しようもございません。
 私も日没後、車で湖東三山ICより向かってみました。確かにおっしゃるように暗くなってからは、運転しながら看板をさがずのは難しく、対向車があったり障害物があると、初めての方にはわかりにくいと思いました。
 せっかくこの地域でも数あるホテルの中からお選びいただき、お越しいただけなかったのは本当に残念でございます。今後さらに検討いたしまして、夜道でもわかりやすいように改善させていただく所存でございます。社内スタッフの電話でのご案内方法も今一度見直しさせていただきます。
 またいつの日か滋賀へお越しの際にお立ち寄りいただけることスタッフ一同お待ちいたしております。
 フロントスタッフ西村


ご利用の宿泊プラン
【シングル朝食付】最終チェックイン23時★ビジネスや一人旅に♪
ご利用のお部屋
【◆シングル(禁煙)】

116件中 101~116件表示

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