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マカロニ 02さんの クレフィール湖東 のクチコミ
- マカロニ 02さん [40代/女性] 2021年04月07日 15:54:34
-
家族旅行で利用しました。
お風呂は熱すぎず、子供も入りやすく、脱衣所もきれいでした。
お料理も彩りよく大変美味しくいただきました。
ただ、子供の料金も支払っているはずなのに、子供のアメニティがお部屋にひとつも用意しておらずフロントに確認したところ、フロントで用意していると言われ、浴衣や歯ブラシは取りに行きました。
チェックインの時にはなんの説明もありませんでした。
バスタオルはもらえず、子供と2人で使いました。
プランで用意してあるはずのエキストラベッドも用意しておらず、子供とベッドでギュウギュウ詰めで寝ました、、
料理も美味しく
お風呂も良かったし
スタッフの方も優しく対応してくれた分残念でした。
大人2人分の用意で
子供の分は料理以外なにも
用意してくれていない様子でした。
とにかくエキストラベッド付きのプランにした意味はなかったですね。
おかしいなあ
備考欄に子供の年齢や性別も
指示通り記入したのになあ
と思いながらベッドから
落ちないかヒヤヒヤしながら寝ました。
追記
口コミをみて
ホテルのスタッフの方が
恐縮ながら丁寧に
謝罪がありました
ちゃんと口コミをみて
くれているのだなぁと
感動しました。
また機会があればお世話に
なりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】見つけたら早いもの勝ち！お値打ち和洋会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインエキストラ（禁煙/2名～利用OK）】
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投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月04日 19:27:47
-
最上階に泊まらせていただいたんですが、当日は黄砂がひどくて、景色が楽しめず残念でしたが、ホテルを囲むように桜が咲いていて、ライトアップされた桜が綺麗でした。食事もとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】見つけたら早いもの勝ち！お値打ち和洋会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【最上階和室(禁煙）】
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投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月08日 16:01:30
-
全体的には満足でした3時にチェックインでしたが一般客が日帰り温泉の為に若干待たされた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ♪クレフィール湖東満足プラン 【湯っクレコプラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月05日 21:30:39
-
2021年1月1日に家族4人で宿泊しました。年末の大雪の影響でホテルにマイカーで辿り着けるか心配で、何度も電話をかけ雪や道路の様子など聞きましたが、都度、親切かつ的確に対応いただき無事辿り着けました。
室内は清潔で、食事は大変美味しく、地下水を汲み上げて沸かしているというお風呂も気持ちよく、何よりもフロント、食事会場、浴場等々でのスタッフの方々の対応がとても良かったのが印象的でした。
また泊まりたい！！が家族全員の意見です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【12/31～1/2】湖東でのんびり過ごすお正月☆1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【ログハウス（禁煙）】
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でびばにさんの クレフィール湖東 のクチコミ
- でびばにさん [40代/女性] 2020年12月11日 22:17:28
-
お世話になりました。
お風呂が空いていて、綺麗でしたし、露天風呂が夜空を見ながら一人での入浴だったので大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】見つけたら早いもの勝ち！お値打ち和洋会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
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投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月01日 05:03:53
-
gotoトラベルを利用し宿泊させて頂きました。子供がジュースを溢した時も嫌な顔をせず対応して下さったり、至るところで気に掛けて下さり、サービス精神がすごいなぁと思いました。コロナ対策なのか、食事処も半分くらいのテーブルしか使用しておらず、ソーシャルディスタンスが保てていると思います。
クリスマスのイルミネーションが装飾されていて、夜は非常に綺麗でした。
お風呂は3種類ありました。露天風呂から見える星空は感慨深い物がありました。お湯も熱すぎずでよかったです。子供用の椅子も置いてあり助かりました。
ホテルの売店には、大人用の飲み物・食べ物が多く、近くのコンビニまでは車で10分くらいかかるので、必要なものは事前に買っておいた方がいいかもしれません。
トータルで見ても、素敵なホテルだったと思います。敷地内にある交通公園も子供が喜んで遊んでいました。また利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【近江牛陶板焼き付】ご当地牛にグレードアップ★ちょっと贅沢特選湯っクレコプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインエキストラ（禁煙/2名～利用OK）】
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投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 23:08:34
-
非常に清潔で、スタッフの対応も良く、新型コロナを少し心配していましたが、宿泊者も少なく、安心出来る旅となりました、もちろん 夕食、朝食とも大変満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【近江牛陶板焼き付】ご当地牛にグレードアップ★ちょっと贅沢特選湯っクレコプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
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投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 21:05:06
-
小さい子供3人つれて行きましたが、食事の際他の方と被らないように
コロナも兼ねて気遣いしてくださっていました。
スタッフも親切な方ばかりで
お風呂もよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】見つけたら早いもの勝ち！お値打ち和会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【最上階和洋室】
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投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月12日 06:03:07
-
ゆったりと過ごすことができました。お部屋からの眺めがとてもきれいでした。また、ぜひ、利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】最終チェックイン23時♪全室無料Wi-Fi完備★（1～2名）
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
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いい奴らさんの クレフィール湖東 のクチコミ
- いい奴らさん [60代/男性] 2020年10月27日 16:49:17
-
新型コロナ対策には十分な対策を講じておられた
周りは畑などですが夕方の景色は良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】見つけたら早いもの勝ち！お値打ち和会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインエキストラ（禁煙/2名～利用OK）】
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ぱらん1206さんの クレフィール湖東 のクチコミ
- ぱらん1206さん [50代/女性] 2020年10月10日 20:23:02
-
gotoトラベルで3000円程の値引きがあった上に、フロントで地域共通クーポン1000円と東近江市お泊まりクーポン3000円をいただき、実質1000円位で宿泊することができました。翌日、あいとうマーガレットステーションでお米や野菜などを、いただいたクーポンで買い込み、帰宅しました。たいへん得した気分になりました。お風呂が広くて空いていて、ゆっくりできました。朝ごはんも豪華で美味しかった。平日で台風が近付いているせいか、ほんとに空いていました。フロントや食事会場のスタッフ様に親切にしていただきました。ありがとうございました。クーポンがなくてもまた来たい、そんな隠れ家的なホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- クレフィール湖東 2020年10月26日 20:49:00
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このたびは、クレフィール湖東をご利用いただき誠にありがとうございます。GoToトラベルキャンペーン中で大変お得にお泊りいただき、道の駅で地元食材等ご購入されたご様子で何よりです。また次回もクレフィール湖東をご利用頂きますよう何卒よろしくお願い致します。ありがとうございました。
クレフィール湖東 フロント北川
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】最終チェックイン23時♪全室無料Wi-Fi完備★（1～2名）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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sk3537runaさんの クレフィール湖東 のクチコミ
- sk3537runaさん [50代/男性] 2020年10月04日 17:34:11
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今、東近江市内の宿泊施設は1人3000円市内で使えるクーポンがあるのでものすごくお得です。
こちらのスタッフさんはマスクにフェイスシールド、検温・身分証による住所確認も。マスク消毒の啓発看板、大浴場もレストランも感染予防対策は厳戒態勢。そんな中ですがどのスタッフさんも終始笑顔で親切に声をかけて接して下さいます。安心して楽しく過ごせました。
3時に着いてグランドゴルフ。孫はカエルやトンボを捕まえて遊びました。翌朝はホテルから気球が３つ飛んでいるのが見えました。チェックアウト後は隣接の交通公園へ。入場制限があり、1時間待って中へ。EVカー（300円）電車（200円）が4歳から1人でも運転でき大喜びで乗り回していました。遊具も充実しています。
旅行代金53,950円
35%割引△18,882円
15%クーポン△8,000円
東近江市クーポン△12,000円
クレジットカードのポイント△351円
家族5人実質合計14,717円で1泊2日を楽しむことができました^_^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- クレフィール湖東 2020年10月26日 20:45:44
-
このたびは、クレフィール湖東をご利用いただき誠にありがとうございます。今年は新型コロナウイルス感染拡大防止の為、お客様には様々なご協力をいただき感謝申し上げます。ホテルとしてまずは安心安全を最優先に対応しております。グラウンドゴルフやこども交通公園もご満喫いただき何よりです。今後もクレフィール湖東を何卒よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
クレフィール湖東 フロント北川
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】見つけたら早いもの勝ち！お値打ち和会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【ログハウス】
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投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月06日 16:51:46
-
ログハウスの中に入ったら、かわいくておしゃれで、家族全員、テンションが上がりました！
ログハウスからホテルは遠いのかなと思って今したが、大浴場や食事場所も近くて便利でした。
車もログハウスから近いところに停められました。
スタッフさんの接客も、お食事もすごく良かったです。
コロナ対策をしっかりされていたのですが、レストランのコロナ対策は、特に徹底されていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- クレフィール湖東 2020年09月07日 11:28:30
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このたびは、クレフィール湖東をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在はログハウスでご満足いただいたご様子でうれしく存じます。今年は新型コロナウイルスの影響で、お客様にも様々なご協力をお願いしている次第です。お客様の安全安心と感染拡大防止に今後も務めて参りますので、今後ともクレフィール湖東を何卒よろしくお願い致します。
クレフィール湖東 北川
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】見つけたら早いもの勝ち！お値打ち和洋会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【ログハウス】
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しん63827429さんの クレフィール湖東 のクチコミ
- しん63827429さん [60代/女性] 2020年01月06日 19:51:02
-
概ね満足しました。だからこそ気になった点をマイナスさせていただきます。
エアコンが部屋ごとで温度調整できないこと。暑すぎたり寒かったりしました。
空気清浄機付き加湿器の配置がなかったこと。加湿器は貸出してもらえましたが、加湿のみで、また、フロントまで取りに行かなければいけませんでした。フロントで手続きした後、部屋までお運びしましょうかと言ってもらえましたが、それならば最初から部屋まで運んでいただいて部屋で手続きさせてもらえたらもっと気分がよかったと思います。
お風呂は気持ちよくゆっくりつかわせてもらいました。ただ、下駄箱のカギとロッカーキーのカギを交換することがわかりませんでした。これは、ぜひチェックインの時に説明してほしかったです。また、連泊の場合は翌日は11時時から入浴可能なことの説明もありませんでした。
食事は、朝も夕食も大変美味しく頂きました。これは個人差があると思いますが、私には、次のお料理を出すタイミングがいささか早く、もう少しゆっくりいただきたかったです。
しかし、いいホテルでした。また是非利用させてもらいたいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- クレフィール湖東 2020年01月12日 08:50:56
-
このたびはクレフィール湖東をご利用いただき誠にありがとうございます。さて、ご利用に際しまして貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。まずエアコンの温度調整でございますが、全館一括空調方式を取り入れている関係で、他のお客様からもご意見をいただいており、現在社内で対応を検討している次第です。少し時間が掛かるのですが前向きに検討して参りたいと存じます。空気清浄器につきましても同様に検討して参ります。加湿器の貸し出しにつきましては、フロント貸出を原則としておりますが、配慮が行き届かずに申し訳ございません。大浴場のロッカーキー受け渡しの案内でございますが、日帰り入浴の営業時間内と鍵の受け渡し方法が変わる為、混乱を避ける為にチェックイン時での説明を控えさせていただいておりますが、何らかの方法を改めて検討して参ります。お料理を出すタイミングにつきましても、お客様のペースにあわせてお出しするよう徹底して参ります。ご意見いただいた内容を少しずつになりますが、改善できるように取り組んで参りますので、今後ともクレフィール湖東を何卒よろしくお願い申し上げます。
クレフィール湖東 フロント北川
- ご利用の宿泊プラン
- 【12/31～1/2】湖東でのんびり過ごすお正月☆1泊2食付＜特典付＞
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル（禁煙）】
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村のもの知りさんさんの クレフィール湖東 のクチコミ
- 村のもの知りさんさん [60代/男性] 2019年12月12日 22:18:41
-
１２月初旬、湖東三山等をゆっくりめぐるために宿泊しました。７階の部屋からの夕日は素晴らしものでした。部屋はよく整備され、夕食の近江牛はおいしく頂きました。次回は季節を変えて訪れるたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年12月
- クレフィール湖東 2019年12月13日 16:58:55
-
このたびは、クレフィール湖東をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在の際はお食事やお部屋等ご満足いただいたご様子で、私どもも大変うれしく存じます。クレフィールの高台から見る夕陽は本当にきれいで、皆様からも好評をいただいております。また夕食は私ども自慢の近江牛をお召し上がりいただき何よりでございます。
また次回も是非クレフィール湖東をご利用いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
クレフィール湖東 フロント北川
- ご利用の宿泊プラン
- ♪クレフィール湖東満足プラン 【湯っクレコプラン】
- ご利用のお部屋
- 【◆最上階和室】
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ポンキチ3096さんの クレフィール湖東 のクチコミ
- ポンキチ3096さん [60代/男性] 2019年11月20日 09:09:18
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滋賀県長浜市・彦根市旅行にこのホテルを選びました。私と、奥さんと義姉の３人だったので【数量限定】見つけたら早いもの勝ち！お値打ち和洋会席プラン◆洋室（禁煙/3～4名）で申込みをしました。初日は快晴で長浜エリア・彦根城と観光が出来てとても楽しい一日となりました。また一気に２エリアを観光してので少々疲れてホテルに行き直ぐにお風呂にゆっくりつかりました。食事の時間になり「お値打ち和洋会席プラン」がどの程度か分からず余り期待していませんでしたが「お値打ち和洋会席プラン」通りの料理で満足しました。スタッフの方も親切で３人で食事（乾杯）している所を写真を撮っていただき楽しい思い出作りが出来ました。朝食時もゆったりとした時間で食事が出来とても良かったです。とても満足して帰路につきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- クレフィール湖東 2019年11月23日 13:33:09
-
このたびはクレフィール湖東をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事やお風呂もお楽しみいただいたご様子で、私どももうれしく存じます。クレフィール湖東は彦根方面からでも高速道路ご利用でおおよそ３０分くらいの距離にございます。湖東平野の高台からは田園風景や夕陽がすごくきれいにお楽しみ頂けます。また次回も滋賀にお越しの際には、クレフィール湖東をご利用賜りますよう、何卒よろしくお願い致します。
クレフィール湖東 フロント北川
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】見つけたら早いもの勝ち！お値打ち和洋会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆洋室（禁煙/3～4名）】
風呂5
牛窓大好きさんの クレフィール湖東 のクチコミ
- 牛窓大好きさん [60代/男性] 2019年10月21日 10:06:13
-
今年二回目、計６回目のリピーターですが、いつきてもスタッフの対応も行き届いており、料理も大変満足で、いい休養になっています。
またお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- クレフィール湖東 2019年10月26日 13:27:37
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このたびは、クレフィール湖東をご利用賜り誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。お客様皆様に支持いただけるように新商品の企画や過ごしやすい施設の在り方等で取り組んで参りますので、今後ともクレフィール湖東をどうぞよろしくお願い申し上げます。
クレフィール湖東 フロント北川
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】見つけたら早いもの勝ち！お値打ち和洋会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインエキストラ（禁煙/2名～利用OK）】
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投稿者さんの クレフィール湖東 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月28日 20:17:18
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とにかくお風呂が快適である。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- クレフィール湖東 2019年09月01日 12:38:18
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このたびは、クレフィール湖東をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在の際にお風呂のご利用でご満足いただいたご様子で、私どもも大変うれしく存じます。クレフィール湖東の至福の湯は、温泉ではありませんが、地下水をくみ上げたやわらかなお湯です。またぜひともご宿泊、お風呂を楽しみにお越しくださいませ。ありがとうございました。
クレフィール湖東 フロント北川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】コンビニ2km圏内★全室無料Wi-Fi完備で便利！（1～2名）
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインエキストラ（禁煙/2名～利用OK）】
風呂5
牛窓大好きさんの クレフィール湖東 のクチコミ
- 牛窓大好きさん [60代/男性] 2019年07月21日 19:27:09
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もう四回目になるリピーターですが、今回は孫を連れてお世話になりました。初めて違う方の風呂に入りましたが、いつも綺麗で気持ち良く入れました。料理もとても美味しく頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- クレフィール湖東 2019年07月25日 12:40:30
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いつもクレフィール湖東をご利用いただき誠にありがとうございます。今回はお風呂の入替で違うお風呂をご堪能いただいたご様子で、大変よかったと存じます。またお料理もお褒め頂きうれしく存じます。今後もクレフィール湖東を何卒よろしくお願い致します。
クレフィール湖東 フロント北川
- ご利用の宿泊プラン
- ★近江牛★ステーキハウスで頂く特別プラン★記念日やお祝いの席にも◎
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインエキストラ（禁煙/2名～利用OK）】
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JASMINE.comさんの クレフィール湖東 のクチコミ
ホテルスタッフ皆さんとても親切丁寧に対応して頂き、部屋からの眺めも緑が美しくリフレッシュ出来ました。夕食のレストランでも夕陽が沈む美しい景色が見える席に案内してくださり、食事中にマスクを入れる紙のケース、美しく大きなアクリル板等コロナ対策も素晴らしかったです。館内清潔な匂いで、温泉の更衣室の床暖房、換気されているのに寒くない暖房等、大変良かったです。
部屋も綺麗でしたが、洗面台のコップが個包されたものでなかったのだけが残念でした。ので熱湯消毒して使用しました。全体的にとても良いホテルだと思いました。
後ワガママ言えば、私の場合は養生がてらの宿泊でしたので、Netflix等部屋で観れたら嬉しいかなと思いました。【多少有料でも】
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